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度假酒店打造手法及運營模式初探

2013-03-19 綠維創(chuàng)景 標簽:度假酒店

       度假酒店的系統(tǒng)打造

 

與城市酒店相比,度假酒店大多遠離市區(qū),建在濱海、山野、湖泊、溫泉等自然風景區(qū)附近。度假酒店擁有完善且獨立的生活配套設(shè)施和綜合性的游憩、娛樂服務(wù)設(shè)施,一切服務(wù)于客人的吃住游購娛等全部度假活動。除了營造一種家的舒適感,度假酒店更注重人文關(guān)懷,為游客營造一種舒適的度假環(huán)境,以達到與現(xiàn)實生活的短暫隔離,實現(xiàn)自然與人的融合,為游客創(chuàng)造一種可回味的休閑之旅。因此,我們認為,度假酒店的打造是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,即以市場研究與資源整合為基礎(chǔ)工程,以主題定位為核心工程,以度假環(huán)境營造、度假載體設(shè)計、休閑項目配套、生活方式構(gòu)建及運營模式設(shè)計為五大支撐工程構(gòu)成的系統(tǒng)工程。

打造度假酒店系統(tǒng)工程

1、研究市場環(huán)境,明確市場定位

要想打造成功的度假酒店,研究目標市場、明確市場定位。市場定位決定了酒店的產(chǎn)品設(shè)計,必須通過對市場消費趨勢的研究,把握度假酒店目標市場的需求特點,結(jié)合區(qū)域市場競合環(huán)境的調(diào)研分析,明確度假酒店的核心市場定位。在此基礎(chǔ)上,通過“市場――產(chǎn)品的對接關(guān)系分析”,明確項目區(qū)未來發(fā)展主要建設(shè)的產(chǎn)品內(nèi)容。

在海南七仙瑤池酒店的設(shè)計中,綠維首先對保亭現(xiàn)有的酒店接待容量、客房產(chǎn)品類型、酒店硬件檔次進行了梳理分析。發(fā)現(xiàn)七仙嶺旅游度假區(qū)現(xiàn)有酒店在高端旅游接待優(yōu)勢不足,市場存在很大缺口。而且海南的高星級酒店利潤水平與國內(nèi)其他地區(qū)相比遙遙領(lǐng)先,投入產(chǎn)出效益比低星級或經(jīng)濟型酒店更加良好,加之甲方打造高品質(zhì)溫泉酒店綜合體的訴求,由此我們將本項目定位為“白金五星的高端度假酒店”。

2、整合資源基礎(chǔ),凸顯資源特色

度假酒店多建在擁有濱海、山林、峽谷、湖泊、溫泉等姣好自然資源的區(qū)域,雖相對來說遠離市區(qū),但交通往往較為便利。在這樣的前提條件下,我們認為,度假酒店要根據(jù)自身所在地的資源環(huán)境基礎(chǔ),提煉出有市場優(yōu)勢的資源,并將其作為酒店的大特色予以凸顯,從而形成容易被游客認知和接受的直觀形象。

七仙瑤池酒店位于全海南溫泉水溫高、水質(zhì)好、流量大的溫泉――七仙嶺溫泉的上源,具有良好的水資源、森林資源,這里遍布原生態(tài)熱帶雨林,層層疊疊,郁郁蔥蔥。使本項目具備優(yōu)勢條件。因此,我們將溫泉、雨林差異化資源作為未來酒店發(fā)展的核心,提出了“熱帶雨林溫泉度假酒店“的策劃概念。

3、挖掘地域文化,確定主題脈絡(luò)

在酒店市場競爭激烈的新形勢下,特色化戰(zhàn)略成為度假酒店發(fā)展的必然選擇,而文化是塑造特色主題脈絡(luò)的根本手段。度假酒店要形成自身的特色,必須通過挖掘酒店所在地有影響力的地域特征、文化特質(zhì),確定一個特定的主題,以此作為統(tǒng)領(lǐng)度假酒店的核心發(fā)展脈絡(luò),并圍繞這個主題進行酒店的設(shè)計、建造、裝飾、生產(chǎn)和提供服務(wù),建設(shè)具有全方位差異性的度假氛圍和經(jīng)營體系,從而營造出一種無法模仿和復(fù)制的獨特魅力與個性特征,實現(xiàn)提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量和品位的目的。這對于酒店能否取得重大成功具有重要意義。

在峨嵋山“青衣水莊”項目中,我們通過提煉峨嵋山的“青衣”文(川劇中青衣以及青衣江)化與“水”文化(觀水、賞水到親水、玩水、療水、飲水),確定了具有鮮明特色的主題:“青衣水莊??天府第①水莊”;在大連“音樂港灣”項目中,我們通過提煉大連市的浪漫文化與海洋文化,提出以浪漫為主線的“浪漫海岸?休閑港灣――音樂港灣度假酒店”主題。

4、優(yōu)化場地環(huán)境,營造度假氛圍

度假環(huán)境與度假氛圍是度假酒店的重要基礎(chǔ)之一,優(yōu)化環(huán)境和營造氛圍是打造度假酒店的重要內(nèi)容。通過優(yōu)化場地環(huán)境,以主題脈絡(luò)為指引營造度假氛圍,能夠有效地提升度假酒店的整體吸引力。例如在“青衣水莊”項目中,我們以“水”為靈魂,以“健康管理”為理念,以“療”為特色,以川派江景園林為景觀環(huán)境,通過依山而生、因水而活的環(huán)境優(yōu)化,形成體現(xiàn)“水莊”特色的度假氛圍。

在貴州黃果樹云頂休閑聚落里的酒店設(shè)計中,綠維依照山勢,采用了沿山體等高線走向布置酒店的方法,運用層層跌落的處理手法彰顯其氣度,在視覺上擴大其體量。并采用前后通透的建筑處理手法,使得山風、陽光、綠植、溪水等自然景觀能融入到酒店的大堂之中。同時大堂還向外懸挑了景觀休閑平臺,和自然環(huán)境更加密切的結(jié)合到一起,營造一種休閑秘境的度假環(huán)境。

酒店設(shè)計

5、設(shè)計特色建筑,構(gòu)建度假載體

酒店建筑群是度假酒店的核心載體。我們認為,度假酒店的建筑設(shè)計要以目標市場需求為導(dǎo)向,在保證經(jīng)濟合理性的基礎(chǔ)上強化景觀特色。

在建筑選址方面,要充分利用板塊的優(yōu)勢資源,如大海、湖泊等等,并根據(jù)酒店的功能需要進行合理布局;尊重并欣賞環(huán)境,將酒店建筑本身的定位與空間功能組織做恰當?shù)奶幚砗桶盐?,使酒店建筑與周邊環(huán)境融為一體,創(chuàng)造和諧且能夠長時間駐留的度假環(huán)境。

在建筑風格方面,首先要傳達酒店的信息,但更為重要的是,要著力彰顯地域文化,充分吸納當?shù)氐牡赜蚪ㄖL格特色,體現(xiàn)地域特征與文化氣質(zhì),強調(diào)與周圍環(huán)境的有機融合,努力為住客創(chuàng)造休閑放松的環(huán)境。

綠維創(chuàng)景在設(shè)計云南瑞麗酒店的建筑時,遵循“建筑形式地域性”的理念,深層次挖掘當?shù)孛褡逦幕?,借鑒云南傳統(tǒng)建筑形式,汲取東南亞地區(qū)的建筑細部處理方式,提煉當?shù)孛褡逄厣萆嵩氐木A,與周邊建筑融為一體,突顯“低調(diào)奢華”的主題特色,彰顯獨特的地域文化性。

6、配套休閑項目,豐富度假內(nèi)容

休閑項目是度假酒店的另一項核心內(nèi)容,對于提高度假酒店吸引力、豐富住客的度假體驗具有不可替代的作用。休閑項目的設(shè)計以核心目標市場的休閑需求為核心,用特色手法演繹大多數(shù)酒店所具備的常規(guī)性休閑活動,充分利用當?shù)氐沫h(huán)境,努力體現(xiàn)當?shù)氐馁Y源特色。度假酒店的休閑項目往往不局限于酒店內(nèi)部,而是要超越酒店建筑,讓酒店的外在環(huán)境成為主角,所以在度假酒店選址時應(yīng)充分考慮總體環(huán)境,使酒店成為載體,而環(huán)境成為主要“消費”對象。

近幾年,以海南的海濱度假酒店群落為主,這些酒店將“微度假”作為酒店建設(shè)的主導(dǎo)理念――從產(chǎn)品上解決問題,除提供住宿功能外,盡可能為游客提供足夠的環(huán)境享受和休閑娛樂選擇,增加酒店的附加值。即把度假酒店打造成為一個集吃、住、游、購、娛于一體的小型休閑度假目的地,酒店本身就是景區(qū),就是休閑區(qū),就是吸引核。以此將游客留在酒店內(nèi),不出酒店就可以度過一個充實、美好的假期,同時也增加了酒店的收益。

在九華山“清溪靈苑”酒店設(shè)計中,我們充分研究項目的地形特點,在做好酒店本身的特色客房、餐飲、會議、室內(nèi)運動的基礎(chǔ)上,充分利用山谷和水資源發(fā)展配套于酒店的高端運動、特色餐飲、休閑養(yǎng)生、親水項目,設(shè)計高爾夫練習場、創(chuàng)新徽派建筑風格的游泳館、網(wǎng)球場、九華茶庭、山水酒吧等核心休閑項目,并力求在建筑形態(tài)、景觀表現(xiàn)上形成強烈特色,豐富整個區(qū)塊的度假內(nèi)容,提升吸引力。

7、構(gòu)建生活方式,提升度假品位

我們認為,生活方式是度假酒店的高境界,度假酒店核心競爭力的打造必須通過構(gòu)建度假生活方式來實現(xiàn)。度假生活方式的構(gòu)建,主要包括度假內(nèi)涵的挖掘、度假環(huán)境的優(yōu)化、度假載體的營造、休閑項目的配套,四個方面互相滲透、有機交融,從而形成一個完整的特色度假體驗。

例如峨眉山“青衣水莊”的生活方式是“青衣江畔與水的接觸”,九華山“清溪靈苑”的生活方式是“禪境感悟度假生活”,而大連“音樂港灣”度假酒店的生活方式是“浪漫海岸度假生活”。


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