發(fā)展智慧旅游是促進旅游市場健康快速發(fā)展的重要工作。青島將出臺“智慧旅游城市”建設(shè)規(guī)劃(2014-2016)?！爸腔勐糜巍苯ㄔO(shè)完成后，游客來青島前，可通過網(wǎng)站、微博、微信、熱線等平臺獲得“全新快準”的青島旅游信息，實現(xiàn)一部便攜網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備玩轉(zhuǎn)青島。

通過“智慧旅游”建設(shè)應(yīng)用，預(yù)計至2016年，來青游客總?cè)藬?shù)提高增幅2%，旅游總收入提高增幅3%，游客滿意度提高3%，智慧應(yīng)用在星級飯店、A級景區(qū)、A級旅行社覆蓋率達到90%。

青島擬定《青島市“智慧旅游城市”建設(shè)規(guī)劃(2014-2016)》

據(jù)悉，2012年12月，青島市被國家旅游局確定為全國第二批“智慧旅游城市”建設(shè)試點城市。青島市旅游局按照“總體規(guī)劃，分步實施”原則，組織有關(guān)專家擬定《青島市“智慧旅游城市”建設(shè)規(guī)劃(2014-2016)》，該規(guī)劃已于近期正式公布，該規(guī)劃將實現(xiàn)一部便攜網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備玩轉(zhuǎn)青島。

智慧旅游：便攜網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備玩轉(zhuǎn)青島

所謂的智慧旅游，就是借助利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游相關(guān)信息，并及時安排和調(diào)整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動，讓游客獲取旅游信息更便捷、舒適、滿意。

據(jù)了解，《青島市“智慧旅游城市”建設(shè)規(guī)劃(2014-2016)》以“1233”總體框架為中心(一個保障體系，兩個建設(shè)主體，三個智慧能力，三類智慧應(yīng)用)，以智慧能力建設(shè)為基礎(chǔ)，以智慧應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為重點，以改善游客體驗、提高滿意度為核心，通過三年建設(shè)，力爭使青島市率先建成國際先進、國內(nèi)領(lǐng)先的“智慧旅游城市”。

預(yù)計至2016年，來青旅游人數(shù)提高增幅2%

通過“智慧旅游”建設(shè)應(yīng)用，預(yù)計至2016年，來青游客總?cè)藬?shù)提高增幅2%，旅游總收入提高增幅3%，游客滿意度提高3%，智慧應(yīng)用在星級飯店、A級景區(qū)、A級旅行社覆蓋率達到90%。

通過“智慧旅游”建設(shè)應(yīng)用，游客獲取旅游信息的途徑極大拓展，可便捷網(wǎng)站、觸摸屏、手機APP軟件、電子信息屏、熱線電話、咨詢中心等多渠道獲得旅游咨詢、投訴、商務(wù)、救援、提示等旅游公共信息服務(wù)，滿足智能化導游、導購、導覽、導向需求。

旅客來青可借助互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)等高端信息玩轉(zhuǎn)青島

青島市旅游局介紹稱，“智慧旅游”建設(shè)完成后，游客來青島前，可通過網(wǎng)站、微博、微信、熱線等平臺獲得“全新快準”的青島旅游信息，可通過淘寶、攜程、途牛等OTA(在線旅行商)的青島旅游官方旗艦店完成機票、酒店、門票、餐飲、購物等旅游電子商務(wù)交易。

抵達青島后，游客可入住“智慧旅游酒店”、游覽“智慧旅游景區(qū)”、參加“智慧旅游旅行社”組織的旅游團隊，全面享受“智慧旅游”服務(wù)。還可以通過手機APP軟件、觸摸屏、熱線電話等平臺滿足旅游線路規(guī)劃導航、景點文字語音講解、旅游企業(yè)和導游誠信查驗、旅游產(chǎn)品實時購買、旅游咨詢投訴等需求。結(jié)束旅程后，游客可通過網(wǎng)站、微博、微信、手機APP軟件等平臺分享旅游感受經(jīng)驗、購買特色旅游產(chǎn)品。

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