9月7日上午，第二屆中國(guó)國(guó)際健康旅游高峰論壇在全國(guó)農(nóng)業(yè)展覽館舉辦。本屆論壇重點(diǎn)探討如何打造適合消費(fèi)人群的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及推動(dòng)健康旅游產(chǎn)業(yè)化的穩(wěn)健發(fā)展。論壇上，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌做了題為“健康旅游：時(shí)尚、科技與產(chǎn)業(yè)化”的主旨演講。全文如下：

各位專家學(xué)者、業(yè)界同仁 ，上午好!

很多國(guó)人對(duì)健康的認(rèn)識(shí)最初是來(lái)自醫(yī)院，生病了就去醫(yī)院，大夫會(huì)幫助我們恢復(fù)健康。兒時(shí)在鄉(xiāng)下，去醫(yī)院更是一件很大的事情，不到迫不得己，是不會(huì)興師動(dòng)眾、長(zhǎng)途跋涉到公社醫(yī)院的，更不用說(shuō)傳說(shuō)中的城市醫(yī)院了。隨著國(guó)民生活水平的提高、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和保健醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)，作為干部身份標(biāo)配之一的“體檢”，開(kāi)始像火車臥鋪、特供商品一樣走入大眾生活。而今，有病治病、定期體檢、沒(méi)病保健康，已經(jīng)成為城市居民常態(tài)化的生活方式。大媽大爺跳跳廣場(chǎng)舞，年輕人去去健身房或者下載個(gè)APP在家鍛煉，男女老少越來(lái)越多地參與戶外運(yùn)動(dòng)。實(shí)在沒(méi)時(shí)間也要抽空去做做按摩、足療、針灸、刮痧什么的?？梢哉f(shuō)，健康已經(jīng)成為人民對(duì)美好生活追求的重要組成部分，也是中國(guó)夢(mèng)不可或缺的有機(jī)組成部分。

事實(shí)上，健康生活不是偶爾為之的醫(yī)療行為，也不是少數(shù)人的休閑娛樂(lè)，而是國(guó)民大眾廣泛參與的時(shí)尚生活。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于居民人均消費(fèi)支出類別的數(shù)據(jù)，2017年醫(yī)療保健支出占比進(jìn)一步提升，接近8%，且近兩年來(lái)以高于其他統(tǒng)計(jì)類別的速度增長(zhǎng)。其中，體育健身活動(dòng)及美容美發(fā)洗浴支出等項(xiàng)目支出增長(zhǎng)突出。在2016年的全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上，習(xí)總書(shū)記提出要“加快推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，努力全方位、全周期保障人民健康”。同年10月份，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，明確未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)健康中國(guó)建設(shè)的目標(biāo)和舉措。上個(gè)月的19號(hào)是首個(gè)“中國(guó)醫(yī)師節(jié)”，對(duì)廣大衛(wèi)生健康工作者的社會(huì)認(rèn)可和尊重，將為“健康中國(guó)”建設(shè)注入全新動(dòng)力。

旅游及健康旅游成為人民追求健康生活的重要選項(xiàng)。《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》明確指出：“推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，要堅(jiān)持預(yù)防為主”。保持健康首先要力盡所能地避開(kāi)各種疾病。旅游作為一種有益身心愉悅的活動(dòng)，本身就可促進(jìn)人們的身心健康。來(lái)自耶魯大學(xué)門診部的一篇論文指出，超過(guò)75%的常見(jiàn)疾病都是情緒性疾病。在旅游活動(dòng)中，通過(guò)游覽大好河山和文化歷史遺跡，體驗(yàn)不同的異地生活方式，甚至來(lái)一場(chǎng)朝圣之旅，人們除了舒筋活骨，享受愉悅的體驗(yàn)外，還會(huì)對(duì)自我及生命進(jìn)行內(nèi)省和沉思，通過(guò)排解負(fù)面情緒而減少疾病的發(fā)生。旅游尚可如此，更不用說(shuō)健康旅游了。通過(guò)在旅游行程中增設(shè)體檢、醫(yī)治、康養(yǎng)、保健、美容等相關(guān)健康消費(fèi)內(nèi)容，旅游被直接賦予更多的健康色彩，成為人們健康生活的重要內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì), 2016年我國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模已接近3萬(wàn)億元人民幣，到2030年有望達(dá)到16萬(wàn)億元。健康旅游作為大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展?jié)摿ν瑯涌捎^。

旅游是異地的生活方式，是包括健康在內(nèi)的目的地生活環(huán)境的總和。過(guò)去我們對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)是山山水水，是歷史古跡，是民俗文化，對(duì)市場(chǎng)主體的認(rèn)識(shí)基本也是以傳統(tǒng)的旅游資源為依托的。站在大眾旅游新時(shí)代和全域旅游新方位，我們清晰地看到廣大游客既要美麗風(fēng)景，也要美好生活，旅游目的地建設(shè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在從一個(gè)封閉的世界走向開(kāi)放的體系。游客來(lái)到北京，不僅去天安門、故宮、長(zhǎng)城、頤和園、天壇等地標(biāo)性景點(diǎn)，還要去后海、去798、去藍(lán)色港灣、去老舍茶館等生活休閑場(chǎng)所坐一坐，甚至還要感受下?lián)頂D的地鐵和車水馬龍的街道。隨著“健康中國(guó)”的理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，特別是健康成為人民不可或缺的生活方式后，醫(yī)療、衛(wèi)生、美容、健身、療養(yǎng)、中醫(yī)、中藥等健康資源愈發(fā)成為重要的旅游吸引物，也是提升游客滿意度的重要載體。不少年輕人在體檢季把父母接來(lái)北京住幾天，體驗(yàn)過(guò)去高干才能享受的體檢，再去逛逛公園、嘗嘗美食、跳跳廣場(chǎng)舞，健康生活，其樂(lè)融融。

各位學(xué)者、各位同仁，當(dāng)旅游遇見(jiàn)健康生活，一段全新的時(shí)尚之旅開(kāi)始了。在開(kāi)始旅程之前，我們需要知道市場(chǎng)在哪里?游客真正需要的健康服務(wù)是什么?需要知道資源有哪些?誰(shuí)來(lái)為游客提供不同消費(fèi)檔次的健康服務(wù)?健康旅游作為一個(gè)正處于概念培育期和信息不對(duì)稱的市場(chǎng)，當(dāng)務(wù)之急是用科技在旅游與健康之間架起互聯(lián)互通的橋梁。在“旅游+”的融合發(fā)展過(guò)程中，富有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神的旅游市場(chǎng)主體廣泛應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等商業(yè)技術(shù)，把越來(lái)越多的城鄉(xiāng)居民休閑資源轉(zhuǎn)化成了旅游產(chǎn)品。越來(lái)越多的游客通過(guò)攜程、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、馬蜂窩、窮游、驢媽媽、高德地圖等APP，就可以完成目的地信息獲取、交通線路查詢，機(jī)票、住宿及景區(qū)門票預(yù)定，目的地美食、娛樂(lè)等項(xiàng)目的篩選，輕松自如地來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。

上個(gè)月我在上海創(chuàng)圖公司考察學(xué)習(xí)“文化云”項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是公共文化資源，還是文化市場(chǎng)產(chǎn)品，都在借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)而為更多的市場(chǎng)和游客所接受。健康旅游的市場(chǎng)培育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展同樣可以走大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和科技支撐的道路，可以在現(xiàn)有系統(tǒng)上增加醫(yī)療、保健、療養(yǎng)、藥品等場(chǎng)所、項(xiàng)目和服務(wù)的信息。這些信息應(yīng)當(dāng)是真實(shí)而專業(yè)的，包括位置、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)評(píng)價(jià)等。事實(shí)上，醫(yī)療保健領(lǐng)域中的科技本身也是健康旅游發(fā)展的動(dòng)力支撐。日本、韓國(guó)、美國(guó)等憑借先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)每年吸引大量中國(guó)游客到訪。根據(jù)攜程發(fā)布的《2017年在線醫(yī)療旅游報(bào)告》，2016年海外體檢等醫(yī)療旅游人數(shù)增長(zhǎng)至去年的5倍，其相應(yīng)花費(fèi)是我國(guó)出境游人均費(fèi)用的10倍左右。

發(fā)展健康旅游尤其需要中醫(yī)藥領(lǐng)域的科學(xué)普及。中醫(yī)藥對(duì)海內(nèi)外潛在游客具有較大的吸引力。有專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)基于亞馬遜電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，在“中華文化”主題圖書(shū)的關(guān)注度和好評(píng)度排行榜上，“中醫(yī)藥”圖書(shū)有30本上榜，排在第二位。其中，針灸、拔罐和刮痧等中醫(yī)日常療法相關(guān)書(shū)籍大受歡迎。這很大程度上表明發(fā)展中醫(yī)藥旅游的市場(chǎng)潛力巨大。但是在海外游客的心中，作為國(guó)粹的中醫(yī)藥依然帶有神秘的面紗，甚至覺(jué)得神神怪怪的。從國(guó)際國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐看，中醫(yī)藥要想走入國(guó)民的日常生活進(jìn)而成為時(shí)尚，得有一個(gè)大眾科普的過(guò)程，特別是讓年輕人有一個(gè)陽(yáng)光下自然而然接受的過(guò)程。黑洞、奇點(diǎn)、時(shí)空彎曲等如此深?yuàn)W的天體物理和宇宙學(xué)原理，因?yàn)榛艚鸲鵀槠樟_大眾所接受，因?yàn)轳R斯克的Space X和可回收火箭而將年輕人的目光引向遙遠(yuǎn)的未來(lái)。現(xiàn)在連博物館的文物都快成戲精了，中醫(yī)藥面向公眾的時(shí)候，難道就不能從“望、聞、問(wèn)、切”和“丸、散、湯、劑”話語(yǔ)體系中往前多走幾步嗎?希望不要多少日子，可以在科普類暢銷書(shū)排行榜上能夠看到黃院士和更多的科學(xué)家的偉大作品。我相信這是一定可以帶動(dòng)包括中醫(yī)藥在內(nèi)的健康旅游走入大眾生活的，也一定會(huì)為“健康中國(guó)”做出切實(shí)貢獻(xiàn)的。

目前，健康旅游尚處于出境醫(yī)療旅游服務(wù)為主的市場(chǎng)導(dǎo)入期，面向入境旅游者和國(guó)內(nèi)游客的健康旅游產(chǎn)業(yè)才剛剛起步。部分傳統(tǒng)旅行服務(wù)商已經(jīng)從事高端定制的健康旅游業(yè)務(wù)，提供美國(guó)、日本、泰國(guó)、新加坡等國(guó)的海外體檢、轉(zhuǎn)診、康養(yǎng)及養(yǎng)老服務(wù)。美團(tuán)APP在“休閑娛樂(lè)”板塊中設(shè)置了“按摩/足療”、“洗浴/汗蒸”及“游泳/健身”等與健康旅游密切相關(guān)的項(xiàng)目，并且上架專門的“醫(yī)療”板塊，提供口腔、醫(yī)學(xué)美容、體檢中心、中醫(yī)院、老年生活等醫(yī)療業(yè)務(wù)的查詢、預(yù)定及點(diǎn)評(píng)服務(wù)，但這些項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象依然主要是當(dāng)?shù)鼐用瘛Ｔ跀y程網(wǎng)以及途牛網(wǎng)搜索“健康旅游”，均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)以健康為主題的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，但卻有不少包括體檢溫泉項(xiàng)目的醫(yī)療旅游線路產(chǎn)品。馬蜂窩旅游網(wǎng)上，某醫(yī)療機(jī)構(gòu)推出了“日本修心養(yǎng)身健康之旅”，除了著重介紹日本先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)外，對(duì)健康體驗(yàn)及旅游的項(xiàng)目安排卻一帶而過(guò)。還有游客分享了自己去烏克蘭的醫(yī)療旅游，組織方除了提供醫(yī)療、食宿、翻譯服務(wù)外，僅提供了有限的游覽休閑服務(wù)。

發(fā)展健康旅游需要培育市場(chǎng)，更需要“旅游+健康”領(lǐng)域?qū)I(yè)化市場(chǎng)主體的積極參與。提到市場(chǎng)主體，我們往往首先想到的是醫(yī)院，各種專科診所、國(guó)家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)、健康旅游示范基地，但是更應(yīng)當(dāng)關(guān)注線下和線下旅行商、目的地營(yíng)銷推廣、媒體傳播、旅行保險(xiǎn)等旅游機(jī)構(gòu)。他們憑借廣泛的用戶資源和線下服務(wù)供應(yīng)優(yōu)勢(shì)，可以與專業(yè)醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)合作，共同推進(jìn)健康和旅游業(yè)的融合發(fā)展。比如，盛諾一家、春雨國(guó)際醫(yī)療、番茄海外醫(yī)療等專業(yè)海外醫(yī)療中介機(jī)構(gòu)就可以同旅游服務(wù)供應(yīng)商合作，探索為顧客提供專業(yè)的醫(yī)療及旅游服務(wù)。健康旅游涉獵的內(nèi)容豐富，不僅有旅游救援、醫(yī)療、康養(yǎng)，還有中醫(yī)藥及相關(guān)的休閑運(yùn)動(dòng)，相對(duì)于狹義的醫(yī)療項(xiàng)目，也包括森林浴、溫泉浴、按摩、健康餐飲、騎自行車，打高爾夫、山地徒步等廣泛意義上的健康項(xiàng)目。豐富多彩的健康旅游需求，說(shuō)到底還是需要千千萬(wàn)萬(wàn)的市場(chǎng)主體來(lái)提供。沒(méi)有充滿生機(jī)和活力的市場(chǎng)主體，就沒(méi)有健康旅游可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)。

市場(chǎng)主體的培養(yǎng)和成長(zhǎng)需要人才、資本、宣傳推廣等方面的政策保障，也需要政府旅游和衛(wèi)生保健部門的依法監(jiān)管。建議將中醫(yī)藥作為我國(guó)健康旅游的優(yōu)先培育品牌，加強(qiáng)海外推廣，吸引越來(lái)越多的入境游客體驗(yàn)中醫(yī)、中藥和保健服務(wù)。制定健康旅游專題發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)新推動(dòng)國(guó)家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)和健康旅游示范基地的建設(shè)。通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄和傳承人認(rèn)定等手段，一方面鼓勵(lì)市場(chǎng)主體在健康旅游領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，另一方面規(guī)范其市場(chǎng)行為，提升其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。針對(duì)虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)的海外醫(yī)療旅游項(xiàng)目，旅游和衛(wèi)生行政主管部門要依法對(duì)其約談、整頓，直至收回特許牌照。

有了國(guó)民廣泛參與的時(shí)尚的生活方式，有了科技和產(chǎn)業(yè)支撐，健康旅游大發(fā)展就指日可待了。

本文關(guān)鍵字：健康旅游 醫(yī)療旅游 查看更多