專家稱景區(qū)經(jīng)營忌“一刀切” 應(yīng)重旅游者心理訴求
景區(qū)的多元化經(jīng)營是業(yè)內(nèi)人士最為關(guān)注的一個話題。北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院旅游管理系教授、旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心主任王衍近日做客中新網(wǎng)視頻訪談時表示,景區(qū)經(jīng)營不能搞“一刀切”,應(yīng)注重旅游者心理訴求。
日前,鳳凰景區(qū)變“憑票進入景點”為“憑票進入景區(qū)”,游客進入鳳凰古城多了一道148元的“門檻”。對此,北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院旅游管理系教授、旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心主任王衍用今日做客中新網(wǎng)視頻訪談時表示,景區(qū)經(jīng)營不能搞“一刀切”,應(yīng)注重旅游者心理訴求。
王衍用表示,景區(qū)的經(jīng)營模式不應(yīng)一概而論,因為景區(qū)的性質(zhì)不一樣,自然性的景區(qū)都是觀光為主,可能文化類的景區(qū)都是文化體驗這類的為主,兩大類的景區(qū)經(jīng)營模式不應(yīng)該完全是一樣的,如果一樣的話,那就是“一刀切”的做法,不符合某個類別性質(zhì)景區(qū)它實際的情況。
第二,捆綁銷售這個問題,他應(yīng)該是這樣一個概念,比如說我是周邊的游客,比如說臨近縣的人,首先我對熱門景點感興趣,我對C級的景點也會有興趣,對遠(yuǎn)程的人來講這種捆綁銷售是不可取的,所以捆綁銷售應(yīng)該有個度,或者應(yīng)該有不同的菜單,不同的產(chǎn)品出來,他現(xiàn)在把冷點的景區(qū)想把它做起來,強迫加到熱點景區(qū)賣到遠(yuǎn)城的旅游者是不行的。
王衍用稱,旅游當(dāng)中有一個重要的問題,從業(yè)者也好,還是管理者也好,旅游心理這個問題要搞明白,不能違背別人的心理訴求來做一個拉郎配組合式的產(chǎn)品,這是不科學(xué)的,他們市場的意識太弱,所謂市場,不是說來多少人的市場,而是旅游者的深層訴求。根據(jù)這個,把周邊的景區(qū)再進行營銷游客可能就接受了,但是給所有人都捆綁銷售是很不明智的做法。
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