林峰視點(diǎn)：“與新冠共存時(shí)代”旅游發(fā)展思考
綠維導(dǎo)語：新冠疫情肆虐三年，全球人民抗疫艱難，經(jīng)歷過恐怖的高死亡、高肺炎轉(zhuǎn)化及病毒的不斷變異階段。如今進(jìn)入低于流感病死率的低肺炎轉(zhuǎn)化、低死亡率階段，很多國(guó)家已陸續(xù)放開或躺平，我國(guó)也逐步放寬防疫管控，完全放開已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。
新冠病毒有可能消亡，但更可能像感冒病毒一樣，與人類長(zhǎng)期共存！
如果說，動(dòng)態(tài)清零模式，是與病毒不死不休的硬拼，是你死我活的陣地戰(zhàn)，那么，放寬疫情防控后，讓病毒激發(fā)的免疫機(jī)制，構(gòu)建生態(tài)防疫結(jié)構(gòu)，在較低成本下實(shí)現(xiàn)保障生命安全和社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生健康秩序穩(wěn)定，將成為新的常態(tài)。全覆蓋疫苗-部分人群感染-居家為主治療-愈后自然免疫，這就是“共存模式”！
不再清零，不再?gòu)?qiáng)制隔離，做好防護(hù)與消殺，做好個(gè)人防護(hù)措施，控制感染人群規(guī)模，正確對(duì)待感染，科學(xué)有序安排醫(yī)療資源，這是“共存模式”。
我不同意“疫情后時(shí)代” “后疫情時(shí)代”的提法！
我也不贊同“疫情結(jié)束”的說法，我們進(jìn)入的是一個(gè)“與新冠共存的時(shí)代”，并沒有結(jié)束疫情，只是改變了我們抗疫的模式，改變了我們與新冠病毒相處的方式。
對(duì)于旅游而言，我們經(jīng)過的抗疫這三年，是不可逆的！旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)生了一些不可逆的變化，必將影響未來旅游的發(fā)展。
——綠維文旅董事長(zhǎng) 林峰
本文共分五個(gè)部分：
一、共存時(shí)代到來
二、放開限制是全球普遍趨勢(shì)
三、三年來旅游相關(guān)背景及行業(yè)變化
四、放開過渡階段及旅游發(fā)展建議
五、共存時(shí)代文旅創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)與建議
正文字?jǐn)?shù)：23034字，大約需要閱讀25分鐘
第壹部分
“共存時(shí)代”到來
目前，國(guó)際上對(duì)新冠病毒的防疫策略已經(jīng)從“預(yù)防感染”向“預(yù)防重癥和死亡”、高效治療、降低重癥率和死亡率轉(zhuǎn)變了，對(duì)疫苗的關(guān)注點(diǎn)也不再是預(yù)防感染，而是預(yù)防重癥和死亡的作用。多國(guó)已經(jīng)普遍認(rèn)為新冠將成為日常生活的一部分，就像流感一樣，我們無法根除，就要學(xué)會(huì)與新冠病毒共存。
1、科學(xué)家普遍認(rèn)為將長(zhǎng)期共存
《自然》（Nature）雜志在2022年1月向119位免疫學(xué)家、傳染病專家以及病毒學(xué)家進(jìn)行了問卷調(diào)研，近九成科學(xué)家認(rèn)為病毒會(huì)從大流行轉(zhuǎn)為局部流行——它不會(huì)全消失，而是會(huì)在這顆星球的不同角落輪番出現(xiàn)。斯坦福大學(xué)研究微生物進(jìn)化的Katherine S. Xue博士：新冠疫情最終將不可避免地成為局部流行的疾病，不會(huì)徹底消失。我們就像應(yīng)對(duì)流感病毒一樣，每年會(huì)接種增強(qiáng)針，但依舊有感染病毒的可能。
中國(guó)疾控中心主任高福：打完新冠疫苗依然出現(xiàn)感染，看來已越來越“流感化”，我們今后可能每年都需要打疫苗，就像與流感一樣，和新冠病毒長(zhǎng)期共處。 由于新冠疫苗的普遍接種，人們建立起了“群體免疫”，但屆時(shí)疫苗主要的功能不是防感染，而是防重癥和防死亡。
鐘南山院士：2022年12月9日，表示當(dāng)前預(yù)防重心要從預(yù)防感染轉(zhuǎn)到預(yù)防重癥，加強(qiáng)新冠疫苗接種是下一步關(guān)鍵。根據(jù)團(tuán)隊(duì)模型測(cè)算，預(yù)計(jì)廣州頭一波感染峰值可能會(huì)在明年一月中上旬到二月中期到來，三月份中上旬進(jìn)入平穩(wěn)階段，樂觀估計(jì)在明年上半年可恢復(fù)到疫情前的生活狀態(tài)。
復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏：新冠病毒的病死率已經(jīng)很低很低，在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)群體免疫的國(guó)家，病死率已經(jīng)低于流感。12月9日，張文宏預(yù)判上海新冠感染達(dá)到頂峰會(huì)在3-4周后。疫情需要3-6個(gè)月才能度過。全世界基本上都感染一遍了，香港的感染率70%多，美國(guó)感染率90%多。就是大部分人都是會(huì)被感染的，只是時(shí)間早晚問題。
2、國(guó)際不斷嘗試“共存”的現(xiàn)實(shí)
美國(guó)隨著Omicron疫情在2022年3月顯著降溫、致死率更低、疫苗接種率的大幅提升，民眾對(duì)口罩令和社交距離管控的抵觸情緒，推動(dòng)了各州陸續(xù)宣布全面解封，至3月26日所有州結(jié)束室內(nèi)口罩令，至此，美國(guó)防疫政策開始“躺平”。
日本也隨著疫情逐漸降溫及重癥和死亡率的下降，為了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的緊迫性，于3月21日正式解除“防止蔓延等重點(diǎn)措施”，雖后續(xù)出現(xiàn)反彈，但由于醫(yī)療壓力，并未收緊防控。
英國(guó)于2022年2月宣布了“與新冠共存”計(jì)劃，不再追蹤密接者，且取消免費(fèi)新冠病毒檢測(cè)。后續(xù)受人員流動(dòng)加大、疫苗效力降低等影響，4月份新冠新增死亡病例上升，峰值約為歷史高點(diǎn)的一半，且奧密克戎帶來的死亡率遠(yuǎn)低于德爾塔，英國(guó)政府并沒有因此增加管控措施，一直維持“躺平”態(tài)度。
韓國(guó)受奧密克戎毒株持續(xù)蔓延影響，3月9日，單日新增新冠確診病例創(chuàng)下該國(guó)疫情以來日增新高，3月18日全國(guó)重癥患者病床使用率處于飽和狀態(tài)，迫于醫(yī)療壓力，韓國(guó)于4月18日起全面解除社交距離措施，意味著自2020年3月實(shí)施至今的保持社交距離措施時(shí)隔2年零1個(gè)月正式落幕。
新加坡于2022年4月疫情基本穩(wěn)定后，逐步開放，轉(zhuǎn)向“共存”政策，4月26日將疾病應(yīng)對(duì)級(jí)別從橙色下調(diào)至黃色，不再需要安全距離，也停止社區(qū)免費(fèi)檢測(cè)，意味著新加坡防疫措施基本解除。
到目前為止，已有124個(gè)國(guó)家完全取消入境限制，并逐步探索放開路徑。
3、發(fā)病數(shù)及死亡率遠(yuǎn)低于流感
疫情進(jìn)入奧密克戎階段后，科學(xué)界的共識(shí)是傳染性提升、但致病性減弱，從我國(guó)下半年傳染病總體數(shù)據(jù)來看，新冠影響已經(jīng)遠(yuǎn)低于流感，另外，自10月份以來，廣州、重慶、鄭州、北京的疫情接連處于焦灼狀態(tài)的情況下，從其披露數(shù)據(jù)來看，新冠重癥率和死亡率也是可以忽略的。
2022年下半年全國(guó)法定傳染病發(fā)病及死亡統(tǒng)計(jì)表
數(shù)據(jù)來源：國(guó)家衛(wèi)生健康委網(wǎng)站，綠維整理
第貳部分
放開限制是全球普遍趨勢(shì)
世界衛(wèi)生組織2022年11月30日公布的數(shù)據(jù)顯示，全球累計(jì)新冠確診病例已超6.39億例，死亡病例數(shù)超661萬例，今年以來全球死亡病例數(shù)已超百萬例。而現(xiàn)在全球疫情仍在高位流行，從放寬到放開，疫情防控和治療是一場(chǎng)硬仗。10月之后，我國(guó)進(jìn)入放寬和精準(zhǔn)防控階段，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組11月發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控措施 科學(xué)精準(zhǔn)做好防控工作的通知》，簡(jiǎn)稱二十條；12月7日，發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》，簡(jiǎn)稱新十條，疫情防控形勢(shì)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化。
1、多國(guó)不斷放寬入境政策
截止到2022年11月，全球已有124個(gè)國(guó)家和地區(qū)宣布完全取消了新冠入境限制。我國(guó)目前也取消入境航班熔斷機(jī)制，調(diào)整為登機(jī)前48小時(shí)內(nèi)1次核酸檢測(cè)陰性證明，對(duì)入境人員調(diào)整為“5天集中隔離+3天居家隔離”，期間賦碼管理。這將加快國(guó)際旅游的逐步復(fù)蘇。
部分國(guó)家入境政策匯總
2、新冠傳染病的類別降級(jí)
2020年1月，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布第壹號(hào)公告，根據(jù)《傳染病防治法》，基于當(dāng)時(shí)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎的病原、流行病學(xué)、臨床特征等特點(diǎn)認(rèn)識(shí)，經(jīng)報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)同意，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入法定傳染病乙類管理，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。時(shí)至三年后的今天，新型冠狀病毒變異不斷變化，奧密克戎病毒和德爾塔原始毒株已經(jīng)屬于完全不同的病毒表型，蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)、標(biāo)志物等均發(fā)生了明顯的改變，對(duì)人的影響也從肺部轉(zhuǎn)到呼吸道為主，很多科學(xué)家提出對(duì)于新冠是否構(gòu)成乙類傳染病，是否繼續(xù)實(shí)行甲類管理，需要重新評(píng)估，并提議衛(wèi)健委適時(shí)調(diào)整新冠的流行病的相關(guān)等級(jí)。
目前，國(guó)際上已有國(guó)家進(jìn)行了降級(jí)調(diào)整。
韓國(guó)將新冠傳染病等級(jí)下調(diào)至乙類，與結(jié)核、水痘等同級(jí)。韓國(guó)自境內(nèi)頭次發(fā)現(xiàn)新冠病例的2020年1月起將新冠列為甲類傳染病，時(shí)隔2年零3個(gè)月后，韓國(guó)政府于2022年4月把新冠肺炎從具有高水平隔離義務(wù)的甲類傳染病調(diào)整為乙類傳染病，診斷、檢查、治療全程適用普通醫(yī)療系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。
泰國(guó)公共衛(wèi)生部也降為流感級(jí)別。鑒于新冠傳染性逐漸減弱和呈下降趨勢(shì)，為了確保法律措施與放寬政策一致，公共衛(wèi)生部從2022年10月1日起，將新冠肺炎疫情從“危險(xiǎn)”性傳染病級(jí)別降為“監(jiān)測(cè)”性傳染病。
日本將把新冠防疫級(jí)別降為“流感級(jí)”。日本《傳染病法》基于病毒傳播力和嚴(yán)重程度分“一類”至“五類”，目前，新冠在日本的傳染病分類中，被列為危險(xiǎn)性第貳高的二類傳染病，日本厚生勞動(dòng)省為了重新審視新冠病毒在感染癥法上的定位，已經(jīng)準(zhǔn)備開始探討，將“新冠”降為和季節(jié)性流感相同的“第五類傳染病”。若被下調(diào)為“五類”，則會(huì)大大緩和醫(yī)療醫(yī)院的擠兌。
3、典型國(guó)家放寬路徑探索
從2022年上半年多個(gè)國(guó)家放開后，都出現(xiàn)了感染率的反彈和新增，但因?yàn)橐呙缃臃N率的提高、Omicron治病率降低，很多國(guó)家并未再收緊防疫政策，逐步走向與疫情共存。
（1）美國(guó)：放開→疫情激增→依然放開
美國(guó)曾在2021年7月Delta疫情、12月Omicron疫情收緊防疫措施，包括恢復(fù)口罩令和施加額外的入境檢疫限制。隨著Omicron疫情在2022年3月顯著降溫、致死率更低、疫苗接種率的大幅提升，民眾對(duì)口罩令和社交距離管控的抵觸情緒，推動(dòng)了美國(guó)各州陸續(xù)宣布全面解封，至3月26日所有州結(jié)束室內(nèi)口罩令，至此，美國(guó)防疫防控完全放開。
但4月份美國(guó)新冠確診病例數(shù)再次呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，由于檢測(cè)力度和補(bǔ)貼減弱，使嚴(yán)重程度被“掩蓋”，截至4月14日，美國(guó)累計(jì)新冠確診病例超過8000萬例，累計(jì)死亡病例接近98.8萬例，成為全球累計(jì)確診病例數(shù)和累計(jì)死亡病例數(shù)首多的國(guó)家。但美國(guó)政府部門卻在疫情激增之時(shí)進(jìn)一步縮減了資金支持，并在4月18日宣布了取消在公共交通工具和交通樞紐上必須佩戴口罩的命令，4月26日，美國(guó)疾控中心新報(bào)告，美國(guó)大約已有58%的人口具有因感染過新冠病毒而產(chǎn)生的抗體，（以美國(guó)人口約為3.3億來計(jì)算的話，已大約1.914億人感染過），5月份美國(guó)新冠死亡總?cè)藬?shù)突破了百萬大關(guān)， 6月12日起取消對(duì)國(guó)際游客入境前出示檢測(cè)陰性證明的命令。
（2）日本：放開→收緊→解封→醫(yī)療受限未收緊→大幅放開
日本曾于2021年9月底疫情整體趨緩的情況下，解除過19個(gè)一級(jí)行政區(qū)的疫情緊急狀態(tài)，但2022年1-2月日本爆發(fā)疫情，單日新增確診達(dá)到10萬例以上，日本13個(gè)一級(jí)行政區(qū)采取了“防止蔓延等重點(diǎn)措施”。3月隨著疫情逐漸降溫及重癥和死亡率的下降，日本于3月21日正式解除“防止蔓延等重點(diǎn)措施”，解封時(shí)，日本當(dāng)日新增確診降至3萬例附近，相較于2月初的高峰大幅度放緩。2022年7-8月日本疫情出現(xiàn)大幅反彈，確診病例和死亡病例數(shù)飆升、創(chuàng)新高。高傳染性的Omicron亞型BA.5病毒快速擴(kuò)散，單日新增確診在7月突破10萬例，并超出歷史高點(diǎn)；8月創(chuàng)下歷史新高26萬例。但由于日本醫(yī)療資源逼近極限，防疫政策在7-8月沒有收緊，還將密接者的隔離時(shí)間從7天縮短至5天，若抗原檢測(cè)連續(xù)2次為陰性，則密接后的第3天即可解除隔離。在入境方面，從4月初的單日1萬上限逐步調(diào)整至9月單日的5萬人上限，出入境方面，2022年4月1日起，入境人數(shù)上限提高至每天1萬人；6月1日起提高至每天2萬人；9月7日起由2萬人提高至5萬人，終于10月份取消單日入境人數(shù)上限的規(guī)定。
（3）英國(guó)：解封→面對(duì)變異收緊→與新冠共存→廢除出入境限制
2021年7月，英國(guó)政府宣布從7月19日開始解封計(jì)劃，取消社交距離、強(qiáng)制口罩令、居家令等防疫措施。但面對(duì)年末Omicron變種疫情又收緊了防疫政策，如提出在公共交通和商店等封閉環(huán)境中強(qiáng)制佩戴口罩、所有旅客入境后均需居家隔離并進(jìn)行新冠檢測(cè)，在英格蘭地區(qū)還啟動(dòng)了“防疫B計(jì)劃”，增加了公共場(chǎng)所佩戴口罩、鼓勵(lì)居家辦公、聚集場(chǎng)所出示疫苗通行證等措施。
英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道說，從2020年3月23日頭一次實(shí)施居家令以來，英國(guó)斷斷續(xù)續(xù)執(zhí)行了近兩年或松或嚴(yán)的防疫措施，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)701天、先后3次頒布封城禁足令、政府花費(fèi)了4100億英鎊、進(jìn)行了4.69億次的病毒檢測(cè)、150萬次手術(shù)被取消，無論是財(cái)力還是人力，英國(guó)背負(fù)了沉重包袱。
英國(guó)2022年2月宣布了“與新冠共存”計(jì)劃，不再追蹤密接者，且取消免費(fèi)新冠病毒檢測(cè)。后續(xù)受人員流動(dòng)加大、疫苗效力降低等影響，4月份新冠新增死亡病例上升，峰值約為歷史高點(diǎn)的一半，且奧密克戎帶來的死亡率遠(yuǎn)低于德爾塔，英國(guó)政府并沒有因此增加管控措施。
（4）韓國(guó)：放開→反彈→未收緊
韓國(guó)2022年1月起逐步放松防疫，2月18日韓國(guó)中央災(zāi)難安全對(duì)策本部調(diào)整防疫措施具體方案，延長(zhǎng)餐廳、練歌房、室內(nèi)體育設(shè)施等公眾場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間，停止出入名單登記制度。受奧密克戎毒株持續(xù)蔓延影響，韓國(guó)累計(jì)確診病例從超過400萬例到超過500萬例僅用時(shí)4天，3月9日，韓國(guó)單日新增新冠確診病例超34萬例，創(chuàng)下該國(guó)疫情以來日增新高，3月18日全國(guó)重癥患者病床使用率高達(dá)66.5%，部分地區(qū)已升至90%，處于飽和狀態(tài)，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，迫于醫(yī)療壓力，和減輕個(gè)體戶和小工商業(yè)者的經(jīng)營(yíng)壓力，韓國(guó)于4月18日起全面解除社交距離措施，意味著自2020年3月實(shí)施至今的保持社交距離措施時(shí)隔2年零1個(gè)月正式落幕。韓國(guó)政府認(rèn)為，“奧密克戎”引發(fā)的新一輪疫情雖仍在蔓延，但疫情高峰期已過，需要轉(zhuǎn)變防疫體系，因此，4月25日新冠傳染病等級(jí)從甲級(jí)下調(diào)至乙級(jí)，防疫開始轉(zhuǎn)向“共存”。5月下旬起，新冠確診病例無需接受隔離，并可在任何醫(yī)院和診所當(dāng)面就診。6月20日起韓國(guó)取消新冠患者隔離要求。曾于8-9月再度反彈，但是沒有改變防疫政策持續(xù)放松的方向。
（5）新加坡：開放→反彈→未收緊
2022年一季度，新加坡爆發(fā)嚴(yán)重疫情、防疫收緊，4月疫情基本穩(wěn)定后，逐步開放，轉(zhuǎn)向“共存”政策，4月26將DORSCON疾病應(yīng)對(duì)級(jí)別從橙色下調(diào)至黃色，不再需要安全距離，也停止社區(qū)免費(fèi)檢測(cè)，意味著新加坡防疫措施基本解除。在6-7月再度發(fā)酵，面對(duì)新一波疫情，政府避免實(shí)施加強(qiáng)安全管理措施，盡量不通過收緊安全管理措施或是擴(kuò)大疫苗接種來應(yīng)對(duì)，而是要靠醫(yī)療能力來減緩沖擊。8月29日起，取消了室內(nèi)戴口罩的規(guī)定，10月，Omicron新型變異株XBB導(dǎo)致新加坡疫情再度反復(fù)，但致病型較低，且新加坡?lián)碛腥蝾I(lǐng)先的疫苗接種率，衛(wèi)生部只是呼吁民眾在擁擠室內(nèi)環(huán)境仍應(yīng)戴上口罩，并沒有施加強(qiáng)制管控措施。
第三部分
三年來旅游相關(guān)背景及行業(yè)變化
新冠疫情自2020年武漢爆發(fā)后，國(guó)家衛(wèi)健委就把它列為乙類傳染病，再經(jīng)過國(guó)務(wù)院的批準(zhǔn)，按照甲類來進(jìn)行防控管理。近3年的甲類防控階段，旅游行業(yè)遭受重創(chuàng)，成為受新冠疫情影響首大的行業(yè)，無論是消費(fèi)者行為、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、投資環(huán)境、業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)模式等，都與過往有了很大差別。
1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化與影響分析
（1）我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量在全球經(jīng)濟(jì)體占比大幅提升至18%
我國(guó)GDP總量，從2019年98.65萬億人民幣（14.28億美元），到2022年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)18.32億美元，三年名義增長(zhǎng)28.29%，年均9.42%。美國(guó)2019年GDP為21.38億美元，2022年預(yù)計(jì)25.04億美元，三年名義增長(zhǎng)17.12%，年均5.71%。中國(guó)GDP總額與美國(guó)GDP總額的比例，從67%提升到73%，上升6%。
2021年歐盟27國(guó)經(jīng)濟(jì)總量為17.08萬億美元，與我國(guó)差距為6500億美元，正式被我國(guó)超越。
（2）三年時(shí)間，人民幣兌美元回到原點(diǎn)，對(duì)其他貨幣升值較大
從上表可以看到，2019年12月底1美元兌6.95元人民幣，到2022年12月8日，1美元兌6.97元人民幣，基本沒變。這其中2021年人民幣升值高到了1美元兌6.30人民幣。今年新低貶值到1美元兌7.37元人民幣。人民幣未來存在升值的空間，但估計(jì)空間也不會(huì)太大，仍然會(huì)保持穩(wěn)定。這對(duì)美國(guó)的進(jìn)出境的旅游，都影響不大。
但人民幣對(duì)其他貨幣基本升值。日元20%、泰銖16.24%、韓元14.5%、英鎊7.5%、歐元6.3%等，都相對(duì)升值了，所以我們亞洲出境游、歐洲出境游都將獲得增長(zhǎng)動(dòng)力。而入境旅游，人民幣升值，將對(duì)日韓市場(chǎng)影響很大！
（3）居民收入與財(cái)產(chǎn)
三年來全國(guó)居民人均可支配收入，都有一定的增長(zhǎng)。
可以看出，三年來，人均可支配收入增長(zhǎng)14.05%，從30733元提高到36926元（5298美元），這是非常顯著的。特別是城鎮(zhèn)居民人均可支配收入，2022年上半年達(dá)25003元，預(yù)測(cè)全年50006元，達(dá)到了7174美元，已經(jīng)具備了很高的旅游休閑度假的消費(fèi)基礎(chǔ)！
但從2020年以來，居民人均消費(fèi)僅僅增長(zhǎng)2.9%，年均不到1%，實(shí)際上不僅僅是疫情的限制，還有實(shí)際收入增長(zhǎng)較低、資產(chǎn)性收入下降、未來預(yù)期不明、消費(fèi)供給不足等影響！
房地產(chǎn)價(jià)格下降，帶來了資產(chǎn)價(jià)值下滑、資產(chǎn)收益減少等問題；行業(yè)不均衡、商業(yè)服務(wù)行業(yè)及多數(shù)傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)陷入困境，特別是中小民營(yíng)企業(yè)三年耗盡了資本和資源，困境行業(yè)企業(yè)及員工處于非常艱難的狀態(tài)！
因此，社會(huì)儲(chǔ)蓄意愿上升，居民存款大幅增長(zhǎng)。消費(fèi)意愿下降，這對(duì)未來1-2年的旅游消費(fèi)，都將產(chǎn)生較大的不利影響！
基于以上數(shù)據(jù)，我們可以分析，中國(guó)老百姓的出境旅游市場(chǎng)容量將大大提升，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)容量也將較大規(guī)模擴(kuò)大。但由于中產(chǎn)階層現(xiàn)金流減少，中小企業(yè)主、白領(lǐng)、金領(lǐng)、自由職業(yè)者等收入下降，將會(huì)對(duì)中高端旅游產(chǎn)生一定的影響，特別是游客行業(yè)結(jié)構(gòu)背景發(fā)生較大變化，游客消費(fèi)理念與模式發(fā)生變化，將影響旅游產(chǎn)品與業(yè)態(tài)的變遷。
過去消費(fèi)主力在房地產(chǎn)、建筑、文旅、教育、影視娛樂、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的老板和中高管旅游者，出游消費(fèi)水平將減少或降低。而金融、醫(yī)療、新能源、新能源汽車、石油、煤炭、電力、化工、海運(yùn)、港口等行業(yè)的旅游者，擁有大幅提升的消費(fèi)能力。
可以看出，過去比較時(shí)尚的人文行業(yè)引領(lǐng)群體，可能因消費(fèi)力下降而失去了領(lǐng)導(dǎo)能力，市場(chǎng)將會(huì)對(duì)那些實(shí)體工業(yè)中的優(yōu)勢(shì)群體消費(fèi)偏好轉(zhuǎn)向。
2、三年疫情對(duì)旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響
從資源的組織經(jīng)營(yíng)方式到消費(fèi)者的出行組織方式，三年疫情使文旅行業(yè)遭受重大打擊，失血過多，從業(yè)人員流失十有四五，供應(yīng)鏈七零八落。結(jié)合三年國(guó)內(nèi)旅游數(shù)據(jù)，可以看到，近三年國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜尉?019年的50%左右，而收入還低于人次數(shù)的增長(zhǎng)。
（1）入境游中斷
入境旅游方面，據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2011-2014年，中國(guó)入境旅游人次持續(xù)下降，2015-2019年，中國(guó)入境旅游人次從1.33億人增長(zhǎng)到1.45億人，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到2.08%。
受疫情影響，我國(guó)入境旅游市場(chǎng)從2020年春節(jié)后出現(xiàn)斷崖式下跌，2020年，我國(guó)共接待入境游客2747萬人次，同比下降81%，經(jīng)歷了過去四十年從未有過的蕭條。
（2）景區(qū)經(jīng)營(yíng)全面虧損
自2020年疫情發(fā)生以來的三年里，限制社會(huì)人員大面積流動(dòng)，特別是疫情傳播擴(kuò)散時(shí)，各地直接封閉景區(qū)及旅游接待設(shè)施，旅游項(xiàng)目及接待設(shè)施經(jīng)營(yíng)難以正常開展，虧損嚴(yán)重。
首先是跨區(qū)域流動(dòng)受到極大限制，形成一陣一陣的節(jié)奏。清不了零時(shí)，不但不能接待外地游客，也不能讓本地人過境去無疫情的地方。清零以后，能快速利用2-3個(gè)月時(shí)間，搶一個(gè)節(jié)慶或時(shí)段的旅游。結(jié)果，跨省旅游只有20%左右的時(shí)間有機(jī)會(huì)開展，跨地級(jí)市旅游只有40%的時(shí)間可以開展，本城區(qū)域內(nèi)城市休閑及近郊休閑，大約60%的時(shí)間可以開展。
因此，對(duì)于大型著名目的地景區(qū)來講，疫情前主要是外省游客，而這三年，經(jīng)營(yíng)收益困難（部分省區(qū)2020年和2021年補(bǔ)貼了門票，還算不錯(cuò)，2022年只有一個(gè)夏季有接待量，沒有了補(bǔ)貼，非常慘）。大量4A、3A景區(qū)，轉(zhuǎn)以本地游客休閑為主，因各地疫情防控政策差異，經(jīng)營(yíng)效果差異較大。大型城市周邊營(yíng)地、親子樂園、農(nóng)莊、鄉(xiāng)村旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目，雖然只有60%的經(jīng)營(yíng)時(shí)間，但抓住機(jī)會(huì)，仍可形成一定的收益。
另外，游客以自駕出行為主，在外過夜大幅下降，大大影響旅游接待設(shè)施及餐飲娛樂休閑消費(fèi)等目的地的延伸業(yè)務(wù)。旅游車船、旅游演藝、旅游購(gòu)物等項(xiàng)目，都處于大幅萎縮狀態(tài)。
（3）酒店整體經(jīng)營(yíng)大幅下降，不定期反彈特征明顯
受疫情不斷反彈和散點(diǎn)擴(kuò)散影響，商旅出行、家庭度假及會(huì)議大范圍取消，嚴(yán)重影響了我國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)，從全國(guó)星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來看，我國(guó)星級(jí)飯店近三年逐漸減少，截至2022年三季度，我國(guó)星級(jí)飯店數(shù)量6505家，較2019年減少2415家，減少近30%，營(yíng)收也大幅降低。
全國(guó)星級(jí)飯店近幾年經(jīng)營(yíng)情況
數(shù)據(jù)來源：全國(guó)星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告，綠維整理
從酒店的入住率來看，近三年都不如2019年。但從數(shù)據(jù)中我們也能看到2020年第四季度、2021年第貳季度都出現(xiàn)了大幅回升。
我國(guó)酒店近四年的整體入住率
數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)提供商STR相關(guān)報(bào)告
從酒店的入住平均房?jī)r(jià)來看，酒店入住的平均房?jī)r(jià)也是有下降的。尤其是疫情爆發(fā)初期的2020年上半年，均價(jià)不足300元/天。
我國(guó)酒店近四年的整體入住均價(jià)
數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)提供商STR相關(guān)報(bào)告
（4）旅行社深受沖擊，倒逼轉(zhuǎn)型
疫情對(duì)旅行社的業(yè)務(wù)沖擊首大，受出入境旅游環(huán)境影響，旅行社價(jià)值受到重創(chuàng)，2020-2022年這三年旅行社的營(yíng)收未超過2019年30%，疫情前，出境業(yè)務(wù)是旅行社的主要業(yè)務(wù)板塊，單靠國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)很難支撐整個(gè)旅行社的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系、營(yíng)收體系，不少旅行社出現(xiàn)債務(wù)高懸的狀態(tài)，中旅旅行、眾信旅游、凱撒旅業(yè)皆為巨額虧損狀態(tài)。
近幾年旅行社經(jīng)營(yíng)情況圖片
數(shù)據(jù)來源：全國(guó)旅行社統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告，綠維整理
疫情近三年，旅行社的數(shù)量不減反增，逆勢(shì)增長(zhǎng)。因?yàn)橥诉€了旅行社質(zhì)押金，旅行社補(bǔ)貼政策等支持下，旅行社注冊(cè)和經(jīng)營(yíng)成本下降。雖然在營(yíng)旅行社都虧損，但新增旅行社在增加，數(shù)量增量可能來自于露營(yíng)、農(nóng)莊、親子、研學(xué)、自駕俱樂部、線上銷售等新增細(xì)分板塊的注冊(cè)，或抖音、小紅書平臺(tái)上跨界入局的企業(yè)注冊(cè)。旅游項(xiàng)目+旅行社職能，“個(gè)人運(yùn)營(yíng)+旅行社”只能成為標(biāo)配，大大增加了旅行社的注冊(cè)數(shù)。
3、旅游消費(fèi)趨勢(shì)的變化
近三年疫情防控下，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng)呈以下特征：
（1）短途高頻消費(fèi)變化下，城市休閑和鄉(xiāng)村微度假成主導(dǎo)
受疫情影響，國(guó)內(nèi)旅游休閑半徑也進(jìn)一步收縮，本地化、近距離的旅游活動(dòng)占主導(dǎo)位置，本省、本地居民成為景區(qū)目的地的主要“游客”，呈現(xiàn)短距離、高頻次的消費(fèi)特征，旅游與本地生活已經(jīng)充分融合。
疫情防控常態(tài)化的背景下，跨省游、省內(nèi)跨市游都大幅下降，市內(nèi)短途為主。2022年春節(jié)期間數(shù)據(jù)顯示，出游人群中本省人群比例已經(jīng)提升至78.3%。2022年國(guó)慶節(jié)數(shù)據(jù)顯示，選擇跨省游和省內(nèi)跨市游的游客比例分別下降了14.4和9.5個(gè)百分點(diǎn)，前往城郊公園、城市周邊鄉(xiāng)村、城市公園的游客占比居前三位，分別達(dá)23.8%、22.6%和16.8%。
一方面，隨著城市更新的推進(jìn)，也出現(xiàn)“城市大休閑”勢(shì)頭，主要集中在城市街區(qū)，2022年初文旅部和國(guó)家發(fā)改委公布了首批54家旅游休閑街區(qū)，擴(kuò)大了周邊游和本地休閑產(chǎn)品供給。一方面出現(xiàn)了“鄉(xiāng)村微旅游”的格局，其中以民宿和營(yíng)地的火爆為代表，全國(guó)民宿2020年增長(zhǎng)至20萬家，擁有200萬間客房，幾乎要超過酒店業(yè)的160萬間客房，而露營(yíng)營(yíng)地更是出現(xiàn)了現(xiàn)象級(jí)的暴漲，研究機(jī)構(gòu)對(duì)2022年露營(yíng)地市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)將達(dá)500億元至750億元之間，預(yù)計(jì)比去年增長(zhǎng)超過50%。
（2）境外游停滯下，高端消費(fèi)有所回流
近三年，境外旅游停滯，疫情阻斷了出境游，給到國(guó)內(nèi)高端旅游市場(chǎng)很大的機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)高端文旅項(xiàng)目品質(zhì)也在不斷提升，部分補(bǔ)充了高端消費(fèi)需求。
（3）線上場(chǎng)景化刺激的旅游創(chuàng)新傳播發(fā)展較快
疫情進(jìn)一步強(qiáng)化了云直播、云看展等線上文化休閑消費(fèi)習(xí)慣，還刺激了快手、抖音等平臺(tái)的“內(nèi)容+直播”業(yè)態(tài)，更多的居民比較愿意為優(yōu)質(zhì)的線上文化休閑內(nèi)容付費(fèi)，同時(shí)，線上供給端也成為很多商家的緊急避險(xiǎn)、增加營(yíng)業(yè)收入的重要渠道。但不存在“線上旅游”這種旅游產(chǎn)品。線上只有文化休閑，沒有旅游體驗(yàn)！旅游只能是線下的親身體驗(yàn)過程。因此，所謂線上旅游體驗(yàn)，實(shí)際上是旅游營(yíng)銷傳播！結(jié)合文化產(chǎn)品，一些旅游項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了少量的線上文化休閑消費(fèi)收益。
（4）品質(zhì)化、個(gè)性化化產(chǎn)品需求趨勢(shì)明顯
在疫情防控常態(tài)化的條件下，加速了品質(zhì)旅游時(shí)代的到來。散客的、小團(tuán)的、自駕的、定制的需求不斷上升，景區(qū)+民宿、康養(yǎng)旅游、輕戶外的體育旅游、古建主題游、詩(shī)詞主題游等人文主題旅游，這些主題化、個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品和旅游業(yè)態(tài)，越來越受到青睞。
（5）沉浸式文旅成為文旅發(fā)展的引擎方向
游客已經(jīng)不僅僅滿足于扁平化、缺少體驗(yàn)的文旅產(chǎn)品，隨著AR、VR、智能互動(dòng)等科技元素的應(yīng)用，沉浸式演藝、沉浸式展覽、沉浸式娛樂、沉浸式影視等體驗(yàn)逐漸成為新需求。2021年，密室逃脫、劇本殺、沉浸體驗(yàn)強(qiáng)勢(shì)來襲，他們遍布在城市商業(yè)場(chǎng)所，也開始走進(jìn)景區(qū)、OTA、游輪、博物館等文旅場(chǎng)所。企查查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前有相關(guān)企業(yè)1萬余家， 2021年第三季度注冊(cè)量為1454家，同比增長(zhǎng)了24.9%；近兩年的平均增長(zhǎng)率達(dá)85.6%。
目前國(guó)內(nèi)沉浸式體驗(yàn)覆蓋了12大細(xì)分產(chǎn)業(yè)、35類業(yè)態(tài)，成為全球沉浸產(chǎn)業(yè)尤為發(fā)達(dá)的市場(chǎng)之一。通過高科技的手段，從聽覺、視覺、嗅覺、觸覺等方面使人沉浸在精心營(yíng)造的幻妙氛圍中，形成全新的場(chǎng)景體驗(yàn)。
沉浸式文旅依托虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、全息投影、智能交互等技術(shù)，結(jié)合旅游文化IP營(yíng)造出虛實(shí)結(jié)合的空間和場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)在場(chǎng)景中人與環(huán)境發(fā)生互動(dòng)、甚至參與到環(huán)境變化與作品創(chuàng)作之中，體驗(yàn)到感官震撼和思維認(rèn)同，形成個(gè)人、群體、場(chǎng)景的共情。沉浸式文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要將文化IP的挖掘、體驗(yàn)和價(jià)值，轉(zhuǎn)化為故事、場(chǎng)景、體驗(yàn)過程，這才是打造產(chǎn)品品牌的核心，只有IP的形成，才能結(jié)合好文化的附加價(jià)值，形成持續(xù)性吸引力和延伸功能。
（6）露營(yíng)旅游及戶外運(yùn)動(dòng)突破發(fā)展
國(guó)家和地方近幾年不斷出臺(tái)針對(duì)露營(yíng)地發(fā)展的各項(xiàng)支持鼓勵(lì)政策，2020年，我國(guó)的露營(yíng)地如雨后春筍般冒出，散步在城郊、鄉(xiāng)村、山野等地，戶外旅游熱度持續(xù)上漲，因此也被稱為露營(yíng)經(jīng)濟(jì)的元年，疫情引導(dǎo)的短途高頻個(gè)性化出游，使戶外自助親子運(yùn)動(dòng)結(jié)合的露營(yíng)休閑，引爆社會(huì)，成為網(wǎng)紅化現(xiàn)象級(jí)生活方式。
以“露營(yíng)休閑”引導(dǎo)出“露營(yíng)經(jīng)濟(jì)”，非接觸式戶外新型消費(fèi)場(chǎng)景，催生出新的多樣化的消費(fèi)新需求，形成衍生消費(fèi)新業(yè)態(tài)。攜程數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間，露營(yíng)旅游訂單量與去年同期相比增長(zhǎng)超10倍，人均露營(yíng)花費(fèi)為650元左右。除了出游的直接消費(fèi)外，購(gòu)置戶外用品帶來的“延伸消費(fèi)”，把旅游休閑生活方式提高到一個(gè)新的階段。部分電商公布的數(shù)據(jù)顯示，9月中旬以來，沖鋒衣銷量同比增長(zhǎng)51%、帳篷同比增長(zhǎng)90%，戶外桌椅則同比增長(zhǎng)200%。露營(yíng)+燒烤、露營(yíng)+田園、露營(yíng)+親子等消費(fèi)新場(chǎng)景持續(xù)豐富。
對(duì)于旅游行業(yè)而言，露營(yíng)旅游不僅僅是一個(gè)旅游的產(chǎn)品和業(yè)態(tài)，更可以作為一個(gè)景區(qū)和目的地引入客流的入口，引導(dǎo)游客到景區(qū)進(jìn)行露營(yíng)和戶外運(yùn)動(dòng)等創(chuàng)新休閑。同時(shí)，露營(yíng)還是一個(gè)橫向鏈接的入口，可形成與運(yùn)動(dòng)、飲食、社交、研學(xué)等多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域相結(jié)合，促進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景的多元化和層次化。滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也進(jìn)一步完善行業(yè)結(jié)構(gòu)生態(tài)。
有數(shù)據(jù)顯示，2020年國(guó)內(nèi)新增9533家露營(yíng)相關(guān)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)近10年來的首大增速，同比增長(zhǎng)160.96%。2021年新增露營(yíng)相關(guān)企業(yè)21703家，同比增長(zhǎng)127.66%，是近10年來露營(yíng)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量首多的一年。2022年前5個(gè)月，已有超1萬家露營(yíng)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)露營(yíng)經(jīng)濟(jì)核心市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到747.5億元，同比增長(zhǎng)62.5%；在國(guó)家系列政策利好下，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)露營(yíng)經(jīng)濟(jì)核心市場(chǎng)規(guī)模將上升至2483.2億元。
（7）防疫安全意識(shí)強(qiáng)化，擁堵貼擠厭惡情緒凸顯
疫情防控教育與公共場(chǎng)所的強(qiáng)制性要求，旅游過程及旅游場(chǎng)所疫情防控的有效執(zhí)行，防疫性的旅游者習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成！
戴口罩習(xí)慣、洗手習(xí)慣、非接觸習(xí)慣、距離習(xí)慣、環(huán)境消毒習(xí)慣、檢測(cè)習(xí)慣、健康大數(shù)據(jù)查詢習(xí)慣、地方防疫政策及時(shí)查詢了解習(xí)慣、隔離習(xí)慣等疫情防控中形成的習(xí)慣，既是防控意識(shí)全面提升及疫情下生存的基本要求，又是逐步形成的健康生活方式的重要內(nèi)容。這些意識(shí)和習(xí)慣，將在未來持續(xù)影響我們的生活行為和旅游休閑方式。
疫情防控下，對(duì)于擁堵、擁擠、貼近、推攘等等人與人近距離接觸，產(chǎn)生了三年的恐懼與厭惡！這一群體性心理，也將長(zhǎng)期影響未來游客的旅游休閑行為！
第四部分
放開過渡階段及旅游發(fā)展建議
1、放開是一個(gè)過程，過渡階段是巨大的考驗(yàn)
我們認(rèn)為，放開是一個(gè)過程！在清零與非清零之間，沒有第三條路！
要么繼續(xù)清零，堅(jiān)決摁死，拒絕一切可能的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，可以科學(xué)化、優(yōu)化，不搞一刀切。這是11月11日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控措施 科學(xué)精準(zhǔn)做好防控工作的通知》的核心精神。
要么不堅(jiān)持清零了。這是12月7日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》的關(guān)鍵。因?yàn)檫@一次的放寬限制，不同于三年來以清零效果為前提的優(yōu)化措施，而是在承受疫情之痛中，逐步放開的不可逆進(jìn)程！
2、“新十條”給旅游發(fā)展帶來重大轉(zhuǎn)折
在新十條發(fā)布后，文旅部緊密跟進(jìn)政策，發(fā)布了新版旅游景區(qū)、旅行社、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、劇院等演出場(chǎng)所、劇本娛樂經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所新冠肺炎疫情防控工作指南，按照國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組優(yōu)化落實(shí)疫情防控新十條，除對(duì)導(dǎo)游上團(tuán)前核驗(yàn)健康碼外，相關(guān)指南均不再要求提供核酸檢測(cè)陰性證明、查驗(yàn)健康碼、開展落地檢。意味著旅游業(yè)將回歸開放常態(tài)，說走就走，想到哪就到哪的旅行，正在逐步回來??！
這個(gè)階段，是到完全開放之間的一個(gè)過渡階段，還有一系列的防控措施需要堅(jiān)持。我們認(rèn)為，這個(gè)過渡時(shí)間也許3-5個(gè)月可以完成，這一過程中，大量出現(xiàn)的感染、對(duì)感染者的隔離處理模式、重癥情況、死亡情況等，都將對(duì)政策走向產(chǎn)生一定的影響，必將有起伏和收放的變化，也許各地仍會(huì)有差異化政策。這幾個(gè)月時(shí)間，對(duì)中國(guó)醫(yī)療資源的管理和感染者的治療應(yīng)對(duì)，將是真正的考驗(yàn)！
對(duì)于旅游而言，新政策是一個(gè)重大轉(zhuǎn)折！
第壹、從被動(dòng)有碼阻斷到無碼暢行的轉(zhuǎn)折。
為了清零，我們過去的嚴(yán)格阻斷模式，就是健康碼變色。從一個(gè)感染案例阻斷一個(gè)地級(jí)市，到后來阻斷縣級(jí)市，二十條以后，是阻斷社區(qū)、小區(qū)、樓棟等，逐步縮小。但只要有碼，就會(huì)形成人為放大的行政阻斷！
通知指出，除養(yǎng)老院、福利院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、托幼機(jī)構(gòu)、中小學(xué)等特殊場(chǎng)所外，不要求提供核酸檢測(cè)陰性證明，不查驗(yàn)健康碼。重要機(jī)關(guān)、大型企業(yè)及一些特定場(chǎng)所可由屬地自行確定防控措施。不再對(duì)跨地區(qū)流動(dòng)人員查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明和健康碼，不再開展落地檢。
按照這一規(guī)定，跨地區(qū)的交通通暢了，交通場(chǎng)所及車船飛機(jī)等公共交通設(shè)施放開了，交通的阻斷完全消除了！這是旅行的第一大前提！
對(duì)于旅行而言，場(chǎng)所很多，包括景區(qū)、餐廳、酒店、夜市、商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所等。這些經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所，都是市場(chǎng)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，按照新規(guī)定，不屬于必須查驗(yàn)的對(duì)象，除非地方政府強(qiáng)制性要求，這些場(chǎng)所不會(huì)再查驗(yàn)健康碼和核酸！
旅行必備三要素：出行時(shí)間、可支配的自由收入和旅游動(dòng)機(jī)。有碼的旅行給旅游出行增加了新的限制，三要素外增加了必須有碼的新條件。新十條的出現(xiàn)，讓大家不再被健康碼束縛，可以根據(jù)實(shí)際的出行需求進(jìn)行出行計(jì)劃。除養(yǎng)老院、福利院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、托幼機(jī)構(gòu)、中小學(xué)等特殊場(chǎng)所外，這也就意味著，大家旅行的空間范圍，在這些地方之外，不再擔(dān)心因?yàn)榇a的顏色，計(jì)劃被更改。更不用擔(dān)心因?yàn)榇a的顏色無法回到居住地。
無碼暢行階段正在來臨！
第貳、旅行從隔離恐懼到隔離低概率的轉(zhuǎn)折。
通知指出，按樓棟、單元、樓層、住戶劃定高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，不得隨意擴(kuò)大到小區(qū)、社區(qū)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）等區(qū)域。不得采取各種形式的臨時(shí)封控。
新十條之前旅行非常大的擔(dān)憂就是旅行時(shí)間問題，為什么是旅行時(shí)間，因?yàn)橐芽赡艿母綦x時(shí)間計(jì)算在內(nèi)。如果不幸巧遇旅游目的地高風(fēng)險(xiǎn)，既有在旅游目的地隔離的風(fēng)險(xiǎn)，還有回到居住地隔離的風(fēng)險(xiǎn)。
調(diào)整后是按樓棟、單元、樓層、住戶劃定高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的，范圍更小，對(duì)旅游露天區(qū)域沒有影響，但對(duì)室內(nèi)項(xiàng)目、酒店、餐飲、商業(yè)及多樣化業(yè)態(tài)，產(chǎn)生的影響需要看文旅部及地方政府的管控力度。通知指出具備居家隔離條件的無癥狀感染者和輕型病例一般采取居家隔離，也可自愿選擇集中隔離收治。
關(guān)鍵是對(duì)旅游景區(qū)、旅游接待設(shè)施的封控，將基本消除！
從旅游供給的角度看，恢復(fù)旅游接待的基礎(chǔ)，已經(jīng)形成！
實(shí)際上，實(shí)施新十條后，感染人群會(huì)大幅度增長(zhǎng)！旅行或不旅行，都有較高的感染率！旅行將較大的傳播感染。感染的旅行者，可以去醫(yī)院治療，也可以居家隔離治療，或在旅游地酒店隔離治療。未報(bào)備的感染者，不受限制，不會(huì)被強(qiáng)制隔離，因此，未報(bào)備感染者的旅行，也將暢通無阻。
3、旅游出行，在近三個(gè)月內(nèi)還存在不確定性
接下來3個(gè)月時(shí)間，受各地治理水平的差異影響，遭遇病毒感染的概率會(huì)指數(shù)級(jí)增加，在這種心理預(yù)期下，我們認(rèn)為旅行出游有較大的難度和心理障礙，因此短期內(nèi)旅游出行有很大不確定性。
我們目前正在探索放開的節(jié)奏和新的防控措施，有很多未知的因素，特別是感染人數(shù)、重病率、藥品儲(chǔ)備、醫(yī)院治療資源擠兌、死亡率、引發(fā)的群體事件、輿論引導(dǎo)等，都將帶來或左或右的政策變化?？傮w上看，主要是控制過快節(jié)奏引起的醫(yī)療資源短缺和擠兌，落實(shí)防控和治療，降低重癥率和死亡率。因此，在文旅行業(yè)的逐步放開上，我們建議，對(duì)露天項(xiàng)目完全開放，對(duì)文化演藝、節(jié)慶活動(dòng)等開放式聚集業(yè)態(tài)適當(dāng)調(diào)控，對(duì)內(nèi)封閉場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的劇本殺、親子項(xiàng)目等業(yè)態(tài)相對(duì)嚴(yán)格調(diào)控。仍然應(yīng)該保持景區(qū)的預(yù)約和流量控制。對(duì)于今年冬季到海南云南度假需求，估計(jì)會(huì)逐步恢復(fù)并形成高潮。
4、從全球數(shù)據(jù)看旅游復(fù)蘇速度
隨著今年全球100余個(gè)國(guó)家和地區(qū)宣布完全取消新冠入境限制，及對(duì)疫情的管控的放松及放開，國(guó)際旅游業(yè)持續(xù)反彈。UNWTO數(shù)據(jù)顯示，2022年1月全球國(guó)際游客人次較2019年水平下降64%，到了9月份，較2019年同期水平僅下降27%，表明國(guó)際旅游業(yè)正從歷史上最嚴(yán)重危機(jī)中復(fù)蘇，全球?qū)β糜螛I(yè)的復(fù)蘇信心也在提升。前三季度全球國(guó)際游客數(shù)量約為7億人次，同比2021年增長(zhǎng)133%，相當(dāng)于2019年水平的63%。其中歐洲表現(xiàn)強(qiáng)勁，前三季度的國(guó)際游客占到全球國(guó)際游客的68%，達(dá)到疫情前同期水平的81%；中東地區(qū)國(guó)際游客恢復(fù)至疫情前同期水平的77%；非洲、美洲地區(qū)國(guó)際游客人次同也實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)，分別恢復(fù)至2019年水平的63%和66%；也有一些國(guó)家前三季度的入境人數(shù)已超疫情前水平，包括阿爾巴尼亞、埃塞俄比亞、洪都拉斯、安道爾、波多黎各、多米尼加共和國(guó)、哥倫比亞、薩爾瓦多和冰島等。聯(lián)合國(guó)世界旅游組織預(yù)測(cè)，截至2022年底，國(guó)際旅游業(yè)有望恢復(fù)至疫前水平的65%。
由此我們可以看到，國(guó)際上放開的國(guó)家，旅游人次數(shù)同樣沒有完全恢復(fù)，今年僅能達(dá)到65%水平！中國(guó)今年前三季度為40%左右，預(yù)計(jì)全年不會(huì)高于40%，是三年來新低的！預(yù)計(jì)明年上半年將低于國(guó)外65%的水平，下半年可望恢復(fù)到2019年水平的80%。
第五部分
共存時(shí)代文旅創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)與建議
“新十條”之后，我們進(jìn)入過渡期。3個(gè)月之后，我們面對(duì)完全放開的防控政策，進(jìn)入新的“與新冠共存的時(shí)代”。
從現(xiàn)在開始，我們要研究共存時(shí)代旅游發(fā)展的趨勢(shì)與方向了！
疫情常態(tài)化了，不是疫情防控常態(tài)化！
疫情管理工作將從以防控阻斷感染源為中心，轉(zhuǎn)移到以治療為中心上來。社會(huì)各行各業(yè)，回歸自己的本業(yè)范圍，讓衛(wèi)生醫(yī)療部門去管理治療病人。
旅游行業(yè)，回歸旅游自己的工作。
感染或不感染，與游客出游無關(guān)！在城市中的任何行為，生活學(xué)習(xí)工作休閑，都會(huì)被感染！感染是常態(tài)，不再構(gòu)成出行的限制！
感染就治療！該出游就出游，與是否陽性無關(guān)！
我們認(rèn)為，這就是共存時(shí)代的狀況吧！
因此，共存時(shí)代，旅游消費(fèi)的大方向不會(huì)發(fā)生變化！
我國(guó)已經(jīng)是全世界首大的消費(fèi)國(guó)、出口國(guó)和消費(fèi)產(chǎn)品制造國(guó)，是世界上首大的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)國(guó)，旅游已成為人民重要的生活方式，作為刺激消費(fèi)的重要抓手，我們認(rèn)為文旅產(chǎn)業(yè)不僅長(zhǎng)期向好，而且近期會(huì)成為經(jīng)濟(jì)重整的重要推手。
經(jīng)歷疫情的洗禮，旅游行業(yè)也產(chǎn)生了一些不可逆的變化！
我們認(rèn)為，總結(jié)疫情期間發(fā)生的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，分析總結(jié)市場(chǎng)新需求、產(chǎn)業(yè)新技術(shù)、融合新方向、產(chǎn)品新突破、業(yè)態(tài)新模式和發(fā)展新格局，可以為旅游行業(yè)的未來描繪一張新的藍(lán)圖！
四大不可逆的趨勢(shì)：
一、自主旅游時(shí)代到來不可逆；
二、衛(wèi)生健康習(xí)慣不可逆；
三、高頻休閑生活追求不可逆；
四、體驗(yàn)為主導(dǎo)的吸引力方向不可逆。
我們堅(jiān)信：旅游不僅僅將恢復(fù)，還將有較大的突破發(fā)展！
1、自主旅游是時(shí)代發(fā)展的主體特征
2017年，我在《全域旅游孵化器----自主旅游時(shí)代的全域旅游》一書中，系統(tǒng)闡述了“自主旅游時(shí)代”的概念。經(jīng)過三年疫情，我們更加清晰地看到，自主旅游時(shí)代特征非常凸顯了!
自主旅游,是在移動(dòng)互聯(lián)和智能科技支持下產(chǎn)生的游客完全自主選擇旅游時(shí)間、旅游線路、旅游內(nèi)容、出游方式、旅游服務(wù)方式與服務(wù)商等，以主題化、定制化、圈子化、小眾化、深度化、隨意化為特征的新型旅游方式。
首先，自主旅游強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)“想玩就玩”“玩就不同”，讓旅游者能夠完全做到隨心而行。
其次，自主旅游的目的是以滿足休閑、度假、娛樂、求知、探險(xiǎn)等不同層次的旅游需求為主。
自主旅游過程強(qiáng)調(diào)完全的自主選擇，包括旅游目的地和旅游行程的確定，交通、食宿、游覽等碎片化內(nèi)容的選擇，以及是否選擇向?qū)?、旅游服?wù)商提供更加深度的旅游產(chǎn)品等。
自主旅游時(shí)代，旅游者將擁有更多可選時(shí)間、可選產(chǎn)品和可選服務(wù)方式，旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成為時(shí)代趨勢(shì)，科技引領(lǐng)成為時(shí)代的印記，旅游業(yè)將呈現(xiàn)出“四大變革+四大發(fā)展”的新變化。
（1）四大變革引導(dǎo)自主旅游時(shí)代
1）“五有”消費(fèi)變化驅(qū)動(dòng)供給變革
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、科技的不斷發(fā)展，使各個(gè)消費(fèi)群體的觀念和生活方式也都處在不斷變化的趨勢(shì)中。目前，隨著可支配收入的增長(zhǎng)和假日制度的改革，中國(guó)旅游人群呈現(xiàn)出了“五有”的特征：
一是越來越“有錢”——中國(guó)人均GDP和可自由支配收入不斷增長(zhǎng)。
二是越來越“有閑”——假日制度的改革及工作形式的多元化等使人們有越來越多的可自由支配的出游時(shí)間。
三是越來越“有意”——旅游成為大眾休閑文化生活的重要組成部分，出行意愿和個(gè)性化需求凸顯。
四是越來越“有品”——中國(guó)“富裕”和“高凈值”人群的崛起，使旅游品質(zhì)化供給的要求越來越高。
五是越來越“有理”——盲目購(gòu)物的階段已經(jīng)告一段落，中國(guó)人旅游過程中消費(fèi)越來越理性。
旅游休閑消費(fèi)已經(jīng)成為剛需，短頻化、日?；厔?shì)明顯。
2）交通變革帶來旅游空間的擴(kuò)大
我國(guó)的六軸、七廊、八通道的國(guó)家綜合立體交通網(wǎng)的主骨架空間已經(jīng)初步形成，高速鐵路對(duì)百萬以上人口城市的覆蓋率超過了95%，高速公路對(duì)20萬以上人口城市覆蓋率超過了98%，民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)覆蓋了92%以上的地級(jí)市。交通運(yùn)輸部發(fā)言人曾表示我國(guó)高速鐵路、高速公路里程以及港口萬噸級(jí)泊位數(shù)量等均位居世界第壹。
交通縮短了旅游空間之間的時(shí)間距離，使人們對(duì)遙遠(yuǎn)目的地的探索需求變成了旅游需求，拓展了旅游空間的范圍，國(guó)人國(guó)內(nèi)旅游可以去到更遙遠(yuǎn)的地方，國(guó)際旅游也慢慢走向大眾化。
3）商業(yè)變革倒逼服務(wù)模式變化
新一代信息技術(shù)和移動(dòng)終端設(shè)備的興起，使旅游業(yè)的商業(yè)模式正在經(jīng)歷一場(chǎng)深度變革。一方面，互聯(lián)網(wǎng)催生了在線旅行社（OTA）、行程預(yù)訂網(wǎng)站、酒店管理預(yù)訂系統(tǒng)、在線旅游社區(qū)等多種新型企業(yè)，提高了服務(wù)預(yù)訂的效率，豐富了服務(wù)供給的形式，減少了人們外出旅游信息不對(duì)稱的困擾。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)降低了信息交流的成本，通過信息的高速傳播，減少了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上的重復(fù)環(huán)節(jié)和管理、營(yíng)銷上的無效投入，能夠?qū)崿F(xiàn)旅游資源的合理有效利用。
在此背景下，未來旅游的商業(yè)模式將是線上、線下的深度融合，這種融合不是簡(jiǎn)單的“旅行社+網(wǎng)站”的疊加，而是旅游供應(yīng)商擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)業(yè)務(wù)管理體系、采購(gòu)分銷系統(tǒng)和銷售組合方式重新梳理，從粗放式的線路出售向全程服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)提供商升級(jí)。
4）技術(shù)變革引領(lǐng)高質(zhì)量旅游產(chǎn)品發(fā)展
以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、元宇宙為代表的新一代信息技術(shù)，和虛擬現(xiàn)實(shí)、全息投影、聲光電、多媒體等為代表的展陳及互動(dòng)技術(shù)，以及新材料、新裝備、新能源等制造技術(shù)的發(fā)展，為旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新提供了新動(dòng)能。
（2）自主旅游時(shí)代的四大發(fā)展趨勢(shì)
1）消費(fèi)新趨勢(shì)：“8自8化”
自主旅游時(shí)代的判斷基于旅游消費(fèi)供給新格局的出現(xiàn)，自主旅游時(shí)代的消費(fèi)需求除了綜合性外，還呈現(xiàn)出了一些特殊的特征，綠維文旅總結(jié)為“8自8化”：
8自，即游客完全自主選擇旅游時(shí)間、出游伙伴、出游方式、行程計(jì)劃、游玩內(nèi)容、支付方式、體驗(yàn)、以及更改計(jì)劃；
8化，指自主旅游體現(xiàn)出需求碎片化、伴游圈子化、提前預(yù)定化、行程定制化、主題細(xì)分化、支付移動(dòng)化、計(jì)劃可調(diào)化、體驗(yàn)深度化的消費(fèi)特征。
“8自8化”充分體現(xiàn)了游客多樣，需求多元、個(gè)性、深度的趨勢(shì)，這種趨勢(shì)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了新的要求，如何在新的消費(fèi)趨勢(shì)下形成新的產(chǎn)品供給能力、服務(wù)能力、管理能力和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，始終是旅游投資經(jīng)營(yíng)者要面對(duì)的重要課題。
2）供給新趨勢(shì)：創(chuàng)新推動(dòng)供給不斷突破
從供給的角度看，我們總結(jié)了自主旅游時(shí)代創(chuàng)新的六大領(lǐng)域，即“六新”引領(lǐng)的旅游全面創(chuàng)新概念，包括：新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新商業(yè)模式、新IP與新媒體。綠維文旅提出了新文旅“十八大要素”，即食、住、行、游、購(gòu)、娛、廁、導(dǎo)、智、商、養(yǎng)、學(xué)、福、情、奇、文、體、農(nóng)。每一個(gè)要素都在形成一批新的獨(dú)立業(yè)態(tài)。旅游的產(chǎn)品概念在演變，場(chǎng)景+體驗(yàn)，構(gòu)成全新的產(chǎn)品架構(gòu)。
3）客源新結(jié)構(gòu)：消費(fèi)分級(jí)和客源分圈
消費(fèi)根據(jù)人的教育背景、消費(fèi)習(xí)慣、文化各個(gè)方面分成不同的層次，消費(fèi)分級(jí)是市場(chǎng)細(xì)分化的過程。消費(fèi)分層級(jí)同時(shí)分圈層，形成復(fù)雜的細(xì)分化架構(gòu)：
一是收入水平分層：富裕群體、中產(chǎn)群體、中等收入群體、低收入群體；二是消費(fèi)人群年齡分層：老年群體、中年群體、千禧一代、青少年群體、家庭群體等，他們消費(fèi)的主張和消費(fèi)意識(shí)不同。三是區(qū)域空間分層：一線城市、二線城市、三線城市、四線城市、靠近城市鄉(xiāng)村、遠(yuǎn)郊區(qū)鄉(xiāng)村等，盡管沒有明確的區(qū)分，但是反映出來的消費(fèi)數(shù)據(jù)說明，空間區(qū)域的不同，消費(fèi)能力和消費(fèi)水平也有明顯的區(qū)別。四是職業(yè)分層：教師、白領(lǐng)、工人等也呈現(xiàn)不同的消費(fèi)傾向；五是愛好分圈：戶外、自駕、老年舞等等；六是社交分圈：基于各種因素，形成了非常多樣的社交圈層，成為旅行消費(fèi)的差異構(gòu)成。
4）空間新格局：全域發(fā)展與城鄉(xiāng)融合
一片開花的向日葵地會(huì)成為短期內(nèi)的拍照圣地，一條公路會(huì)成為自駕者的天堂，日益多元的旅游需求催生旅游空間全域化發(fā)展。在全域概念下，旅游已經(jīng)突破了景區(qū)、景點(diǎn)的限制，在全空間全時(shí)間范圍內(nèi)，依托城市、小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等多種載體展開，形成各種主題化、細(xì)分化的游線結(jié)構(gòu)和綜合收益，各結(jié)構(gòu)之間也呈現(xiàn)出融合發(fā)展的特征。在城市發(fā)展中，地標(biāo)景區(qū)化、文化體育設(shè)施景區(qū)化、公園綠地景區(qū)化、商業(yè)街區(qū)景區(qū)化、老街老巷景區(qū)化、大學(xué)景區(qū)化、工廠景區(qū)化等等泛景區(qū)化發(fā)展迅速，城市更新帶動(dòng)老舊城區(qū)文化休閑化，都是旅游空間的創(chuàng)新發(fā)展。
伴隨逆城鎮(zhèn)化潮流的出現(xiàn)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，廣袤的農(nóng)村地區(qū)逐漸成為新興的旅游目的地，城鄉(xiāng)融合發(fā)展構(gòu)建了旅游空間的新格局。鄉(xiāng)村振興是中國(guó)特色的鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程，要求城鄉(xiāng)互動(dòng)良性關(guān)系的建立，其中旅游就是很好的媒介，通過旅游帶動(dòng)城市消費(fèi)和城市人口進(jìn)入農(nóng)村，優(yōu)化鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)和人口收入結(jié)構(gòu)，構(gòu)建旅游引導(dǎo)的城鄉(xiāng)融合發(fā)展新格局。
（3）近期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的供需兩側(cè)分析
1）供給側(cè)：恢復(fù)·補(bǔ)足·創(chuàng)新三結(jié)合
從供給側(cè)看，“恢復(fù)基礎(chǔ)、補(bǔ)鏈升級(jí)、創(chuàng)新業(yè)態(tài)”，是明后兩年基本方向！
三年大災(zāi)，旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)受損嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)鏈斷裂、消費(fèi)畸形、供給混亂，需要巨大的努力，才能夠有效恢復(fù)產(chǎn)業(yè)的合理運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。其中旅行社作為旅游組織機(jī)構(gòu)，損失非常大。線上旅行商能夠發(fā)揮部分作用，但線下旅行商仍然非常重要，起著整合組織鏈接各類資源要素的作用。車、船、酒店、購(gòu)物、團(tuán)餐、接送、酒店、演藝等等，需要逐步恢復(fù)市場(chǎng)秩序。
但同時(shí)，過去就是過去了，很多人回不來了，很多車船酒店店鋪沒有了，這些需要重置和補(bǔ)足。
但進(jìn)一步的發(fā)展，不是原結(jié)構(gòu)恢復(fù)，市場(chǎng)需求已經(jīng)大變了，市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品與業(yè)態(tài)，必須跟著市場(chǎng)變化，這就要求大力優(yōu)化產(chǎn)品、設(shè)施、環(huán)境供給，重點(diǎn)開發(fā)和規(guī)劃有地方特色、人文歷史、品牌效應(yīng)的旅游目的地，深化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
2） 需求側(cè)：破除限制，輸送紅利，補(bǔ)貼市場(chǎng)，為消費(fèi)開路
我們的消費(fèi)已經(jīng)很虛弱了！
中產(chǎn)階層的下滑，整個(gè)消費(fèi)服務(wù)行業(yè)的蕭條，已經(jīng)拖垮了60%的服務(wù)行業(yè)業(yè)主和就業(yè)者！他們也是消費(fèi)本身的主力！
鼓勵(lì)旅游消費(fèi)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為重要，需要國(guó)家政策的落實(shí)！
交通、客運(yùn)的跨區(qū)域限制，旅游團(tuán)隊(duì)的跨區(qū)域限制，進(jìn)出境的限制，服務(wù)接待限制，購(gòu)物模式限制、活動(dòng)限制等，很多政策宜寬、不宜限；
給游客消費(fèi)發(fā)放消費(fèi)券，發(fā)旅游紅包，是明年最可行的直接刺激政策！
降稅讓利，促進(jìn)金融降息支持，給予企業(yè)補(bǔ)貼，給予市場(chǎng)補(bǔ)貼，給予營(yíng)銷推廣補(bǔ)貼，都可以有效刺激市場(chǎng)的流量；
節(jié)假日、夜間經(jīng)濟(jì)、休閑街區(qū)、地?cái)偨质小⒒顒?dòng)慶典等，都是很好的消費(fèi)聚集結(jié)構(gòu)。
2、高質(zhì)量發(fā)展是旅游發(fā)展的主導(dǎo)方向
“十四五”時(shí)期我國(guó)將進(jìn)入新發(fā)展階段，全國(guó)文旅行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)“文旅融合、高品質(zhì)生活、高質(zhì)量發(fā)展”的“一融兩高”新態(tài)勢(shì)，文旅市場(chǎng)需求和供給兩側(cè)都發(fā)生重大變化，文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了品質(zhì)發(fā)展新時(shí)代。文旅行業(yè)要以高質(zhì)量文旅供給增強(qiáng)人民群眾的文化獲得感、幸福感。產(chǎn)品研發(fā)、品牌培育、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、營(yíng)銷整合都要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
（1）內(nèi)涵提升：依托文化形成核心吸引力
獨(dú)特的文化才是景區(qū)培育特色吸引力和持續(xù)吸引力的基礎(chǔ),深度挖掘景區(qū)所承載的文化稟賦,才能形成不可替代的文化特質(zhì)。很多景區(qū)的文化類型和文化元素相對(duì)龐雜,要通過梳理,抓住核心文化主線,重新包裝,不斷豐富景區(qū)的文化體驗(yàn)感。對(duì)于無文化底蘊(yùn)的風(fēng)景型景區(qū),可結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕黝}或人文資源,構(gòu)建一個(gè)文化情境“場(chǎng)”,形成新的景區(qū)文化旅游產(chǎn)品,從而構(gòu)造景區(qū)發(fā)展的新賣點(diǎn),實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。通過景區(qū)文化挖掘,塑造景區(qū)獨(dú)有IP,深化游客對(duì)景區(qū)的第壹印象,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）綜合發(fā)展：注重多元業(yè)態(tài)創(chuàng)新
在國(guó)民消費(fèi)行為與需求不斷升級(jí)、一二三產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)的不斷深化下,景區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)態(tài)、文化體驗(yàn)業(yè)態(tài)、休閑娛樂業(yè)態(tài)也要迭代更新,將業(yè)態(tài)化創(chuàng)新作為景區(qū)供給側(cè)改革的重要抓手。綠維文旅認(rèn)為,景區(qū)消費(fèi)業(yè)態(tài)可通過四個(gè)關(guān)鍵詞推進(jìn),即“進(jìn)階、創(chuàng)新、賦能、外延”,“進(jìn)階”指的是餐飲店/街(吃)、特產(chǎn)紀(jì)念品店(購(gòu))、旅游交通(行)、節(jié)點(diǎn)型體驗(yàn)項(xiàng)目(游/娛)等傳統(tǒng)商業(yè)的升級(jí)；“創(chuàng)新”重在增強(qiáng)游客沉浸體驗(yàn),可通過通過藝術(shù)化、科技化、親子化、演藝化等途徑，打造文創(chuàng)網(wǎng)紅店、虛擬體驗(yàn)館、親子體驗(yàn)園、微型小劇院等相關(guān)業(yè)態(tài),豐富研學(xué)項(xiàng)目和夜游項(xiàng)目；“賦能”是指通過創(chuàng)意集市、地?cái)偧?、網(wǎng)紅集市等主題型流動(dòng)商業(yè)及美食節(jié)、啤酒節(jié)、音樂節(jié)、慢跑節(jié)、漢服節(jié)、國(guó)潮節(jié)等節(jié)慶,快速帶動(dòng)景區(qū)流量和營(yíng)收,從商業(yè)角度也可稱之為“事件型商業(yè)”。“外延”的目的在于從“到地消費(fèi)”變成“時(shí)時(shí)消費(fèi)”,從線下商業(yè)到搭建線上消費(fèi)平臺(tái),如故宮景區(qū)開設(shè)的“故宮淘寶”、華僑城集團(tuán)搭建的“花橙旅游”一站式在線旅游服務(wù)平臺(tái)。
（3）平臺(tái)發(fā)展：加快泛文旅集聚整合
景區(qū)是旅游消費(fèi)的吸引中心,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié),是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。我一直認(rèn)為，景區(qū)發(fā)展不能單獨(dú)就景區(qū)說景區(qū)，需站在城鄉(xiāng)融合發(fā)展的高度，全面整合跨城鄉(xiāng)、跨區(qū)域的文旅資源，加快泛文旅集聚。以景區(qū)建設(shè)為切入點(diǎn)和突破口，形成旅游吸引核，帶來客流，以點(diǎn)帶面，輻射帶動(dòng)周邊區(qū)域向休閑化、綜合化方向發(fā)展，形成文化旅游引導(dǎo)區(qū)域綜合開發(fā)的平臺(tái)結(jié)構(gòu)。
（4）通道融合：完善快進(jìn)慢游服務(wù)體系
景區(qū)對(duì)外要形成連接各主要旅游客源地的交通網(wǎng)絡(luò),對(duì)內(nèi)要形成串聯(lián)各主要景點(diǎn)的特色交通體系，并完善對(duì)游客的慢游服務(wù)內(nèi)容。景區(qū)“慢游”體系除了游樂化交通外，還可通過布局特色步道、景觀節(jié)點(diǎn)、休憩節(jié)點(diǎn)、主題營(yíng)地來實(shí)現(xiàn),其宗旨是要打造動(dòng)靜結(jié)合的“行”的節(jié)奏，豐富游客在景區(qū)的慢游體驗(yàn)感。另外,在科技引領(lǐng)下，適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新智能導(dǎo)覽、AI伴游、人機(jī)交互等系統(tǒng),迅速、精準(zhǔn)地分析個(gè)性需求。
（5）技術(shù)革命：完善智慧管理和服務(wù)
國(guó)家大力倡導(dǎo)智慧旅游的背景下,景區(qū)也要緊緊抓住智慧化發(fā)展,借助大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的新一代信息技術(shù),在景區(qū)硬件、景區(qū)管理、景區(qū)營(yíng)銷方面實(shí)現(xiàn)智能升級(jí),一方面,重點(diǎn)優(yōu)化預(yù)定、票務(wù)、實(shí)時(shí)導(dǎo)覽和講解等服務(wù),另一方面,通過“+VR”技術(shù)來提升行前體驗(yàn)和景區(qū)內(nèi)部產(chǎn)品的參與度,同時(shí),提高管理和經(jīng)營(yíng)效率,引導(dǎo)科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定和運(yùn)營(yíng)決策。
3、運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)是投資開發(fā)的前提
退潮的時(shí)候，才知道誰在裸泳！三年疫情的災(zāi)難，過去幾十年旅游投資開發(fā)擴(kuò)張中的問題，暴露無遺！
首先是以房地產(chǎn)開發(fā)銷售獲利為前提的旅游開發(fā)，完全走到了盡頭！除少量大城市周邊的休閑二居所別墅地產(chǎn)有一定市場(chǎng)（對(duì)接微度假和城郊休閑），熱帶避寒和高山避暑地產(chǎn)，溫泉康養(yǎng)地產(chǎn)這三大板塊保有一定市場(chǎng)外，其他地區(qū)旅游度假地產(chǎn)基本陷入死局。
其次，所有大躍進(jìn)模式開展的區(qū)域投資旅游投資開發(fā)，都陷入困境！這類投資，往往是政府為了全面推進(jìn)全域旅游或大型旅游項(xiàng)目，大規(guī)模投資開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施，但把握不了市場(chǎng)化的旅游項(xiàng)目和配套項(xiàng)目開發(fā)，造成投資巨大，回報(bào)較小的落差！
旅游投資開發(fā)首大的問題，是四大分離問題。即旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、旅游投資、旅游開發(fā)建造、旅游運(yùn)營(yíng)四個(gè)階段之間的相互分離。如今各行各業(yè)的投資者都在投資旅游業(yè)，但眾多項(xiàng)目投資人對(duì)旅游目標(biāo)定位、旅游產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、旅游建造、旅游項(xiàng)目管理等旅游開發(fā)過程并不熟悉，大部分旅游投資者并不具備運(yùn)營(yíng)能力與基礎(chǔ)，大量的建造商并不知道如何營(yíng)造特色主題、如何建造旅游特色景觀，造成設(shè)計(jì)與施工分離，導(dǎo)致旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)與旅游運(yùn)營(yíng)分離。
旅游開發(fā)投資運(yùn)營(yíng)，分為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、投資、建造與運(yùn)營(yíng)五個(gè)階段，過去運(yùn)營(yíng)與投資、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)分離的結(jié)構(gòu)造成了很多問題。沒有運(yùn)營(yíng)作為前提，規(guī)劃設(shè)計(jì)往往會(huì)出現(xiàn)偏差，甚至出現(xiàn)方向錯(cuò)誤、產(chǎn)品誤導(dǎo)。
以運(yùn)營(yíng)為前提的規(guī)劃設(shè)計(jì)，至少產(chǎn)品藍(lán)圖是符合市場(chǎng)需求，市場(chǎng)基本規(guī)則的，也是符合運(yùn)營(yíng)者的操作理念和手法。在這個(gè)基礎(chǔ)上，投資開發(fā)和建造落地形成的產(chǎn)品，不會(huì)脫離市場(chǎng)，能保證相對(duì)比較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力即回報(bào)要求，符合全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的基本脈絡(luò)。
運(yùn)營(yíng)前置的EPCO模式，正在成為未來旅游投資開發(fā)的主導(dǎo)模式！
運(yùn)營(yíng)前置，以設(shè)計(jì)施工一體化保障設(shè)計(jì)建設(shè)效果，將成為未來主導(dǎo)方向，全產(chǎn)業(yè)鏈整合的競(jìng)爭(zhēng)力，旅游開發(fā)的王者之道。綠維文旅恰恰是通過十多年奮斗，形成了運(yùn)營(yíng)能力與設(shè)計(jì)能力的有效整合，和一定的建造能力，通過實(shí)踐，正在探索F+EPC+O的結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是旅游中具有效率的代表未來的旅游開發(fā)模式。
4、沉浸式體驗(yàn)是升級(jí)關(guān)鍵
沉浸式體驗(yàn)是指通過通過環(huán)境渲染、場(chǎng)景塑造，引導(dǎo)游客進(jìn)入故事情景，在限定物理空間中，實(shí)現(xiàn)感受體驗(yàn)過程。實(shí)際上，引導(dǎo)游客深度浸入場(chǎng)景，參與情景互動(dòng)，是戲劇演藝傳統(tǒng)的手法，現(xiàn)代沉浸式體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)使用科技手段，營(yíng)造仿真或甚至真實(shí)空間，強(qiáng)調(diào)參與性、互動(dòng)性、逼真性，切斷外部干擾，更深度的浸入故事與情景之中，獲得全身心、全感官等體驗(yàn)。沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品日趨多元化，產(chǎn)業(yè)邊界不斷拓展。
產(chǎn)品和業(yè)態(tài)的升級(jí)，過去強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施及基本要素的服務(wù)水平，在新的發(fā)展階段，我們的基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)要素服務(wù)業(yè)態(tài)都已經(jīng)到位，缺的是特色、缺的是深度的體驗(yàn)。沉浸式體驗(yàn)，已經(jīng)擁有了較好的技術(shù)支撐和成熟的商業(yè)模式，正是產(chǎn)品業(yè)態(tài)升級(jí)的關(guān)鍵，是賦能旅游發(fā)展的重點(diǎn)。
目前沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品，包括大型整體的沉浸式演藝夜景等產(chǎn)品，落地到室內(nèi)場(chǎng)景的游樂娛樂項(xiàng)目產(chǎn)品，落地到景區(qū)項(xiàng)目的實(shí)景文化主題產(chǎn)品，落地到餐飲酒店的環(huán)境場(chǎng)景，落地到文化場(chǎng)館的數(shù)字文化體驗(yàn)館產(chǎn)品，落地到游客中心的導(dǎo)引導(dǎo)覽體驗(yàn)產(chǎn)品等。
旅游追求的，是在地場(chǎng)景中的親身體驗(yàn)過程。歷史文化的時(shí)間穿越，一年四季的氣象變化、景區(qū)第五面、旅游中無法到達(dá)的空中視角等，都可以通過沉浸式設(shè)計(jì)，來打造出新的體驗(yàn)空間，形成場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)情景體驗(yàn)的突破。因此，無論是游客中心，還是歷史文化遺產(chǎn)的實(shí)景再現(xiàn)或虛擬再現(xiàn)，還是景觀觀賞中的空間轉(zhuǎn)換視角突破，都將帶來旅游體驗(yàn)的升級(jí)。
洛陽市政府近期發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)沉浸式文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》，提出加快打造沉浸式文旅目的地的目標(biāo)，非常值得稱贊！文件提出：到2023年底，在沉浸式文化旅游裝備及內(nèi)容生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、園區(qū)、場(chǎng)景上實(shí)現(xiàn)突破，沉浸式文旅項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，劇本娛樂產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，培育新銳企業(yè)5個(gè)、打造重點(diǎn)園區(qū)2個(gè)、推出特色場(chǎng)景2個(gè)；到2025年底，沉浸式文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局形成規(guī)模，業(yè)態(tài)不斷豐富，原創(chuàng)能力顯著增強(qiáng)，培育全國(guó)知名企業(yè)3個(gè)、細(xì)分行業(yè)冠·軍2個(gè)、省級(jí)以上消費(fèi)集聚區(qū)達(dá)到10個(gè)以上、省級(jí)以上旅游休閑街區(qū)達(dá)到10個(gè)以上、新業(yè)態(tài)示范項(xiàng)目達(dá)到20個(gè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，融合發(fā)展更加深入，市場(chǎng)體系更加完善，基本建成全國(guó)沉浸式文旅目的地。
（1）元宇宙刺破了一般沉浸式體驗(yàn)的可能性空間
元宇宙狹義上的概念：是人類運(yùn)用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建的，由現(xiàn)實(shí)世界映射或超越現(xiàn)實(shí)世界，可與現(xiàn)實(shí)世界交互的虛擬世界 ，具備新型社會(huì)體系的數(shù)字生活空間。就如游戲版：模擬城市2000、電影版的：黑客帝國(guó)一樣。
國(guó)內(nèi)版的元宇宙廣義化、且寬泛了元宇宙的概念，將產(chǎn)品數(shù)字化與數(shù)字化產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品體驗(yàn)均視為元宇宙的范疇。延伸至文旅行業(yè)，就將全息影像、數(shù)字虛擬人、VR\AR\MR、NFT、720全景、虛擬問答、虛擬導(dǎo)覽、室內(nèi)導(dǎo)覽均納入至元宇宙的應(yīng)用范疇。元宇宙項(xiàng)目屬于重投入（產(chǎn)品定制化研發(fā)，重運(yùn)營(yíng)維護(hù)型產(chǎn)品），非常燒錢。近期旅游元宇宙基本都是圍繞AR,VR,MR虛擬人，虛擬導(dǎo)覽，虛擬場(chǎng)景展開服務(wù)。
對(duì)于未來發(fā)展，元宇宙的技術(shù)和理念，將帶動(dòng)沉浸式體驗(yàn)進(jìn)入全新的階段，會(huì)突破我們的想象，引導(dǎo)出新的發(fā)展模式。
（2）數(shù)字文化體驗(yàn)館是文旅融合的抓手
數(shù)字文化體驗(yàn)中心（館）是基于文化資源數(shù)據(jù)庫(kù)，依托數(shù)字信息技術(shù)，新建或提升的全方位、全鏈條、立體化、個(gè)性化的文化體驗(yàn)設(shè)施場(chǎng)所和服務(wù)平臺(tái)。通過線上線下聯(lián)通互動(dòng)，可以更好地為人民群眾提供隨時(shí)隨地、多樣化文化消費(fèi)和服務(wù)。數(shù)字文化體驗(yàn)館，分地方綜合館和文化專題館。
文化資源的數(shù)字化整合，可解決數(shù)據(jù)分散分布、存儲(chǔ)地點(diǎn)不同、存儲(chǔ)格式不同、數(shù)據(jù)特征不同以及無法實(shí)現(xiàn)集中存取等問題，是目前文化數(shù)字化建設(shè)、數(shù)字文化體驗(yàn)館實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)一調(diào)用的基礎(chǔ)。地方要完成本地文化數(shù)據(jù)與國(guó)家文化大數(shù)據(jù)平臺(tái)的鏈接，同步協(xié)調(diào)供給端（本地化數(shù)據(jù)庫(kù)）、生產(chǎn)端（數(shù)字化文化生產(chǎn)線）和需求端（文化體驗(yàn)體系），為省域內(nèi)數(shù)據(jù)、信息、產(chǎn)品等確權(quán)、交易、結(jié)算和支付提供專業(yè)化服務(wù)。
數(shù)字文化體驗(yàn)中心（館）的打造過程中，要集合全息呈現(xiàn)、數(shù)字孿生、多語言交互、高逼真、跨時(shí)空等新型體驗(yàn)技術(shù)，營(yíng)造線上文博、沉浸式展覽、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、數(shù)字娛樂、數(shù)字展覽、數(shù)字出版等文化消費(fèi)型新場(chǎng)景和業(yè)態(tài)，形成高品質(zhì)、多元化、互動(dòng)型的文化消費(fèi)空間和載體，將數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶入快車道。
以廣西·防城港數(shù)字文化館為例，線上依托防城港市群眾藝術(shù)館網(wǎng)站和官方微信公眾平臺(tái)，打造了1+4總分館體系，提供線上場(chǎng)館預(yù)訂、活動(dòng)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)直播、在線展覽、文化配送、培訓(xùn)報(bào)名、特色資源庫(kù)、分館動(dòng)態(tài)等服務(wù)，為市民提供全天候24小時(shí)不間斷的文化服務(wù)。線下體驗(yàn)館是一個(gè)大型數(shù)字化實(shí)體互動(dòng)體驗(yàn)空間。分為數(shù)字文化長(zhǎng)廊、互動(dòng)拍照體驗(yàn)、趣讀墻體驗(yàn)、沙畫體驗(yàn)、攝影教學(xué)體驗(yàn)、書畫教學(xué)體驗(yàn)、數(shù)字鋼琴體驗(yàn)、數(shù)字朗誦體驗(yàn)、AR舞蹈教學(xué)體驗(yàn)和音樂體驗(yàn)在內(nèi)的十大線下互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)。
綠維文旅依托旗下“光影俠科技”，不斷探索和整合文化服務(wù)資源，推動(dòng)文化場(chǎng)館、景區(qū)景點(diǎn)的數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)，并提出“沉浸式數(shù)字文化體驗(yàn)中心”全鏈條服務(wù)模式，助力各地打造國(guó)家文化大數(shù)據(jù)工程的示范項(xiàng)目！
5、微度假業(yè)態(tài)是重點(diǎn)領(lǐng)域
“微度假”“微旅游”已經(jīng)被正式寫進(jìn)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，文件明確提出不管是城市群規(guī)劃建設(shè)，還是在城鎮(zhèn)規(guī)劃布局中，都要立足同城化、一體化旅游休閑消費(fèi)需求，合理推進(jìn)特色旅游村鎮(zhèn)的建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游的差異化發(fā)展，并做好交通銜接和服務(wù)配套的優(yōu)先保障，營(yíng)造宜居宜業(yè)宜游的休閑新空間。
微度假核心特點(diǎn)要聚焦“微”，綠維文旅把微度假界定為：距離城市周邊2小時(shí)車程以內(nèi)的高頻次、家庭化、生活化、多玩法的新興度假模式。認(rèn)為微度假是要打造家庭、工作之外的第三空間，更是將度假產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合、度假和生活結(jié)合的新生活方式。
微區(qū)域：聚城市——聚焦項(xiàng)目周邊城市的客群；
微群體：家庭化——以親子、家庭、情侶為主的群體；
微時(shí)間：短時(shí)間—— 1.5天“周末游”+小長(zhǎng)假游；
微距離：近距離—— “自駕1.5小時(shí)+高鐵1小時(shí)”交通時(shí)間內(nèi)；
微準(zhǔn)備：隨意性——出行方式更隨意，出行計(jì)劃不復(fù)雜。
疫情下火爆起來的露營(yíng)地、鄉(xiāng)村休閑、樂園、親子項(xiàng)目等業(yè)態(tài)將成為穿越周期的趨勢(shì)， “街區(qū)”微休閑、“景區(qū)+”微度假、“旅居+”微度假、戶外營(yíng)地微度假等模式，以后都將獲得更好的延續(xù)發(fā)展，文旅企業(yè)一定要深耕多元化和生態(tài)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)線上線下場(chǎng)景融合、輕重資產(chǎn)模式互補(bǔ)、旅游生態(tài)共建共享的發(fā)展戰(zhàn)略，以增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)韌性。
6、跨界融合是新增長(zhǎng)點(diǎn)
“旅游+”跨界融合逐漸成為各地政府創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，多省市已將文旅數(shù)字化升級(jí)寫入“十四五”規(guī)劃，未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)與旅游經(jīng)濟(jì)的融合還會(huì)進(jìn)一步深化。同時(shí)市場(chǎng)上“旅游+”跨界融合與發(fā)展愈加深化，旅游+不同行業(yè)，旅游+不同消費(fèi)，旅游+不同場(chǎng)景，結(jié)合“旅游+文化+健康+科技+交通+農(nóng)業(yè)+文創(chuàng)+水利+工業(yè)+新能源”等已經(jīng)發(fā)展的領(lǐng)域，涌現(xiàn)出業(yè)態(tài)融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的大量新增長(zhǎng)點(diǎn)，出現(xiàn)了“酒店+博物館”、“民宿+露營(yíng)”、“餐飲+文創(chuàng)”、“農(nóng)莊+教育”、“橋梁+景點(diǎn)”等 “文旅+”的各種跨界探索，刷新了市場(chǎng)對(duì)文旅的體驗(yàn)和認(rèn)知，提高觀眾的體驗(yàn)感、獲得感、參與感。
7、精準(zhǔn)營(yíng)銷是效率核心
當(dāng)前我們已經(jīng)到了以科技，創(chuàng)意和運(yùn)營(yíng)為依托的發(fā)展新階段，此次疫情也加速供給側(cè)從重投資到重運(yùn)營(yíng)、從重線下流量到重用戶經(jīng)營(yíng)、從重傳統(tǒng)管理到重體驗(yàn)服務(wù)的變化。2020年疫情為旅游目的地營(yíng)銷按下了加速鍵，借助線上流量精準(zhǔn)推廣國(guó)內(nèi)旅游成為時(shí)代新需求。
圍繞市場(chǎng)效率，以網(wǎng)紅化突圍，可以構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷。
一是活用抖音、微信、微博等新媒體社交平臺(tái)，挖掘旅游領(lǐng)域的流量網(wǎng)紅，輸出創(chuàng)意新穎的旅游短視頻、文案圖片等內(nèi)容，不定期開展網(wǎng)紅旅游營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)造與潛在客戶群體互動(dòng)的良好氛圍。
二是擅長(zhǎng)于利用旅游目的地的熱點(diǎn)事件、名人效應(yīng)等獨(dú)有資源，聯(lián)合MCN機(jī)構(gòu)策劃旅游營(yíng)銷事件，借助熱點(diǎn)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷宣傳。
三是培育旅游網(wǎng)紅粉絲群，不僅針對(duì)網(wǎng)紅人物的粉絲群，還包括網(wǎng)紅建筑、網(wǎng)紅景點(diǎn)、網(wǎng)紅民宿等的粉絲群，定期在群內(nèi)與粉絲互動(dòng)，用粉絲喜愛的方式宣傳旅游產(chǎn)品，從而與其建立情感連接，增強(qiáng)粉絲粘性。
精準(zhǔn)營(yíng)銷，還需要從重宣傳、重短期促銷、重營(yíng)銷噱頭，向重品牌建設(shè)的轉(zhuǎn)變，從重資源，向重用戶價(jià)值和資源價(jià)值挖掘的轉(zhuǎn)變。
本文作者：林峰
圖片來源：攝圖網(wǎng)
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從頂層設(shè)計(jì)到落地運(yùn)營(yíng)，綠維文旅形成了“運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)、資源全整合、規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)運(yùn)營(yíng)一體化”的全流程操作的核心能力，將更好地為文化、旅游、大健康、體育、農(nóng)業(yè)、教育、房地產(chǎn)等區(qū)域綜合開發(fā)及項(xiàng)目落地建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理提供全鏈全程的服務(wù)。
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新冠病毒有可能消亡，但更可能像感冒病毒一樣，與人類長(zhǎng)期共存！
如果說，動(dòng)態(tài)清零模式，是與病毒不死不休的硬拼，是你死我活的陣地戰(zhàn)，那么，放寬疫情防控后，讓病毒激發(fā)的免疫機(jī)制，構(gòu)建生態(tài)防疫結(jié)構(gòu)，在較低成本下實(shí)現(xiàn)保障生命安全和社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生健康秩序穩(wěn)定，將成為新的常態(tài)。全覆蓋疫苗-部分人群感染-居家為主治療-愈后自然免疫，這就是“共存模式”！
不再清零，不再?gòu)?qiáng)制隔離，做好防護(hù)與消殺，做好個(gè)人防護(hù)措施，控制感染人群規(guī)模，正確對(duì)待感染，科學(xué)有序安排醫(yī)療資源，這是“共存模式”。
我不同意“疫情后時(shí)代” “后疫情時(shí)代”的提法！
我也不贊同“疫情結(jié)束”的說法，我們進(jìn)入的是一個(gè)“與新冠共存的時(shí)代”，并沒有結(jié)束疫情，只是改變了我們抗疫的模式，改變了我們與新冠病毒相處的方式。
對(duì)于旅游而言，我們經(jīng)過的抗疫這三年，是不可逆的！旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)生了一些不可逆的變化，必將影響未來旅游的發(fā)展。
——綠維文旅董事長(zhǎng) 林峰
本文共分五個(gè)部分：
一、共存時(shí)代到來
二、放開限制是全球普遍趨勢(shì)
三、三年來旅游相關(guān)背景及行業(yè)變化
四、放開過渡階段及旅游發(fā)展建議
五、共存時(shí)代文旅創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)與建議
正文字?jǐn)?shù)：23034字，大約需要閱讀25分鐘
第壹部分
“共存時(shí)代”到來
目前，國(guó)際上對(duì)新冠病毒的防疫策略已經(jīng)從“預(yù)防感染”向“預(yù)防重癥和死亡”、高效治療、降低重癥率和死亡率轉(zhuǎn)變了，對(duì)疫苗的關(guān)注點(diǎn)也不再是預(yù)防感染，而是預(yù)防重癥和死亡的作用。多國(guó)已經(jīng)普遍認(rèn)為新冠將成為日常生活的一部分，就像流感一樣，我們無法根除，就要學(xué)會(huì)與新冠病毒共存。
1、科學(xué)家普遍認(rèn)為將長(zhǎng)期共存
《自然》（Nature）雜志在2022年1月向119位免疫學(xué)家、傳染病專家以及病毒學(xué)家進(jìn)行了問卷調(diào)研，近九成科學(xué)家認(rèn)為病毒會(huì)從大流行轉(zhuǎn)為局部流行——它不會(huì)全消失，而是會(huì)在這顆星球的不同角落輪番出現(xiàn)。斯坦福大學(xué)研究微生物進(jìn)化的Katherine S. Xue博士：新冠疫情最終將不可避免地成為局部流行的疾病，不會(huì)徹底消失。我們就像應(yīng)對(duì)流感病毒一樣，每年會(huì)接種增強(qiáng)針，但依舊有感染病毒的可能。
中國(guó)疾控中心主任高福：打完新冠疫苗依然出現(xiàn)感染，看來已越來越“流感化”，我們今后可能每年都需要打疫苗，就像與流感一樣，和新冠病毒長(zhǎng)期共處。 由于新冠疫苗的普遍接種，人們建立起了“群體免疫”，但屆時(shí)疫苗主要的功能不是防感染，而是防重癥和防死亡。
鐘南山院士：2022年12月9日，表示當(dāng)前預(yù)防重心要從預(yù)防感染轉(zhuǎn)到預(yù)防重癥，加強(qiáng)新冠疫苗接種是下一步關(guān)鍵。根據(jù)團(tuán)隊(duì)模型測(cè)算，預(yù)計(jì)廣州頭一波感染峰值可能會(huì)在明年一月中上旬到二月中期到來，三月份中上旬進(jìn)入平穩(wěn)階段，樂觀估計(jì)在明年上半年可恢復(fù)到疫情前的生活狀態(tài)。
復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏：新冠病毒的病死率已經(jīng)很低很低，在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)群體免疫的國(guó)家，病死率已經(jīng)低于流感。12月9日，張文宏預(yù)判上海新冠感染達(dá)到頂峰會(huì)在3-4周后。疫情需要3-6個(gè)月才能度過。全世界基本上都感染一遍了，香港的感染率70%多，美國(guó)感染率90%多。就是大部分人都是會(huì)被感染的，只是時(shí)間早晚問題。
2、國(guó)際不斷嘗試“共存”的現(xiàn)實(shí)
美國(guó)隨著Omicron疫情在2022年3月顯著降溫、致死率更低、疫苗接種率的大幅提升，民眾對(duì)口罩令和社交距離管控的抵觸情緒，推動(dòng)了各州陸續(xù)宣布全面解封，至3月26日所有州結(jié)束室內(nèi)口罩令，至此，美國(guó)防疫政策開始“躺平”。
日本也隨著疫情逐漸降溫及重癥和死亡率的下降，為了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的緊迫性，于3月21日正式解除“防止蔓延等重點(diǎn)措施”，雖后續(xù)出現(xiàn)反彈，但由于醫(yī)療壓力，并未收緊防控。
英國(guó)于2022年2月宣布了“與新冠共存”計(jì)劃，不再追蹤密接者，且取消免費(fèi)新冠病毒檢測(cè)。后續(xù)受人員流動(dòng)加大、疫苗效力降低等影響，4月份新冠新增死亡病例上升，峰值約為歷史高點(diǎn)的一半，且奧密克戎帶來的死亡率遠(yuǎn)低于德爾塔，英國(guó)政府并沒有因此增加管控措施，一直維持“躺平”態(tài)度。
韓國(guó)受奧密克戎毒株持續(xù)蔓延影響，3月9日，單日新增新冠確診病例創(chuàng)下該國(guó)疫情以來日增新高，3月18日全國(guó)重癥患者病床使用率處于飽和狀態(tài)，迫于醫(yī)療壓力，韓國(guó)于4月18日起全面解除社交距離措施，意味著自2020年3月實(shí)施至今的保持社交距離措施時(shí)隔2年零1個(gè)月正式落幕。
新加坡于2022年4月疫情基本穩(wěn)定后，逐步開放，轉(zhuǎn)向“共存”政策，4月26日將疾病應(yīng)對(duì)級(jí)別從橙色下調(diào)至黃色，不再需要安全距離，也停止社區(qū)免費(fèi)檢測(cè)，意味著新加坡防疫措施基本解除。
到目前為止，已有124個(gè)國(guó)家完全取消入境限制，并逐步探索放開路徑。
3、發(fā)病數(shù)及死亡率遠(yuǎn)低于流感
疫情進(jìn)入奧密克戎階段后，科學(xué)界的共識(shí)是傳染性提升、但致病性減弱，從我國(guó)下半年傳染病總體數(shù)據(jù)來看，新冠影響已經(jīng)遠(yuǎn)低于流感，另外，自10月份以來，廣州、重慶、鄭州、北京的疫情接連處于焦灼狀態(tài)的情況下，從其披露數(shù)據(jù)來看，新冠重癥率和死亡率也是可以忽略的。
2022年下半年全國(guó)法定傳染病發(fā)病及死亡統(tǒng)計(jì)表
數(shù)據(jù)來源：國(guó)家衛(wèi)生健康委網(wǎng)站，綠維整理
第貳部分
放開限制是全球普遍趨勢(shì)
世界衛(wèi)生組織2022年11月30日公布的數(shù)據(jù)顯示，全球累計(jì)新冠確診病例已超6.39億例，死亡病例數(shù)超661萬例，今年以來全球死亡病例數(shù)已超百萬例。而現(xiàn)在全球疫情仍在高位流行，從放寬到放開，疫情防控和治療是一場(chǎng)硬仗。10月之后，我國(guó)進(jìn)入放寬和精準(zhǔn)防控階段，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組11月發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控措施 科學(xué)精準(zhǔn)做好防控工作的通知》，簡(jiǎn)稱二十條；12月7日，發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》，簡(jiǎn)稱新十條，疫情防控形勢(shì)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化。
1、多國(guó)不斷放寬入境政策
截止到2022年11月，全球已有124個(gè)國(guó)家和地區(qū)宣布完全取消了新冠入境限制。我國(guó)目前也取消入境航班熔斷機(jī)制，調(diào)整為登機(jī)前48小時(shí)內(nèi)1次核酸檢測(cè)陰性證明，對(duì)入境人員調(diào)整為“5天集中隔離+3天居家隔離”，期間賦碼管理。這將加快國(guó)際旅游的逐步復(fù)蘇。
部分國(guó)家入境政策匯總
2、新冠傳染病的類別降級(jí)
2020年1月，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布第壹號(hào)公告，根據(jù)《傳染病防治法》，基于當(dāng)時(shí)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎的病原、流行病學(xué)、臨床特征等特點(diǎn)認(rèn)識(shí)，經(jīng)報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)同意，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入法定傳染病乙類管理，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。時(shí)至三年后的今天，新型冠狀病毒變異不斷變化，奧密克戎病毒和德爾塔原始毒株已經(jīng)屬于完全不同的病毒表型，蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)、標(biāo)志物等均發(fā)生了明顯的改變，對(duì)人的影響也從肺部轉(zhuǎn)到呼吸道為主，很多科學(xué)家提出對(duì)于新冠是否構(gòu)成乙類傳染病，是否繼續(xù)實(shí)行甲類管理，需要重新評(píng)估，并提議衛(wèi)健委適時(shí)調(diào)整新冠的流行病的相關(guān)等級(jí)。
目前，國(guó)際上已有國(guó)家進(jìn)行了降級(jí)調(diào)整。
韓國(guó)將新冠傳染病等級(jí)下調(diào)至乙類，與結(jié)核、水痘等同級(jí)。韓國(guó)自境內(nèi)頭次發(fā)現(xiàn)新冠病例的2020年1月起將新冠列為甲類傳染病，時(shí)隔2年零3個(gè)月后，韓國(guó)政府于2022年4月把新冠肺炎從具有高水平隔離義務(wù)的甲類傳染病調(diào)整為乙類傳染病，診斷、檢查、治療全程適用普通醫(yī)療系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。
泰國(guó)公共衛(wèi)生部也降為流感級(jí)別。鑒于新冠傳染性逐漸減弱和呈下降趨勢(shì)，為了確保法律措施與放寬政策一致，公共衛(wèi)生部從2022年10月1日起，將新冠肺炎疫情從“危險(xiǎn)”性傳染病級(jí)別降為“監(jiān)測(cè)”性傳染病。
日本將把新冠防疫級(jí)別降為“流感級(jí)”。日本《傳染病法》基于病毒傳播力和嚴(yán)重程度分“一類”至“五類”，目前，新冠在日本的傳染病分類中，被列為危險(xiǎn)性第貳高的二類傳染病，日本厚生勞動(dòng)省為了重新審視新冠病毒在感染癥法上的定位，已經(jīng)準(zhǔn)備開始探討，將“新冠”降為和季節(jié)性流感相同的“第五類傳染病”。若被下調(diào)為“五類”，則會(huì)大大緩和醫(yī)療醫(yī)院的擠兌。
3、典型國(guó)家放寬路徑探索
從2022年上半年多個(gè)國(guó)家放開后，都出現(xiàn)了感染率的反彈和新增，但因?yàn)橐呙缃臃N率的提高、Omicron治病率降低，很多國(guó)家并未再收緊防疫政策，逐步走向與疫情共存。
（1）美國(guó)：放開→疫情激增→依然放開
美國(guó)曾在2021年7月Delta疫情、12月Omicron疫情收緊防疫措施，包括恢復(fù)口罩令和施加額外的入境檢疫限制。隨著Omicron疫情在2022年3月顯著降溫、致死率更低、疫苗接種率的大幅提升，民眾對(duì)口罩令和社交距離管控的抵觸情緒，推動(dòng)了美國(guó)各州陸續(xù)宣布全面解封，至3月26日所有州結(jié)束室內(nèi)口罩令，至此，美國(guó)防疫防控完全放開。
但4月份美國(guó)新冠確診病例數(shù)再次呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，由于檢測(cè)力度和補(bǔ)貼減弱，使嚴(yán)重程度被“掩蓋”，截至4月14日，美國(guó)累計(jì)新冠確診病例超過8000萬例，累計(jì)死亡病例接近98.8萬例，成為全球累計(jì)確診病例數(shù)和累計(jì)死亡病例數(shù)首多的國(guó)家。但美國(guó)政府部門卻在疫情激增之時(shí)進(jìn)一步縮減了資金支持，并在4月18日宣布了取消在公共交通工具和交通樞紐上必須佩戴口罩的命令，4月26日，美國(guó)疾控中心新報(bào)告，美國(guó)大約已有58%的人口具有因感染過新冠病毒而產(chǎn)生的抗體，（以美國(guó)人口約為3.3億來計(jì)算的話，已大約1.914億人感染過），5月份美國(guó)新冠死亡總?cè)藬?shù)突破了百萬大關(guān)， 6月12日起取消對(duì)國(guó)際游客入境前出示檢測(cè)陰性證明的命令。
（2）日本：放開→收緊→解封→醫(yī)療受限未收緊→大幅放開
日本曾于2021年9月底疫情整體趨緩的情況下，解除過19個(gè)一級(jí)行政區(qū)的疫情緊急狀態(tài)，但2022年1-2月日本爆發(fā)疫情，單日新增確診達(dá)到10萬例以上，日本13個(gè)一級(jí)行政區(qū)采取了“防止蔓延等重點(diǎn)措施”。3月隨著疫情逐漸降溫及重癥和死亡率的下降，日本于3月21日正式解除“防止蔓延等重點(diǎn)措施”，解封時(shí)，日本當(dāng)日新增確診降至3萬例附近，相較于2月初的高峰大幅度放緩。2022年7-8月日本疫情出現(xiàn)大幅反彈，確診病例和死亡病例數(shù)飆升、創(chuàng)新高。高傳染性的Omicron亞型BA.5病毒快速擴(kuò)散，單日新增確診在7月突破10萬例，并超出歷史高點(diǎn)；8月創(chuàng)下歷史新高26萬例。但由于日本醫(yī)療資源逼近極限，防疫政策在7-8月沒有收緊，還將密接者的隔離時(shí)間從7天縮短至5天，若抗原檢測(cè)連續(xù)2次為陰性，則密接后的第3天即可解除隔離。在入境方面，從4月初的單日1萬上限逐步調(diào)整至9月單日的5萬人上限，出入境方面，2022年4月1日起，入境人數(shù)上限提高至每天1萬人；6月1日起提高至每天2萬人；9月7日起由2萬人提高至5萬人，終于10月份取消單日入境人數(shù)上限的規(guī)定。
（3）英國(guó)：解封→面對(duì)變異收緊→與新冠共存→廢除出入境限制
2021年7月，英國(guó)政府宣布從7月19日開始解封計(jì)劃，取消社交距離、強(qiáng)制口罩令、居家令等防疫措施。但面對(duì)年末Omicron變種疫情又收緊了防疫政策，如提出在公共交通和商店等封閉環(huán)境中強(qiáng)制佩戴口罩、所有旅客入境后均需居家隔離并進(jìn)行新冠檢測(cè)，在英格蘭地區(qū)還啟動(dòng)了“防疫B計(jì)劃”，增加了公共場(chǎng)所佩戴口罩、鼓勵(lì)居家辦公、聚集場(chǎng)所出示疫苗通行證等措施。
英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道說，從2020年3月23日頭一次實(shí)施居家令以來，英國(guó)斷斷續(xù)續(xù)執(zhí)行了近兩年或松或嚴(yán)的防疫措施，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)701天、先后3次頒布封城禁足令、政府花費(fèi)了4100億英鎊、進(jìn)行了4.69億次的病毒檢測(cè)、150萬次手術(shù)被取消，無論是財(cái)力還是人力，英國(guó)背負(fù)了沉重包袱。
英國(guó)2022年2月宣布了“與新冠共存”計(jì)劃，不再追蹤密接者，且取消免費(fèi)新冠病毒檢測(cè)。后續(xù)受人員流動(dòng)加大、疫苗效力降低等影響，4月份新冠新增死亡病例上升，峰值約為歷史高點(diǎn)的一半，且奧密克戎帶來的死亡率遠(yuǎn)低于德爾塔，英國(guó)政府并沒有因此增加管控措施。
（4）韓國(guó)：放開→反彈→未收緊
韓國(guó)2022年1月起逐步放松防疫，2月18日韓國(guó)中央災(zāi)難安全對(duì)策本部調(diào)整防疫措施具體方案，延長(zhǎng)餐廳、練歌房、室內(nèi)體育設(shè)施等公眾場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間，停止出入名單登記制度。受奧密克戎毒株持續(xù)蔓延影響，韓國(guó)累計(jì)確診病例從超過400萬例到超過500萬例僅用時(shí)4天，3月9日，韓國(guó)單日新增新冠確診病例超34萬例，創(chuàng)下該國(guó)疫情以來日增新高，3月18日全國(guó)重癥患者病床使用率高達(dá)66.5%，部分地區(qū)已升至90%，處于飽和狀態(tài)，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，迫于醫(yī)療壓力，和減輕個(gè)體戶和小工商業(yè)者的經(jīng)營(yíng)壓力，韓國(guó)于4月18日起全面解除社交距離措施，意味著自2020年3月實(shí)施至今的保持社交距離措施時(shí)隔2年零1個(gè)月正式落幕。韓國(guó)政府認(rèn)為，“奧密克戎”引發(fā)的新一輪疫情雖仍在蔓延，但疫情高峰期已過，需要轉(zhuǎn)變防疫體系，因此，4月25日新冠傳染病等級(jí)從甲級(jí)下調(diào)至乙級(jí)，防疫開始轉(zhuǎn)向“共存”。5月下旬起，新冠確診病例無需接受隔離，并可在任何醫(yī)院和診所當(dāng)面就診。6月20日起韓國(guó)取消新冠患者隔離要求。曾于8-9月再度反彈，但是沒有改變防疫政策持續(xù)放松的方向。
（5）新加坡：開放→反彈→未收緊
2022年一季度，新加坡爆發(fā)嚴(yán)重疫情、防疫收緊，4月疫情基本穩(wěn)定后，逐步開放，轉(zhuǎn)向“共存”政策，4月26將DORSCON疾病應(yīng)對(duì)級(jí)別從橙色下調(diào)至黃色，不再需要安全距離，也停止社區(qū)免費(fèi)檢測(cè)，意味著新加坡防疫措施基本解除。在6-7月再度發(fā)酵，面對(duì)新一波疫情，政府避免實(shí)施加強(qiáng)安全管理措施，盡量不通過收緊安全管理措施或是擴(kuò)大疫苗接種來應(yīng)對(duì)，而是要靠醫(yī)療能力來減緩沖擊。8月29日起，取消了室內(nèi)戴口罩的規(guī)定，10月，Omicron新型變異株XBB導(dǎo)致新加坡疫情再度反復(fù)，但致病型較低，且新加坡?lián)碛腥蝾I(lǐng)先的疫苗接種率，衛(wèi)生部只是呼吁民眾在擁擠室內(nèi)環(huán)境仍應(yīng)戴上口罩，并沒有施加強(qiáng)制管控措施。
第三部分
三年來旅游相關(guān)背景及行業(yè)變化
新冠疫情自2020年武漢爆發(fā)后，國(guó)家衛(wèi)健委就把它列為乙類傳染病，再經(jīng)過國(guó)務(wù)院的批準(zhǔn)，按照甲類來進(jìn)行防控管理。近3年的甲類防控階段，旅游行業(yè)遭受重創(chuàng)，成為受新冠疫情影響首大的行業(yè)，無論是消費(fèi)者行為、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、投資環(huán)境、業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)模式等，都與過往有了很大差別。
1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化與影響分析
（1）我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量在全球經(jīng)濟(jì)體占比大幅提升至18%
我國(guó)GDP總量，從2019年98.65萬億人民幣（14.28億美元），到2022年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)18.32億美元，三年名義增長(zhǎng)28.29%，年均9.42%。美國(guó)2019年GDP為21.38億美元，2022年預(yù)計(jì)25.04億美元，三年名義增長(zhǎng)17.12%，年均5.71%。中國(guó)GDP總額與美國(guó)GDP總額的比例，從67%提升到73%，上升6%。
2021年歐盟27國(guó)經(jīng)濟(jì)總量為17.08萬億美元，與我國(guó)差距為6500億美元，正式被我國(guó)超越。
（2）三年時(shí)間，人民幣兌美元回到原點(diǎn)，對(duì)其他貨幣升值較大
從上表可以看到，2019年12月底1美元兌6.95元人民幣，到2022年12月8日，1美元兌6.97元人民幣，基本沒變。這其中2021年人民幣升值高到了1美元兌6.30人民幣。今年新低貶值到1美元兌7.37元人民幣。人民幣未來存在升值的空間，但估計(jì)空間也不會(huì)太大，仍然會(huì)保持穩(wěn)定。這對(duì)美國(guó)的進(jìn)出境的旅游，都影響不大。
但人民幣對(duì)其他貨幣基本升值。日元20%、泰銖16.24%、韓元14.5%、英鎊7.5%、歐元6.3%等，都相對(duì)升值了，所以我們亞洲出境游、歐洲出境游都將獲得增長(zhǎng)動(dòng)力。而入境旅游，人民幣升值，將對(duì)日韓市場(chǎng)影響很大！
（3）居民收入與財(cái)產(chǎn)
三年來全國(guó)居民人均可支配收入，都有一定的增長(zhǎng)。
可以看出，三年來，人均可支配收入增長(zhǎng)14.05%，從30733元提高到36926元（5298美元），這是非常顯著的。特別是城鎮(zhèn)居民人均可支配收入，2022年上半年達(dá)25003元，預(yù)測(cè)全年50006元，達(dá)到了7174美元，已經(jīng)具備了很高的旅游休閑度假的消費(fèi)基礎(chǔ)！
但從2020年以來，居民人均消費(fèi)僅僅增長(zhǎng)2.9%，年均不到1%，實(shí)際上不僅僅是疫情的限制，還有實(shí)際收入增長(zhǎng)較低、資產(chǎn)性收入下降、未來預(yù)期不明、消費(fèi)供給不足等影響！
房地產(chǎn)價(jià)格下降，帶來了資產(chǎn)價(jià)值下滑、資產(chǎn)收益減少等問題；行業(yè)不均衡、商業(yè)服務(wù)行業(yè)及多數(shù)傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)陷入困境，特別是中小民營(yíng)企業(yè)三年耗盡了資本和資源，困境行業(yè)企業(yè)及員工處于非常艱難的狀態(tài)！
因此，社會(huì)儲(chǔ)蓄意愿上升，居民存款大幅增長(zhǎng)。消費(fèi)意愿下降，這對(duì)未來1-2年的旅游消費(fèi)，都將產(chǎn)生較大的不利影響！
基于以上數(shù)據(jù)，我們可以分析，中國(guó)老百姓的出境旅游市場(chǎng)容量將大大提升，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)容量也將較大規(guī)模擴(kuò)大。但由于中產(chǎn)階層現(xiàn)金流減少，中小企業(yè)主、白領(lǐng)、金領(lǐng)、自由職業(yè)者等收入下降，將會(huì)對(duì)中高端旅游產(chǎn)生一定的影響，特別是游客行業(yè)結(jié)構(gòu)背景發(fā)生較大變化，游客消費(fèi)理念與模式發(fā)生變化，將影響旅游產(chǎn)品與業(yè)態(tài)的變遷。
過去消費(fèi)主力在房地產(chǎn)、建筑、文旅、教育、影視娛樂、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的老板和中高管旅游者，出游消費(fèi)水平將減少或降低。而金融、醫(yī)療、新能源、新能源汽車、石油、煤炭、電力、化工、海運(yùn)、港口等行業(yè)的旅游者，擁有大幅提升的消費(fèi)能力。
可以看出，過去比較時(shí)尚的人文行業(yè)引領(lǐng)群體，可能因消費(fèi)力下降而失去了領(lǐng)導(dǎo)能力，市場(chǎng)將會(huì)對(duì)那些實(shí)體工業(yè)中的優(yōu)勢(shì)群體消費(fèi)偏好轉(zhuǎn)向。
2、三年疫情對(duì)旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響
從資源的組織經(jīng)營(yíng)方式到消費(fèi)者的出行組織方式，三年疫情使文旅行業(yè)遭受重大打擊，失血過多，從業(yè)人員流失十有四五，供應(yīng)鏈七零八落。結(jié)合三年國(guó)內(nèi)旅游數(shù)據(jù)，可以看到，近三年國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜尉?019年的50%左右，而收入還低于人次數(shù)的增長(zhǎng)。
（1）入境游中斷
入境旅游方面，據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2011-2014年，中國(guó)入境旅游人次持續(xù)下降，2015-2019年，中國(guó)入境旅游人次從1.33億人增長(zhǎng)到1.45億人，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到2.08%。
受疫情影響，我國(guó)入境旅游市場(chǎng)從2020年春節(jié)后出現(xiàn)斷崖式下跌，2020年，我國(guó)共接待入境游客2747萬人次，同比下降81%，經(jīng)歷了過去四十年從未有過的蕭條。
（2）景區(qū)經(jīng)營(yíng)全面虧損
自2020年疫情發(fā)生以來的三年里，限制社會(huì)人員大面積流動(dòng)，特別是疫情傳播擴(kuò)散時(shí)，各地直接封閉景區(qū)及旅游接待設(shè)施，旅游項(xiàng)目及接待設(shè)施經(jīng)營(yíng)難以正常開展，虧損嚴(yán)重。
首先是跨區(qū)域流動(dòng)受到極大限制，形成一陣一陣的節(jié)奏。清不了零時(shí)，不但不能接待外地游客，也不能讓本地人過境去無疫情的地方。清零以后，能快速利用2-3個(gè)月時(shí)間，搶一個(gè)節(jié)慶或時(shí)段的旅游。結(jié)果，跨省旅游只有20%左右的時(shí)間有機(jī)會(huì)開展，跨地級(jí)市旅游只有40%的時(shí)間可以開展，本城區(qū)域內(nèi)城市休閑及近郊休閑，大約60%的時(shí)間可以開展。
因此，對(duì)于大型著名目的地景區(qū)來講，疫情前主要是外省游客，而這三年，經(jīng)營(yíng)收益困難（部分省區(qū)2020年和2021年補(bǔ)貼了門票，還算不錯(cuò)，2022年只有一個(gè)夏季有接待量，沒有了補(bǔ)貼，非常慘）。大量4A、3A景區(qū)，轉(zhuǎn)以本地游客休閑為主，因各地疫情防控政策差異，經(jīng)營(yíng)效果差異較大。大型城市周邊營(yíng)地、親子樂園、農(nóng)莊、鄉(xiāng)村旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目，雖然只有60%的經(jīng)營(yíng)時(shí)間，但抓住機(jī)會(huì)，仍可形成一定的收益。
另外，游客以自駕出行為主，在外過夜大幅下降，大大影響旅游接待設(shè)施及餐飲娛樂休閑消費(fèi)等目的地的延伸業(yè)務(wù)。旅游車船、旅游演藝、旅游購(gòu)物等項(xiàng)目，都處于大幅萎縮狀態(tài)。
（3）酒店整體經(jīng)營(yíng)大幅下降，不定期反彈特征明顯
受疫情不斷反彈和散點(diǎn)擴(kuò)散影響，商旅出行、家庭度假及會(huì)議大范圍取消，嚴(yán)重影響了我國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)，從全國(guó)星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來看，我國(guó)星級(jí)飯店近三年逐漸減少，截至2022年三季度，我國(guó)星級(jí)飯店數(shù)量6505家，較2019年減少2415家，減少近30%，營(yíng)收也大幅降低。
全國(guó)星級(jí)飯店近幾年經(jīng)營(yíng)情況
數(shù)據(jù)來源：全國(guó)星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告，綠維整理
從酒店的入住率來看，近三年都不如2019年。但從數(shù)據(jù)中我們也能看到2020年第四季度、2021年第貳季度都出現(xiàn)了大幅回升。
我國(guó)酒店近四年的整體入住率
數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)提供商STR相關(guān)報(bào)告
從酒店的入住平均房?jī)r(jià)來看，酒店入住的平均房?jī)r(jià)也是有下降的。尤其是疫情爆發(fā)初期的2020年上半年，均價(jià)不足300元/天。
我國(guó)酒店近四年的整體入住均價(jià)
數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)提供商STR相關(guān)報(bào)告
（4）旅行社深受沖擊，倒逼轉(zhuǎn)型
疫情對(duì)旅行社的業(yè)務(wù)沖擊首大，受出入境旅游環(huán)境影響，旅行社價(jià)值受到重創(chuàng)，2020-2022年這三年旅行社的營(yíng)收未超過2019年30%，疫情前，出境業(yè)務(wù)是旅行社的主要業(yè)務(wù)板塊，單靠國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)很難支撐整個(gè)旅行社的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系、營(yíng)收體系，不少旅行社出現(xiàn)債務(wù)高懸的狀態(tài)，中旅旅行、眾信旅游、凱撒旅業(yè)皆為巨額虧損狀態(tài)。
近幾年旅行社經(jīng)營(yíng)情況圖片
數(shù)據(jù)來源：全國(guó)旅行社統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告，綠維整理
疫情近三年，旅行社的數(shù)量不減反增，逆勢(shì)增長(zhǎng)。因?yàn)橥诉€了旅行社質(zhì)押金，旅行社補(bǔ)貼政策等支持下，旅行社注冊(cè)和經(jīng)營(yíng)成本下降。雖然在營(yíng)旅行社都虧損，但新增旅行社在增加，數(shù)量增量可能來自于露營(yíng)、農(nóng)莊、親子、研學(xué)、自駕俱樂部、線上銷售等新增細(xì)分板塊的注冊(cè)，或抖音、小紅書平臺(tái)上跨界入局的企業(yè)注冊(cè)。旅游項(xiàng)目+旅行社職能，“個(gè)人運(yùn)營(yíng)+旅行社”只能成為標(biāo)配，大大增加了旅行社的注冊(cè)數(shù)。
3、旅游消費(fèi)趨勢(shì)的變化
近三年疫情防控下，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng)呈以下特征：
（1）短途高頻消費(fèi)變化下，城市休閑和鄉(xiāng)村微度假成主導(dǎo)
受疫情影響，國(guó)內(nèi)旅游休閑半徑也進(jìn)一步收縮，本地化、近距離的旅游活動(dòng)占主導(dǎo)位置，本省、本地居民成為景區(qū)目的地的主要“游客”，呈現(xiàn)短距離、高頻次的消費(fèi)特征，旅游與本地生活已經(jīng)充分融合。
疫情防控常態(tài)化的背景下，跨省游、省內(nèi)跨市游都大幅下降，市內(nèi)短途為主。2022年春節(jié)期間數(shù)據(jù)顯示，出游人群中本省人群比例已經(jīng)提升至78.3%。2022年國(guó)慶節(jié)數(shù)據(jù)顯示，選擇跨省游和省內(nèi)跨市游的游客比例分別下降了14.4和9.5個(gè)百分點(diǎn)，前往城郊公園、城市周邊鄉(xiāng)村、城市公園的游客占比居前三位，分別達(dá)23.8%、22.6%和16.8%。
一方面，隨著城市更新的推進(jìn)，也出現(xiàn)“城市大休閑”勢(shì)頭，主要集中在城市街區(qū)，2022年初文旅部和國(guó)家發(fā)改委公布了首批54家旅游休閑街區(qū)，擴(kuò)大了周邊游和本地休閑產(chǎn)品供給。一方面出現(xiàn)了“鄉(xiāng)村微旅游”的格局，其中以民宿和營(yíng)地的火爆為代表，全國(guó)民宿2020年增長(zhǎng)至20萬家，擁有200萬間客房，幾乎要超過酒店業(yè)的160萬間客房，而露營(yíng)營(yíng)地更是出現(xiàn)了現(xiàn)象級(jí)的暴漲，研究機(jī)構(gòu)對(duì)2022年露營(yíng)地市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)將達(dá)500億元至750億元之間，預(yù)計(jì)比去年增長(zhǎng)超過50%。
（2）境外游停滯下，高端消費(fèi)有所回流
近三年，境外旅游停滯，疫情阻斷了出境游，給到國(guó)內(nèi)高端旅游市場(chǎng)很大的機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)高端文旅項(xiàng)目品質(zhì)也在不斷提升，部分補(bǔ)充了高端消費(fèi)需求。
（3）線上場(chǎng)景化刺激的旅游創(chuàng)新傳播發(fā)展較快
疫情進(jìn)一步強(qiáng)化了云直播、云看展等線上文化休閑消費(fèi)習(xí)慣，還刺激了快手、抖音等平臺(tái)的“內(nèi)容+直播”業(yè)態(tài)，更多的居民比較愿意為優(yōu)質(zhì)的線上文化休閑內(nèi)容付費(fèi)，同時(shí)，線上供給端也成為很多商家的緊急避險(xiǎn)、增加營(yíng)業(yè)收入的重要渠道。但不存在“線上旅游”這種旅游產(chǎn)品。線上只有文化休閑，沒有旅游體驗(yàn)！旅游只能是線下的親身體驗(yàn)過程。因此，所謂線上旅游體驗(yàn)，實(shí)際上是旅游營(yíng)銷傳播！結(jié)合文化產(chǎn)品，一些旅游項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了少量的線上文化休閑消費(fèi)收益。
（4）品質(zhì)化、個(gè)性化化產(chǎn)品需求趨勢(shì)明顯
在疫情防控常態(tài)化的條件下，加速了品質(zhì)旅游時(shí)代的到來。散客的、小團(tuán)的、自駕的、定制的需求不斷上升，景區(qū)+民宿、康養(yǎng)旅游、輕戶外的體育旅游、古建主題游、詩(shī)詞主題游等人文主題旅游，這些主題化、個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品和旅游業(yè)態(tài)，越來越受到青睞。
（5）沉浸式文旅成為文旅發(fā)展的引擎方向
游客已經(jīng)不僅僅滿足于扁平化、缺少體驗(yàn)的文旅產(chǎn)品，隨著AR、VR、智能互動(dòng)等科技元素的應(yīng)用，沉浸式演藝、沉浸式展覽、沉浸式娛樂、沉浸式影視等體驗(yàn)逐漸成為新需求。2021年，密室逃脫、劇本殺、沉浸體驗(yàn)強(qiáng)勢(shì)來襲，他們遍布在城市商業(yè)場(chǎng)所，也開始走進(jìn)景區(qū)、OTA、游輪、博物館等文旅場(chǎng)所。企查查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前有相關(guān)企業(yè)1萬余家， 2021年第三季度注冊(cè)量為1454家，同比增長(zhǎng)了24.9%；近兩年的平均增長(zhǎng)率達(dá)85.6%。
目前國(guó)內(nèi)沉浸式體驗(yàn)覆蓋了12大細(xì)分產(chǎn)業(yè)、35類業(yè)態(tài)，成為全球沉浸產(chǎn)業(yè)尤為發(fā)達(dá)的市場(chǎng)之一。通過高科技的手段，從聽覺、視覺、嗅覺、觸覺等方面使人沉浸在精心營(yíng)造的幻妙氛圍中，形成全新的場(chǎng)景體驗(yàn)。
沉浸式文旅依托虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、全息投影、智能交互等技術(shù)，結(jié)合旅游文化IP營(yíng)造出虛實(shí)結(jié)合的空間和場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)在場(chǎng)景中人與環(huán)境發(fā)生互動(dòng)、甚至參與到環(huán)境變化與作品創(chuàng)作之中，體驗(yàn)到感官震撼和思維認(rèn)同，形成個(gè)人、群體、場(chǎng)景的共情。沉浸式文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要將文化IP的挖掘、體驗(yàn)和價(jià)值，轉(zhuǎn)化為故事、場(chǎng)景、體驗(yàn)過程，這才是打造產(chǎn)品品牌的核心，只有IP的形成，才能結(jié)合好文化的附加價(jià)值，形成持續(xù)性吸引力和延伸功能。
（6）露營(yíng)旅游及戶外運(yùn)動(dòng)突破發(fā)展
國(guó)家和地方近幾年不斷出臺(tái)針對(duì)露營(yíng)地發(fā)展的各項(xiàng)支持鼓勵(lì)政策，2020年，我國(guó)的露營(yíng)地如雨后春筍般冒出，散步在城郊、鄉(xiāng)村、山野等地，戶外旅游熱度持續(xù)上漲，因此也被稱為露營(yíng)經(jīng)濟(jì)的元年，疫情引導(dǎo)的短途高頻個(gè)性化出游，使戶外自助親子運(yùn)動(dòng)結(jié)合的露營(yíng)休閑，引爆社會(huì)，成為網(wǎng)紅化現(xiàn)象級(jí)生活方式。
以“露營(yíng)休閑”引導(dǎo)出“露營(yíng)經(jīng)濟(jì)”，非接觸式戶外新型消費(fèi)場(chǎng)景，催生出新的多樣化的消費(fèi)新需求，形成衍生消費(fèi)新業(yè)態(tài)。攜程數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間，露營(yíng)旅游訂單量與去年同期相比增長(zhǎng)超10倍，人均露營(yíng)花費(fèi)為650元左右。除了出游的直接消費(fèi)外，購(gòu)置戶外用品帶來的“延伸消費(fèi)”，把旅游休閑生活方式提高到一個(gè)新的階段。部分電商公布的數(shù)據(jù)顯示，9月中旬以來，沖鋒衣銷量同比增長(zhǎng)51%、帳篷同比增長(zhǎng)90%，戶外桌椅則同比增長(zhǎng)200%。露營(yíng)+燒烤、露營(yíng)+田園、露營(yíng)+親子等消費(fèi)新場(chǎng)景持續(xù)豐富。
對(duì)于旅游行業(yè)而言，露營(yíng)旅游不僅僅是一個(gè)旅游的產(chǎn)品和業(yè)態(tài)，更可以作為一個(gè)景區(qū)和目的地引入客流的入口，引導(dǎo)游客到景區(qū)進(jìn)行露營(yíng)和戶外運(yùn)動(dòng)等創(chuàng)新休閑。同時(shí)，露營(yíng)還是一個(gè)橫向鏈接的入口，可形成與運(yùn)動(dòng)、飲食、社交、研學(xué)等多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域相結(jié)合，促進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景的多元化和層次化。滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也進(jìn)一步完善行業(yè)結(jié)構(gòu)生態(tài)。
有數(shù)據(jù)顯示，2020年國(guó)內(nèi)新增9533家露營(yíng)相關(guān)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)近10年來的首大增速，同比增長(zhǎng)160.96%。2021年新增露營(yíng)相關(guān)企業(yè)21703家，同比增長(zhǎng)127.66%，是近10年來露營(yíng)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量首多的一年。2022年前5個(gè)月，已有超1萬家露營(yíng)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)露營(yíng)經(jīng)濟(jì)核心市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到747.5億元，同比增長(zhǎng)62.5%；在國(guó)家系列政策利好下，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)露營(yíng)經(jīng)濟(jì)核心市場(chǎng)規(guī)模將上升至2483.2億元。
（7）防疫安全意識(shí)強(qiáng)化，擁堵貼擠厭惡情緒凸顯
疫情防控教育與公共場(chǎng)所的強(qiáng)制性要求，旅游過程及旅游場(chǎng)所疫情防控的有效執(zhí)行，防疫性的旅游者習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成！
戴口罩習(xí)慣、洗手習(xí)慣、非接觸習(xí)慣、距離習(xí)慣、環(huán)境消毒習(xí)慣、檢測(cè)習(xí)慣、健康大數(shù)據(jù)查詢習(xí)慣、地方防疫政策及時(shí)查詢了解習(xí)慣、隔離習(xí)慣等疫情防控中形成的習(xí)慣，既是防控意識(shí)全面提升及疫情下生存的基本要求，又是逐步形成的健康生活方式的重要內(nèi)容。這些意識(shí)和習(xí)慣，將在未來持續(xù)影響我們的生活行為和旅游休閑方式。
疫情防控下，對(duì)于擁堵、擁擠、貼近、推攘等等人與人近距離接觸，產(chǎn)生了三年的恐懼與厭惡！這一群體性心理，也將長(zhǎng)期影響未來游客的旅游休閑行為！
第四部分
放開過渡階段及旅游發(fā)展建議
1、放開是一個(gè)過程，過渡階段是巨大的考驗(yàn)
我們認(rèn)為，放開是一個(gè)過程！在清零與非清零之間，沒有第三條路！
要么繼續(xù)清零，堅(jiān)決摁死，拒絕一切可能的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，可以科學(xué)化、優(yōu)化，不搞一刀切。這是11月11日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控措施 科學(xué)精準(zhǔn)做好防控工作的通知》的核心精神。
要么不堅(jiān)持清零了。這是12月7日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》的關(guān)鍵。因?yàn)檫@一次的放寬限制，不同于三年來以清零效果為前提的優(yōu)化措施，而是在承受疫情之痛中，逐步放開的不可逆進(jìn)程！
2、“新十條”給旅游發(fā)展帶來重大轉(zhuǎn)折
在新十條發(fā)布后，文旅部緊密跟進(jìn)政策，發(fā)布了新版旅游景區(qū)、旅行社、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、劇院等演出場(chǎng)所、劇本娛樂經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所新冠肺炎疫情防控工作指南，按照國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組優(yōu)化落實(shí)疫情防控新十條，除對(duì)導(dǎo)游上團(tuán)前核驗(yàn)健康碼外，相關(guān)指南均不再要求提供核酸檢測(cè)陰性證明、查驗(yàn)健康碼、開展落地檢。意味著旅游業(yè)將回歸開放常態(tài)，說走就走，想到哪就到哪的旅行，正在逐步回來??！
這個(gè)階段，是到完全開放之間的一個(gè)過渡階段，還有一系列的防控措施需要堅(jiān)持。我們認(rèn)為，這個(gè)過渡時(shí)間也許3-5個(gè)月可以完成，這一過程中，大量出現(xiàn)的感染、對(duì)感染者的隔離處理模式、重癥情況、死亡情況等，都將對(duì)政策走向產(chǎn)生一定的影響，必將有起伏和收放的變化，也許各地仍會(huì)有差異化政策。這幾個(gè)月時(shí)間，對(duì)中國(guó)醫(yī)療資源的管理和感染者的治療應(yīng)對(duì)，將是真正的考驗(yàn)！
對(duì)于旅游而言，新政策是一個(gè)重大轉(zhuǎn)折！
第壹、從被動(dòng)有碼阻斷到無碼暢行的轉(zhuǎn)折。
為了清零，我們過去的嚴(yán)格阻斷模式，就是健康碼變色。從一個(gè)感染案例阻斷一個(gè)地級(jí)市，到后來阻斷縣級(jí)市，二十條以后，是阻斷社區(qū)、小區(qū)、樓棟等，逐步縮小。但只要有碼，就會(huì)形成人為放大的行政阻斷！
通知指出，除養(yǎng)老院、福利院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、托幼機(jī)構(gòu)、中小學(xué)等特殊場(chǎng)所外，不要求提供核酸檢測(cè)陰性證明，不查驗(yàn)健康碼。重要機(jī)關(guān)、大型企業(yè)及一些特定場(chǎng)所可由屬地自行確定防控措施。不再對(duì)跨地區(qū)流動(dòng)人員查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明和健康碼，不再開展落地檢。
按照這一規(guī)定，跨地區(qū)的交通通暢了，交通場(chǎng)所及車船飛機(jī)等公共交通設(shè)施放開了，交通的阻斷完全消除了！這是旅行的第一大前提！
對(duì)于旅行而言，場(chǎng)所很多，包括景區(qū)、餐廳、酒店、夜市、商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所等。這些經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所，都是市場(chǎng)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，按照新規(guī)定，不屬于必須查驗(yàn)的對(duì)象，除非地方政府強(qiáng)制性要求，這些場(chǎng)所不會(huì)再查驗(yàn)健康碼和核酸！
旅行必備三要素：出行時(shí)間、可支配的自由收入和旅游動(dòng)機(jī)。有碼的旅行給旅游出行增加了新的限制，三要素外增加了必須有碼的新條件。新十條的出現(xiàn)，讓大家不再被健康碼束縛，可以根據(jù)實(shí)際的出行需求進(jìn)行出行計(jì)劃。除養(yǎng)老院、福利院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、托幼機(jī)構(gòu)、中小學(xué)等特殊場(chǎng)所外，這也就意味著，大家旅行的空間范圍，在這些地方之外，不再擔(dān)心因?yàn)榇a的顏色，計(jì)劃被更改。更不用擔(dān)心因?yàn)榇a的顏色無法回到居住地。
無碼暢行階段正在來臨！
第貳、旅行從隔離恐懼到隔離低概率的轉(zhuǎn)折。
通知指出，按樓棟、單元、樓層、住戶劃定高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，不得隨意擴(kuò)大到小區(qū)、社區(qū)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）等區(qū)域。不得采取各種形式的臨時(shí)封控。
新十條之前旅行非常大的擔(dān)憂就是旅行時(shí)間問題，為什么是旅行時(shí)間，因?yàn)橐芽赡艿母綦x時(shí)間計(jì)算在內(nèi)。如果不幸巧遇旅游目的地高風(fēng)險(xiǎn)，既有在旅游目的地隔離的風(fēng)險(xiǎn)，還有回到居住地隔離的風(fēng)險(xiǎn)。
調(diào)整后是按樓棟、單元、樓層、住戶劃定高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的，范圍更小，對(duì)旅游露天區(qū)域沒有影響，但對(duì)室內(nèi)項(xiàng)目、酒店、餐飲、商業(yè)及多樣化業(yè)態(tài)，產(chǎn)生的影響需要看文旅部及地方政府的管控力度。通知指出具備居家隔離條件的無癥狀感染者和輕型病例一般采取居家隔離，也可自愿選擇集中隔離收治。
關(guān)鍵是對(duì)旅游景區(qū)、旅游接待設(shè)施的封控，將基本消除！
從旅游供給的角度看，恢復(fù)旅游接待的基礎(chǔ)，已經(jīng)形成！
實(shí)際上，實(shí)施新十條后，感染人群會(huì)大幅度增長(zhǎng)！旅行或不旅行，都有較高的感染率！旅行將較大的傳播感染。感染的旅行者，可以去醫(yī)院治療，也可以居家隔離治療，或在旅游地酒店隔離治療。未報(bào)備的感染者，不受限制，不會(huì)被強(qiáng)制隔離，因此，未報(bào)備感染者的旅行，也將暢通無阻。
3、旅游出行，在近三個(gè)月內(nèi)還存在不確定性
接下來3個(gè)月時(shí)間，受各地治理水平的差異影響，遭遇病毒感染的概率會(huì)指數(shù)級(jí)增加，在這種心理預(yù)期下，我們認(rèn)為旅行出游有較大的難度和心理障礙，因此短期內(nèi)旅游出行有很大不確定性。
我們目前正在探索放開的節(jié)奏和新的防控措施，有很多未知的因素，特別是感染人數(shù)、重病率、藥品儲(chǔ)備、醫(yī)院治療資源擠兌、死亡率、引發(fā)的群體事件、輿論引導(dǎo)等，都將帶來或左或右的政策變化?？傮w上看，主要是控制過快節(jié)奏引起的醫(yī)療資源短缺和擠兌，落實(shí)防控和治療，降低重癥率和死亡率。因此，在文旅行業(yè)的逐步放開上，我們建議，對(duì)露天項(xiàng)目完全開放，對(duì)文化演藝、節(jié)慶活動(dòng)等開放式聚集業(yè)態(tài)適當(dāng)調(diào)控，對(duì)內(nèi)封閉場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的劇本殺、親子項(xiàng)目等業(yè)態(tài)相對(duì)嚴(yán)格調(diào)控。仍然應(yīng)該保持景區(qū)的預(yù)約和流量控制。對(duì)于今年冬季到海南云南度假需求，估計(jì)會(huì)逐步恢復(fù)并形成高潮。
4、從全球數(shù)據(jù)看旅游復(fù)蘇速度
隨著今年全球100余個(gè)國(guó)家和地區(qū)宣布完全取消新冠入境限制，及對(duì)疫情的管控的放松及放開，國(guó)際旅游業(yè)持續(xù)反彈。UNWTO數(shù)據(jù)顯示，2022年1月全球國(guó)際游客人次較2019年水平下降64%，到了9月份，較2019年同期水平僅下降27%，表明國(guó)際旅游業(yè)正從歷史上最嚴(yán)重危機(jī)中復(fù)蘇，全球?qū)β糜螛I(yè)的復(fù)蘇信心也在提升。前三季度全球國(guó)際游客數(shù)量約為7億人次，同比2021年增長(zhǎng)133%，相當(dāng)于2019年水平的63%。其中歐洲表現(xiàn)強(qiáng)勁，前三季度的國(guó)際游客占到全球國(guó)際游客的68%，達(dá)到疫情前同期水平的81%；中東地區(qū)國(guó)際游客恢復(fù)至疫情前同期水平的77%；非洲、美洲地區(qū)國(guó)際游客人次同也實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)，分別恢復(fù)至2019年水平的63%和66%；也有一些國(guó)家前三季度的入境人數(shù)已超疫情前水平，包括阿爾巴尼亞、埃塞俄比亞、洪都拉斯、安道爾、波多黎各、多米尼加共和國(guó)、哥倫比亞、薩爾瓦多和冰島等。聯(lián)合國(guó)世界旅游組織預(yù)測(cè)，截至2022年底，國(guó)際旅游業(yè)有望恢復(fù)至疫前水平的65%。
由此我們可以看到，國(guó)際上放開的國(guó)家，旅游人次數(shù)同樣沒有完全恢復(fù)，今年僅能達(dá)到65%水平！中國(guó)今年前三季度為40%左右，預(yù)計(jì)全年不會(huì)高于40%，是三年來新低的！預(yù)計(jì)明年上半年將低于國(guó)外65%的水平，下半年可望恢復(fù)到2019年水平的80%。
第五部分
共存時(shí)代文旅創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)與建議
“新十條”之后，我們進(jìn)入過渡期。3個(gè)月之后，我們面對(duì)完全放開的防控政策，進(jìn)入新的“與新冠共存的時(shí)代”。
從現(xiàn)在開始，我們要研究共存時(shí)代旅游發(fā)展的趨勢(shì)與方向了！
疫情常態(tài)化了，不是疫情防控常態(tài)化！
疫情管理工作將從以防控阻斷感染源為中心，轉(zhuǎn)移到以治療為中心上來。社會(huì)各行各業(yè)，回歸自己的本業(yè)范圍，讓衛(wèi)生醫(yī)療部門去管理治療病人。
旅游行業(yè)，回歸旅游自己的工作。
感染或不感染，與游客出游無關(guān)！在城市中的任何行為，生活學(xué)習(xí)工作休閑，都會(huì)被感染！感染是常態(tài)，不再構(gòu)成出行的限制！
感染就治療！該出游就出游，與是否陽性無關(guān)！
我們認(rèn)為，這就是共存時(shí)代的狀況吧！
因此，共存時(shí)代，旅游消費(fèi)的大方向不會(huì)發(fā)生變化！
我國(guó)已經(jīng)是全世界首大的消費(fèi)國(guó)、出口國(guó)和消費(fèi)產(chǎn)品制造國(guó)，是世界上首大的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)國(guó)，旅游已成為人民重要的生活方式，作為刺激消費(fèi)的重要抓手，我們認(rèn)為文旅產(chǎn)業(yè)不僅長(zhǎng)期向好，而且近期會(huì)成為經(jīng)濟(jì)重整的重要推手。
經(jīng)歷疫情的洗禮，旅游行業(yè)也產(chǎn)生了一些不可逆的變化！
我們認(rèn)為，總結(jié)疫情期間發(fā)生的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，分析總結(jié)市場(chǎng)新需求、產(chǎn)業(yè)新技術(shù)、融合新方向、產(chǎn)品新突破、業(yè)態(tài)新模式和發(fā)展新格局，可以為旅游行業(yè)的未來描繪一張新的藍(lán)圖！
四大不可逆的趨勢(shì)：
一、自主旅游時(shí)代到來不可逆；
二、衛(wèi)生健康習(xí)慣不可逆；
三、高頻休閑生活追求不可逆；
四、體驗(yàn)為主導(dǎo)的吸引力方向不可逆。
我們堅(jiān)信：旅游不僅僅將恢復(fù)，還將有較大的突破發(fā)展！
1、自主旅游是時(shí)代發(fā)展的主體特征
2017年，我在《全域旅游孵化器----自主旅游時(shí)代的全域旅游》一書中，系統(tǒng)闡述了“自主旅游時(shí)代”的概念。經(jīng)過三年疫情，我們更加清晰地看到，自主旅游時(shí)代特征非常凸顯了!
自主旅游,是在移動(dòng)互聯(lián)和智能科技支持下產(chǎn)生的游客完全自主選擇旅游時(shí)間、旅游線路、旅游內(nèi)容、出游方式、旅游服務(wù)方式與服務(wù)商等，以主題化、定制化、圈子化、小眾化、深度化、隨意化為特征的新型旅游方式。
首先，自主旅游強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)“想玩就玩”“玩就不同”，讓旅游者能夠完全做到隨心而行。
其次，自主旅游的目的是以滿足休閑、度假、娛樂、求知、探險(xiǎn)等不同層次的旅游需求為主。
自主旅游過程強(qiáng)調(diào)完全的自主選擇，包括旅游目的地和旅游行程的確定，交通、食宿、游覽等碎片化內(nèi)容的選擇，以及是否選擇向?qū)?、旅游服?wù)商提供更加深度的旅游產(chǎn)品等。
自主旅游時(shí)代，旅游者將擁有更多可選時(shí)間、可選產(chǎn)品和可選服務(wù)方式，旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成為時(shí)代趨勢(shì)，科技引領(lǐng)成為時(shí)代的印記，旅游業(yè)將呈現(xiàn)出“四大變革+四大發(fā)展”的新變化。
（1）四大變革引導(dǎo)自主旅游時(shí)代
1）“五有”消費(fèi)變化驅(qū)動(dòng)供給變革
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、科技的不斷發(fā)展，使各個(gè)消費(fèi)群體的觀念和生活方式也都處在不斷變化的趨勢(shì)中。目前，隨著可支配收入的增長(zhǎng)和假日制度的改革，中國(guó)旅游人群呈現(xiàn)出了“五有”的特征：
一是越來越“有錢”——中國(guó)人均GDP和可自由支配收入不斷增長(zhǎng)。
二是越來越“有閑”——假日制度的改革及工作形式的多元化等使人們有越來越多的可自由支配的出游時(shí)間。
三是越來越“有意”——旅游成為大眾休閑文化生活的重要組成部分，出行意愿和個(gè)性化需求凸顯。
四是越來越“有品”——中國(guó)“富裕”和“高凈值”人群的崛起，使旅游品質(zhì)化供給的要求越來越高。
五是越來越“有理”——盲目購(gòu)物的階段已經(jīng)告一段落，中國(guó)人旅游過程中消費(fèi)越來越理性。
旅游休閑消費(fèi)已經(jīng)成為剛需，短頻化、日?；厔?shì)明顯。
2）交通變革帶來旅游空間的擴(kuò)大
我國(guó)的六軸、七廊、八通道的國(guó)家綜合立體交通網(wǎng)的主骨架空間已經(jīng)初步形成，高速鐵路對(duì)百萬以上人口城市的覆蓋率超過了95%，高速公路對(duì)20萬以上人口城市覆蓋率超過了98%，民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)覆蓋了92%以上的地級(jí)市。交通運(yùn)輸部發(fā)言人曾表示我國(guó)高速鐵路、高速公路里程以及港口萬噸級(jí)泊位數(shù)量等均位居世界第壹。
交通縮短了旅游空間之間的時(shí)間距離，使人們對(duì)遙遠(yuǎn)目的地的探索需求變成了旅游需求，拓展了旅游空間的范圍，國(guó)人國(guó)內(nèi)旅游可以去到更遙遠(yuǎn)的地方，國(guó)際旅游也慢慢走向大眾化。
3）商業(yè)變革倒逼服務(wù)模式變化
新一代信息技術(shù)和移動(dòng)終端設(shè)備的興起，使旅游業(yè)的商業(yè)模式正在經(jīng)歷一場(chǎng)深度變革。一方面，互聯(lián)網(wǎng)催生了在線旅行社（OTA）、行程預(yù)訂網(wǎng)站、酒店管理預(yù)訂系統(tǒng)、在線旅游社區(qū)等多種新型企業(yè)，提高了服務(wù)預(yù)訂的效率，豐富了服務(wù)供給的形式，減少了人們外出旅游信息不對(duì)稱的困擾。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)降低了信息交流的成本，通過信息的高速傳播，減少了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上的重復(fù)環(huán)節(jié)和管理、營(yíng)銷上的無效投入，能夠?qū)崿F(xiàn)旅游資源的合理有效利用。
在此背景下，未來旅游的商業(yè)模式將是線上、線下的深度融合，這種融合不是簡(jiǎn)單的“旅行社+網(wǎng)站”的疊加，而是旅游供應(yīng)商擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)業(yè)務(wù)管理體系、采購(gòu)分銷系統(tǒng)和銷售組合方式重新梳理，從粗放式的線路出售向全程服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)提供商升級(jí)。
4）技術(shù)變革引領(lǐng)高質(zhì)量旅游產(chǎn)品發(fā)展
以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、元宇宙為代表的新一代信息技術(shù)，和虛擬現(xiàn)實(shí)、全息投影、聲光電、多媒體等為代表的展陳及互動(dòng)技術(shù)，以及新材料、新裝備、新能源等制造技術(shù)的發(fā)展，為旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新提供了新動(dòng)能。
（2）自主旅游時(shí)代的四大發(fā)展趨勢(shì)
1）消費(fèi)新趨勢(shì)：“8自8化”
自主旅游時(shí)代的判斷基于旅游消費(fèi)供給新格局的出現(xiàn)，自主旅游時(shí)代的消費(fèi)需求除了綜合性外，還呈現(xiàn)出了一些特殊的特征，綠維文旅總結(jié)為“8自8化”：
8自，即游客完全自主選擇旅游時(shí)間、出游伙伴、出游方式、行程計(jì)劃、游玩內(nèi)容、支付方式、體驗(yàn)、以及更改計(jì)劃；
8化，指自主旅游體現(xiàn)出需求碎片化、伴游圈子化、提前預(yù)定化、行程定制化、主題細(xì)分化、支付移動(dòng)化、計(jì)劃可調(diào)化、體驗(yàn)深度化的消費(fèi)特征。
“8自8化”充分體現(xiàn)了游客多樣，需求多元、個(gè)性、深度的趨勢(shì)，這種趨勢(shì)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了新的要求，如何在新的消費(fèi)趨勢(shì)下形成新的產(chǎn)品供給能力、服務(wù)能力、管理能力和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，始終是旅游投資經(jīng)營(yíng)者要面對(duì)的重要課題。
2）供給新趨勢(shì)：創(chuàng)新推動(dòng)供給不斷突破
從供給的角度看，我們總結(jié)了自主旅游時(shí)代創(chuàng)新的六大領(lǐng)域，即“六新”引領(lǐng)的旅游全面創(chuàng)新概念，包括：新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新商業(yè)模式、新IP與新媒體。綠維文旅提出了新文旅“十八大要素”，即食、住、行、游、購(gòu)、娛、廁、導(dǎo)、智、商、養(yǎng)、學(xué)、福、情、奇、文、體、農(nóng)。每一個(gè)要素都在形成一批新的獨(dú)立業(yè)態(tài)。旅游的產(chǎn)品概念在演變，場(chǎng)景+體驗(yàn)，構(gòu)成全新的產(chǎn)品架構(gòu)。
3）客源新結(jié)構(gòu)：消費(fèi)分級(jí)和客源分圈
消費(fèi)根據(jù)人的教育背景、消費(fèi)習(xí)慣、文化各個(gè)方面分成不同的層次，消費(fèi)分級(jí)是市場(chǎng)細(xì)分化的過程。消費(fèi)分層級(jí)同時(shí)分圈層，形成復(fù)雜的細(xì)分化架構(gòu)：
一是收入水平分層：富裕群體、中產(chǎn)群體、中等收入群體、低收入群體；二是消費(fèi)人群年齡分層：老年群體、中年群體、千禧一代、青少年群體、家庭群體等，他們消費(fèi)的主張和消費(fèi)意識(shí)不同。三是區(qū)域空間分層：一線城市、二線城市、三線城市、四線城市、靠近城市鄉(xiāng)村、遠(yuǎn)郊區(qū)鄉(xiāng)村等，盡管沒有明確的區(qū)分，但是反映出來的消費(fèi)數(shù)據(jù)說明，空間區(qū)域的不同，消費(fèi)能力和消費(fèi)水平也有明顯的區(qū)別。四是職業(yè)分層：教師、白領(lǐng)、工人等也呈現(xiàn)不同的消費(fèi)傾向；五是愛好分圈：戶外、自駕、老年舞等等；六是社交分圈：基于各種因素，形成了非常多樣的社交圈層，成為旅行消費(fèi)的差異構(gòu)成。
4）空間新格局：全域發(fā)展與城鄉(xiāng)融合
一片開花的向日葵地會(huì)成為短期內(nèi)的拍照圣地，一條公路會(huì)成為自駕者的天堂，日益多元的旅游需求催生旅游空間全域化發(fā)展。在全域概念下，旅游已經(jīng)突破了景區(qū)、景點(diǎn)的限制，在全空間全時(shí)間范圍內(nèi)，依托城市、小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等多種載體展開，形成各種主題化、細(xì)分化的游線結(jié)構(gòu)和綜合收益，各結(jié)構(gòu)之間也呈現(xiàn)出融合發(fā)展的特征。在城市發(fā)展中，地標(biāo)景區(qū)化、文化體育設(shè)施景區(qū)化、公園綠地景區(qū)化、商業(yè)街區(qū)景區(qū)化、老街老巷景區(qū)化、大學(xué)景區(qū)化、工廠景區(qū)化等等泛景區(qū)化發(fā)展迅速，城市更新帶動(dòng)老舊城區(qū)文化休閑化，都是旅游空間的創(chuàng)新發(fā)展。
伴隨逆城鎮(zhèn)化潮流的出現(xiàn)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，廣袤的農(nóng)村地區(qū)逐漸成為新興的旅游目的地，城鄉(xiāng)融合發(fā)展構(gòu)建了旅游空間的新格局。鄉(xiāng)村振興是中國(guó)特色的鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程，要求城鄉(xiāng)互動(dòng)良性關(guān)系的建立，其中旅游就是很好的媒介，通過旅游帶動(dòng)城市消費(fèi)和城市人口進(jìn)入農(nóng)村，優(yōu)化鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)和人口收入結(jié)構(gòu)，構(gòu)建旅游引導(dǎo)的城鄉(xiāng)融合發(fā)展新格局。
（3）近期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的供需兩側(cè)分析
1）供給側(cè)：恢復(fù)·補(bǔ)足·創(chuàng)新三結(jié)合
從供給側(cè)看，“恢復(fù)基礎(chǔ)、補(bǔ)鏈升級(jí)、創(chuàng)新業(yè)態(tài)”，是明后兩年基本方向！
三年大災(zāi)，旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)受損嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)鏈斷裂、消費(fèi)畸形、供給混亂，需要巨大的努力，才能夠有效恢復(fù)產(chǎn)業(yè)的合理運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。其中旅行社作為旅游組織機(jī)構(gòu)，損失非常大。線上旅行商能夠發(fā)揮部分作用，但線下旅行商仍然非常重要，起著整合組織鏈接各類資源要素的作用。車、船、酒店、購(gòu)物、團(tuán)餐、接送、酒店、演藝等等，需要逐步恢復(fù)市場(chǎng)秩序。
但同時(shí)，過去就是過去了，很多人回不來了，很多車船酒店店鋪沒有了，這些需要重置和補(bǔ)足。
但進(jìn)一步的發(fā)展，不是原結(jié)構(gòu)恢復(fù)，市場(chǎng)需求已經(jīng)大變了，市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品與業(yè)態(tài)，必須跟著市場(chǎng)變化，這就要求大力優(yōu)化產(chǎn)品、設(shè)施、環(huán)境供給，重點(diǎn)開發(fā)和規(guī)劃有地方特色、人文歷史、品牌效應(yīng)的旅游目的地，深化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
2） 需求側(cè)：破除限制，輸送紅利，補(bǔ)貼市場(chǎng)，為消費(fèi)開路
我們的消費(fèi)已經(jīng)很虛弱了！
中產(chǎn)階層的下滑，整個(gè)消費(fèi)服務(wù)行業(yè)的蕭條，已經(jīng)拖垮了60%的服務(wù)行業(yè)業(yè)主和就業(yè)者！他們也是消費(fèi)本身的主力！
鼓勵(lì)旅游消費(fèi)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為重要，需要國(guó)家政策的落實(shí)！
交通、客運(yùn)的跨區(qū)域限制，旅游團(tuán)隊(duì)的跨區(qū)域限制，進(jìn)出境的限制，服務(wù)接待限制，購(gòu)物模式限制、活動(dòng)限制等，很多政策宜寬、不宜限；
給游客消費(fèi)發(fā)放消費(fèi)券，發(fā)旅游紅包，是明年最可行的直接刺激政策！
降稅讓利，促進(jìn)金融降息支持，給予企業(yè)補(bǔ)貼，給予市場(chǎng)補(bǔ)貼，給予營(yíng)銷推廣補(bǔ)貼，都可以有效刺激市場(chǎng)的流量；
節(jié)假日、夜間經(jīng)濟(jì)、休閑街區(qū)、地?cái)偨质小⒒顒?dòng)慶典等，都是很好的消費(fèi)聚集結(jié)構(gòu)。
2、高質(zhì)量發(fā)展是旅游發(fā)展的主導(dǎo)方向
“十四五”時(shí)期我國(guó)將進(jìn)入新發(fā)展階段，全國(guó)文旅行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)“文旅融合、高品質(zhì)生活、高質(zhì)量發(fā)展”的“一融兩高”新態(tài)勢(shì)，文旅市場(chǎng)需求和供給兩側(cè)都發(fā)生重大變化，文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了品質(zhì)發(fā)展新時(shí)代。文旅行業(yè)要以高質(zhì)量文旅供給增強(qiáng)人民群眾的文化獲得感、幸福感。產(chǎn)品研發(fā)、品牌培育、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、營(yíng)銷整合都要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
（1）內(nèi)涵提升：依托文化形成核心吸引力
獨(dú)特的文化才是景區(qū)培育特色吸引力和持續(xù)吸引力的基礎(chǔ),深度挖掘景區(qū)所承載的文化稟賦,才能形成不可替代的文化特質(zhì)。很多景區(qū)的文化類型和文化元素相對(duì)龐雜,要通過梳理,抓住核心文化主線,重新包裝,不斷豐富景區(qū)的文化體驗(yàn)感。對(duì)于無文化底蘊(yùn)的風(fēng)景型景區(qū),可結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕黝}或人文資源,構(gòu)建一個(gè)文化情境“場(chǎng)”,形成新的景區(qū)文化旅游產(chǎn)品,從而構(gòu)造景區(qū)發(fā)展的新賣點(diǎn),實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。通過景區(qū)文化挖掘,塑造景區(qū)獨(dú)有IP,深化游客對(duì)景區(qū)的第壹印象,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）綜合發(fā)展：注重多元業(yè)態(tài)創(chuàng)新
在國(guó)民消費(fèi)行為與需求不斷升級(jí)、一二三產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)的不斷深化下,景區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)態(tài)、文化體驗(yàn)業(yè)態(tài)、休閑娛樂業(yè)態(tài)也要迭代更新,將業(yè)態(tài)化創(chuàng)新作為景區(qū)供給側(cè)改革的重要抓手。綠維文旅認(rèn)為,景區(qū)消費(fèi)業(yè)態(tài)可通過四個(gè)關(guān)鍵詞推進(jìn),即“進(jìn)階、創(chuàng)新、賦能、外延”,“進(jìn)階”指的是餐飲店/街(吃)、特產(chǎn)紀(jì)念品店(購(gòu))、旅游交通(行)、節(jié)點(diǎn)型體驗(yàn)項(xiàng)目(游/娛)等傳統(tǒng)商業(yè)的升級(jí)；“創(chuàng)新”重在增強(qiáng)游客沉浸體驗(yàn),可通過通過藝術(shù)化、科技化、親子化、演藝化等途徑，打造文創(chuàng)網(wǎng)紅店、虛擬體驗(yàn)館、親子體驗(yàn)園、微型小劇院等相關(guān)業(yè)態(tài),豐富研學(xué)項(xiàng)目和夜游項(xiàng)目；“賦能”是指通過創(chuàng)意集市、地?cái)偧?、網(wǎng)紅集市等主題型流動(dòng)商業(yè)及美食節(jié)、啤酒節(jié)、音樂節(jié)、慢跑節(jié)、漢服節(jié)、國(guó)潮節(jié)等節(jié)慶,快速帶動(dòng)景區(qū)流量和營(yíng)收,從商業(yè)角度也可稱之為“事件型商業(yè)”。“外延”的目的在于從“到地消費(fèi)”變成“時(shí)時(shí)消費(fèi)”,從線下商業(yè)到搭建線上消費(fèi)平臺(tái),如故宮景區(qū)開設(shè)的“故宮淘寶”、華僑城集團(tuán)搭建的“花橙旅游”一站式在線旅游服務(wù)平臺(tái)。
（3）平臺(tái)發(fā)展：加快泛文旅集聚整合
景區(qū)是旅游消費(fèi)的吸引中心,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié),是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。我一直認(rèn)為，景區(qū)發(fā)展不能單獨(dú)就景區(qū)說景區(qū)，需站在城鄉(xiāng)融合發(fā)展的高度，全面整合跨城鄉(xiāng)、跨區(qū)域的文旅資源，加快泛文旅集聚。以景區(qū)建設(shè)為切入點(diǎn)和突破口，形成旅游吸引核，帶來客流，以點(diǎn)帶面，輻射帶動(dòng)周邊區(qū)域向休閑化、綜合化方向發(fā)展，形成文化旅游引導(dǎo)區(qū)域綜合開發(fā)的平臺(tái)結(jié)構(gòu)。
（4）通道融合：完善快進(jìn)慢游服務(wù)體系
景區(qū)對(duì)外要形成連接各主要旅游客源地的交通網(wǎng)絡(luò),對(duì)內(nèi)要形成串聯(lián)各主要景點(diǎn)的特色交通體系，并完善對(duì)游客的慢游服務(wù)內(nèi)容。景區(qū)“慢游”體系除了游樂化交通外，還可通過布局特色步道、景觀節(jié)點(diǎn)、休憩節(jié)點(diǎn)、主題營(yíng)地來實(shí)現(xiàn),其宗旨是要打造動(dòng)靜結(jié)合的“行”的節(jié)奏，豐富游客在景區(qū)的慢游體驗(yàn)感。另外,在科技引領(lǐng)下，適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新智能導(dǎo)覽、AI伴游、人機(jī)交互等系統(tǒng),迅速、精準(zhǔn)地分析個(gè)性需求。
（5）技術(shù)革命：完善智慧管理和服務(wù)
國(guó)家大力倡導(dǎo)智慧旅游的背景下,景區(qū)也要緊緊抓住智慧化發(fā)展,借助大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的新一代信息技術(shù),在景區(qū)硬件、景區(qū)管理、景區(qū)營(yíng)銷方面實(shí)現(xiàn)智能升級(jí),一方面,重點(diǎn)優(yōu)化預(yù)定、票務(wù)、實(shí)時(shí)導(dǎo)覽和講解等服務(wù),另一方面,通過“+VR”技術(shù)來提升行前體驗(yàn)和景區(qū)內(nèi)部產(chǎn)品的參與度,同時(shí),提高管理和經(jīng)營(yíng)效率,引導(dǎo)科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定和運(yùn)營(yíng)決策。
3、運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)是投資開發(fā)的前提
退潮的時(shí)候，才知道誰在裸泳！三年疫情的災(zāi)難，過去幾十年旅游投資開發(fā)擴(kuò)張中的問題，暴露無遺！
首先是以房地產(chǎn)開發(fā)銷售獲利為前提的旅游開發(fā)，完全走到了盡頭！除少量大城市周邊的休閑二居所別墅地產(chǎn)有一定市場(chǎng)（對(duì)接微度假和城郊休閑），熱帶避寒和高山避暑地產(chǎn)，溫泉康養(yǎng)地產(chǎn)這三大板塊保有一定市場(chǎng)外，其他地區(qū)旅游度假地產(chǎn)基本陷入死局。
其次，所有大躍進(jìn)模式開展的區(qū)域投資旅游投資開發(fā)，都陷入困境！這類投資，往往是政府為了全面推進(jìn)全域旅游或大型旅游項(xiàng)目，大規(guī)模投資開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施，但把握不了市場(chǎng)化的旅游項(xiàng)目和配套項(xiàng)目開發(fā)，造成投資巨大，回報(bào)較小的落差！
旅游投資開發(fā)首大的問題，是四大分離問題。即旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、旅游投資、旅游開發(fā)建造、旅游運(yùn)營(yíng)四個(gè)階段之間的相互分離。如今各行各業(yè)的投資者都在投資旅游業(yè)，但眾多項(xiàng)目投資人對(duì)旅游目標(biāo)定位、旅游產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、旅游建造、旅游項(xiàng)目管理等旅游開發(fā)過程并不熟悉，大部分旅游投資者并不具備運(yùn)營(yíng)能力與基礎(chǔ)，大量的建造商并不知道如何營(yíng)造特色主題、如何建造旅游特色景觀，造成設(shè)計(jì)與施工分離，導(dǎo)致旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)與旅游運(yùn)營(yíng)分離。
旅游開發(fā)投資運(yùn)營(yíng)，分為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、投資、建造與運(yùn)營(yíng)五個(gè)階段，過去運(yùn)營(yíng)與投資、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)分離的結(jié)構(gòu)造成了很多問題。沒有運(yùn)營(yíng)作為前提，規(guī)劃設(shè)計(jì)往往會(huì)出現(xiàn)偏差，甚至出現(xiàn)方向錯(cuò)誤、產(chǎn)品誤導(dǎo)。
以運(yùn)營(yíng)為前提的規(guī)劃設(shè)計(jì)，至少產(chǎn)品藍(lán)圖是符合市場(chǎng)需求，市場(chǎng)基本規(guī)則的，也是符合運(yùn)營(yíng)者的操作理念和手法。在這個(gè)基礎(chǔ)上，投資開發(fā)和建造落地形成的產(chǎn)品，不會(huì)脫離市場(chǎng)，能保證相對(duì)比較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力即回報(bào)要求，符合全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的基本脈絡(luò)。
運(yùn)營(yíng)前置的EPCO模式，正在成為未來旅游投資開發(fā)的主導(dǎo)模式！
運(yùn)營(yíng)前置，以設(shè)計(jì)施工一體化保障設(shè)計(jì)建設(shè)效果，將成為未來主導(dǎo)方向，全產(chǎn)業(yè)鏈整合的競(jìng)爭(zhēng)力，旅游開發(fā)的王者之道。綠維文旅恰恰是通過十多年奮斗，形成了運(yùn)營(yíng)能力與設(shè)計(jì)能力的有效整合，和一定的建造能力，通過實(shí)踐，正在探索F+EPC+O的結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是旅游中具有效率的代表未來的旅游開發(fā)模式。
4、沉浸式體驗(yàn)是升級(jí)關(guān)鍵
沉浸式體驗(yàn)是指通過通過環(huán)境渲染、場(chǎng)景塑造，引導(dǎo)游客進(jìn)入故事情景，在限定物理空間中，實(shí)現(xiàn)感受體驗(yàn)過程。實(shí)際上，引導(dǎo)游客深度浸入場(chǎng)景，參與情景互動(dòng)，是戲劇演藝傳統(tǒng)的手法，現(xiàn)代沉浸式體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)使用科技手段，營(yíng)造仿真或甚至真實(shí)空間，強(qiáng)調(diào)參與性、互動(dòng)性、逼真性，切斷外部干擾，更深度的浸入故事與情景之中，獲得全身心、全感官等體驗(yàn)。沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品日趨多元化，產(chǎn)業(yè)邊界不斷拓展。
產(chǎn)品和業(yè)態(tài)的升級(jí)，過去強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施及基本要素的服務(wù)水平，在新的發(fā)展階段，我們的基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)要素服務(wù)業(yè)態(tài)都已經(jīng)到位，缺的是特色、缺的是深度的體驗(yàn)。沉浸式體驗(yàn)，已經(jīng)擁有了較好的技術(shù)支撐和成熟的商業(yè)模式，正是產(chǎn)品業(yè)態(tài)升級(jí)的關(guān)鍵，是賦能旅游發(fā)展的重點(diǎn)。
目前沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品，包括大型整體的沉浸式演藝夜景等產(chǎn)品，落地到室內(nèi)場(chǎng)景的游樂娛樂項(xiàng)目產(chǎn)品，落地到景區(qū)項(xiàng)目的實(shí)景文化主題產(chǎn)品，落地到餐飲酒店的環(huán)境場(chǎng)景，落地到文化場(chǎng)館的數(shù)字文化體驗(yàn)館產(chǎn)品，落地到游客中心的導(dǎo)引導(dǎo)覽體驗(yàn)產(chǎn)品等。
旅游追求的，是在地場(chǎng)景中的親身體驗(yàn)過程。歷史文化的時(shí)間穿越，一年四季的氣象變化、景區(qū)第五面、旅游中無法到達(dá)的空中視角等，都可以通過沉浸式設(shè)計(jì)，來打造出新的體驗(yàn)空間，形成場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)情景體驗(yàn)的突破。因此，無論是游客中心，還是歷史文化遺產(chǎn)的實(shí)景再現(xiàn)或虛擬再現(xiàn)，還是景觀觀賞中的空間轉(zhuǎn)換視角突破，都將帶來旅游體驗(yàn)的升級(jí)。
洛陽市政府近期發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)沉浸式文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》，提出加快打造沉浸式文旅目的地的目標(biāo)，非常值得稱贊！文件提出：到2023年底，在沉浸式文化旅游裝備及內(nèi)容生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、園區(qū)、場(chǎng)景上實(shí)現(xiàn)突破，沉浸式文旅項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，劇本娛樂產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，培育新銳企業(yè)5個(gè)、打造重點(diǎn)園區(qū)2個(gè)、推出特色場(chǎng)景2個(gè)；到2025年底，沉浸式文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局形成規(guī)模，業(yè)態(tài)不斷豐富，原創(chuàng)能力顯著增強(qiáng)，培育全國(guó)知名企業(yè)3個(gè)、細(xì)分行業(yè)冠·軍2個(gè)、省級(jí)以上消費(fèi)集聚區(qū)達(dá)到10個(gè)以上、省級(jí)以上旅游休閑街區(qū)達(dá)到10個(gè)以上、新業(yè)態(tài)示范項(xiàng)目達(dá)到20個(gè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，融合發(fā)展更加深入，市場(chǎng)體系更加完善，基本建成全國(guó)沉浸式文旅目的地。
（1）元宇宙刺破了一般沉浸式體驗(yàn)的可能性空間
元宇宙狹義上的概念：是人類運(yùn)用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建的，由現(xiàn)實(shí)世界映射或超越現(xiàn)實(shí)世界，可與現(xiàn)實(shí)世界交互的虛擬世界 ，具備新型社會(huì)體系的數(shù)字生活空間。就如游戲版：模擬城市2000、電影版的：黑客帝國(guó)一樣。
國(guó)內(nèi)版的元宇宙廣義化、且寬泛了元宇宙的概念，將產(chǎn)品數(shù)字化與數(shù)字化產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品體驗(yàn)均視為元宇宙的范疇。延伸至文旅行業(yè)，就將全息影像、數(shù)字虛擬人、VR\AR\MR、NFT、720全景、虛擬問答、虛擬導(dǎo)覽、室內(nèi)導(dǎo)覽均納入至元宇宙的應(yīng)用范疇。元宇宙項(xiàng)目屬于重投入（產(chǎn)品定制化研發(fā)，重運(yùn)營(yíng)維護(hù)型產(chǎn)品），非常燒錢。近期旅游元宇宙基本都是圍繞AR,VR,MR虛擬人，虛擬導(dǎo)覽，虛擬場(chǎng)景展開服務(wù)。
對(duì)于未來發(fā)展，元宇宙的技術(shù)和理念，將帶動(dòng)沉浸式體驗(yàn)進(jìn)入全新的階段，會(huì)突破我們的想象，引導(dǎo)出新的發(fā)展模式。
（2）數(shù)字文化體驗(yàn)館是文旅融合的抓手
數(shù)字文化體驗(yàn)中心（館）是基于文化資源數(shù)據(jù)庫(kù)，依托數(shù)字信息技術(shù)，新建或提升的全方位、全鏈條、立體化、個(gè)性化的文化體驗(yàn)設(shè)施場(chǎng)所和服務(wù)平臺(tái)。通過線上線下聯(lián)通互動(dòng)，可以更好地為人民群眾提供隨時(shí)隨地、多樣化文化消費(fèi)和服務(wù)。數(shù)字文化體驗(yàn)館，分地方綜合館和文化專題館。
文化資源的數(shù)字化整合，可解決數(shù)據(jù)分散分布、存儲(chǔ)地點(diǎn)不同、存儲(chǔ)格式不同、數(shù)據(jù)特征不同以及無法實(shí)現(xiàn)集中存取等問題，是目前文化數(shù)字化建設(shè)、數(shù)字文化體驗(yàn)館實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)一調(diào)用的基礎(chǔ)。地方要完成本地文化數(shù)據(jù)與國(guó)家文化大數(shù)據(jù)平臺(tái)的鏈接，同步協(xié)調(diào)供給端（本地化數(shù)據(jù)庫(kù)）、生產(chǎn)端（數(shù)字化文化生產(chǎn)線）和需求端（文化體驗(yàn)體系），為省域內(nèi)數(shù)據(jù)、信息、產(chǎn)品等確權(quán)、交易、結(jié)算和支付提供專業(yè)化服務(wù)。
數(shù)字文化體驗(yàn)中心（館）的打造過程中，要集合全息呈現(xiàn)、數(shù)字孿生、多語言交互、高逼真、跨時(shí)空等新型體驗(yàn)技術(shù)，營(yíng)造線上文博、沉浸式展覽、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、數(shù)字娛樂、數(shù)字展覽、數(shù)字出版等文化消費(fèi)型新場(chǎng)景和業(yè)態(tài)，形成高品質(zhì)、多元化、互動(dòng)型的文化消費(fèi)空間和載體，將數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶入快車道。
以廣西·防城港數(shù)字文化館為例，線上依托防城港市群眾藝術(shù)館網(wǎng)站和官方微信公眾平臺(tái)，打造了1+4總分館體系，提供線上場(chǎng)館預(yù)訂、活動(dòng)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)直播、在線展覽、文化配送、培訓(xùn)報(bào)名、特色資源庫(kù)、分館動(dòng)態(tài)等服務(wù)，為市民提供全天候24小時(shí)不間斷的文化服務(wù)。線下體驗(yàn)館是一個(gè)大型數(shù)字化實(shí)體互動(dòng)體驗(yàn)空間。分為數(shù)字文化長(zhǎng)廊、互動(dòng)拍照體驗(yàn)、趣讀墻體驗(yàn)、沙畫體驗(yàn)、攝影教學(xué)體驗(yàn)、書畫教學(xué)體驗(yàn)、數(shù)字鋼琴體驗(yàn)、數(shù)字朗誦體驗(yàn)、AR舞蹈教學(xué)體驗(yàn)和音樂體驗(yàn)在內(nèi)的十大線下互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)。
綠維文旅依托旗下“光影俠科技”，不斷探索和整合文化服務(wù)資源，推動(dòng)文化場(chǎng)館、景區(qū)景點(diǎn)的數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)，并提出“沉浸式數(shù)字文化體驗(yàn)中心”全鏈條服務(wù)模式，助力各地打造國(guó)家文化大數(shù)據(jù)工程的示范項(xiàng)目！
5、微度假業(yè)態(tài)是重點(diǎn)領(lǐng)域
“微度假”“微旅游”已經(jīng)被正式寫進(jìn)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，文件明確提出不管是城市群規(guī)劃建設(shè)，還是在城鎮(zhèn)規(guī)劃布局中，都要立足同城化、一體化旅游休閑消費(fèi)需求，合理推進(jìn)特色旅游村鎮(zhèn)的建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游的差異化發(fā)展，并做好交通銜接和服務(wù)配套的優(yōu)先保障，營(yíng)造宜居宜業(yè)宜游的休閑新空間。
微度假核心特點(diǎn)要聚焦“微”，綠維文旅把微度假界定為：距離城市周邊2小時(shí)車程以內(nèi)的高頻次、家庭化、生活化、多玩法的新興度假模式。認(rèn)為微度假是要打造家庭、工作之外的第三空間，更是將度假產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合、度假和生活結(jié)合的新生活方式。
微區(qū)域：聚城市——聚焦項(xiàng)目周邊城市的客群；
微群體：家庭化——以親子、家庭、情侶為主的群體；
微時(shí)間：短時(shí)間—— 1.5天“周末游”+小長(zhǎng)假游；
微距離：近距離—— “自駕1.5小時(shí)+高鐵1小時(shí)”交通時(shí)間內(nèi)；
微準(zhǔn)備：隨意性——出行方式更隨意，出行計(jì)劃不復(fù)雜。
疫情下火爆起來的露營(yíng)地、鄉(xiāng)村休閑、樂園、親子項(xiàng)目等業(yè)態(tài)將成為穿越周期的趨勢(shì)， “街區(qū)”微休閑、“景區(qū)+”微度假、“旅居+”微度假、戶外營(yíng)地微度假等模式，以后都將獲得更好的延續(xù)發(fā)展，文旅企業(yè)一定要深耕多元化和生態(tài)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)線上線下場(chǎng)景融合、輕重資產(chǎn)模式互補(bǔ)、旅游生態(tài)共建共享的發(fā)展戰(zhàn)略，以增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)韌性。
6、跨界融合是新增長(zhǎng)點(diǎn)
“旅游+”跨界融合逐漸成為各地政府創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，多省市已將文旅數(shù)字化升級(jí)寫入“十四五”規(guī)劃，未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)與旅游經(jīng)濟(jì)的融合還會(huì)進(jìn)一步深化。同時(shí)市場(chǎng)上“旅游+”跨界融合與發(fā)展愈加深化，旅游+不同行業(yè)，旅游+不同消費(fèi)，旅游+不同場(chǎng)景，結(jié)合“旅游+文化+健康+科技+交通+農(nóng)業(yè)+文創(chuàng)+水利+工業(yè)+新能源”等已經(jīng)發(fā)展的領(lǐng)域，涌現(xiàn)出業(yè)態(tài)融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的大量新增長(zhǎng)點(diǎn)，出現(xiàn)了“酒店+博物館”、“民宿+露營(yíng)”、“餐飲+文創(chuàng)”、“農(nóng)莊+教育”、“橋梁+景點(diǎn)”等 “文旅+”的各種跨界探索，刷新了市場(chǎng)對(duì)文旅的體驗(yàn)和認(rèn)知，提高觀眾的體驗(yàn)感、獲得感、參與感。
7、精準(zhǔn)營(yíng)銷是效率核心
當(dāng)前我們已經(jīng)到了以科技，創(chuàng)意和運(yùn)營(yíng)為依托的發(fā)展新階段，此次疫情也加速供給側(cè)從重投資到重運(yùn)營(yíng)、從重線下流量到重用戶經(jīng)營(yíng)、從重傳統(tǒng)管理到重體驗(yàn)服務(wù)的變化。2020年疫情為旅游目的地營(yíng)銷按下了加速鍵，借助線上流量精準(zhǔn)推廣國(guó)內(nèi)旅游成為時(shí)代新需求。
圍繞市場(chǎng)效率，以網(wǎng)紅化突圍，可以構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷。
一是活用抖音、微信、微博等新媒體社交平臺(tái)，挖掘旅游領(lǐng)域的流量網(wǎng)紅，輸出創(chuàng)意新穎的旅游短視頻、文案圖片等內(nèi)容，不定期開展網(wǎng)紅旅游營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)造與潛在客戶群體互動(dòng)的良好氛圍。
二是擅長(zhǎng)于利用旅游目的地的熱點(diǎn)事件、名人效應(yīng)等獨(dú)有資源，聯(lián)合MCN機(jī)構(gòu)策劃旅游營(yíng)銷事件，借助熱點(diǎn)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷宣傳。
三是培育旅游網(wǎng)紅粉絲群，不僅針對(duì)網(wǎng)紅人物的粉絲群，還包括網(wǎng)紅建筑、網(wǎng)紅景點(diǎn)、網(wǎng)紅民宿等的粉絲群，定期在群內(nèi)與粉絲互動(dòng)，用粉絲喜愛的方式宣傳旅游產(chǎn)品，從而與其建立情感連接，增強(qiáng)粉絲粘性。
精準(zhǔn)營(yíng)銷，還需要從重宣傳、重短期促銷、重營(yíng)銷噱頭，向重品牌建設(shè)的轉(zhuǎn)變，從重資源，向重用戶價(jià)值和資源價(jià)值挖掘的轉(zhuǎn)變。
本文作者：林峰
圖片來源：攝圖網(wǎng)
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旅游運(yùn)營(yíng)回答
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