綠維文旅導(dǎo)語(yǔ)：A級(jí)景區(qū)的評(píng)定是目前我國(guó)景區(qū)等級(jí)劃分的標(biāo)準(zhǔn)，但隨著時(shí)代的變化和旅游消費(fèi)者需求的變化，等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)也顯現(xiàn)出了一定的局限性。例如對(duì)于景區(qū)的綜合管理水平、服務(wù)設(shè)施配置、環(huán)境與資源的保護(hù)過分看重，而對(duì)于決定景區(qū)成敗的資源吸引力和市場(chǎng)影響力的重要因素評(píng)定不夠重視。市場(chǎng)瞬息萬變，若對(duì)市場(chǎng)的敏感性不夠，不能及時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)做出快速應(yīng)對(duì)，則很容易面臨淘汰。因此，綠維文旅認(rèn)為在市場(chǎng)化的引導(dǎo)下，尊重景區(qū)現(xiàn)實(shí)情況，滿足消費(fèi)者多樣化需求，超越5A進(jìn)行景區(qū)提升，也許比景區(qū)評(píng)級(jí)更為重要。

綠維文旅通過10余年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為不少A級(jí)景區(qū)（包括已經(jīng)創(chuàng)建成功的5A景區(qū)）問診把脈，得出了景區(qū)市場(chǎng)化提升的創(chuàng)新思路——7個(gè)“要”。

一、深度研判與挖掘資源“要”從開發(fā)角度

從投資的角度，我們將資源的價(jià)值區(qū)分為本體價(jià)值和開發(fā)價(jià)值。本體價(jià)值是資源固有的價(jià)值基礎(chǔ)；開發(fā)價(jià)值則是從開發(fā)收益的角度，對(duì)資源價(jià)值的一種評(píng)價(jià)，這一評(píng)價(jià)對(duì)于開發(fā)商投資，具有很重要的意義。因此，綠維文旅提出的資源評(píng)價(jià)是一個(gè)主觀評(píng)價(jià)與深度挖掘的過程，是深度的研判與創(chuàng)造性挖掘的過程，與本體評(píng)價(jià)有較大的思路差異。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

二、市場(chǎng)調(diào)研“要”符合市場(chǎng)邏輯

旅游景區(qū)的提升設(shè)計(jì)，重要的是對(duì)市場(chǎng)的把握。要把握好市場(chǎng)，需要從五個(gè)方面進(jìn)行深度研究與策劃：

三、主題確定“要”找魂

景區(qū)提升很重要的一個(gè)方面是衡量現(xiàn)有的主題是否適合本景區(qū)。如果有清晰獨(dú)特、引人入勝的主題，并且旅游項(xiàng)目按照主題進(jìn)行整合打造，景區(qū)的旅游吸引力就會(huì)得到提升。因此，景區(qū)提升首先要找魂，找到適合景區(qū)持續(xù)發(fā)展的主題。

四、游憩方式設(shè)計(jì)“要”富創(chuàng)意

從景區(qū)開發(fā)的角度講，游憩方式設(shè)計(jì)是對(duì)旅游者出游中涉及的各主要要素進(jìn)行設(shè)計(jì)安排，使旅游者的旅游過程獲得滿足，景區(qū)資源獲得利用，從而使旅游開發(fā)商、投資商獲得收益。在“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游基本六要素的基礎(chǔ)上，提出新旅游發(fā)展六要素——“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”，旅游過程中的游憩活動(dòng)包括十二個(gè)方面。

1、游憩結(jié)構(gòu)要素分析

（1）吃得有特色

在有關(guān)吃法的設(shè)計(jì)中，應(yīng)該按照特色化、精細(xì)化、品牌化來設(shè)計(jì)。

（2）住得有檔次

在住宿設(shè)計(jì)中，要在確定的規(guī)模上形成合理的檔次結(jié)構(gòu)和布局體系創(chuàng)新，并進(jìn)一步挖掘住宿文化體系，提升傳統(tǒng)的住宿功能，在一定程度上達(dá)到住娛合一，使旅游者通過住宿也能夠享受到當(dāng)?shù)匚幕莫?dú)特韻味，使獨(dú)特的住宿體系也成為旅游地的吸引物。如：地方主題酒店、地方特色建筑酒店、家庭民居旅館等。

（3）行得有差異

由于旅游客源地和旅游目的地的交通體系具有非旅游的屬性,難以按旅游要求進(jìn)行變動(dòng)，所以，在旅游交通的設(shè)計(jì)中，我們主要考慮旅游目的地與旅游景區(qū)的交通，尤其是旅游景區(qū)的旅行通道。

• 旅游目的地與客源地：車、游船、飛機(jī)、旅游交通車、自駕車
• 旅游者在目的地/景區(qū)的游覽：索道、騎馬、電瓶車、游船、竹筏、小火車、滑竿、滑道、雪橇、觀光電梯、索橋

2、觀賞方式設(shè)計(jì)——游覽

游憩方式中“游”的設(shè)計(jì)主要有三個(gè)方面：游覽內(nèi)容，游覽線路和游覽時(shí)間。通俗地說就是看什么，怎么看，看多久的問題。所以我們的設(shè)計(jì)要讓旅游者觀賞盡可能優(yōu)的景點(diǎn)，體驗(yàn)盡可能更廣的游覽方式，擁有盡可能多的觀賞時(shí)間。

3、游樂方式設(shè)計(jì)——娛樂、運(yùn)動(dòng)、游樂、游藝、參與性活動(dòng)

在游憩方式的設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)充分發(fā)掘當(dāng)?shù)氐奶厣幕推嫣氐挠螛贩绞?，把豐富的文化內(nèi)涵寓意在新奇的娛樂方式中，讓旅游者享受到獨(dú)特的游樂方式。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，游樂方式主要包括：

按旅游者在旅游目的地的參與程度分

• 文化娛樂：影視、音樂、戲劇
• 游藝體育運(yùn)動(dòng)：滑雪、健身、高爾夫、游船、各種比賽
• 表演型：民俗風(fēng)情、歷史文化表演、體育競(jìng)技、動(dòng)物表演
• 參觀型：民俗、服飾、藝術(shù)展示
• 參與型：游樂園，機(jī)械設(shè)施

按旅游者游樂活動(dòng)的空間尺度分

• 都市娛樂型：文化休閑型（網(wǎng)吧、水吧、書吧、玩具吧、麻將廳、茶館、陶吧、咖啡廳、工藝自助吧）；游樂刺激型（酒吧、夜總會(huì)、量販?zhǔn)終TV、電子游戲廳、舞廳、激光靶場(chǎng)）；室內(nèi)觀賞型（電影院、音樂廳、環(huán)幕電影、動(dòng)感電影、水幕電影）；
• 郊區(qū)休閑型：郊區(qū)觀光、登山、采摘、垂釣、露營(yíng)、野炊；
• 鄉(xiāng)村度假型：農(nóng)家樂（住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、學(xué)農(nóng)家活、享農(nóng)家樂）；

4、商品交易設(shè)計(jì)——購(gòu)物

旅游商品的設(shè)計(jì)一定要注重文化內(nèi)涵，要突出地方特色，要有獨(dú)特的創(chuàng)意和良好的質(zhì)量。在規(guī)劃設(shè)計(jì)上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高品位、高質(zhì)量、多檔次分類設(shè)計(jì)，并根據(jù)各類旅游者的文化、心理、消費(fèi)需要進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，這樣，旅游商品就可以取得豐厚的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)回報(bào)。

5、游程設(shè)計(jì)

對(duì)全部游程的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括路線選擇、交通工具、景點(diǎn)及滯留時(shí)間、游樂安排、娛樂安排、購(gòu)物安排、住宿、夜間娛樂、餐飲等等。

五、收入模式設(shè)計(jì)“要”多元化

系統(tǒng)分析旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各種收入模式，把游憩方式與收入方式結(jié)合起來，開發(fā)旅游產(chǎn)品的收入提升與附加價(jià)值，對(duì)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)與開發(fā)具有普遍的指導(dǎo)意義。

對(duì)于景區(qū)而言，重要的是旅游收入總和及收入結(jié)構(gòu)。收入總額的大化、收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，是旅游項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。其中收入來源主要有：門票收入、觀賞過程收入、參與性游樂、夜間娛樂、日用購(gòu)物、游樂性購(gòu)物、特色餐飲、特色住宿、康體消費(fèi)、療養(yǎng)消費(fèi)等。

六、商業(yè)模式設(shè)計(jì)“要”獨(dú)到

綜合的研究旅游項(xiàng)目開發(fā)，應(yīng)系統(tǒng)解決鎖定資源、定位主題與市場(chǎng)、設(shè)計(jì)并形成產(chǎn)品、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，清晰構(gòu)建盈利模式。一個(gè)景區(qū)或一個(gè)旅游企業(yè)所采用的商業(yè)模式一般綜合了好幾種模式。可以從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、開發(fā)運(yùn)作鏈、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)鏈三個(gè)維度考慮擴(kuò)展商業(yè)模式方向。

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈：包括資源、產(chǎn)品、渠道、客戶四個(gè)主要環(huán)節(jié)；

開發(fā)運(yùn)作鏈：包括資源評(píng)價(jià)、游憩模式設(shè)計(jì)、收入模式設(shè)計(jì)、盈利模式設(shè)計(jì)、投資模式設(shè)計(jì)、融資模式設(shè)計(jì)、營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)、管理模式設(shè)計(jì)八個(gè)主要環(huán)節(jié)；

產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)鏈：基本包括按旅游六要素和與環(huán)境相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)七個(gè)環(huán)節(jié)。

七、運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)“要”網(wǎng)紅化

當(dāng)前景區(qū)引流主要有兩大方向：一是打造網(wǎng)紅產(chǎn)品，二是利用旅游達(dá)人或網(wǎng)紅利用新媒體的營(yíng)銷來為景區(qū)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流。但在此過程中，很多景區(qū)也面臨著引流和盈利兩大痛點(diǎn)。

引流方面：一般網(wǎng)紅產(chǎn)品相互無關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品對(duì)品牌無帶動(dòng)；品牌無特色。

盈利方面：網(wǎng)紅產(chǎn)品生命周期短；市場(chǎng)營(yíng)銷與二消不聯(lián)動(dòng)。

綠維文旅與燃旅傳媒聯(lián)合推出的景區(qū)網(wǎng)紅化賦能模式——燃旅驛站模式，以中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)開發(fā)運(yùn)營(yíng)專委會(huì)為依托，整合多家網(wǎng)紅產(chǎn)品、網(wǎng)紅業(yè)態(tài)、網(wǎng)紅達(dá)人、新媒體傳播等多種資源，形成的快速提升產(chǎn)品引爆流量的運(yùn)營(yíng)模式。

通過“策劃—設(shè)計(jì)—建設(shè)—營(yíng)銷—運(yùn)營(yíng)”一體化實(shí)施模式，以網(wǎng)紅手法為主導(dǎo)來整合景區(qū)的產(chǎn)品、品牌、營(yíng)銷手段和實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)的一體化結(jié)構(gòu)。

這種模式，既可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品網(wǎng)紅，同時(shí)又可實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷快速推廣，并且能夠通過門票、二消等有效實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。

綠維文旅景區(qū)服務(wù)創(chuàng)新

綠維文旅從2005年創(chuàng)立之初，便提出了“創(chuàng)意經(jīng)典·落地運(yùn)營(yíng)”的理念，經(jīng)過十余年創(chuàng)新發(fā)展，培養(yǎng)和整合策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、投融資等領(lǐng)域?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)，在景區(qū)基礎(chǔ)研究、景區(qū)開發(fā)與提升、景區(qū)策劃規(guī)劃及節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)、景區(qū)創(chuàng)A升A、景區(qū)展館體驗(yàn)化設(shè)計(jì)等方面，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)為數(shù)百個(gè)景區(qū)提供策劃、設(shè)計(jì)、提升、建設(shè)及運(yùn)營(yíng)顧問等服務(wù)，涉及山岳、湖泊、濱海、名人故居、主題公園等多種類型，探索“規(guī)劃運(yùn)營(yíng)一體化”從頂層設(shè)計(jì)到落地運(yùn)營(yíng)，打造景區(qū)開發(fā)全產(chǎn)業(yè)全程孵化服務(wù)平臺(tái)。

新發(fā)展階段下，綠維文旅作為中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)景區(qū)開發(fā)運(yùn)營(yíng)專業(yè)委員會(huì)的主任單位，在不斷創(chuàng)新探索，致力于為景區(qū)及區(qū)域綜合開發(fā)運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目落地建設(shè)提供創(chuàng)新解決方案。2020年綠維文旅推出燃旅視頻，在原有策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新了“景區(qū)打卡+智慧旅游”綜合服務(wù)，可為景區(qū)提供旅行打卡服務(wù)、行中智慧服務(wù)平臺(tái)、新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)等一整套打卡服務(wù)與營(yíng)銷解決方案。

本文關(guān)鍵字：景區(qū)提升 旅游規(guī)劃 查看更多