第3.2.4條　營業(yè)廳的凈高應(yīng)按其平面形狀和通風(fēng)方式確定，并應(yīng)符合表3.2.4的規(guī)定。 
營業(yè)廳的凈高　　　表３．２．４  
 
　　注：①設(shè)有全年不斷空調(diào)，人工采光的小型廳或局部空間的凈高可酌減，但不應(yīng)小于２．４０ｍ。
　　　?、跔I業(yè)廳凈高應(yīng)按樓地面至吊頂或樓板底面之間的垂直高度計(jì)算。
　第3.2.5條　營業(yè)廳內(nèi)或近旁，為售貨需要年所加的小間或場(chǎng)地應(yīng)符合下列規(guī)定：
　　一、出售服裝的柜臺(tái)較多時(shí)應(yīng)設(shè)試衣室；
　　二、檢修鐘表、電器、電子產(chǎn)品等的用地面積可按每一工作人員6m2計(jì)；
　　三、出售樂器和音響器材等宜設(shè)試音室，其面積不應(yīng)小于2m2。
　第3.2.6條　自選營業(yè)廳設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列規(guī)定：
　　一、綜合性營業(yè)廳內(nèi)宜分開設(shè)置工業(yè)制品類及食品類商品的自選場(chǎng)地；
　　二、廳前應(yīng)設(shè)置顧客衣物寄存處、進(jìn)廳閘位、供選購用盛器堆放位及出廳收款包裝位等，其面積總數(shù)不宜小于營業(yè)廳面積的8%；
　　三、應(yīng)根據(jù)廳內(nèi)可容納顧客人數(shù)，在出廳位按每100人設(shè)收款包裝臺(tái)1個(gè)（含0.60m寬顧客通過口）；
　　四、每個(gè)面積超過1000m2的營業(yè)廳宜設(shè)閉路電視監(jiān)控裝置。
　第3.2.7條　自選營業(yè)廳的面積指標(biāo)可按每位顧客1.35m2計(jì)（如用小車選購按1.70m2計(jì)）。
　第3.2.8條　自選營業(yè)廳內(nèi)通道最小凈寬度應(yīng)符合表3.2.8的規(guī)定，并應(yīng)按該廳設(shè)計(jì)容納人數(shù)復(fù)核兼作疏散用的通道寬度。 
　自選營業(yè)廳內(nèi)通道最小凈寬度　　　　表３．２．８  
 
　　注：①如采用貨臺(tái)、貨區(qū)時(shí)，其周圍留出的通道寬度，可按商品的選擇性強(qiáng)弱等情況，調(diào)整上表所列數(shù)字。
　　　?、诩孀魇枭⒌耐ǖ缿?yīng)盡量直通至出廳口或安全門。
　　　?、劾ㄌ?hào)內(nèi)數(shù)字為使用小車選購時(shí)要求。
　第3.2.9條　聯(lián)營商場(chǎng)、商業(yè)中心類建筑設(shè)計(jì)，除商店建筑部分應(yīng)符合本規(guī)范的規(guī)定外，飲食業(yè)、文娛建筑部分等還應(yīng)符合各有關(guān)專項(xiàng)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定。
　第3.2.10條　聯(lián)營商場(chǎng)內(nèi)連續(xù)排列店鋪設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列規(guī)定：
　　一、各店鋪的內(nèi)業(yè)運(yùn)輸于營業(yè)時(shí)間內(nèi)不應(yīng)占用公共通道（內(nèi)街），必要時(shí)可另設(shè)作業(yè)通道；
　　二、飲食店的灶臺(tái)不宜面向公共通道，并應(yīng)有良好排煙通風(fēng)設(shè)施；
　　三、店鋪內(nèi)，如有面向公共通道營業(yè)的柜臺(tái)，其前沿應(yīng)后退道邊線不小于0.50m；
　　四、各店鋪的隔墻、吊頂?shù)鹊娘椕娌牧虾蜆?gòu)造不得降低商場(chǎng)建筑物的耐火等級(jí)規(guī)定，并不得任意添加設(shè)計(jì)規(guī)定以外的超載物；
　　五、各公共通道的安全出口及其間距等應(yīng)符合防火規(guī)范的規(guī)定。
　第3.2.11條　聯(lián)營商場(chǎng)內(nèi)連續(xù)排列店鋪間的公共通道最小凈寬度應(yīng)符合表3.2.11的規(guī)定。 
　　連續(xù)排列店鋪間的公共通道最小凈寬度　　　表3.2.11  
 
　　注：①括號(hào)內(nèi)數(shù)字為公共通道僅有一側(cè)設(shè)鋪面時(shí)的要求。
　　　?、谥饕ǖ篱L(zhǎng)度按其兩端安全出口間距離計(jì)。
　第3.2.12條　大中型商店為顧客服務(wù)的設(shè)施應(yīng)符合下列規(guī)定（不包括在營業(yè)廳面積指標(biāo)內(nèi)）：
　　一、顧客休息面積應(yīng)按營業(yè)廳面積的1～1.40%計(jì)，如附設(shè)小賣柜臺(tái)（含儲(chǔ)藏）可增加不大于15m2的面積；
　　二、營業(yè)廳每1500m2，宜設(shè)一處市內(nèi)電話位置（應(yīng)有隔聲屏障），每處為1m2；
　　三、應(yīng)設(shè)顧客衛(wèi)生間；宜設(shè)服務(wù)問訊臺(tái)。

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