一、    目的： 
1.1為業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，快速?gòu)氐椎靥幚黼[藏的施工質(zhì)量問(wèn)題，保證業(yè)主順利入住。 
1.2通過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析入住驗(yàn)收中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，為將來(lái)的項(xiàng)目提供借鑒和參考。 
二、    范圍： 
2.1時(shí)限：入住開(kāi)始后的前三個(gè)月。 
2.2新竣工的項(xiàng)目。 
三、    人員：經(jīng)培訓(xùn)后對(duì)本項(xiàng)目情況基本了解的工程部人員。 
四、    要求： 
4.1最大限度維護(hù)工程部形象及公司形象。 
4.2爭(zhēng)取維修一次成功。 
4.3對(duì)業(yè)主提出的合理要求須第一時(shí)間作出迅速反應(yīng)，不能因工作失誤讓業(yè)主有不良印象。 
五、    程序： 
5.1向業(yè)主簡(jiǎn)單介紹驗(yàn)收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。 
5.2陪同業(yè)主驗(yàn)收，并請(qǐng)業(yè)主在驗(yàn)收單上簽署意見(jiàn)。 
5.3填寫(xiě)維修通知及維修情況記錄單并讓施工單位簽收，且存檔。 
5.4監(jiān)督維修。 
5.5通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，并在維修通知單上簽字認(rèn)可。 
5.6如復(fù)驗(yàn)未通過(guò)或業(yè)主發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，重復(fù)執(zhí)行第5.3、5.4、5.5條程序。 
5.7把入住驗(yàn)收資料移交給物業(yè)（包括驗(yàn)收須知、維修單、維修記錄單）。 
5.8三個(gè)月結(jié)束后，與物業(yè)公司辦理工作移交手續(xù)。 
5.9對(duì)業(yè)主提出的不合理要求（如賠償?shù)龋?，如不能處理，須及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)助解決。 
六、    資料： 
6.1入住驗(yàn)收須知（包括驗(yàn)收單，管道、地漏通水記錄表，衛(wèi)生間滲水試驗(yàn)記錄單）。 
6.2維修通知單及維修情況記錄單。 

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