探索旅游運營之道

在美國，1994年卡爾森旅游集團(Carlson Travel Group)與法國的一家大型旅游公司組成合資企業(yè)，在125個國家中擁有4000家分支機構(gòu);美國原來最大的零售旅行代理商美國運通旅行社，也在1991年到1993年的3年間先后收購了巴西、瑞典、德國、澳大利亞的幾家比較大的商務(wù)旅行代理企業(yè)，增強了國際一體化經(jīng)營的程度。  

這些企業(yè)通過國際一體化進程，規(guī)模經(jīng)濟性更加明顯，進而從規(guī)模的急劇擴張中獲得了盈利能力和資源整合能力，獲得了強大的競爭優(yōu)勢，使競爭格局發(fā)生變化，從壟斷競爭正逐步走向寡頭壟斷。 

5、異業(yè)聯(lián)合，配套發(fā)展 

歐美國家在與旅游相關(guān)度較高的產(chǎn)業(yè)，如航空業(yè)、酒店業(yè)、旅行社業(yè)的市場化“配套發(fā)展”程度很高。 

在國外旅行社行業(yè)內(nèi)部，已經(jīng)實現(xiàn)了批發(fā)經(jīng)營和零售代理之間的垂直分工，同時，旅游批發(fā)經(jīng)營商和旅游零售代理商又根據(jù)市場狀況和企業(yè)實力在各自的領(lǐng)域中參與了水平分工，實現(xiàn)了專業(yè)化經(jīng)營。在旅行社行業(yè)進入大發(fā)展階段以后，業(yè)內(nèi)分工的發(fā)展成為行業(yè)發(fā)展的一個主要方面。以美國為代表的歐美旅游發(fā)達(dá)國家，旅行社行業(yè)的分工基本上是由旅行社主導(dǎo)的，很自然地隨著旅行社的成長，以及其地位的強化，逐步形成以垂直分工為主的分工體系。日本旅行社業(yè)是一個例外，在1983年至1996年期間，因政府的干預(yù)，形成了垂直分工和水平分工并重的混合分工體系，并且以法律的形式規(guī)定下來。包括以經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)為主的一般旅行業(yè)、以經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)為主的國內(nèi)旅行業(yè)和專門從事零售代理業(yè)務(wù)的旅行業(yè)代理店，交相配合，從而構(gòu)成了完整的服務(wù)體系。 

本文于2009年10月19日在《中國旅游報》第4111期第7版發(fā)布

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