在消費(fèi)增速放慢的同時(shí)，旅游業(yè)消費(fèi)仍在快速增長(zhǎng)。

文化和旅游部的數(shù)據(jù)顯示， 2018年上半年，國民旅游消費(fèi)需求旺盛，國內(nèi)旅游人數(shù)28.26億人次，比上年同期增長(zhǎng)11.4%；入出境旅游總?cè)藬?shù)1.41億人次，同比增長(zhǎng)6.9%。

目前，國內(nèi)部分城市公布了2018年上半年的旅游業(yè)數(shù)據(jù)。在全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速放緩的背景下，而部分城市的旅游業(yè)增速出現(xiàn)了明顯增長(zhǎng)。那么，推動(dòng)這些城市旅游業(yè)發(fā)展的因素何在？

交通便利性的提高、互聯(lián)網(wǎng)新營(yíng)銷方式的推廣、高水平會(huì)展賽事舉辦場(chǎng)次的增加，均成為城市旅游業(yè)發(fā)展的主要因素。要提升旅游消費(fèi)，從而帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)，各個(gè)城市首先仍需緊扣自身特色，打造良好的旅游環(huán)境，尤其要提升旅游服務(wù)水平，否則再多的營(yíng)銷花樣也難以真正吸引游客。

西安旅游業(yè)增速領(lǐng)跑西部

在2018年上半年旅游業(yè)數(shù)據(jù)中，西部城市幾座重點(diǎn)城市表現(xiàn)搶眼。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院分析師選取成都、西安、重慶和昆明四座西部旅游城市，重點(diǎn)分析了其旅游業(yè)發(fā)展情況。

就經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求度而言，上述四城曾有意以效仿中部省份的方式，組建“成渝西昆經(jīng)濟(jì)圈”，協(xié)同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)。在交通基建方面，隨著西部高鐵建設(shè)速度的加快，西部城市之間的交通便利化程度提升，進(jìn)一步推動(dòng)城市之間的旅游融合度。

在西部四城市中，西安市2018年上半年旅游業(yè)增速最為明顯。游客數(shù)量和旅游業(yè)總收入增幅較2017年同期分別增長(zhǎng)了45.36%和56.32%。而在2016和2017年上半年，上述兩項(xiàng)的增幅分別僅為20.4%、30.1%和11%、13.1%。

西安旅游業(yè)的發(fā)展，也推動(dòng)了當(dāng)?shù)厣鲜泄緲I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。運(yùn)營(yíng)大唐芙蓉園、西安城墻、大明宮國家遺址公園的曲江文旅(600706)發(fā)布2018年中報(bào)稱，上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入6.27億元，同比增長(zhǎng)25.53%，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)7138.94 萬元，同比增長(zhǎng)40.82%。

2018年西安市政府工作報(bào)告中提到，西安市正在實(shí)施文化、旅游兩個(gè)產(chǎn)業(yè)倍增計(jì)劃，將推進(jìn)“文化+”“旅游+”，打造萬億級(jí)文化旅游大產(chǎn)業(yè)，同時(shí)推動(dòng)旅游與文化、科技、會(huì)展、商貿(mào)、體育等深度融合，全面發(fā)展優(yōu)質(zhì)旅游。

重慶雖然游客數(shù)量增幅較低，但旅游收入增幅創(chuàng)下了近三年新高，2018年達(dá)到34.48%，這表明重慶的人均旅游消費(fèi)進(jìn)一步提高。2016年-2018年這三年的上半年，重慶人均旅游消費(fèi)分別為589元、615元和734元。與其他城市相比，重慶的人均旅游消費(fèi)仍處于低位，但隨著重慶以“全域旅游”的方式整體打造本地區(qū)旅游業(yè)，預(yù)計(jì)重慶市旅游業(yè)主要數(shù)據(jù)未來將持續(xù)高速增長(zhǎng)。

昆明市2018年上半年共接待國內(nèi)外游客7231.03萬人次，同比增長(zhǎng)27.8%；旅游業(yè)總收入958.30億元，增長(zhǎng)31.8%。與2016年同期游客增速12.3%、旅游總收入增速13.12%相比，均有較大幅度增長(zhǎng)。

剔除宏觀因素，昆明市旅游業(yè)在2017-2018年獲得高速增長(zhǎng)的一大因素，是當(dāng)?shù)赜?017年4月展開的旅游市場(chǎng)秩序整治。根據(jù)國家文化和旅游部12301平臺(tái)旅游投訴平臺(tái)的數(shù)據(jù)，整治以來昆明市旅游投訴率同比下降50.1%。

同為西部地區(qū)，今年上半年成都市游客增速僅3.86%，相比2016-2017年同期數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)成都的游客人數(shù)增幅呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)，這一現(xiàn)象應(yīng)引起當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的重視。

城市旅游接軌新營(yíng)銷方式

借助互聯(lián)網(wǎng)的新營(yíng)銷方式，越來越多的城市旅游業(yè)正在升溫，西安、重慶等甚至成為“網(wǎng)紅”城市，吸引大量游客前來打卡。

來自西安市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的信息顯示，截至目前，西安市公安局、文物局、商務(wù)局等政府部門及西安市所有區(qū)縣、開發(fā)區(qū)均已開通官方抖音賬號(hào)。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的方式推動(dòng)下，西安市2018年1-6月的游客總?cè)藬?shù)突破1億人次大關(guān)，達(dá)到1.147億人次，超過了2013年全年的游客總?cè)藬?shù)。不足五年時(shí)間，西安游客總?cè)藬?shù)實(shí)現(xiàn)翻番。

今年8月1日，廣西旅游抖音矩陣上線運(yùn)營(yíng)，自治區(qū)、市、縣（區(qū)）三級(jí)旅游部門集體入駐政務(wù)抖音號(hào)，目前廣西旅游部門的入駐抖音賬號(hào)達(dá)101個(gè)。

9月2日，武漢市旅游發(fā)展委員會(huì)披露消息稱，將以政府購買服務(wù)的方式，與今日頭條及抖音宣傳合作項(xiàng)目，重點(diǎn)對(duì)湖北省內(nèi)及長(zhǎng)沙、合肥、鄭州、南昌等周邊客源城市開展定向宣傳。具體講以定制抖音視頻的方式，制作“武漢地標(biāo)景區(qū)打卡”視頻，并在該平臺(tái)上進(jìn)行推廣。

從武漢市的旅游業(yè)發(fā)展情況看，2017年武漢市的游客總?cè)藬?shù)增幅和總收入增幅分別為11.3%和12.2%，盡管全年接待游客人次和旅游總收入居全國副省級(jí)城市前列，但增速同比2016年均有所下滑。

這是地方政府借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行城市營(yíng)銷的又一生動(dòng)案例，通過打造“網(wǎng)紅”城市與景點(diǎn)，這些城市的目標(biāo)精準(zhǔn)指向富有活力的年輕消費(fèi)群體。

在借助互聯(lián)網(wǎng)新營(yíng)銷工具進(jìn)行城市旅游推廣的同時(shí)，如何提升游客的滿意度，仍是衡量一座城市旅游業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。

重慶市在抖音等互聯(lián)網(wǎng)新營(yíng)銷工具推動(dòng)旅游業(yè)高速發(fā)展的背景下，趁熱打鐵召開了高規(guī)格的全市旅游發(fā)展大會(huì)，著力解決重慶旅游存在的一系列問題，也是其他城市值得學(xué)習(xí)借鑒的一面。

要衡量一座城市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，還需要進(jìn)一步的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)分析。在旅游業(yè)消費(fèi)的主要構(gòu)成中，包括交通、住宿、景區(qū)游覽費(fèi)、購物娛樂消費(fèi)和餐飲等。其中，交通、住宿和餐飲為基本消費(fèi)，而購物（包括娛樂）則是衡量一座城市旅游業(yè)發(fā)展層次的關(guān)鍵指標(biāo)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，西部城市仍需進(jìn)一步挖掘城市的旅游潛力。

同時(shí)，旅游業(yè)的發(fā)展水平并非一個(gè)孤立的指數(shù)，而是與地方經(jīng)濟(jì)、城市發(fā)展水平有著密切的聯(lián)系。

此外，跨國公司數(shù)量、知名會(huì)展舉辦數(shù)量也是推動(dòng)城市旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。

以2016年成都市旅游數(shù)據(jù)為例，在入境游客中，因商務(wù)活動(dòng)來成都旅游的游客人數(shù)占比為29.8%，較2015年上升10.9個(gè)百分點(diǎn)；因文化/體育/科技交流來成都旅游的游客人數(shù)占20.1%，較2015年上升13.5個(gè)百分點(diǎn)；另外參加會(huì)議的游客人數(shù)占11.3%，同比上升3.7個(gè)百分點(diǎn)。

成都市旅游局認(rèn)為，隨著近年來國際化、現(xiàn)代化進(jìn)程的加快推進(jìn)，財(cái)富全球論壇等國際盛事相繼走進(jìn)成都舉辦，成都國際知名度、影響力和美譽(yù)度顯著提升。因此，2016年游客來蓉的主要目的中，商務(wù)活動(dòng)、文化/體育/科技交流及會(huì)議的所占比例有大幅度提高。

通過舉辦會(huì)議、賽事推動(dòng)城市旅游業(yè)發(fā)展，杭州是一個(gè)經(jīng)典的例子。2016年杭州市成功舉辦G20峰會(huì)，當(dāng)?shù)囟鄺l旅游線路成為爆款。根據(jù)最近印發(fā)的《杭州市加快推進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2018—2020年)》，該市要打造成為具有世界水準(zhǔn)的國際會(huì)議目的地城市、會(huì)展之都、賽事之城。

隨著申辦2022年亞運(yùn)會(huì)成功，未來杭州市旅游業(yè)將持續(xù)受益于賽事和會(huì)展業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，通過會(huì)展、賽事等提升城市知名度，從而帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，這種模式并非適合所有城市。

對(duì)于大多數(shù)城市來說，要想促進(jìn)旅游消費(fèi)，最重要的是突出地方特色，做好旅游產(chǎn)品開發(fā)，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，再借助互聯(lián)網(wǎng)等多種營(yíng)銷方式推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)，方才能錦上添花。

本文關(guān)鍵字：旅游產(chǎn)品 查看更多