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2015智慧旅游景區(qū)Top100

2015-11-15 互聯(lián)網(wǎng)周刊 標簽:

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什么是iBrand?

品牌內(nèi)涵與影響力。網(wǎng)絡(luò)社會的品牌力,雖然這在技術(shù)層面是一個很難看清楚的方面,比如曝光度與美譽度不是同一個方向的問題,長期互摻,但人們對事物本質(zhì)的好的認同是終級性的,沒有長期性例外。而內(nèi)涵則是一個真正最難解但是最重要并不可回避的問題,是所有的基礎(chǔ),或根源。正像J•柯林斯、J•波勒斯的實證研究與偉大的發(fā)現(xiàn),考察、挖掘和傳播偉大的機構(gòu)就是考察、挖掘和傳播其使命、目標、價值觀。動力=存在的原因,考驗的是機構(gòu)或機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人對世界與自身本質(zhì)的認識,導(dǎo)致最核心的機構(gòu)元素,即機構(gòu)文化。創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)與運營模式只不過是任何一家優(yōu)秀機構(gòu)的一種源源不斷的表現(xiàn)出來的結(jié)果。除了從大量可觀測的資料獲取信息之外,這里的i也等于interview。

什么是iSite?

自身網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代還是互聯(lián)網(wǎng)時代,機構(gòu)自身網(wǎng)絡(luò)實力或?qū)嶋H的重視程度是建立堡壘的前提,堡壘可以在內(nèi)部被攻破,也可以在內(nèi)部得到最本質(zhì)上的加固。那些最具競爭力、發(fā)展力的機構(gòu),無一不在別人沉睡或說教的許多時間里筑巢引鳳和創(chuàng)造時機。一般來講,甚至從絕對意義上來講,態(tài)度決定一切,沒有什么是做不好做不到的,只要意義被認識,動力被發(fā)現(xiàn)。在當下這個時代,一方面,可以從許多表象比如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)外部適配、APP、網(wǎng)站、H5頁面、在線交易、商業(yè)模式和具體而微的服務(wù)水平等方面略見一斑。另一方面,任何事物都是全息放映,從內(nèi)而外=從外而內(nèi),由表及里=由里及表,亦即服務(wù)對象對產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)整體的認同是終級性的,沒有長期性例外。

什么是iPower?

傳統(tǒng)江湖地位,行業(yè)地位。傳統(tǒng)是不變的東西,也代表階段性的綜合。比如,機構(gòu)的定義之一是“以創(chuàng)造價值為存在原因的組織”,規(guī)模、能力及潛力指標永遠是衡量一個機構(gòu)綜合實力之必須,無論在什么時代。同理,規(guī)模、能力及潛力之所以存在或不同,主要取決于機構(gòu)的愿景、文化和模式,取決于機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人?;ヂ?lián)網(wǎng)時代企業(yè)競爭的特色之一是創(chuàng)新的競賽,而創(chuàng)新不僅是體現(xiàn)在外部的工具層面,其深層根植于思想或境界。以企業(yè)而論,比如,無論是上市企業(yè)還是非上市,PE都存在,有時是真實或相對合理的,有時是虛幻和必須被忽略的。綜觀全部歷史,一切都永久重復(fù),那些火眼金睛、從容不迫、百戰(zhàn)百勝者只不過知道這些事實且不變而已。廣義或根本上,創(chuàng)造物質(zhì)文明與精神文明一體兩面。

在三個“i”背后,我們做了大量工作,比如收集整理各個地區(qū)的領(lǐng)先機構(gòu)及相關(guān)的細節(jié)信息,研究通用的模型和算法,定制開發(fā)自動化的工具,請專家進行評審,參考網(wǎng)絡(luò)投票結(jié)果,等等。最終,考察了十數(shù)個近相關(guān)因素,通過遴選,形成成這份簡要報告。報告不盡完美,研發(fā)團隊會一直努力。倘若能引起各界關(guān)于三個“i”之內(nèi)涵的思考并為之實踐,其價值便已超越我們的預(yù)期了。

對旅游者而言,怎么游玩兒要比去哪兒游玩兒更重要

乘興而來,盡興而返,雖沒有古人的閑適,旅行卻因為互聯(lián)網(wǎng)有了更大的智慧。

旅行對于游客而言,無非好看、好吃、好玩,但這些簡單的需求由如何借助一場旅行得以發(fā)揮極致還是要看旅游產(chǎn)業(yè)鏈每個部分的用戶體驗是否照顧到完全。怎么游玩兒要比去哪兒游玩兒更重要,目前旅游新業(yè)態(tài)已經(jīng)初露雛形。首端是旅行社或者OTA,吸納用戶并且解決游客的行程住宿問題;中端是地接社,當?shù)氐膶?dǎo)游負責(zé)當?shù)氐氖乘薨才?;最重要的末鏈就是旅?a href=http://www.lwcj.com/topic/jq2015/ target=_blank class=infotextkey>景區(qū),是旅行中舉足輕重的一部分,無論團體還是個人,最終都是要去景區(qū)將美景盡收眼底。

當然,本質(zhì)上是思想需要去旅行而不是身體需要去旅游。

溯本求源后很多智慧景區(qū)從建立網(wǎng)站實施預(yù)訂門票開始

傳統(tǒng)景區(qū)預(yù)訂過程繁瑣,各個景點同質(zhì)化嚴重,人力物力的成本較高,使得景區(qū)的信息也不能完全傳達給游客,更多的游客拍拍照,走馬觀花的白白浪費了一趟行程。

溯本求源后很多智慧景區(qū)從建立網(wǎng)站實施預(yù)訂門票開始,有些甚至停止現(xiàn)場售票,景區(qū)便得以調(diào)節(jié)參觀人流,也調(diào)節(jié)旅游旺季那些習(xí)以為常的堵塞和人山人海。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓智慧景區(qū)發(fā)展到APP客戶端上,除了訂票功能,更增加了攻略、導(dǎo)覽、客服,同時連接地圖導(dǎo)航、周邊食宿、社交分享等多渠道,反而讓旅游終端到了互聯(lián)生活的起點。

調(diào)查表明,游客的旅游對象不再僅限于景點或景區(qū)本身

亦比如,趕在十一黃金周前支付寶全線接入了麗江古城,與此同時微信智慧景區(qū)解決方案已經(jīng)覆蓋全國近150家著名景點,以“公眾號+微信支付”為核心打通旅游服務(wù)到用戶的最后一公里。另外全國大部分景區(qū)已經(jīng)完成免費wifi覆蓋,兼?zhèn)渲悄軐?dǎo)游和掃二維碼打印照片等附加功能,讓旅行真正變得有趣起來。游客的旅游對象也不再僅限于一個景點或景區(qū),逐漸向周邊全行業(yè)管理轉(zhuǎn)變,并與文化街區(qū)、大學(xué)、社區(qū)等合作,使旅行真正有深度有價值。

深度價值,靠的不是技術(shù)層面的解決方案,而是管理部門和具體機構(gòu)對來者之愛。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代目前轉(zhuǎn)入DT時代,以人為本就是以人的精神為本

在與其他產(chǎn)業(yè)建立合作關(guān)系時,旅游景區(qū)也必然會提升用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量,更是要將管理向精細化轉(zhuǎn)變,一方面滿足游客的個性化需求,另一方便也可以精準植入用戶需要的內(nèi)容提升商業(yè)推廣的價值,除了入園量,能有更多維的營銷模式。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代目前轉(zhuǎn)入DT時代,利用大數(shù)據(jù)和人工智能將景區(qū)及旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品極致化。對景區(qū)、對管理人員、對乘客、甚至對城市的開放與發(fā)展而言,互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)都是最具有開發(fā)價值的產(chǎn)業(yè),景區(qū)的轉(zhuǎn)型和完善也到了抓住機會的最佳時間。

本身對于旅行最重要的并不是將名勝古跡2D圖變?nèi)S立體看,真正能印刻在腦?;蛘哒f真正評價旅程滿意度的標準往常是思想上的切身感知,精神體驗。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上盛傳一句話:風(fēng)景如何,其實并不重要;重要的是,你是否在我的身邊。
 


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