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林峰視點(diǎn):景區(qū)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)如何轉(zhuǎn)“流”為“留”?

近年來(lái)一個(gè)旅游界出現(xiàn)了一種熱門現(xiàn)象:網(wǎng)紅景區(qū)。“網(wǎng)紅”一詞本意是“網(wǎng)絡(luò)紅人”的縮寫,指在現(xiàn)實(shí)或者網(wǎng)絡(luò)生活中因?yàn)槟硞€(gè)事件或者某個(gè)行為而被網(wǎng)民關(guān)注從而走紅的人或長(zhǎng)期持續(xù)輸出專業(yè)知識(shí)而從紅的人。

 

盡管質(zhì)疑聲不斷,但不可否認(rèn)的是,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)為景區(qū)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)突圍帶來(lái)了新思路。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)以其推廣成本低、產(chǎn)品迭代快、內(nèi)容話題性強(qiáng)等特點(diǎn),確實(shí)能夠幫助景區(qū)快速引爆人氣,一夜爆紅。從“不倒翁小姐姐”到“話癆威震天”,從玻璃棧道到萌寵樂園,一個(gè)個(gè)成功的事例,讓越來(lái)越多的景區(qū)前赴后繼開發(fā)網(wǎng)紅產(chǎn)品,打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。
 
隨著中國(guó)旅游消費(fèi)開啟內(nèi)循環(huán)模式,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)逐步進(jìn)入下半場(chǎng),景區(qū)如何實(shí)現(xiàn)流量的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)呢?
 
 

 

01 內(nèi)核是IP價(jià)值
 
 

 
從本質(zhì)上說(shuō),網(wǎng)紅是一種在互聯(lián)網(wǎng)上具有一定流量影響力和變現(xiàn)力的社交資產(chǎn)。

 

網(wǎng)紅并不局限于在網(wǎng)絡(luò)上擁有大量粉絲的紅人,一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)品牌、一個(gè)虛擬形象甚至一座城市都能成為網(wǎng)紅。

 

關(guān)于這種社交資產(chǎn),還有一種更為流行的說(shuō)法,叫做IP。

 

我們可以把網(wǎng)紅認(rèn)為是IP在垂直細(xì)分領(lǐng)域的流量聚合體,或者說(shuō)是IP資產(chǎn)在移動(dòng)互聯(lián)科技下的延伸。

 

而網(wǎng)紅通過流量變現(xiàn)的過程就是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及社交平臺(tái),持續(xù)制造熱點(diǎn)和聚集流量,逐步建立龐大的粉絲群體,通過網(wǎng)紅IP構(gòu)建定向消費(fèi)市場(chǎng),將粉絲的關(guān)注度轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力。

 

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的前提是需要一個(gè)具有網(wǎng)紅屬性的IP資產(chǎn),能夠以獨(dú)特的人設(shè)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷。

 

不論是被譽(yù)為“天空之鏡”的青海茶卡鹽湖、現(xiàn)實(shí)版“千與千尋”的重慶洪崖洞,還是“惡魔之眼”的青海艾肯泉,抑或是僅憑借“看夕陽(yáng)”就能火爆全網(wǎng)的四川甘孜魚子西村,幾乎所有的網(wǎng)紅景點(diǎn)都有一個(gè)共性,就是有著清晰且獨(dú)特的IP核心。

 

圍繞IP核心進(jìn)行有創(chuàng)意、有辨識(shí)度、有畫面感和代入感的網(wǎng)紅化包裝,再通過社交媒體進(jìn)行擴(kuò)散,就變成了游客心中的必打卡之地。
 
02 背后是爆點(diǎn)思維
 
 

 
網(wǎng)紅并非一個(gè)新概念,但直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)才真正迎來(lái)爆發(fā)。這是因?yàn)?,移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步加速了生活場(chǎng)景的碎片化,當(dāng)游客的需求越來(lái)越多元化、游客信息接觸的時(shí)間越來(lái)越短暫、游客的消費(fèi)行為越來(lái)越不確定時(shí),在海量的信息洪流中,只有具備爆點(diǎn)的產(chǎn)品,才能脫穎而出。

 

2020年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示,截至2020年末,全國(guó)共有A級(jí)旅游景區(qū)13332個(gè),其中5A級(jí)旅游景區(qū)302個(gè),4A級(jí)旅游景區(qū)4030個(gè),3A級(jí)旅游景區(qū)6931個(gè)。面對(duì)數(shù)量如此龐大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,沒有爆點(diǎn)的景區(qū)將很難突出重圍。

 

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)背后,反映的正是爆點(diǎn)思維。所謂爆點(diǎn),就是能夠在短時(shí)間聚集大量人氣并能帶來(lái)銷售轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品。通過爆點(diǎn)產(chǎn)品引流,提升景區(qū)運(yùn)營(yíng)效率,并在競(jìng)爭(zhēng)中形成系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),這才是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的核心邏輯。
 
03 如何長(zhǎng)效葆有和變現(xiàn)?
 

 

如何制造爆點(diǎn)、打造網(wǎng)紅景區(qū)呢?

 

首先,重視開發(fā)和培育景區(qū)獨(dú)特品牌IP價(jià)值。網(wǎng)紅產(chǎn)品必然會(huì)面臨更新迭代,但網(wǎng)紅的品牌是具有可持續(xù)生命力的。

 

真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力永遠(yuǎn)來(lái)自于景區(qū)自身獨(dú)一無(wú)二的資源稟賦,網(wǎng)紅浪潮之下,更要用發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的眼光,構(gòu)建游客心中的第一與唯一。

 

比如江西景德鎮(zhèn)高嶺·中國(guó)村,除了圍繞當(dāng)?shù)亓鱾髑甑牟栉幕?,重點(diǎn)打造“大唐茶市”演藝小鎮(zhèn),不斷豐富沉浸式、主題式演出和活動(dòng)之外,為了吸引年輕游客、親子游客,其在景區(qū)IP形象恬咪的打造上,將當(dāng)?shù)卮善髋c茶葉的產(chǎn)業(yè)底色與當(dāng)下頗受全網(wǎng)喜愛的“擼貓”習(xí)慣進(jìn)行結(jié)合,通過“萌萌噠”的媒介與更輕松有趣的方式,與更多游客互動(dòng)。

 

該景區(qū)今年國(guó)慶開業(yè)期間接待游客人次就超過20萬(wàn),遠(yuǎn)超預(yù)期。

 

其次,景區(qū)運(yùn)營(yíng)要從市場(chǎng)、游客需求的角度出發(fā),加速產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代。網(wǎng)紅的變遷史,也是市場(chǎng)需求的發(fā)展史。
 

需求決定產(chǎn)品,而非產(chǎn)品決定需求,從X世代(1965年至1980年出生)到Y(jié)世代(1980年至1995年出生)再到Z世代(1995年至2010年出生),游客的需求變得越來(lái)越多元化,所以網(wǎng)紅爆點(diǎn)也必然會(huì)持續(xù)更新。

 

因此,在運(yùn)營(yíng)過程中要注重場(chǎng)景化、娛樂化和情緒化的構(gòu)建,尤其是輕資產(chǎn)業(yè)態(tài)投入和主題場(chǎng)景氛圍包裝,產(chǎn)品只是階段性的結(jié)果,最終任務(wù)是動(dòng)態(tài)滿足用戶需求。

 

最后,成為網(wǎng)紅不是目標(biāo),流量變現(xiàn)才是。不能變現(xiàn)的網(wǎng)紅流量就沒有商業(yè)價(jià)值,尤其是在內(nèi)循環(huán)新常態(tài)下,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)要流量,更要“留量”。

 

網(wǎng)紅是引客要素,但非留客要素,唯有依靠高質(zhì)量、創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi),才是長(zhǎng)久之計(jì)。 

 

04 網(wǎng)紅化景區(qū)升級(jí)妙招
 
 

通過科技化、網(wǎng)紅化拍攝手法等對(duì)景區(qū)進(jìn)行再包裝

 

顏值即正義,人類是視覺動(dòng)物,對(duì)于好看的食物、可愛的動(dòng)物、漂亮的衣服、有趣的設(shè)計(jì),都會(huì)青睞有加。伴隨生活水平的提高,大眾審美不斷地提高,對(duì)于美的追求從生活的加分項(xiàng)變成了標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)。

 

茶卡鹽湖

 

放到旅游來(lái)看,高顏值的景區(qū)通過航拍、短視頻展示后被大眾重新認(rèn)識(shí),受到大眾熱捧。高顏值變成旅游潮流的必備選項(xiàng)。那些流行起來(lái)的網(wǎng)紅打卡地,大多都是適合拍照的美景地?,F(xiàn)在網(wǎng)紅景區(qū)的共性就是社交媒體上有一張絕美的圖片,或者有一段扣人心弦的短視頻。

 

通過航拍、3D建模、網(wǎng)紅化拍攝手法對(duì)景區(qū)進(jìn)行再包裝對(duì)于景區(qū)網(wǎng)紅化升級(jí)來(lái)說(shuō)是初級(jí)教程里面的必選科目。

 

無(wú)需高成本,摸準(zhǔn)需求打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)

 

景區(qū)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)多種多樣,既有景觀類,也有活動(dòng)類,景觀類包括自然景觀,也有人造景觀,活動(dòng)類既有演出型,也有參與型。綠維文旅曾經(jīng)對(duì)景區(qū)網(wǎng)紅打卡分為八種類型,這一次主要說(shuō)一下成本比較低的構(gòu)筑物打卡。

 

構(gòu)筑物它一般指不具備、不包含或不提供人類居住功能的人工建造物。多用于形象、標(biāo)識(shí),引導(dǎo),以及提供休憩的地方。如,水塔、煙囪、棧橋、堤壩、蓄水池、雕塑等。構(gòu)筑物又分為功能性構(gòu)筑物和觀賞性構(gòu)筑物,也有兩種構(gòu)筑物兼?zhèn)涞摹?/p>

 

景區(qū)通過有特色的構(gòu)筑物既可以可以增加景區(qū)的觀景點(diǎn),增強(qiáng)視覺的沖擊力,也可以吸引人氣,實(shí)現(xiàn)初步的網(wǎng)紅化。因?yàn)闀r(shí)尚潮流有一定的流行期,建議塑造的打卡點(diǎn)要擁有迭代的能力。在建設(shè)初期就要從成本等各個(gè)運(yùn)營(yíng)的角度考慮好后期運(yùn)用的問題,這就是綠維文旅常說(shuō)的以運(yùn)營(yíng)前置導(dǎo)入規(guī)劃設(shè)計(jì)的理念。

 

 

通過智慧化、數(shù)字化提升景區(qū)互動(dòng)體驗(yàn)感 

 

智慧化與科技化是旅游現(xiàn)代化發(fā)展過程中的必由之路,其核心是依靠科技的最新發(fā)展,改革旅游管理方式、優(yōu)化旅游服務(wù)流程、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品供給、提高旅游營(yíng)銷的影響力和購(gòu)買轉(zhuǎn)換率,從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和優(yōu)質(zhì)旅游的發(fā)展。

 

文化和旅游成為了新科技的實(shí)驗(yàn)場(chǎng),VR、AR、光影技術(shù)輪番在文化和旅游領(lǐng)域登場(chǎng)。VR的主題公園、光影秀、高科技體驗(yàn)館等成為時(shí)尚潮玩人群的打卡地。不能否認(rèn)智慧化、數(shù)字化確實(shí)可以提升景區(qū)互動(dòng)體驗(yàn)感。目前一些博物館開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),就是為了讓展覽更加生動(dòng)、互動(dòng)、沉浸、有趣。

光影俠電影小鎮(zhèn)默片博物館效果圖

 

導(dǎo)入多種業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)景區(qū)多元化營(yíng)收結(jié)構(gòu) 

 

景區(qū)要突破傳統(tǒng)觀光局限,大力發(fā)展餐飲、商業(yè)、娛樂、演藝等休閑業(yè)態(tài),尤其是夜游項(xiàng)目和互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目,打造多元化增收模式。

 

長(zhǎng)沙超級(jí)文和友

 

特色美食、特色演藝、特色活動(dòng)、特色文創(chuàng)、特色體驗(yàn)等是景區(qū)門票外主要的收入來(lái)源。

 

虛擬體驗(yàn)館、親子體驗(yàn)園、微型小劇院、密室逃脫等成為景區(qū)特色商業(yè),其中微型實(shí)景演出、文創(chuàng)集市成為突破淡季旅游和夜間旅游的重要二消產(chǎn)品。

 

高品質(zhì)不代表高價(jià)格,高品質(zhì)產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。旅游景區(qū)對(duì)于業(yè)態(tài)的選擇應(yīng)該把把品質(zhì)放在第一位,去挑選高質(zhì)量的業(yè)態(tài),才能做到既是網(wǎng)紅,也是長(zhǎng)紅。

 

旅游營(yíng)銷策劃,讓景區(qū)真正網(wǎng)紅起來(lái) 

 

這么多年過去,旅游營(yíng)銷已經(jīng)有一定的套路,在新媒體時(shí)代,利用新媒體社交平臺(tái)(抖音、小紅書等)、進(jìn)行宣傳(直播、短視頻等),邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅開展相應(yīng)的活動(dòng),都是可以讓景區(qū)火起來(lái)的手段。

 

 

以燃旅驛站在廟爾溝景區(qū)的實(shí)踐為例。2021年國(guó)慶期間策劃“金秋·潮玩節(jié)”,反響強(qiáng)烈;打造廟爾溝網(wǎng)絡(luò)神曲,在抖音、燃旅視頻、微信公眾號(hào)、朋友圈、qq音樂、網(wǎng)易云音樂、全民K歌等社交媒體平臺(tái)傳播,大大增強(qiáng)了東疆夏宮·廟爾溝的知名度,吸引更多游客走進(jìn)景區(qū);邀請(qǐng)哈密地方網(wǎng)紅達(dá)人,在抖音上發(fā)起“我在廟爾溝吃瓜”“廟爾溝金秋潮玩節(jié)”兩大相關(guān)話題;整合線上線下營(yíng)銷,依托燃旅app平臺(tái),搭建運(yùn)營(yíng)廟爾溝景區(qū)號(hào),圍繞景區(qū)號(hào)、景區(qū)直播臺(tái),線上線下聯(lián)動(dòng),進(jìn)行打卡、打榜、集寶、抽獎(jiǎng)等互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng),并結(jié)合裂變式式營(yíng)銷,為景區(qū)提供打卡服務(wù)、營(yíng)銷傳播、智慧管理等線上綜合服務(wù)。

 

網(wǎng)紅達(dá)人推廣

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從頂層設(shè)計(jì)到落地運(yùn)營(yíng),綠維文旅形成了“運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)、資源全整合、規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)運(yùn)營(yíng)一體化”的全流程操作的核心能力,將更好的為文化、旅游、大健康、體育、農(nóng)業(yè)、教育、房地產(chǎn)等區(qū)域綜合開發(fā)及項(xiàng)目落地建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理提供全鏈全程的服務(wù)。

 

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第一, 精準(zhǔn)的定位旅游景區(qū)定位,是景區(qū)開發(fā)的第一步,也是為旅游景區(qū)開局找魂的[詳情]
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1,運(yùn)營(yíng)體系一定要走在小鎮(zhèn)實(shí)施的前邊。只有將運(yùn)營(yíng)工作前置,小鎮(zhèn)的生命機(jī)能才[詳情]
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