2月14日，我省發(fā)布《浙江省新冠肺炎防控旅游景區(qū)有序開放工作指南》，從綜合管理、游覽組織、公共衛(wèi)生、購物娛樂、餐飲住宿等五個方面入手，提出60項具體工作指南。 

為全面落實疫情防控工作，按照堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的總要求，建立健全精密智控機制，突出重點、統(tǒng)籌兼顧，分類指導、分區(qū)施策，積極穩(wěn)妥推進旅游景區(qū)疫情防控和有序開放，努力實現(xiàn)疫情防控、景區(qū)發(fā)展、群眾可游的多目標優(yōu)化。浙江省旅游協(xié)會特編制了浙江省新冠肺炎防控旅游景區(qū)有序開放工作指南60條，為下一步旅游景區(qū)有序受控開放提供參考，指導景區(qū)提前做好基礎性工作。

具體內(nèi)容如下：

一、綜合管理

1.旅游景區(qū)成立“新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組”,由主要負責人任組長，根據(jù)防控工作部署和疫情動態(tài)變化，全面統(tǒng)籌落實疫情防控與有序受控開放工作。

2.實行“一景一策、一景一案”原則，制定《景區(qū)新冠肺炎防控應急預案》并開展演練，確保有效實施。

3.根據(jù)全省“五色圖”分區(qū)分級精準防控情況，精準評估景區(qū)防控工作，建立專門防控與開放工作機制，明確每個部門每個環(huán)節(jié)的具體職責。

4.成立專門的消毒小組和督查小組,負責景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的消毒和檢查落實工作,并建立消毒、檢查等臺賬，做到有據(jù)可查、有跡可循。

5.落實新冠肺炎疫情防控與開放的資金和防控用品等物資保障，確保滿足防控和開放工作的需要。

6.將傳染病預防知識納入員工常規(guī)培訓內(nèi)容，景區(qū)開放前，通過景區(qū)QQ群、微信群或單位內(nèi)網(wǎng)等途徑，完成員工疫情防控的全員培訓，達到應知應會并具有應急處理突發(fā)事件的能力。

7.堅持“全覆蓋、零疏漏”，利用健康碼等數(shù)字化手段，建立員工的身體健康檔案，強化智能化、點穴化的員工健康日監(jiān)測制度。

8.實行“一日一進一測一登記”制度，員工進入景區(qū)前須進行體溫檢測，并記錄臺賬。

9.員工、游客如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀者立即實行居家觀察，并向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）及單位報告有關情況。

10.嚴格落實員工日常管理“四個不”，即不集中會議、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐，減少人員聚集的活動。員工用餐采用分時段就餐或分餐制。

11.加強辦公場所通風換氣，中央空調(diào)和通風管道暫停使用，辦公距離保持1.5米。做好公共場所和辦公場所的消毒工作。

12.密切關注員工心理健康，做好心理調(diào)適，合理安排工作時間和工作量，倡導員工適度鍛煉，推行健康生活方式。開展文明服務，注意咳嗽和噴嚏禮儀。

13.加強旅游景區(qū)開放的準備工作，重點對公共場所、設備設施、游覽安全等重點區(qū)域或環(huán)節(jié)，開展體檢式檢查，確保安全開放、安全游覽。

14.積極配合當?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I導小組工作，切實做好日常防控，設立臨時隔離點。一旦發(fā)現(xiàn)疫情，及時啟動預案，做好防控應急處置工作。

15.及時總結(jié)景區(qū)防控工作，查找短板和疏漏，研究景區(qū)應對風險和轉(zhuǎn)型發(fā)展措施，出臺刺激消費的有效措施，推動旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

二、游覽組織

16.各類景區(qū)開放時間服從當?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I導小組的統(tǒng)一指揮，經(jīng)批準或報備后有序有控開放。

17.守住景區(qū)開放的“大門”，鼓勵實行預約制等限流措施，日接待量不超過日最大承載量的50%。室內(nèi)活動場所從嚴控制開放（劇院、影院和表演場所應暫時關閉），瞬間流量不超過最大瞬時流量的30%，確保游客間距能達到1.5米以上。

18.所有A級旅游景區(qū)應實名制購票和游覽，鼓勵景區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各種手段全面掌握游客基本信息，以便高效追蹤管控。來自重點疫區(qū)的游客主動填寫《游客健康狀況登記表》。

19.旅游景區(qū)主入口醒目位置設立告示牌，提醒游客遵守相關防控的要求、常識和注意事項，并公布當?shù)丶膊】刂浦行碾娫挕?/p>

20.封閉式景區(qū)入口實行入園必檢，利用紅外線測溫儀或其他溫度計對游客測量體溫并登記造冊。開放式景區(qū)根據(jù)屬地聯(lián)防聯(lián)控要求設立卡口，做好游客管控措施。

21.售票窗口、檢票口服務人員、保潔員、講解員等近距離服務游客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩，注意個人衛(wèi)生，并落實有效防護措施。

22.游客服務（咨詢）中心放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料，免費向游客發(fā)放。

23.游客服務（咨詢）中心每天至少消毒兩次以上，并放置“本中心已消毒”告示。

24.游客服務中心應備有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免費供游客使用，不得在游客中心存放酒精，并嚴格按照技術規(guī)定做好管理使用的安全防范。

25.為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導游設備等物品，做到一天一消毒、一客一消毒。

26.景區(qū)內(nèi)公用設施、電子觸摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次。

27.景區(qū)醫(yī)務室設立醫(yī)療急救點，配備一次性口罩、消毒液、醫(yī)用體溫表等醫(yī)用物資。

28.景區(qū)講解員講解與客人保持1.5米以上距離，盡量采用藍牙耳機等電子設備講解。

29.對相對封閉的參觀點采取規(guī)范有效的空氣消毒措施，避免消毒過程對文物的損壞。

30.纜車車廂、游船、電瓶車、景交車等內(nèi)部交通工具盡量減少使用，如需使用，每天至少消毒兩次，采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù)，保證游客間距。

31.團隊游客應妥善安排分時段、間隔性入園，提倡團隊游客不超過30人，避免集中入園，實行分散式游覽，嚴控人員聚集。

32.通過短信、滾動屏、宣傳視頻等形式，營造文明旅游良好氛圍，倡導游客文明旅游，減少聚集，注意個人防護。

33.加強群防群控，強化與屬地的防疫、公安、文旅等部門聯(lián)動，對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導，對明顯違反防控規(guī)范的游客或有關行為，第一時間報告當?shù)胤揽赜嘘P部門處置。

三、公共衛(wèi)生

34.強化景區(qū)停車場防控和消毒管理，團隊和自駕車輛實行分區(qū)停放，車輛隔位停放，引導分散下客入園。

35.旅游景區(qū)垃圾箱（桶）實行“一日兩清理兩消毒”制度，保持區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。增設廢棄口罩回收專用箱（桶）。

36.公共衛(wèi)生間通風良好，衛(wèi)生設施完善，須配備洗手液、一次性擦手紙，并確保供水正常和烘干機正常使用。坐、便池、洗手臺、把手等清潔后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水沖洗。

37.加強景區(qū)施工項目現(xiàn)場管理，有序恢復項目建設，落實防控制度，全員加強員工健康監(jiān)測。

四、購物娛樂

38.景區(qū)的購物商店加強通風換氣，營業(yè)期間保持門窗敞開，每天進行嚴格消毒兩次。

39.參與性的娛樂項目設施中游客使用或接觸的物品和設備表面，均須用消毒液或75％酒精棉球等擦拭消毒，做到一客一消毒、一天全消毒。

40.落實娛樂場所的自然通風和空氣消毒措施。

41.關閉沒有新風設施、自然通風條件和無法保證空氣質(zhì)量的娛樂場所。

42.加強景區(qū)內(nèi)動物的防疫工作，禁止游客與動物的直接接觸。

五、餐飲住宿

43.景區(qū)內(nèi)的餐廳(茶室)、住宿營業(yè)時間自然通風，并保持機械排風設施運行正常;關閉沒有新風設施或自然通風條件的包廂。

44.景區(qū)住宿實行可控有序開放，嚴格落實屬地防控措施?？头柯鋵?ldquo;一日一消毒”制度，科學控制入住賓客數(shù)量，確保防控能力與接待能力相匹配。

45.住宿酒店加強公共場所管理，大堂或大廳禁止聚眾，游泳池、娛樂場等場所不得開放。

46.酒店禁止聚餐，餐廳實行分餐模式。加大餐廳(茶室)內(nèi)餐桌間距，保證人與人間距1.5米以上。

47.嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，客房、餐飲、廚師等一線服務人員、每次上崗前必須洗手和消毒。廚師全部佩戴專用防護面罩上崗。

48.根據(jù)賓客需要，可以提供一次性餐具、茶具和洗涮用品。

49.餐廳禁止提供以野生動物為原料的菜品，生冷食品確保衛(wèi)生。

50.餐廳(茶室)菜單、小毛巾等須經(jīng)過有效的消毒處理。

51.客房服務、廚師等一線服務員制服須每日清洗更換，提高清洗頻率。

52.外來人員(含供應商)實行非接觸性配送，并建立供應單位送貨人員的健康登記制度。

53.肉類原料必須檢疫合格，并落實檢查措施。

54.落實餐具、熟菜案板等重點用品，實行嚴格有效的消毒措施。

55.嚴格按照食品衛(wèi)生法有關規(guī)定操作，冰箱食品必須生熟分開。

56.冷菜間有過濾水，過濾器芯須注明更換日期和下次更換日期;配備紫外線消毒設備，制定有效的消毒時間規(guī)定。

57.對食物調(diào)料和廚具有適當?shù)馁A存和掩蓋措施。

58.對廚房下水道和隔油池每天進行清理和消毒。

59.餐飲垃圾堅持日產(chǎn)日清，強化腐爛垃圾的防疫處理。

60.加強對景區(qū)周邊及內(nèi)部飲食攤點的管理，確保食品衛(wèi)生。

來源：浙江新聞客戶端    記者   陸遙

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