林峰:用創(chuàng)新的商業(yè)模式抓住旅游大時代.
2015年3月13日,由鳳凰旅游、鳳凰城市與旅游研究院主辦,“鳳凰文旅觀察”欄目承辦的“新常態(tài)下的旅游業(yè)新價值時代” 鳳凰文旅沙龍兩會專場活動在北京·嘉里大酒店隆重舉行。
人大代表、惠州旅游局局長黃細(xì)花,北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計院院長林峰,北京旅游學(xué)會副會長、北京交通大學(xué)教授張輝,北京皇家驛棧酒店董事長劉少軍,北京中坤集團副總裁謝勇,勁旅咨詢、勁旅網(wǎng)總裁魏長仁,中青旅控股股份有限公司市場總監(jiān)葛磊出席了此次沙龍,就新常態(tài)下中國旅游產(chǎn)業(yè)新價值時代的特點、發(fā)展趨勢,以及政府和企業(yè)應(yīng)該以怎樣的姿態(tài)擁抱這個時代等話題進行了熱烈的討論。
林峰在沙龍上提出,國家政策應(yīng)該關(guān)注到消費和供給兩個方面,而在新常態(tài)下,把旅游變成一種投資行為的分權(quán)模式能夠給酒店和傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)帶來新的活力,同時,他表示,中國一直對旅游重視不足,現(xiàn)在中國已經(jīng)迎來了旅游的大時代,而企業(yè)需要抓住自己的小時代。
北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計院院長 林峰
【政策應(yīng)更多地引導(dǎo)消費和供給兩個方面】
進入新常態(tài)之后,中國的旅游產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了兩個大的變化。第一,中國經(jīng)過改革開放以來30多年的發(fā)展,居民收入進入了一個新的價值時期,居民的消費進入了新的結(jié)構(gòu)時期,旅游已經(jīng)成為必需品,不再是一種奢侈品。
第二,八項規(guī)定以后,中國包括旅游消費和文化消費在內(nèi)的消費形態(tài)也發(fā)生了改變。
過去30%-40%是政府消費,或者說是公費消費,而現(xiàn)在已經(jīng)基本退出了市場,所以旅游業(yè)必須面對家庭消費,面向更多的大眾消費和生活消費。
生活消費在這兩年逐漸成為整個旅游休閑消費的主力軍,在這樣一個發(fā)展結(jié)構(gòu)中,我們發(fā)覺旅游保持了高速的消費增長態(tài)勢,仍然是整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中間規(guī)模最大、帶動力最強的,在整個中國未來的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)里面,旅游帶動的相關(guān)產(chǎn)業(yè),正在承擔(dān)國民經(jīng)濟發(fā)展的重要的角色,這個角色我稱之為引擎的角色。
旅游消費的增長,一方面是供給,一方面是消費。
第一個方面,消費市場的釋放需要我們有更多的錢,需要我們工資增長,釋放我們每個人的消費能力。另外消費的增長,需要我們有時間,現(xiàn)在很大問題是大家沒有時間,大家呼吁落實帶薪休假已經(jīng)很多年,今年需求更加迫切。
第二方面是供給,企業(yè)希望做好的旅游產(chǎn)品,但是由于政策、土地、稅費、銀行資金支持等方面的因素,導(dǎo)致我們供給產(chǎn)品不能夠高效的、有效的提供,不能良性提供,都會導(dǎo)致我們這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。所以從這個角度講,如何有效釋放我們的市場消費能力,以及有效支持我們供給能力的提升,我認(rèn)為政策更向這兩方向引導(dǎo),這是第一個大方面。
【旅游是為區(qū)域發(fā)展尋找平衡點的最好工具】
第二個大方面,中國經(jīng)濟有一個特征,我們叫不平衡下發(fā)展結(jié)構(gòu),中國是東部發(fā)展起來再帶動西部,所以形成了中國各個省區(qū)發(fā)展經(jīng)濟水平不平衡,GDP不平衡。旅游恰恰是為落后區(qū)域和發(fā)展區(qū)域?qū)ふ移胶獾淖詈霉ぞ?,把消費能力強的客源區(qū)域,搬運到旅游目的地,或者旅游產(chǎn)品提供最好的,把客源區(qū)域的市場消費,搬運到目的地消費,這樣一種搬運恰恰實現(xiàn)了中國經(jīng)濟,把優(yōu)勢消費群體的力量用于支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的辦法,就是把客源變成錢包。
這樣一種搬運實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展的新的模式,中國不可能人只集中在發(fā)展區(qū)域,一定是中小城市和大城市相呼應(yīng)的平衡發(fā)展。旅游在其中起到了這樣一個引擎,就是帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,帶動相對落后區(qū)域的經(jīng)濟增長的價值。
所以旅游有這兩層價值,消費的帶動能力,和不平衡區(qū)域之間的引擎效應(yīng)。
大眾度假的時代正在來臨,市場規(guī)模增長非???,但是市場卻存在很多問題,一個是國外分了我們一塊很大的蛋糕,對于如何把蛋糕做大,企業(yè)會通過做好的旅游產(chǎn)品吸引游客,專家希望國家通過有效的政策和頂層設(shè)計進行引導(dǎo)。第二個問題是,旅游行業(yè)的競爭如果是惡性的,會導(dǎo)致了我們內(nèi)部生存條件惡化,導(dǎo)致企業(yè)盈利能力下降。
商業(yè)模式是尋找交易成本降低,有效提升旅游企業(yè)的生存能力,最終使消費者獲得價值,這可能就是我們的核心追求。
【投資形式的旅行】
中國旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入旅游地產(chǎn)快速擴張階段,或者叫野蠻成長階段,在旅游區(qū)做住宅地產(chǎn),但是這造成了區(qū)劃非常困難,浪費了很多資源,這是一個教訓(xùn)。
同時,旅游地產(chǎn)需要酒店配套,因此又建了大量的五星級酒店,但“八項規(guī)定”以后,酒店業(yè)出現(xiàn)了困境,最近在傳一個貼子,“一半的酒店在叫賣”,要把酒店賣掉,但是沒有人接盤。
這是一個現(xiàn)實,我們的房價虛高,酒店投資大,所以它的價格很高,但是服務(wù)價格卻很低。這個酒店投資了兩億,但是客房才賣200元一間,這樣的酒店怎么賺錢?
很多人買了旅游地產(chǎn)的住宅,一年只去住1個月,剩下11個月沒有人住,即便是以途家這樣的方式租出去,收益率還是很大的問題。如何解決這個問題,我們希望能夠通過一個低成本進行互通交換的平臺互相交換,這是分時度假的核心。
分時度假這套模式,通過交換的方式,實現(xiàn)買一處房產(chǎn),實現(xiàn)全球度假的交易方式,這樣大幅度降低了交易成本,我們稱之為服務(wù)價值的大幅度萎縮,因此在中國把分時度假這樣一種理念,結(jié)合中國的國情,體現(xiàn)為分權(quán)度假,跟權(quán)益結(jié)合,和不動產(chǎn)的關(guān)系結(jié)合的模式,應(yīng)該是能夠獲得很大發(fā)展的。
第二是實現(xiàn)酒店投資人如何發(fā)展的路徑,因為酒店通過服務(wù)獲得收益,實際上在中國現(xiàn)有整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)利率水平和整個經(jīng)濟收益架構(gòu)下非常困難,所以必須和不動產(chǎn)的收益結(jié)合,才能實現(xiàn)經(jīng)濟平衡。所以通過對酒店產(chǎn)權(quán)的區(qū)劃,酒店不僅僅是持有型物業(yè),變成消費者持有產(chǎn)權(quán),酒店投資人降低自己的投資成本,獲得商業(yè)企業(yè)經(jīng)營的價值。
第三個問題我們稱之為分權(quán),就是眾籌的概念。眾籌的核心,是如何把消費終端導(dǎo)入到投資的前端,我們更多的眾籌目標(biāo)不是向資本眾籌,而是希望消費者參與,各種各樣的人物參與投資。
通過一次性的投資,把一套價值80萬的房子分成十幾分,那就只需要自己投資幾萬塊錢,獲得每年20多天的度假權(quán),這樣把我們每個人的價值實現(xiàn)體現(xiàn)在經(jīng)濟效益的提升,我們認(rèn)為是很好的方法。
我看到鳳凰旅游做的調(diào)查問卷上有一個題目是你2014年在旅游方面的花費,你是花1萬、5萬,對我來說可能是10萬,大部分家庭是3、5萬,這就是旅行理財。
旅游發(fā)展到這個階段,正在由說走就走的簡單旅行需求轉(zhuǎn)化成一年一度的旅游計劃的需求,需要在旅游投資和旅游消費之間搭建橋梁,這都是商業(yè)機會。
【未來中國旅游的四大新格局】
中國整個旅游的市場格局是一個多層次的發(fā)展架構(gòu),這其中特別需要重視四個方面。
第一個是以自駕為主導(dǎo)的旅行,以自由行的方式構(gòu)建的個性化旅游,使得旅游更加均衡化。
第二個是扭轉(zhuǎn)我們對外輸出大規(guī)模度假的局面,和我們國內(nèi)更有效的旅游市場發(fā)展的關(guān)系。這是一個尖銳的題目擱這了,我相信在兩到三年內(nèi),關(guān)于這個問題,應(yīng)該會有格局性的變化,或者說這個問題的解決方案,會明確的被提出來。
第三個我覺得是時間,就是度假消費政策會有比較大的變化,特別是帶薪休假,我相信這個問題會在近幾年有比較大的進展,但一次性變到百分之百帶薪休假不可能。
中國有5個多億的執(zhí)業(yè)人口,釋放出10%可能就是五千萬的人口結(jié)構(gòu),我們相信這個結(jié)構(gòu)對我們現(xiàn)在市場結(jié)構(gòu)的變化影響會非常大。我們今天看到輿論已經(jīng)鋪天蓋地了,可以說這兩年帶薪休假已經(jīng)達(dá)到了非常高的強度,我相信兩到三年應(yīng)該看到非常顯著的效果,這也會形成一個新的格局。
還有一個和房地產(chǎn)相關(guān)的格局,旅游投資行為和投資收益結(jié)構(gòu)關(guān)系會發(fā)生比較大的變化。房地產(chǎn)開發(fā)、銷售的模式基本上沒有任何前途了,需要與旅游相結(jié)合,也就是綜合開發(fā),精品酒店涉及到的酒店,旅游涉及到的觀光,烏鎮(zhèn)是多業(yè)態(tài)組合構(gòu)成的社區(qū)型度假休閑形態(tài)。這些都代表綜合型開發(fā)的結(jié)構(gòu),未來是引領(lǐng)中國旅游地產(chǎn)和旅游產(chǎn)業(yè)投資的主體。
【旅游早已是國家層面的問題】
我覺得旅游的問題從來不是國家旅游局的問題,不是今天才變成國家的問題,我們應(yīng)該站在旅游之外看,它和城市、居民、農(nóng)村等方方面面要素之間的關(guān)聯(lián)。有的旅游局張就跟我說,企業(yè)來選址投資,人家的投融資跟旅游局是沒有關(guān)系的,其實這件事早就應(yīng)該站在很大的整合角度看待,今天旅游的價值顯現(xiàn)出來了,所以很多人開始用新眼光看待,這是眼光在變,不是事情在變。
現(xiàn)在是旅游的大時代,但是我們企業(yè)應(yīng)該做好自己的小時代。因為今天中國的旅游夢到了,實實在在看它走向你的腳步,所以我說這是旅游的大時代。但是又是一個小時代,實際上我們很多是要講體驗的,落下來我們真正是移動的時代,你不能跟上這個腳步,只跟上大時代,你發(fā)覺人家還是把你超越了,你還是走不進去。
實際上從我們企業(yè)來說,希望能夠在這個時代中尋找自己的價值,真正在資源整合中間,在互聯(lián)網(wǎng)思維,把移動的夢想和移動的生活對接,政府的眼光在變,老百姓的需求也在變,在變化中要找到自己的價值和定位。
新常態(tài)下很多行業(yè)日子不好過,這可能恰恰是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大機遇,這個一直很重要的領(lǐng)域沒有得到應(yīng)有的重視,今天越來越成為中國的聚焦點。
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