五一小長(zhǎng)假將至，假期出行倒計(jì)時(shí)模式開(kāi)啟，一些知名景區(qū)的門票價(jià)格早已隨著假期的到來(lái) “應(yīng)聲而漲”。如何破解逢節(jié)必漲的怪圈，旅游業(yè)如何借力“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)重新起航？

全國(guó)各地景區(qū)進(jìn)入旅游旺季 門票價(jià)格 “應(yīng)聲而漲”

五一假期未至，國(guó)內(nèi)景區(qū)已經(jīng)進(jìn)入旺季，門票已經(jīng)從4月1日起執(zhí)行旺季價(jià)格。蘇州16個(gè)景點(diǎn)調(diào)整為旺季票價(jià)。其中，拙政園由70元上調(diào)至90元,虎丘由60元調(diào)至80元,留園由45元調(diào)至55元,獅子林和網(wǎng)師園都由30元調(diào)至40元,耦園由20元調(diào)至25元,滄浪亭由15元調(diào)至20元。

此外，今春福建、新疆等地部分景區(qū)上調(diào)門票價(jià)格。比如，福建清源山景區(qū)門票從原來(lái)的55元/人調(diào)整到70元/人，新疆喀納斯景區(qū)門票價(jià)格由150元/人調(diào)整為185元/人，天山天池景區(qū)門票價(jià)格由100元/人調(diào)整為125元/人。

也有個(gè)別景區(qū)整合后開(kāi)始執(zhí)行更高的價(jià)格。例如，秦皇島景點(diǎn)長(zhǎng)壽山、五佛山森林公園、角山景區(qū)的門票價(jià)格，原來(lái)旺季每張30元，淡季每張10元。在長(zhǎng)壽山•五佛山森林公園資源整合為一個(gè)景區(qū)后，按新景區(qū)重新核定門票價(jià)格。長(zhǎng)壽山•五佛山森林公園景區(qū)與角山景區(qū)聯(lián)票價(jià)格擬定為旺季每張120元，淡季每張漲至60元。

每當(dāng)假期臨近，總有知名景區(qū)的門票價(jià)格隨假期的來(lái)臨“應(yīng)聲而漲”，無(wú)論是何種原因的價(jià)格調(diào)整，在游客看來(lái)，都意味著要多掏一部分旅行費(fèi)用。

據(jù)中國(guó)旅游研究院近日發(fā)布的2015年第一季度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與上半年趨勢(shì)預(yù)測(cè)，綜合考慮宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力和旅游經(jīng)濟(jì)先行指數(shù)等因素，預(yù)計(jì)上半年，全國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)為20.6億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1.7萬(wàn)億人民幣。

單靠收入驅(qū)動(dòng)缺少多元?jiǎng)恿?景區(qū)發(fā)展舉步維艱

一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查顯示，45.21%的受訪者認(rèn)為5A級(jí)旅游景區(qū)的門票價(jià)格“比較高”，25.41%的人認(rèn)為“非常高”。

普通游客更難以接受的是，景區(qū)只漲門票價(jià)格，服務(wù)品質(zhì)無(wú)實(shí)質(zhì)改善。有業(yè)內(nèi)指出，逐步降低門票在總體收入中的比例，采取門票降價(jià)甚至免票的方式，會(huì)倒逼景區(qū)走上發(fā)展和創(chuàng)新的道路。

有數(shù)據(jù)顯示，西湖景區(qū)施行免費(fèi)10年，杭州游客人次增加2.1倍，旅游總收入增近4倍。杭州西湖景區(qū)成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。門票降價(jià)或者免費(fèi)，服務(wù)還要跟得上，通過(guò)文旅產(chǎn)品延長(zhǎng)游客停留的時(shí)間，時(shí)間長(zhǎng)了消費(fèi)能力就長(zhǎng)。

北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)林峰在接受中新網(wǎng)生活頻道專訪時(shí)表示，國(guó)有的自然或者文化資源基礎(chǔ)上打造的景區(qū)，這些是公共資源，不應(yīng)該僅僅屬于這個(gè)地區(qū)。從這個(gè)角度講，這些景區(qū)收費(fèi)越來(lái)越高是不合理的。從發(fā)展目標(biāo)來(lái)講，作為公民都應(yīng)該享有更加低的成本。旅游業(yè)需要頂層設(shè)計(jì)，旅游不僅是個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)，也是民生和剛性需求。解決方案還是要從制度設(shè)計(jì)上下功夫，比如說(shuō)形成國(guó)家基金，轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)作為保護(hù)資金。形成全免、低票價(jià)、中票價(jià)的收費(fèi)結(jié)構(gòu)。

中國(guó)國(guó)家旅游局信息中心副主任信宏業(yè)日前在《2015勁旅景區(qū)峰會(huì)暨中國(guó)景區(qū)發(fā)展新動(dòng)力高峰論壇》上指出，每到逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候總會(huì)有一個(gè)問(wèn)題拋出來(lái)：景區(qū)門票貴。國(guó)內(nèi)景區(qū)今天賴以運(yùn)營(yíng)、賴以安全、賴以發(fā)展的就是門票，國(guó)家一頂一的景區(qū)門票收入是絕大部分，甚至于是全部。這種情況下門票實(shí)際上是旅游景區(qū)發(fā)展的支柱。旅游能不能有一個(gè)多元化的發(fā)展，能不能適應(yīng)今天的需求是一個(gè)問(wèn)題。如果僅僅需要門票，旅游很難發(fā)揮出更多的社會(huì)效益，也很難真正取得屬于自己的經(jīng)濟(jì)效益。目前而言，缺少多元?jiǎng)恿Φ那闆r下景區(qū)發(fā)展是舉步維艱。

信宏業(yè)繼而認(rèn)為，景區(qū)還面臨著一個(gè)問(wèn)題，就是發(fā)展和保護(hù)，很多景區(qū)在發(fā)展過(guò)程中面臨著有了人場(chǎng)，但實(shí)際上經(jīng)濟(jì)效益有限的問(wèn)題。景區(qū)如何能夠在持續(xù)發(fā)展，游客需求持續(xù)多元化，旅游資源競(jìng)爭(zhēng)最激烈的情況下，依然保持住門票能夠維持運(yùn)行。流量能夠維持生存的同時(shí)，也面臨著流量下降、門票收入下降，這是是打造新動(dòng)力的實(shí)際原因。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞也在論壇上表示，景區(qū)要走出門票經(jīng)濟(jì)，要進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，就要解決景區(qū)的外部性最大化問(wèn)題。這幾年“景區(qū)+”成為一個(gè)重要的趨勢(shì)，各種跟景區(qū)有關(guān)的延伸性項(xiàng)目，“景區(qū)+度假村”、“景區(qū)+表演”等等。如果能在這方面探索出既符合法律法規(guī)，同時(shí)又具有創(chuàng)新商業(yè)價(jià)值的模式，應(yīng)該是未來(lái)的動(dòng)力所在，至少是動(dòng)力之一。

后門票經(jīng)濟(jì)時(shí)代 旅游產(chǎn)業(yè)借力互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

隨著國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)的快速增長(zhǎng)以及各地大規(guī)模的景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)入新階段，中國(guó)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理正面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，各地智慧景區(qū)、智慧旅游開(kāi)始如火如荼的建設(shè)起來(lái)。

信宏業(yè)指出，景區(qū)的發(fā)展在動(dòng)力、思路和方向上需要有一些新的思考。我國(guó)旅游景區(qū)的先天稟賦舉世難找，但是旅游創(chuàng)意少很少。智慧旅游不僅是要讓服務(wù)、營(yíng)銷、管理上一個(gè)臺(tái)階，做整合。更重要的是拓展旅游文化的疆域，用新的疆域?yàn)榇蠹姨峁┬碌姆?wù)。

信宏業(yè)還指出，旅游要做智慧化、要做信息化、互聯(lián)網(wǎng)化。旅游產(chǎn)業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)和社會(huì)發(fā)展的真正同步，大數(shù)據(jù)要想有用就必須得落地。通過(guò)大數(shù)據(jù)可以把游客分門別類地分成個(gè)別的受眾，進(jìn)景區(qū)的游客沒(méi)有一個(gè)是捂緊錢包不想花錢，但是苦于沒(méi)有花錢之路，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，通過(guò)游客需求分析、游客的分類才能進(jìn)行。如果大數(shù)據(jù)真正能夠落地，旅行社也好、景區(qū)也好，分門別類根據(jù)自己的特點(diǎn)為特定的游客服務(wù)，不僅滿足了社會(huì)化的需要，更重要的又開(kāi)啟了一扇非主題的營(yíng)收。旅游跟社會(huì)所需要的融合，尤其是跟文化產(chǎn)業(yè)融合，希望旅游與文化融合，能夠成為產(chǎn)業(yè)融合的一個(gè)先行者，能夠帶給旅游業(yè)實(shí)實(shí)在在增值的服務(wù)。

本文關(guān)鍵字：旅游產(chǎn)業(yè) 查看更多