一、春節(jié)期間，文旅行業(yè)開始被緊急叫停

本是火熱的春節(jié)旅游，為為防控疫情，讓路于公共安全和更長遠的發(fā)展，更多景區(qū)景點，博物館、美術(shù)館、圖書館和科技館、歷史文化街區(qū)等場所宣布暫停開放（營業(yè)），包括故宮近40年來因疫情而首次閉館，整個文旅行業(yè)無可避免遭遇幾乎全體關門歇業(yè)的現(xiàn)狀。

文旅人紛紛在朋友圈進行自我調(diào)侃：我們這是體面的被集體失業(yè)！但在防控疫情，力保公共安全面前，人命關天，沒有什么比健康更重要。

主管部門：

文旅部24日下發(fā)通知要求：一、即日起，全國旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產(chǎn)品。二、已出行的旅游團隊，可按合同約定繼續(xù)完成行程。行程中，密切關注游客身體狀況，做好健康防護。

目的地：

湖北：全省縣級以上公共文化場館一律關閉；全省A級景區(qū)、星級飯店聚集性的活動一律取消；全省各旅行社一律不再組團招客，已經(jīng)組團的一律取消或延期，不允許以任何理由阻止游客退團退費等；

北京：已取消各種廟會活動；故宮、國家博物館、國家圖書館、首都博物館、中國美術(shù)館、恭王府博物館、中華世紀壇藝術(shù)館、周口店北京人遺址博物館、周口店國家考古遺址公園等已閉館、閉園。門頭溝潭柘寺、戒臺寺、妙峰山景區(qū)、房山云居寺景區(qū)和石景山景區(qū)暫停營業(yè)；古北水鎮(zhèn)（司馬臺長城）景區(qū)發(fā)布通知，取消長城廟會巡游演出活動等；

浙江：“2020年新春佛教文化旅游活動”停止舉辦。其中靈隱寺、北高峰靈順寺、凈慈寺、法喜講寺、法凈禪寺、法鏡講寺、永福寺、韜光寺、香積寺及杭州市域內(nèi)所有宗教活動場所（含民間信仰活動場所）自1月24日起一律暫停對外開放；西湖景區(qū)部分收費景點、博物館自1月24日（臘月三十）起全部關閉，西湖水域大型游船停運，音樂噴泉一律暫停對外開放；普陀山朱家尖景區(qū)及宗教活動場所（民間信仰場所）暫停開放等；

甘肅：敦煌研究院決定，自 2020 年 1 月 24 日起對所管轄的莫高窟、麥積山石窟、炳靈寺石窟、北石窟寺、榆林窟、西千佛洞石窟暫停開放。

黑龍江：暫停營業(yè)性演出、涉外演出以及所屬院團演出活動，圖書館、博物館、文化館等公共文化場所從1月24日起暫行閉館，原組織安排的文化活動全部取消或延期。暫停全省旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產(chǎn)品等；

香港：香港旅發(fā)局取消原定于1月25日至1月28日舉行的新春國際匯演。

文旅企業(yè)：

華僑城：華僑城集團在全國各地所有旅游景區(qū)1月25日起全部暫停開放。各景區(qū)開放時間另行通知，已在網(wǎng)上預定門票的游客，均可以由原路徑申請全額退款。

上海迪士尼：在官網(wǎng)發(fā)布最新票務臨時調(diào)整措施，近期部分游客有更改出行計劃的需求，可以申請延期或辦理退款。

目前，全國各地的涉旅企業(yè)，已基本停止經(jīng)營！

二、專家預計：疫情復雜嚴峻 處于防控關鍵期，

疫情可能還將持續(xù)一段時間！

2020年1月26日下午，國新辦就新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作舉行新聞發(fā)布會。

國家衛(wèi)生健康委員會主任馬曉偉26日在國新辦舉行的新聞發(fā)布會上說：根據(jù)近期臨床資料，病毒傳播力有所增強，但毒力和致病性還需要驗證。新型冠狀病毒潛伏期在十天左右，最短1天，最長約14天。潛伏期具有傳染性，這與SARS有很大不同。疫情發(fā)展速度加快，現(xiàn)在來看，疫情恐怕還要持續(xù)一段時間，今后一段時間內(nèi)可能出現(xiàn)病例增長。

隨著武漢采取人員管控措施以及全國各地啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，防控工作力度會進一步加強。中央財政下?lián)?0億元支持湖北疫情防控工作。統(tǒng)籌調(diào)度全國醫(yī)療資源，已經(jīng)向湖北派出7支900多人的醫(yī)療救治隊馳援武漢，后續(xù)輪換隊伍已經(jīng)完成出發(fā)準備。軍隊派出了450人的醫(yī)療隊伍，已經(jīng)到位。同時有8支1000多人后備梯隊隨時待命。今明兩天將再派出12支1600多人的隊伍，疫情防控急需的物資有關部門正在加緊協(xié)調(diào)，確保及時足額到位。在一段時間內(nèi)，防控措施會陸續(xù)發(fā)揮作用，產(chǎn)生效果。

會議指出，要做好春節(jié)假期后疫情防控安排，適當延長春節(jié)假期，調(diào)整學校開學時間。

三、文旅行業(yè)且行且珍惜，大疫之年如何度過？！

與其他危機事件相比，自然與人為災難類型中的流行性傳染病對旅游行業(yè)的影響范圍最廣、沖擊最嚴重。因為旅游行業(yè)中的幾乎所有細分領域均涉及人群聚集與社交。流行性傳染病窗口期對旅游行業(yè)會構(gòu)成全面沖擊。

數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究

1、對文旅行業(yè)的影響期會有多久？

疫情影響可能會有多久？參考SARS事件，全程影響時間約1年，其在結(jié)束一年后，不利影響基本消除，之后形成恢復反彈期。

所以，如果不出意外的話，預計：2020年整個年度，文旅行業(yè)將受到很大的沖擊，特別是第一個季度將會尤為嚴重，2020年的1月中旬到2月底，甚至可能是涉旅企業(yè)的冰凍期，也將是文旅業(yè)從業(yè)人員最難度過的時期。

2、2020年，文旅業(yè)要做好過窮日子、苦日子的準備。

2019年開始，文旅行業(yè)已經(jīng)進入了調(diào)整期，大多數(shù)的涉旅企業(yè)收入都在不同程度的下降，所以，很多企業(yè)都把2020年翻身的機會壓在了春節(jié)這個傳統(tǒng)的旅游旺季，他們多方籌措資金，舉辦各類活動，希望借助春節(jié)期間掙點錢，一方面彌補全年收入上的不足，同時也為2020年的調(diào)整積蓄力量，然而此時出現(xiàn)疫情，可以說是讓文旅行業(yè)雪上加霜。

我在前不久寫過一篇文章：《中國旅游景區(qū)的分水嶺將出現(xiàn)在2020年》，（點擊鏈接查看原文：中國旅游景區(qū)的分水嶺將出現(xiàn)在2020年！）當時沒有考慮到疫情這些天災人禍的因素，不過現(xiàn)在看起來，如果加上疫情的因素，將會加速這個結(jié)論變成現(xiàn)實：2020年，旅游景區(qū)行業(yè)將會迎來非常艱難的一年，也是非常動蕩的一年。旅游景區(qū)將呈現(xiàn)明顯的兩極分化態(tài)勢：2020年將是大多數(shù)景區(qū)以盈利為目標，轉(zhuǎn)變成以生存為目標的分水嶺；也是國有體制景區(qū)和私營體制景區(qū)，不同背景不同發(fā)展方向的分水嶺；更是大型旅游景區(qū)向小型景區(qū)或資源整合或痛下殺手的分水嶺；不同的景區(qū)背景，將走向完全不同的兩條路上！大多數(shù)的中小旅游景區(qū)，將徹底失去再生的能力，從此退出旅游景區(qū)的序列！

3、天災人禍無法避免，文旅人當借此機會多學習，儲備能量，旅企、從業(yè)者要有一定信心“熬”過去，冬天之后就是春天。

根據(jù)歷史經(jīng)驗判斷：非典過后一年，民航及鐵路客運數(shù)據(jù)迅速反彈。其中2004年5月（2003年5月疫情最嚴重時期）航空客運增速同比超400%，鐵路客運量同比增長超過175%。 此次疫情過去之后，市場究竟會有多大的反彈力度，現(xiàn)在還無法預計，不過，可以肯定的是，疫情之后，大家會對健康和生活質(zhì)量一定會有新的理解和認識，居民選擇出游的熱情一定會重新煥發(fā)。

總體來看，疫情的走向，包括控制情況將是決定這一影響大小乃至時間長短的關鍵。既然已經(jīng)遇上了，沒有其他更好的辦法，所以，在這個階段，建議所有旅游從業(yè)者，靜下心來進行學習和提高，思考一下自己所在的行業(yè)，乃至所從事的細分分支，下一步將如何增加市場競爭力和吸引力，打造多元化的盈利模式，為未來的市場反彈做好各項準備工作。

大家可以參考以下文章（點擊鏈接即可閱讀原文），希望對大家的業(yè)務技能提升有所幫助：

1、孫震：2020年，旅游景區(qū)找對路，比什么都重要！

2、孫震：景區(qū)營銷已死，旅游策劃當立?。。?/a>

3、2020年旅游景區(qū)突破市場營銷現(xiàn)狀，不深耕短視頻傳播，你還想咋地?

4、【實戰(zhàn)總結(jié)】：文旅產(chǎn)品開發(fā)是偽命題， 還是真金礦?！

5、【實戰(zhàn)總結(jié)】：決定一個景區(qū)是否能夠長久的，不是那些外在因素，而是景區(qū)管理！

6、考察了上千個旅游景區(qū)之后的思考：旅游景區(qū)究竟該怎么通過二消項目快速進行轉(zhuǎn)型升級？

以上只是個人一點淺顯的思考。“躬耕文旅行業(yè)，匠心走遍天下，策劃服務景區(qū)。”是我的一個祈愿，沒有那么多豪言壯語，我只是想在這條路上做一個勤勞的小蜜蜂，博采百家之長，讓感興趣、愿意提高的景區(qū)少走些彎路，也算是我為旅游景區(qū)行業(yè)做了點貢獻。不對之處，還請各位前輩多多指正批判，大家共同探討，共同提高，共同促進旅游景區(qū)的發(fā)展，也是行業(yè)之幸！

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