11月1日，由中國旅游景區(qū)協(xié)會景區(qū)開發(fā)運營專業(yè)委員會主辦，綠維商學院承辦的第27期景區(qū)大講堂開講。綠維文旅控股集團董事長、北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設計院院長、中國旅游景區(qū)協(xié)會開發(fā)運營專業(yè)委員會主任林峰博士，以《景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式——燃旅驛站》為主題，基于當前移動互聯(lián)網(wǎng)時代，景區(qū)該如何營銷引流？疫情常態(tài)化下，怎樣讓景區(qū)走出盈利困境？以及當前導入網(wǎng)紅項目存在的痛點等現(xiàn)實問題，林峰博士從模式結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)目標、平臺支撐、服務內(nèi)容、基本條件、合作方案、投資分析、落地案例詳細介紹了燃旅驛站——景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式。

01、總體介紹：“燃旅驛站”——景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式

今天跟大家介紹綠維最新打造的策劃、規(guī)劃、設計、建造、運營一體化的模式。這個一體化的模式是綠維在幾年實踐中不斷創(chuàng)新、最新完成的一個完整的發(fā)展模式。這個發(fā)展模式，我們將其稱之為景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式。

燃旅驛站首先是在燃旅視頻的基礎上，綠維利用將近一年半的時間全力推動的一個以短視頻為基礎的2B2C一體化平臺——燃旅視頻平臺?；谶@個平臺，我們形成了一系列新的發(fā)展結(jié)構(gòu)。因為燃旅視頻本身的核心結(jié)構(gòu)是圍繞“網(wǎng)紅化”去推動的，主要是基于抖音的模式，以短視頻創(chuàng)作、短視頻推薦、短視頻粉絲為依托形成的燃旅APP。

目前，燃旅APP已經(jīng)擁有100多萬的注冊用戶，構(gòu)成了以網(wǎng)紅旅游達人為依托的運營結(jié)構(gòu)。當前，網(wǎng)紅化運作對于景區(qū)來說是非常重要的推廣模式，網(wǎng)紅項目成為景區(qū)最重要的發(fā)展模式。綠維最近推出的燃旅驛站——景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式可以用五句話簡單概括：

投資500萬

無需建設用地、3個月完成建設

網(wǎng)紅化品牌包裝

建成2年實現(xiàn)投資回收

這樣一種模式，既要實現(xiàn)產(chǎn)品網(wǎng)紅，又要實現(xiàn)營銷快速推廣，并且要達到通過門票、二消等有效實現(xiàn)投資回報，這是綠維認為對景區(qū)最有價值的、最直接的能夠進行景區(qū)賦能及流量導入、品牌提升及快速推廣的當前最好的方式。

“燃旅驛站”這一模式是綠維文旅與燃旅傳媒聯(lián)合推出的景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式，以中國旅游景區(qū)協(xié)會開發(fā)運營專委會為依托，整合多家網(wǎng)紅產(chǎn)品、網(wǎng)紅業(yè)態(tài)、網(wǎng)紅達人、新媒體傳播等多種資源，形成的快速提升產(chǎn)品引爆流量的運營模式。

02、導入網(wǎng)紅項目的痛點問題

這一模式打造的初衷，是基于當前景區(qū)引流的兩大方向：一個是打造網(wǎng)紅產(chǎn)品，一個是利用旅游達人或網(wǎng)紅利用新媒體的營銷來為景區(qū)實現(xiàn)導流。這兩種方式一個是靠產(chǎn)品，一個是靠營銷。實際上產(chǎn)品和營銷是密切關聯(lián)的，只做網(wǎng)紅產(chǎn)品可能也達不到引流的效果，但僅僅依靠網(wǎng)紅達人進行流量導入，也無法實現(xiàn)景區(qū)提升的價值。綠維總結(jié)出了導入網(wǎng)紅項目的兩大痛點：

引流方面：一般網(wǎng)紅產(chǎn)品相互無關聯(lián)，產(chǎn)品對品牌無帶動；品牌無特色。

盈利方面：網(wǎng)紅產(chǎn)品生命周期短；市場營銷與二消不聯(lián)動。

因此，這兩大方面如何實現(xiàn)有效的結(jié)合是觸動綠維打造景區(qū)網(wǎng)紅賦能模式的關鍵。

03、模式結(jié)構(gòu)

單一的只做景區(qū)營銷或者只做網(wǎng)紅產(chǎn)品都難以實現(xiàn)景區(qū)引流和盈利的目標，因此我們設想能否為景區(qū)導入一批網(wǎng)紅產(chǎn)品，以景區(qū)的核心品牌為主導進行品牌提升，通過整合這些核心產(chǎn)品與景區(qū)品牌進行耦合，從而提煉出景區(qū)的“魂”，以實現(xiàn)與時尚旅游、年輕人旅游以及網(wǎng)紅現(xiàn)象相互呼應的結(jié)構(gòu)？

由此，綠維文旅構(gòu)建了“策劃—設計—建設—營銷—運營”一體化實施模式，以網(wǎng)紅手法為主導來整合景區(qū)的產(chǎn)品、品牌、營銷手段和實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營運營的一體化結(jié)構(gòu)。保證3-5個月完成從策劃到落地開業(yè)工作。

對于有一定基礎的景區(qū)而言，如何為景區(qū)賦能？如何進行提升？做景區(qū)提升就不能從傳統(tǒng)的一般性的概念出發(fā)，而要從快速實現(xiàn)，能夠引爆當前市場關注熱點的產(chǎn)品角度切入。因此，我們把提升景區(qū)的產(chǎn)品設計定位為以網(wǎng)紅化產(chǎn)品為主導的產(chǎn)品提升設計。

如何將一些新型的游樂化、互動式、和旅拍結(jié)合的創(chuàng)新型景觀、參與性、互動性的一些文創(chuàng)化體驗式景點導入到傳統(tǒng)景區(qū)，成為產(chǎn)品策劃和設計突破的關鍵。

策劃和設計工作，第一是要做產(chǎn)品策劃與設計，就是要根據(jù)景區(qū)目前存在的問題如何實現(xiàn)突破而進行策劃。通過導入新的網(wǎng)紅型項目，網(wǎng)紅型設備，用網(wǎng)紅業(yè)態(tài)與網(wǎng)紅要素相結(jié)合的方式來進行產(chǎn)品的策劃以及提升設計；第二是要做運營策劃與設計，首先核心方面是營銷策劃與設計。針對傳統(tǒng)景區(qū)，如何引爆新的市場、年輕人市場、以粉絲為主體的帶動型的景區(qū)流量快速增長，以聚集更大的市場群體？特別是疫情以后，周邊城市人群的聚集對項目就更加重要。因此，應該從品牌進行創(chuàng)新。品牌創(chuàng)新就要基于景區(qū)自身的特色加上網(wǎng)紅化產(chǎn)品提升設計。

網(wǎng)紅化的產(chǎn)品導入以后要進行整個景區(qū)的品牌提升，為品牌找“魂”，這個“魂”要和網(wǎng)紅產(chǎn)品、網(wǎng)紅業(yè)態(tài)、網(wǎng)紅效應對接，同時和有效實現(xiàn)引爆市場的市場關注點、焦點、熱點、興奮點等這些能夠引起市場較大關注的爆點相結(jié)合。這些爆點既結(jié)合產(chǎn)品本身，又能從產(chǎn)品跳出來，形成新的內(nèi)容。

04、實現(xiàn)目標

通過孵化內(nèi)容的逐步推進落實，可為景區(qū)定制網(wǎng)紅產(chǎn)品，提升景區(qū)文化品牌與競爭力，快速提升景區(qū)客流量，拉動景區(qū)餐飲、購物等二消能力，進而快速回籠資金，徹底解決景區(qū)痛點問題，實現(xiàn)網(wǎng)紅景區(qū)的整體盤活。

05、兩大平臺支撐

1、專業(yè)資源平臺：依托景區(qū)協(xié)會、旅發(fā)網(wǎng)兩大平臺，以最專業(yè)的旅游專家團隊及創(chuàng)新網(wǎng)紅資源庫為基礎，實現(xiàn)最佳網(wǎng)紅產(chǎn)品組合與網(wǎng)紅引爆營銷的系統(tǒng)整合。

2、燃旅營銷平臺：基于新媒體的引爆能力及線上線下結(jié)合的燃旅創(chuàng)新系統(tǒng)，突破營銷瓶頸，實現(xiàn)引流效應。

06、五大服務內(nèi)容

1、產(chǎn)品策劃與設計：六大板塊形成多種產(chǎn)品組合，定制化網(wǎng)紅概念設計形成特色吸引力。

這些產(chǎn)品是支撐網(wǎng)紅化營銷、品牌營銷、引爆營銷的前提，通過將產(chǎn)品進行組合結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)吃、喝、游樂、拍照、打卡等多方面的賦能，其中網(wǎng)紅打卡板塊是核心引流產(chǎn)品。

網(wǎng)紅化項目大多是消費型項目，屬于二次消費項目結(jié)構(gòu)，同時這六大板塊相互之間要構(gòu)成一個閉環(huán)，構(gòu)成一整天的完整的產(chǎn)業(yè)鏈的關系，包括吃喝玩樂、打卡、營銷、推廣、網(wǎng)紅化互動等一系列要素，從而有利于實現(xiàn)推廣，吸引多樣化人群。

2、品牌提升與包裝策劃

品牌定位提升，在精準分析產(chǎn)品特色、目標市場與旅游休閑時尚元素的基礎上，著重挖掘景區(qū)文化，為網(wǎng)紅產(chǎn)品的“新奇特”找到落腳點，放大其獨特屬性，融入到品牌定位與產(chǎn)品主題之中。

網(wǎng)紅品牌形象體系優(yōu)化設計，針對不同客群制定針對性的策劃宣傳口號、網(wǎng)紅活動策劃、網(wǎng)紅商品策劃、網(wǎng)紅景觀場景等。

制定切實可行的落地營銷方案，包括營銷策略、營銷媒體、網(wǎng)紅達人、營銷方式、營銷周期、執(zhí)行策略等內(nèi)容，為后續(xù)營銷推廣執(zhí)行奠定基礎。

3、線上矩陣整合營銷推廣執(zhí)行

針對景區(qū)網(wǎng)紅化營銷策略，燃旅提出營銷執(zhí)行不僅要兼顧傳統(tǒng)的地方媒體營銷、地方電臺廣播營銷、地方社群營銷渠道，還要針對性從自媒體運營營銷、網(wǎng)紅達人抖音營銷、主播直播營銷、燃旅景區(qū)號營銷、票務裂變營銷、景區(qū)神曲營銷等多方面著手，針對產(chǎn)品特點和市場需求，實現(xiàn)更加精準的營銷。

4、建設顧問或工程總包服務

燃旅依托綠維文旅多年開發(fā)建設經(jīng)驗及近五百家供應商平臺，提出兩種適用于“燃旅驛站——景區(qū)網(wǎng)紅化賦能器模式”的服務方案。

建設顧問服務。燃旅提供設備供應商及其落地項目考察推薦、初次詢價文件編制、設備基礎制作指導、設備安裝指導、相關合同的法務文件審核等內(nèi)容。

工程總包服務。燃旅提供設備設施采購（含詢價、考察、比選、購買）、設備設施基礎制作及安裝、其他施工提升項目、竣工驗收并完成移交、日常維護技術手冊及售后服務供應商清單等內(nèi)容。

5、運營管理咨詢服務

燃旅憑借綠維文旅長達多年的景區(qū)運營經(jīng)驗，提出網(wǎng)紅產(chǎn)品運營需重視景區(qū)培訓工作，需認真做好培訓計劃設計、落實培訓工作，通過考核考試方可正式上崗，以此確保服務質(zhì)量以及應對游客量突增帶來的各種突發(fā)性事件能力。

在日常運營中，需明確各項制度標準，制定景區(qū)項目運營手冊設計，包括項目運營流程與工作標準、服務接待禮儀與接待標準、運營設備管理制度、項目安全管控及應急預案、收銀管理及產(chǎn)品定價、員工行為規(guī)范及管理制度等。

07、基本條件

符合以下條件的景區(qū)，采用景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式效果較好：

08、合作方案

09、投資分析

硬投資占65%，軟投資占35%。

燃旅驛站——景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式，整套模式由景區(qū)或項目方投資300~2000萬元，原則上500~1000萬元投資是我們認為最快速有效，成本最可控，回收效果最好的一種投資模式，按照硬投資占65%，軟投資35%的前期投資比例結(jié)構(gòu)進行投資的執(zhí)行，按照兩年合作目標，實現(xiàn)投資基本回收來進行運營。

主要涉及五方面的工作，一是要打造一批網(wǎng)紅化產(chǎn)品，其中65%的硬投資是用來打造網(wǎng)紅化產(chǎn)品的核心內(nèi)容，并且這些網(wǎng)紅化產(chǎn)品不是一個，是多個，構(gòu)成多樣化產(chǎn)品組合，同時和本地特色、項目特色相結(jié)合，網(wǎng)紅化產(chǎn)品要能夠和營銷的核心文化、品牌推廣，特別是網(wǎng)紅的核心理念和核心效益相呼應，從而實現(xiàn)營銷和網(wǎng)紅化產(chǎn)品的對接。用15%（第一年是15%，第二年按投資總額的10%）的投資實現(xiàn)線上線下的營銷推廣，在此基礎上，綠維通過策劃、規(guī)劃、設計、建造、設計、運營一體化服務和景區(qū)實現(xiàn)深度合作、捆綁發(fā)展、共建共贏的目標。

這一目標實現(xiàn)的難度在于要提煉出景區(qū)營銷的魂，要落地形成一批真正有價值的網(wǎng)紅化產(chǎn)品，并且營銷和產(chǎn)品之間有效呼應來帶動流量導入，二消收入大幅提升，從而帶動景區(qū)經(jīng)營效果、社會影響力、品牌傳播度的大幅度全面升級。

這一模式，區(qū)別于過去景區(qū)提升主要是做硬件提升，而是以快速回收的網(wǎng)紅化產(chǎn)品為依托，網(wǎng)紅化營銷為支撐，以燃旅視頻網(wǎng)紅化打卡手法為推手，實現(xiàn)快速回報的整個景區(qū)運營生態(tài)大幅升級的賦能模式。

運營生態(tài)提升可以實現(xiàn)流量增加，二消收入增加，運營能力提升，品牌價值提升，市場影響力提升，收入回報率大幅提升等效益，同時和市場、和游客更加親和，和環(huán)境更加友好，社會影響力更大等，所以我們稱之為賦能模式，而不是傳統(tǒng)的景區(qū)改造方案。

10、落地案例：東疆夏宮·廟爾溝景區(qū)

一、項目背景

【項目地點】位于新疆生產(chǎn)建設兵團第十三師黃田農(nóng)場，距離哈密機場約25公里，距哈密火車站約39公里，距十三師師部約33公里。

【資源特色】景區(qū)內(nèi)分布哈密回王行宮遺址、烽火臺、藏寶洞、佛窟遺址等文化景觀；百年樹齡的核桃樹、杏樹、榆樹等古樹林木景觀；廣袤的戈壁灘和溝壑縱橫的山丘、水庫景觀。

【景區(qū)等級】2006年被評為國家AAA級旅游景區(qū)，2016年提升為國家AAAA級旅游景區(qū)。

二、發(fā)展困境

三、綠維破題思路

綠維文旅與紅星文投成立合資公司新疆紅星綠維旅游發(fā)展有限公司，對廟爾溝生態(tài)旅游度假區(qū)進行托管運營，以現(xiàn)狀設施為基礎，對廟爾溝景區(qū)進行投資、建設、運營、營銷，推動旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。兩個月時間，完成廟爾溝景區(qū)產(chǎn)品策劃、包裝提升、項目建設、落地運營，實現(xiàn)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級。

景區(qū)產(chǎn)品策劃：項目分兩期進行開發(fā)落地，一期以高顏值、強體驗、網(wǎng)紅化產(chǎn)品為依托，以時尚潮玩為主題，在片區(qū)聚集打造體驗型項目，提升景區(qū)人氣和知名度，二期根據(jù)市場反饋，對一期項目進行強化升級，并增加體驗項目，構(gòu)建完備產(chǎn)品體驗。

一期潮玩項目導入

一期網(wǎng)紅場景打造

二期品質(zhì)項目提升

旅游營銷策劃：國慶期間策劃“金秋·潮玩節(jié)”，反響強烈；打造廟爾溝網(wǎng)絡神曲，在抖音、燃旅視頻、微信公眾號、朋友圈、qq音樂、網(wǎng)易云音樂、全民K歌等社交媒體平臺傳播，大大增強了東疆夏宮·廟爾溝的知名度，吸引更多游客走進景區(qū)；邀請哈密地方網(wǎng)紅達人，在抖音上發(fā)起“我在廟爾溝吃瓜”“廟爾溝金秋潮玩節(jié)”兩大相關話題；整合線上線下營銷，依托燃旅app平臺，搭建運營廟爾溝景區(qū)號，圍繞景區(qū)號、景區(qū)直播臺，線上線下聯(lián)動，進行打卡、打榜、集寶、抽獎等互動體驗活動，并結(jié)合裂變式式營銷，為景區(qū)提供打卡服務、營銷傳播、智慧管理等線上綜合服務。

四、落地帶動效果

1、添動能，廟爾溝老牌景區(qū)煥發(fā)新活力

綠維文旅依托場地范圍內(nèi)戈壁、古樹、林木、遺跡等資源，以現(xiàn)狀設施為基礎，導入旅拍、餐飲、休閑、越野等業(yè)態(tài)，一期項目越野車基地、森林街景、旅拍驛站、網(wǎng)紅小火車均成功落地，突破廟爾溝景區(qū)傳統(tǒng)以觀光游覽類為主的產(chǎn)品模式，為景區(qū)融入多項互動型、參與型、體驗型項目，有效豐富景區(qū)業(yè)態(tài)類型，提升景區(qū)吸引力。

2、增收益，綠維助力廟爾溝二消收入創(chuàng)歷史新高

產(chǎn)品提升后，十一黃金周期間景區(qū)營業(yè)收入超往年，戈壁越野、網(wǎng)紅小火車等體驗項目人氣火爆，二消收入占總營收的54.3%，一舉改變景區(qū)原有收益模式。

3、引熱點，廟爾溝金秋潮玩節(jié)燃爆網(wǎng)絡

哈密當?shù)孛襟w、網(wǎng)紅達人對廟爾溝景區(qū)爭相報道。抖音 “我在廟爾溝吃瓜”相關話題，傳播量達128W；抖音“廟爾溝金秋潮玩節(jié)”相關話題，傳播量達78.6W ；燃旅視頻 “我在廟爾溝吃瓜”相關話題，傳播量達151.3W；哈密微生活、哈密樓市、潮玩廟爾溝等微信公眾號平臺，單篇最高傳播量達8655。

4、強品牌，廟爾溝模式榮登中宣部《學習強國》平臺

學習強國平臺發(fā)布《神曲<我在廟爾溝吃瓜>引爆廟爾溝景區(qū)金秋潮玩節(jié)》一文，對綠維文旅在廟爾溝景區(qū)的網(wǎng)紅化創(chuàng)新運營模式進行解析，在業(yè)內(nèi)引起強烈反響。此外，搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等國內(nèi)知名媒體平臺均對廟爾溝金秋潮玩節(jié)活動進行報道，廟爾溝品牌建設成效初顯。

關于燃旅視頻平臺

燃旅視頻是行中服務全鏈平臺，打卡必備工具，景區(qū)賦能營銷平臺，是旅游潮玩短視頻平臺，網(wǎng)紅孵化、旅游綜合營銷服務平臺。以挖掘和分享各種新奇、時尚、潮流、有影響力的旅游打卡點、體驗玩法、網(wǎng)紅現(xiàn)象等，通過打卡、打榜、直播、電商、社交等方式，供給側(cè)創(chuàng)造打卡落地產(chǎn)品，在營銷側(cè)打造網(wǎng)紅傳播，提供行中即時全生態(tài)互動服務，實現(xiàn)旅行打卡高效全能效果。

燃旅視頻的slogan是：分享震撼心靈的旅程。

燃旅打卡：為大眾休閑旅游提供豐富多元的旅行打卡體驗一站式服務。

挖掘用戶旅游行為習慣和興趣偏好，為用戶旅行打卡推薦豐富多元個性化的打卡地、打卡點，以及打卡攻略。

景區(qū)智慧化服務：燃旅景區(qū)號，是一個景區(qū)智慧旅游服務平臺，燃旅整合了打卡道具、地圖、秀場、社交、電商等功能，將景區(qū)的運營管理與對游客的服務有效對接，構(gòu)建的一種創(chuàng)新型智慧旅游服務體系，創(chuàng)新構(gòu)建景區(qū)旅游消費場所與消費模式，實現(xiàn)景區(qū)運營與服務模式的升級解決用戶游得爽的需求。

在這樣一個自主旅游的時代，主要有兩大特點：一是游客自主選擇自己的游覽方式、組合方式、出游方式等，綠維將其總結(jié)為"8自8化”的模式；另一方面就是引導游客的以新媒體為主導，以粉絲經(jīng)濟為主體的網(wǎng)紅化模式。凡是不能夠引起市場關注的任何產(chǎn)品，景區(qū)都不可能獲得較大的游客流量。景區(qū)要引起游客較大關注，一定要通過粉絲模式，實現(xiàn)市場關注、熱點引爆，否則很難實現(xiàn)推廣?；诋斍靶旅襟w對旅游行為的實質(zhì)性影響，以網(wǎng)紅化手法來進行產(chǎn)品化、營銷化整合，構(gòu)成了現(xiàn)時代旅游景區(qū)發(fā)展最重要的思維方式。

目前，綠維打造的燃旅視頻工具，形成的燃旅驛站合作模式正是為市場提供基于現(xiàn)時代景區(qū)發(fā)展最好的、最省錢的、最快速度的手法，綠維希望可以和各個景區(qū)、政府合作，以快速實現(xiàn)引爆和推廣效應、投資回報，同時快速的實現(xiàn)賦能于景區(qū)。綠維打造燃旅視頻的使命是賦能景區(qū)，但不止是進行景區(qū)的提升，還要實現(xiàn)景區(qū)發(fā)展傳統(tǒng)思想的解放，刷新景區(qū)發(fā)展的傳統(tǒng)觀念，實現(xiàn)景區(qū)發(fā)展的進步，從而打造未來景區(qū)新的運營生態(tài)的合作結(jié)構(gòu)。

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