國家旅游局發(fā)布《國家人文旅游示范基地》
國家人文旅游示范基地(LB/T 050-2016)
1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了國家人文旅游示范基地建設(shè)與管理的基本要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于全國范圍內(nèi)的國家人文旅游示范基地的建設(shè)。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB 3095 環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
GB 3096 聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
GB 3838 地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
GB 5768 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線
GB 16889 生活垃圾填埋場(chǎng)污染控制標(biāo)準(zhǔn)
GB 18485 生活垃圾焚燒污染控制標(biāo)準(zhǔn)
GB 18918 城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)
GB/T 10001.1 標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1部分:通用符號(hào)
GB/T 10001.2 標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分:旅游休閑符號(hào)
GB/T 17775 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定
GB/T 18973 旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定
GB/T 26354 旅游信息咨詢中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范
GB/T 31710.2 休閑露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范 第2部分:自駕車露營地
HJ 633 環(huán)境空氣質(zhì)量指數(shù)(AQI)技術(shù)規(guī)定
LB/T 010 城市旅游集散中心等級(jí)劃分與評(píng)定
LB/T 012 城市旅游公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求
LB/T 047 旅游休閑示范城市
3 術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件。
3.1 人文旅游 cultural tourism
以尋求文化享受和精神愉悅為直接動(dòng)機(jī)和目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)文化互動(dòng)交流的旅游活動(dòng)方式。
3.2人文旅游基地核心區(qū)core area of cultural tourism destination
為游客提供文化享受和精神愉悅等服務(wù)的人文類國家級(jí)旅游區(qū)或其他國家級(jí)人文吸引物所在地區(qū)。
3.3人文旅游基地依托區(qū) supporting area of cultural tourism destination
能夠?yàn)槁糜位睾诵膮^(qū)提供綜合配套服務(wù)支撐,且旅游要素齊備、旅游產(chǎn)業(yè)鏈條完整,行政邊界明確的外圍區(qū)域。
3.4旅游廊道 tourism corridor
以旅游交通通道串聯(lián)旅游吸引物,旅游公共服務(wù)完善,旅游接待設(shè)施健全,可供觀賞游憩的帶狀空間。
4 必備條件
4.1 空間要素組成和范圍
4.1.1 具有人文類國家5A級(jí)旅游區(qū)或國家級(jí)人文吸引物作為旅游核心區(qū),且管理運(yùn)營良好。
4.1.2 應(yīng)有在同一行政區(qū)的地級(jí)市或縣市(區(qū))區(qū)域空間范圍作為人文旅游基地依托區(qū),核心區(qū)的主入口處與依托區(qū)中心城鎮(zhèn)的距離適宜。
4.1.3 應(yīng)有連接核心區(qū)和依托區(qū)中心城鎮(zhèn)的便捷快速交通體系。
4.1.4 核心區(qū)和依托區(qū)共同構(gòu)成綠色旅游示范基地,兩者應(yīng)有統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。
4.2 旅游經(jīng)濟(jì)水平
4.2.1 旅游業(yè)是區(qū)域服務(wù)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)或國民經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
4.2.2 旅游業(yè)直接就業(yè)人口占區(qū)域全社會(huì)就業(yè)人口應(yīng)有一定比例。
4.2.3 核心區(qū)年接待國內(nèi)外旅游人次應(yīng)具有一定規(guī)模,高峰期接待量在最大承載量以內(nèi)。
4.3 人文資源和環(huán)境保護(hù)
4.3.1 自然人文生態(tài)環(huán)境應(yīng)得到充分保護(hù),城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村風(fēng)貌有地域文化特色。
4.3.2 應(yīng)有成規(guī)模的傳統(tǒng)建筑群落或國家人文吸引物,保存完整,整體風(fēng)貌一致,新建社區(qū)與老社區(qū)相互分離,文化的傳承性體現(xiàn)充分。
4.3.3 應(yīng)有體現(xiàn)地方文化傳統(tǒng)的特色物產(chǎn),飲食形式和傳統(tǒng)生產(chǎn)生活方式,以及特殊語言、民間文化、傳統(tǒng)節(jié)日和慶典活動(dòng)等其他非物質(zhì)文化傳承。
4.3.4 森林(草地)覆蓋率應(yīng)高于所在地區(qū)平均水平。
4.3.5 城鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理率≥90%,并符合GB 16889和GB 18485標(biāo)準(zhǔn)要求。
4.3.6 地表水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838中Ⅱ類以上,城鎮(zhèn)生活污水排放達(dá)到GB 18918一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn),生活污水集中處理率≥85%。
4.3.7 核心區(qū)內(nèi)環(huán)境空氣質(zhì)量年均達(dá)GB 3095一級(jí)標(biāo)準(zhǔn),依托區(qū)年均達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)GB 3095和HJ 633計(jì)算,空氣質(zhì)量指數(shù)(AQI)年達(dá)標(biāo)天數(shù)比例≥70%。
4.3.8 噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096規(guī)定的各類標(biāo)準(zhǔn)適用區(qū)域的要求。
5 一般要求
5.1 基地依托區(qū)
5.1.1 經(jīng)營性休閑空間
5.1.1.1 應(yīng)有分布集中、類型多樣、發(fā)展完善、運(yùn)營成功的休閑空間。
5.1.1.2 休閑空間滿足LB/T 047的要求。
5.1.2 旅游接待服務(wù)設(shè)施
5.1.2.1 應(yīng)有種類豐富、服務(wù)規(guī)范、檔次搭配適宜的接待住宿設(shè)施,綠色旅游飯店有一定比例。
5.1.2.2 應(yīng)有集中連片的美食街區(qū),多元化餐飲類型,飲食文化本地特色鮮明。
5.1.2.3 應(yīng)有步行商業(yè)街區(qū),旅游商品種類多,地方特色突出。
5.1.3 串聯(lián)休閑空間的慢行人文旅游廊道
5.1.3.1 宜規(guī)劃建設(shè)有能展示整體人文氛圍的核心旅游線路。
5.1.3.2 宜建設(shè)有慢行人文旅游廊道。
5.2 旅游交通服務(wù)
5.2.1 外部可進(jìn)入性
5.2.1.1 距離最近民用機(jī)場(chǎng)車程宜在1h以內(nèi)或距離最近高鐵車站車程宜在45mins以內(nèi)。
5.2.1.2 距離最近高速公路出口車程宜在30mins以內(nèi)。
5.2.2 區(qū)內(nèi)交通
5.2.2.1 主要交通站點(diǎn)間應(yīng)有公共交通,區(qū)域道路狀況保持良好。
5.2.2.2 應(yīng)開通城市觀光巴士,有符合LB/T 047要求的慢行系統(tǒng)。
5.2.2.3 應(yīng)開通延伸至主要旅游區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的旅游直通車。
5.2.2.4 應(yīng)建設(shè)滿足需要的旅游停車場(chǎng)。
5.2.2.5 宜建設(shè)有自駕車營地,營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范符合GB/T 31710.2的要求。
5.2.2.6 宜推廣綠色交通出行方式,綠色公共交通工具占一定比例。
5.2.3 旅游集散中心
5.2.3.1 應(yīng)建立有布局合理的旅游集散中心體系,各類旅游集散中心設(shè)施與服務(wù)應(yīng)滿足LB/T 010要求。
5.2.3.2 應(yīng)建立集散中心站點(diǎn)與主要旅游區(qū)間的公共交通系統(tǒng)。
5.3 旅游安全保障服務(wù)
5.3.1 信息發(fā)布
5.3.1.1 應(yīng)建立有旅游服務(wù)質(zhì)量信息發(fā)布平臺(tái)。
5.3.1.2 應(yīng)建立假日期間旅游市場(chǎng)供需信息發(fā)布機(jī)制。
5.3.1.3 應(yīng)建立旅游核心區(qū)旅游承載量超載預(yù)警信息發(fā)布機(jī)制。
5.3.2 風(fēng)險(xiǎn)提示
5.3.2.1 應(yīng)建立有旅游專業(yè)氣象、社會(huì)安全風(fēng)險(xiǎn)、生態(tài)環(huán)境等監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)預(yù)警系統(tǒng)。
5.3.2.2 應(yīng)建立有旅游安全風(fēng)險(xiǎn)信息的提示發(fā)布機(jī)制。
5.3.3 日常管理
5.3.3.1 應(yīng)在游客活動(dòng)密集區(qū)建立安全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
5.3.3.2 旅游安全風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)遵循GB/T 17775中5.1.3要求。
5.3.3.3 應(yīng)建立旅游突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案。
5.4 信息咨詢服務(wù)
5.4.1 咨詢服務(wù)中心
5.4.1.1 應(yīng)設(shè)置數(shù)量充足、規(guī)模適度、設(shè)施完善、功能齊全、管理優(yōu)良的咨詢服務(wù)中心。
5.4.1.2 所設(shè)咨詢中心設(shè)置與服務(wù)應(yīng)符合GB/T 26354要求。
5.4.2 公共信息導(dǎo)向標(biāo)識(shí)
5.4.2.1 應(yīng)設(shè)置規(guī)范、醒目的旅游公共信息圖形符號(hào)和交通導(dǎo)向系統(tǒng)。
5.4.2.2 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線符合GB 5768要求,旅游公共信息圖形符號(hào)應(yīng)符合GB/T 10001.1、GB/T 10001.2的規(guī)定,各類導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合LB/T012的規(guī)定。
5.4.3 智慧旅游服務(wù)
5.4.3.1 應(yīng)保證移動(dòng)通信全覆蓋,信號(hào)流暢,游客活動(dòng)密集的場(chǎng)所有無線網(wǎng)絡(luò)。
5.4.3.2 應(yīng)建設(shè)智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)和12301旅游咨詢服務(wù)熱線,有智慧景區(qū)門票預(yù)約制度。
5.4.3.3 應(yīng)有國家智慧旅游試點(diǎn)城市、智慧旅游景區(qū)或智慧企業(yè)等建設(shè),并提供手機(jī)APP下載服務(wù)。
5.4.3.4 應(yīng)建立有智慧旅游營銷系統(tǒng)和全媒體旅游信息市場(chǎng)傳播系統(tǒng)。
5.4.3.5 應(yīng)建立政府智慧旅游公共管理平臺(tái)。
5.5 便民惠民服務(wù)
5.5.1 城鎮(zhèn)公共休閑
5.5.1.1 應(yīng)免費(fèi)向游客及當(dāng)?shù)鼐用耖_放文化娛樂設(shè)施及場(chǎng)所。
5.5.1.2 應(yīng)提供殘障人、老年人、兒童等使用的無障礙設(shè)施設(shè)備。
5.5.1.3 應(yīng)常年提供內(nèi)容健康、有地方文化特色的文化娛樂活動(dòng)。
5.5.2 便民惠民措施
5.5.2.1 應(yīng)在游客活動(dòng)相對(duì)密集的場(chǎng)所提供有通信、郵政、ATM金融等服務(wù)。
5.5.2.2 應(yīng)有旅游消費(fèi)券、旅游年票、旅游一卡通或面向特殊人群的惠民措施。
5.5.3 旅游廁所
5.5.3.1 應(yīng)建立數(shù)量適宜、分布合理、衛(wèi)生文明、使用免費(fèi)的旅游廁所。
5.5.3.2 旅游廁所建設(shè)管理應(yīng)達(dá)到GB/T 18973規(guī)定的要求。
5.5.3.3 旅游高峰期游客活動(dòng)相對(duì)密集的場(chǎng)所應(yīng)配有流動(dòng)備用廁所。
5.5.3.4 社會(huì)服務(wù)單位廁所應(yīng)向公眾開放。
5.5.4 環(huán)境衛(wèi)生
5.5.4.1 應(yīng)配置數(shù)量充足、布局合理的垃圾桶/箱,要求外觀干凈整潔,垃圾分類回收。
5.5.4.2 主要旅游場(chǎng)所環(huán)境整潔,建筑物及各種設(shè)施設(shè)備維護(hù)完好。
5.6 質(zhì)量管理服務(wù)
5.6.1 質(zhì)量監(jiān)管
5.6.1.1 應(yīng)具有健全的旅游質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)和聯(lián)合旅游執(zhí)法隊(duì)伍。
5.6.1.2 應(yīng)有游客滿意度為核心的旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和旅游服務(wù)誠信體系。
5.6.1.3 宜建立有暢通高效的多元旅游糾紛解決機(jī)制。
5.6.2 教育培訓(xùn)
5.6.2.1 應(yīng)有對(duì)游客的歷史人文知識(shí)的普及宣傳。
5.6.2.2 應(yīng)有對(duì)旅游管理這和從業(yè)人員的文化遺產(chǎn)保護(hù)的教育培訓(xùn)。
5.6.2.3 應(yīng)有對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民文化傳承意識(shí)的培養(yǎng)。
5.6.3 資源環(huán)境保護(hù)
5.6.3.1 應(yīng)有明確的文化遺產(chǎn)保護(hù)主體和管理制度。
5.6.3.2 應(yīng)建立人文遺產(chǎn)的監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)。
5.6.3.3 應(yīng)對(duì)人文資源環(huán)境采取了保護(hù)性利用方式。
5.6.3.4 旅游業(yè)發(fā)展中應(yīng)采取了節(jié)能減排的措施和行動(dòng)。
5.6.3.5 能有效吸納社區(qū)居民參與旅游開發(fā),并提供相當(dāng)數(shù)量的就業(yè)機(jī)會(huì)。
2016年1月5日
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