數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)游客海外共消費(fèi)1020億美元。中國(guó)游客巨大的消費(fèi)能力正重新塑造全球旅游業(yè)的消費(fèi)形態(tài)，甚至如德國(guó)這樣“穩(wěn)重”的國(guó)家面對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)，也無(wú)法“淡定”，近期德國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)與中國(guó)旅游公司合作，試圖為不同層次的游客量身定做旅游路線。據(jù)中國(guó)公安部統(tǒng)計(jì)，14億中國(guó)人中只有不到3%的人持有護(hù)照，中國(guó)游客似乎永不枯竭的消費(fèi)欲望正重新塑造全球旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，美國(guó)芝加哥市雖然在中國(guó)游客心目中排名靠后，但近期通過(guò)旅游資源的整合，示好中國(guó)游客，希望扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。

德國(guó)：為中國(guó)游客量身定做

歷史經(jīng)驗(yàn)證明，旅游業(yè)通常是在危機(jī)中率先復(fù)蘇的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。德國(guó)旅游業(yè)2009年增長(zhǎng)勢(shì)頭受阻，2010年、2011年臥薪嘗膽，2012年德國(guó)旅游業(yè)年產(chǎn)值達(dá)2141億歐元，占德國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的9.7%。

為了吸引中國(guó)游客的注意，德國(guó)國(guó)家旅游局正研發(fā)適應(yīng)各層次中國(guó)游客需求的旅行產(chǎn)品。近期來(lái)滬舉辦“德國(guó)旅游尊享薈”的德國(guó)國(guó)家旅游局目的地管理總監(jiān)Constanze Hilgers在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，德國(guó)旅游業(yè)的作用已經(jīng)與汽車業(yè)、機(jī)械制造業(yè)、銀行業(yè)“并駕齊驅(qū)”。

數(shù)據(jù)顯示，2012年，德國(guó)旅游業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)崗位達(dá)490萬(wàn)，占到德國(guó)總就業(yè)人口的12%，超過(guò)了汽車和機(jī)器制造業(yè)的從業(yè)人數(shù)。在Constanze Hilgers看來(lái)，某種程度上，歐債危機(jī)令德國(guó)旅游業(yè)獲益匪淺。

為何是德國(guó)受益于旅游業(yè)?有報(bào)道稱，歐洲游客首選德國(guó)的理由是德國(guó)旅游性價(jià)比全歐最高。對(duì)于性價(jià)比高的理解，Constanze Hilgers點(diǎn)出四大因素：便利的基礎(chǔ)設(shè)施、低廉的物價(jià)水平、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境以及較高的國(guó)民素質(zhì)。

值得一提的是，文化遺產(chǎn)是德國(guó)旅游業(yè)的重要戲份。2011年世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》中，德國(guó)與139個(gè)國(guó)家相比較，其文化資源得了6.2分的高分。2014年，德國(guó)國(guó)家旅游局將“世界文化遺產(chǎn)游”作為當(dāng)年主題。

“德國(guó)另一個(gè)魅力是較佳的購(gòu)物體驗(yàn)?！迸cConstanze Hilgers同行的麥琴根名品村首席執(zhí)行官Bauer Wolfgang向記者指出，像麥琴根名品村這樣的購(gòu)物村提供超過(guò)60個(gè)一流品牌，免稅購(gòu)物，在此購(gòu)物的全年總支出與廠家直銷價(jià)格相比可節(jié)省30%-70%。

值得注意的是，在旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，德國(guó)快人一步。匯集了柏林、克隆、德累斯頓、杜塞爾多夫、法蘭克福、漢堡、漢諾威、萊比錫、慕尼黑、紐倫堡和斯圖加特等11個(gè)城市聯(lián)手，組成魅力名稱聯(lián)盟，以期打開(kāi)全球市場(chǎng)。

在德國(guó)旅游推廣機(jī)構(gòu)官員看來(lái)，中國(guó)是一個(gè)極其重要的客源市場(chǎng)。目前，德國(guó)是歐洲排名第三的中國(guó)游客到訪最多的國(guó)家。2012年，中國(guó)游客在德國(guó)的過(guò)夜率超過(guò)日本、印度以及阿拉伯海灣地區(qū)國(guó)家。

據(jù)Constanze Hilgers介紹，2012年外國(guó)游客在德國(guó)的住房間夜數(shù)總計(jì)超過(guò)6800萬(wàn)，同比增長(zhǎng)8.1%，其中中國(guó)游客在德國(guó)的間夜數(shù)為156萬(wàn)，同比增長(zhǎng)18.4%。2013年中國(guó)游客在德國(guó)的住房間夜數(shù)有望增長(zhǎng)5%到9%。為了吸引中國(guó)游客，德國(guó)國(guó)家旅游局正研發(fā)適應(yīng)各層次中國(guó)游客需求的旅行產(chǎn)品。2013年6月，Constanze Hilgers帶領(lǐng)的德國(guó)旅游代表團(tuán)就在北京、上海兩地同本土旅行社接觸，了解線上旅游、會(huì)展旅游、團(tuán)體旅游、私人定制、旅游批發(fā)以及自由行等方式。

芝加哥：在中國(guó)設(shè)三個(gè)辦事處

芝加哥布局中國(guó)市場(chǎng)的步伐越來(lái)越急迫。記者6月30日從芝加哥旅游局獲悉，其在廣州增設(shè)的中國(guó)第三個(gè)旅游咨詢辦事處近日啟用，這是繼2008年在北京、上海建立辦事處之后的又一舉措。

“旅游業(yè)的興旺發(fā)達(dá)不僅能促進(jìn)城市的發(fā)展，解決城市就業(yè)問(wèn)題，還能帶來(lái)可觀的稅收。”芝加哥旅游局首席執(zhí)行官威爾士表示，“2011年，共4.36億名國(guó)內(nèi)外游客來(lái)芝加哥，為該城創(chuàng)造了12.8萬(wàn)個(gè)工作崗位，貢獻(xiàn)了7.25億美元的稅收”。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2012年底，中國(guó)游客來(lái)芝加哥的人數(shù)達(dá)到8.6萬(wàn)。威爾士對(duì)中國(guó)游客來(lái)美旅游前景持樂(lè)觀態(tài)度，保守估計(jì)到今年年底來(lái)芝加哥人數(shù)將達(dá)到12萬(wàn)以上。

稍顯遺憾的是，芝加哥在中國(guó)游客心目中僅排名第10位，落后于紐約、洛杉磯和邁阿密等城市。為提升芝加哥在中國(guó)游客心目中的地位，芝加哥旅游局除了推出全新的官方網(wǎng)站中文版，近日攜手美國(guó)航空、及上海5家旅行社(上海國(guó)旅、上海中旅、上海青旅、上航國(guó)旅、上海新康輝國(guó)際旅行社)推出追夢(mèng)美東系列產(chǎn)品，線路貫串包括芝加哥、紐約、華盛頓以及波士頓等城市，涵蓋新英格蘭歷史名城、尼亞加拉大瀑布及5大湖區(qū)密西根湖等壯美奇景。

據(jù)芝加哥旅游局中國(guó)代表處市場(chǎng)總監(jiān)夏磊介紹，追夢(mèng)美東產(chǎn)品最大亮點(diǎn)是為游客細(xì)化和深化了美國(guó)路線和體驗(yàn)，讓上海以及蘇浙一地游客在美國(guó)的產(chǎn)品中有更精致的選擇。據(jù)記者了解，暑期來(lái)臨，追夢(mèng)美東產(chǎn)品也涵蓋一系列游學(xué)相關(guān)產(chǎn)品及親子游線路，包括拜訪哈佛大學(xué)、芝加哥大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、西點(diǎn)軍校等美國(guó)知名學(xué)府;體驗(yàn)芝加哥藝術(shù)博物館、紐約大都會(huì)博物館等頂級(jí)博物館等人文體驗(yàn)之旅。

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