如今，談?wù)撋鷳B(tài)旅游成為一種時(shí)尚，實(shí)踐生態(tài)旅游更是一種健康的休閑方式，如環(huán)保袋，“低碳”出行等，作為生態(tài)旅游的靈魂――生態(tài)文明也是中共中央明確提出的新時(shí)期建設(shè)目標(biāo)。這一次，上海世博會(huì)是否實(shí)踐了生態(tài)文明了呢？

首先，什么是生態(tài)文明呢？生態(tài)文明是指人與自然、人與社會(huì)、人與人共同創(chuàng)造的和諧性、循環(huán)性、自覺(jué)性、可持續(xù)性的思想理念所產(chǎn)生的行為舉止和社會(huì)環(huán)境相互交融而形成的一種社會(huì)性的生態(tài)文化形態(tài)。

其次，撇開中國(guó)館以及園區(qū)內(nèi)各個(gè)場(chǎng)館不說(shuō)，現(xiàn)將視角轉(zhuǎn)移至世博園內(nèi)場(chǎng)館外。 

一、世博園內(nèi)，人與自然、社會(huì)和諧的理念有限。 

生態(tài)文明引領(lǐng)下的人與自然、社會(huì)應(yīng)該是和諧共處的，要達(dá)到人與自然、社會(huì)的和諧共處就要通過(guò)“循環(huán)生產(chǎn)，節(jié)約能源，開發(fā)生態(tài)能源，適時(shí)清潔”來(lái)實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在讓我們一起看一下世博園內(nèi)具體的清潔問(wèn)題。

上海世博會(huì)禁止游客攜帶液體進(jìn)場(chǎng)，這就意味著游客只能在園區(qū)內(nèi)買水喝或到飲水處用水，不用計(jì)算我們就能想到，在盛夏之際，要處理一天幾十萬(wàn)人制造的飲用水空瓶和飲食垃圾僅僅依靠園內(nèi)擺放的有限的綠色垃圾箱顯然是行不通的，要處理好這些垃圾是一項(xiàng)巨大的環(huán)保工程，需要浪費(fèi)很大的人力和物力；但是，如果這些垃圾不能得到及時(shí)處理，再滋生出蒼蠅之類的有害物傳播細(xì)菌，這將對(duì)我們的健康、資源、環(huán)境帶來(lái)?yè)p失。 

世博園內(nèi)，雖然有分類垃圾箱設(shè)施，但幾乎沒(méi)有多少垃圾能夠“對(duì)號(hào)入座”，游客也只是隨手一扔，這就說(shuō)明世博園的環(huán)保宣傳工作做得不足，有設(shè)施不能得到有效利用也是一種浪費(fèi)。建議園區(qū)做一些生態(tài)環(huán)保宣傳的文藝匯演，動(dòng)員所有的人爭(zhēng)做環(huán)保衛(wèi)士。 

二、世博園內(nèi)的“人際溝通”不夠協(xié)調(diào)、流暢。 

做好生態(tài)旅游的靈魂――生態(tài)文明，這是一種思維革命。作為園區(qū)組織者，負(fù)有生態(tài)旅游引導(dǎo)、管理好游人、寓教于游的任務(wù)和科普宣傳的職責(zé)。作為游人，也應(yīng)負(fù)有時(shí)代責(zé)任感和使命感，沒(méi)有每一位游人的自覺(jué)、行動(dòng)，生態(tài)文明就是一句空話。 

1、世博園缺乏生態(tài)文明自覺(jué)性理念的互遞。 

作為世博組織者，世博園開園至今，入園高峰一般會(huì)集中在9：30左右。所以景區(qū)各個(gè)入口可以通過(guò)線性規(guī)劃設(shè)置主路入口、徑道入口、水路入口等方式，并且在各入口點(diǎn)可以設(shè)置一些生態(tài)文化廣場(chǎng)。同時(shí)，進(jìn)入園區(qū)內(nèi)，園區(qū)可以設(shè)置多種交通方式，如空中纜車、園區(qū)小型電屏車等，來(lái)增加游樂(lè)效果和游客的生態(tài)體驗(yàn)性。這樣，即使發(fā)生排隊(duì)也可以緩解游客急躁情緒、徒步過(guò)多而帶來(lái)的疲勞和有意識(shí)地對(duì)環(huán)境進(jìn)行的維護(hù)，無(wú)形之中，也照顧到了老弱病殘幼，但是世博園忽略了這些；而且，園區(qū)內(nèi)沒(méi)有足夠的可以成為游客遮陽(yáng)和躲雨的設(shè)施，缺少為游客的電子產(chǎn)品充電的指定點(diǎn)等，這些雖是細(xì)節(jié)，可是細(xì)節(jié)卻最能體現(xiàn)“真服務(wù)性、真人性化、真自覺(jué)性、真生態(tài)性”。 

同時(shí)，世博園區(qū)內(nèi)的部分工作人員對(duì)園區(qū)不熟悉，對(duì)游客所提問(wèn)題，有些只能是顧左右而言其他，或有問(wèn)不能答。而且看到地上的垃圾（除非清潔工）竟然熟視無(wú)睹，這嚴(yán)重影響了世博園整體服務(wù)形象。作為園區(qū)的工作人員，應(yīng)該是導(dǎo)游員、清潔員、服務(wù)員、保安員、清潔員五員合一（即一人同時(shí)具備五個(gè)工種的職能），應(yīng)有一種勝任崗位的、發(fā)自內(nèi)心的、原始的工作自覺(jué)性，如主動(dòng)和游客聊天，提供游客所需信息，默默無(wú)聞地?fù)煊慰土粝碌睦取?nbsp;

除此之外，園區(qū)還缺乏一定力度的環(huán)保宣傳和生態(tài)文明項(xiàng)目，對(duì)游客不能進(jìn)行事前引導(dǎo)、教育、勸誡，缺少組織者與游客之間相互溝通的平臺(tái)――旅游信息服務(wù)中心。預(yù)約機(jī)基本上沒(méi)起到什么作用，進(jìn)熱門館排隊(duì)兩三個(gè)小時(shí)是正?，F(xiàn)象，插隊(duì)時(shí)有發(fā)生。其時(shí)，組織者完全可以將入園票通過(guò)預(yù)約機(jī)進(jìn)行分區(qū)銷售，并及時(shí)給游客提供旅游信息，以便游客針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)整自己的旅游方案。這樣，在一定程度上可以緩解游客過(guò)多給一些場(chǎng)館帶來(lái)的壓力，也緩沖了環(huán)境的容納力。此外，還可為排隊(duì)游客提供臨時(shí)性?shī)蕵?lè)（看書、掌上游戲、小型互動(dòng)游戲等）。 

創(chuàng)建生態(tài)景區(qū)需要每個(gè)人的努力，隨手將垃圾放進(jìn)分類的垃圾筒、隨身攜帶一只飲水用杯、有序排隊(duì)、文明觀園，對(duì)每一個(gè)人來(lái)講并不難，但對(duì)于每天都有幾十萬(wàn)人入園的世博會(huì)來(lái)講，意義重大！

將心比心，人性將會(huì)日趨完善；以心換心，人與人將會(huì)日趨和諧；文明互遞，人際溝通會(huì)越來(lái)越協(xié)調(diào)、流暢，旅游會(huì)越來(lái)越接近文明，環(huán)境也會(huì)越來(lái)越生態(tài)。 

2、生態(tài)文明還需要實(shí)物保障，世博會(huì)此類設(shè)施有限。 

生態(tài)文明僅僅通過(guò)思想理念傳遞或許還不夠，還需要一定的實(shí)物保障，比如通過(guò)說(shuō)明牌、指示牌、勸誡牌、解說(shuō)系統(tǒng)、救助系統(tǒng)等一系列實(shí)物設(shè)施來(lái)幫助理念的傳遞。 

世博園內(nèi)的指示牌信息有限，大部分沒(méi)標(biāo)出距目標(biāo)的距離和徒步時(shí)間，對(duì)道路及服務(wù)設(shè)施分布情況解說(shuō)的不全面；缺少人文關(guān)懷，商業(yè)形式較為濃厚，這些都是和生態(tài)文明現(xiàn)象相對(duì)立的。其時(shí)，世博園可以適當(dāng)增加空間導(dǎo)引、規(guī)范的多語(yǔ)種解說(shuō)、游客在全景圖中所在的位置、餐飲設(shè)施的檔次及信息設(shè)置的專業(yè)規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、針對(duì)性和人性化等“城市、生活、生態(tài)”體系的文明服務(wù)及教育，構(gòu)建“人地和諧、以人為本”的 “人際溝通協(xié)調(diào)、流暢”的旅游環(huán)境。 

城市，讓生活更美好；生態(tài)，讓環(huán)境更宜居；文明，讓世博更難忘。世博，才剛剛開始，我們期待著世博通過(guò)相關(guān)人員的自覺(jué)努力，越來(lái)越文明，越來(lái)越生態(tài)，越來(lái)越美好，越來(lái)越成功。

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