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林峰視點(diǎn):旅游網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)如何 轉(zhuǎn)“流”為“留”?

近年來一個旅游界出現(xiàn)了一種熱門現(xiàn)象:網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。“網(wǎng)紅”一詞本意是“網(wǎng)絡(luò)紅人”的縮寫,指在現(xiàn)實(shí)或者網(wǎng)絡(luò)生活中因?yàn)槟硞€事件或者某個行為而被網(wǎng)民關(guān)注從而走紅的人或長期持續(xù)輸出專業(yè)知識而從紅的人。

 

盡管質(zhì)疑聲不斷,但不可否認(rèn)的是,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)為旅游目的地以運(yùn)營和市場突圍帶來了新思路。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)以其推廣成本低、產(chǎn)品迭代快、內(nèi)容話題性強(qiáng)等特點(diǎn),確實(shí)能夠幫助景區(qū)快速引爆人氣,一夜爆紅。從“不倒翁小姐姐”到“淄博燒烤”,一個個成功的事例,讓越來越多的旅游目的地前赴后繼開發(fā)網(wǎng)紅產(chǎn)品,打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。
 
隨著中國旅游消費(fèi)開啟內(nèi)循環(huán)模式,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)逐步進(jìn)入下半場,旅游目的地如何實(shí)現(xiàn)流量的長效運(yùn)營呢?
 
 

 

01 內(nèi)核是IP價(jià)值
 
 

 

 
從本質(zhì)上說,網(wǎng)紅是一種在互聯(lián)網(wǎng)上具有一定流量影響力和變現(xiàn)力的社交資產(chǎn)。

 

網(wǎng)紅并不局限于在網(wǎng)絡(luò)上擁有大量粉絲的紅人,一個產(chǎn)品、一個品牌、一個虛擬形象甚至一座城市都能成為網(wǎng)紅。

 

關(guān)于這種社交資產(chǎn),還有一種更為流行的說法,叫做IP。

 

我們可以把網(wǎng)紅認(rèn)為是IP在垂直細(xì)分領(lǐng)域的流量聚合體,或者說是IP資產(chǎn)在移動互聯(lián)科技下的延伸。

 

而網(wǎng)紅通過流量變現(xiàn)的過程就是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。依托移動互聯(lián)網(wǎng)及社交平臺,持續(xù)制造熱點(diǎn)和聚集流量,逐步建立龐大的粉絲群體,通過網(wǎng)紅IP構(gòu)建定向消費(fèi)市場,將粉絲的關(guān)注度轉(zhuǎn)化為購買力。

 

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的前提是需要一個具有網(wǎng)紅屬性的IP資產(chǎn),能夠以獨(dú)特的人設(shè)進(jìn)行內(nèi)容營銷。

 

不論是被譽(yù)為“天空之鏡”的青海茶卡鹽湖、現(xiàn)實(shí)版“千與千尋”的重慶洪崖洞,還是“惡魔之眼”的青海艾肯泉,抑或是僅憑借“看夕陽”就能火爆的四川甘孜魚子西村,憑借“淄博燒烤”走紅的淄博,幾乎所有的網(wǎng)紅目的地都有一個共性,就是有著清晰且獨(dú)特的IP核心。

 

圍繞IP核心進(jìn)行有創(chuàng)意、有辨識度、有畫面感和代入感的網(wǎng)紅化包裝,再通過社交媒體進(jìn)行擴(kuò)散,就變成了游客心中的必打卡之地。
 
02 背后是爆點(diǎn)思維
 
 

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網(wǎng)紅并非一個新概念,但直到移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)才迎來爆發(fā)。這是因?yàn)?,移動互?lián)網(wǎng)進(jìn)一步加速了生活場景的碎片化,當(dāng)游客的需求越來越多元化、游客信息接觸的時(shí)間越來越短暫、游客的消費(fèi)行為越來越不確定時(shí),在海量的信息洪流中,只有具備爆點(diǎn)的產(chǎn)品,才能脫穎而出。
 
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面對數(shù)量如此龐大的競爭對手,沒有爆點(diǎn)的旅游目的地和旅游景區(qū)將很難突出重圍。

 

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)背后,反映的正是爆點(diǎn)思維。所謂爆點(diǎn),就是能夠在短時(shí)間聚集大量人氣并能帶來銷售轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品。通過爆點(diǎn)產(chǎn)品引流,提升景區(qū)運(yùn)營效率,并在競爭中形成系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,這才是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的核心邏輯。
 
03 如何長效葆有和變現(xiàn)?
 

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如何制造爆點(diǎn)、打造網(wǎng)紅目的地呢?

 

首先,重視開發(fā)和培育景區(qū)獨(dú)特品牌IP價(jià)值。網(wǎng)紅產(chǎn)品必然會面臨更新迭代,但網(wǎng)紅的品牌是具有可持續(xù)生命力的。

 

核心競爭力永遠(yuǎn)來自于景區(qū)自身的資源稟賦,網(wǎng)紅浪潮之下,更要用發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的眼光,構(gòu)建游客心中的特色。

 

比如江西景德鎮(zhèn)高嶺·中國村,除了圍繞當(dāng)?shù)亓鱾髑甑牟栉幕攸c(diǎn)打造“大唐茶市”演藝小鎮(zhèn),不斷豐富沉浸式、主題式演出和活動之外,為了吸引年輕游客、親子游客,其在景區(qū)IP形象恬咪的打造上,將當(dāng)?shù)卮善髋c茶葉的產(chǎn)業(yè)底色與當(dāng)下頗受全網(wǎng)喜愛的“擼貓”習(xí)慣進(jìn)行結(jié)合,通過“萌萌噠”的媒介與更輕松有趣的方式,與更多游客互動。該景區(qū)國慶開業(yè)期間接待游客人次就超過20萬,遠(yuǎn)超預(yù)期。
 
又比如淄博燒烤,顯示憑借美食出圈,淄博燒烤為淄博城市塑造了一張“政通人和、誠信”的城市名片,這張名片給投資者落戶淄博提供了強(qiáng)大的信心。據(jù)統(tǒng)計(jì),假期5天,淄博站客運(yùn)累計(jì)發(fā)送、到達(dá)旅客共超48萬人次,如果算上自駕、大巴和其他方式來淄的人,這個數(shù)字更遠(yuǎn)超想象。據(jù)《2023“五一”游玩井噴數(shù)據(jù)報(bào)告》,“五一”期間,淄博旅游業(yè)消費(fèi)額環(huán)比4月增長73%,而游客在淄博本地中小商戶日均消費(fèi)金額環(huán)比4月增長也達(dá)到了近40%。
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其次,旅游目的地運(yùn)營要從市場、游客需求的角度出發(fā),加速產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代。網(wǎng)紅的變遷史,也是市場需求的發(fā)展史。
 

需求決定產(chǎn)品,而非產(chǎn)品決定需求,從X世代(1965年至1980年出生)到Y(jié)世代(1980年至1995年出生)再到Z世代(1995年至2010年出生),游客的需求變得越來越多元化,所以網(wǎng)紅爆點(diǎn)也必然會持續(xù)更新。

 

因此,在運(yùn)營過程中要注重場景化、娛樂化和情緒化的構(gòu)建,尤其是輕資產(chǎn)業(yè)態(tài)投入和主題場景氛圍包裝,產(chǎn)品只是階段性的結(jié)果,任務(wù)是動態(tài)滿足用戶需求。

 

西安不夜城為例,前有“不倒翁小姐姐”的“一眼萬年”,后有“詩仙李白對詩就送肉夾饃”,再到如今“房謀杜斷”的笑聲不斷,再算上“石頭哥”“懸浮兵馬俑”等,大唐不夜城從2018年開街到如今的數(shù)年間,已貢獻(xiàn)出不少頗具話題性的互動和表演,可以說期產(chǎn)品不停地創(chuàng)新和迭代,依托大唐不夜城官方不斷精進(jìn)的運(yùn)營技巧,街區(qū)內(nèi)的演出不斷創(chuàng)新不斷進(jìn)階。

 

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成為網(wǎng)紅不是目標(biāo),流量變現(xiàn)才是。不能變現(xiàn)的網(wǎng)紅流量就沒有商業(yè)價(jià)值,尤其是在內(nèi)循環(huán)新常態(tài)下,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)要流量,更要“留量”。

 

網(wǎng)紅是引客要素,但非留客要素,唯有依靠高質(zhì)量、創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)帶動經(jīng)濟(jì)和消費(fèi),才是長久之計(jì)。 

 

今年五一,可以看到,網(wǎng)紅景區(qū)成為游客選擇的旅游目的地,直接拉動了周邊消費(fèi),五一旅游收入都實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勢的增長。

 

 

圖片來源:攝圖網(wǎng)

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