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網(wǎng)友最關(guān)心旅游法十大條例出爐 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量成核心

2012-10-12 人民網(wǎng)-旅游頻道 標(biāo)簽:

      

《中華人民共和國旅游法(草案)》(后簡稱《旅游法》)向社會公開征集意見后,為了促進(jìn)旅游行業(yè)又好又快發(fā)展,人民網(wǎng)旅游頻道挑選出22個具有代表性的條例,請網(wǎng)友投票評選出“我最關(guān)心的旅游法十大條例”,截止10月8日,共收到有效投票5301條,“我最關(guān)心的旅游法十大條例”最終出爐,其中涉及導(dǎo)游條例占比過半,導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量最受關(guān)注。

【涉及導(dǎo)游條例占比過半 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量受關(guān)注】

“導(dǎo)游帶團(tuán)需全程陪同”、“不得索取小費”、“不得私自帶團(tuán)”、“甩團(tuán)將被罰”、“依法設(shè)立導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)”等五個與導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)的條例,入選“我最關(guān)心的旅游法十大條例”,導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量受到網(wǎng)友關(guān)注。“景區(qū)部分核心項目不開放應(yīng)減少收費”的條例也受到網(wǎng)友關(guān)注,入選“我最關(guān)心的旅游法十大條例”。據(jù)了解,中國人大網(wǎng)關(guān)于《旅游法(草案)》為期一個月的意見征集目前已經(jīng)結(jié)束,共544人參與,提交意見2270條。

【網(wǎng)友微博上熱議《旅游法》 完善違規(guī)處理機(jī)制抓落實】

在微博中,旅游從業(yè)者對于《旅游法》十分關(guān)注,在評論中多為旅游從業(yè)者的的建議與呼聲。

網(wǎng)友:保障導(dǎo)游待遇是前提

張大南_:作為旅游從業(yè)人員,希望《旅游法》能在保障游客利益的同時能夠關(guān)注導(dǎo)游員的待遇問題。推動旅游行業(yè)改革、沒有穩(wěn)定收入的導(dǎo)游員,就沒有安定透明的旅游行業(yè)。

茜嘻公主:為什么沒有保護(hù)導(dǎo)游的呢,其實在旅行社,導(dǎo)游,游客之間,真正的弱者是導(dǎo)游,沒有固定收入,沒社會保障,只能靠“傭金”,還要買團(tuán)才有,真正的亂像究竟源頭在哪,還需要深入了解啊。

網(wǎng)友:游客太貪圖小便宜

水里混的魚:旅游者自己貪便宜選擇低價團(tuán),效果不好又罵旅行社導(dǎo)游黑心,恨不得將旅行社和導(dǎo)游罰款罰死。卻從來不想是因為自己最初貪便宜導(dǎo)致一系列不愉快,作為旅游從業(yè)者我到是真心希望能有一部法律來改變現(xiàn)狀,可是看到評論里有那么多歡欣鼓舞以后出游不滿意可以罰旅行社的游客,又怎么會有信心?不如人人心里放桿秤,人心換人心,每一位旅游從業(yè)者都是生活中的普通人,哪有那么多的黑心?!這是一個渴望被理解渴望被重視更渴望真正取消低價團(tuán)零負(fù)團(tuán)費的弱勢群體。

臉上有疤:導(dǎo)游無工資勞保.靠加點和購物提成的利潤方式.游客明知低價陷阱卻有意選擇低價.才是目前旅游業(yè)的困境.一等價錢一等貨.但愿這次立法有效果。

木紋--:條例中“旅行社不得以低于成本的價格招徠、組織、接待旅游者”――靠譜嗎?你就不問問那些旅游者,哪個不貪小便宜,哪個不想用最低的價格博取最優(yōu)惠的行程質(zhì)量,由此而引發(fā)的旅行社同行間的博弈,因為利潤低,所以造成一連鎖惡果,服務(wù)下降,行程環(huán)節(jié)缺根少肉,請問,我們是該順市場而為嗎?

網(wǎng)友:完善違規(guī)處理機(jī)制抓落實

峨眉山上一窩草:我做為旅行社從業(yè)者有話要說,從沒有真正的從旅游的制度和操作層面去解決任何根本的問題。

薇言薇客:不得指定購物場所可能是不現(xiàn)實的,一般旅行社里的導(dǎo)游人員都和一些購物場所有著密切的利益關(guān)系,相信很難割舍,另外,中國的旅游市場實在太亂,相信這一部旅游法的制定,將會給還處于探索階段的中國旅游一個規(guī)范一點市場環(huán)境。

生態(tài)旅游學(xué)者烏恩: 零團(tuán)費、負(fù)團(tuán)費等亂相,是商業(yè)環(huán)境甚至整個社會環(huán)境的折射,組團(tuán)社、地接社、旅游者,一方面是不能產(chǎn)生理性負(fù)責(zé)的合作,一方面是都太過貪婪。

滄海關(guān)情:對旅游行業(yè)違規(guī)應(yīng)為應(yīng)該有更完善的違規(guī)處理機(jī)制。對行業(yè)違規(guī)項目也應(yīng)該有更全面的規(guī)范定義。法律是根本,機(jī)制是保障。在完善立法的同時,更要加大對行業(yè)機(jī)制的完善和監(jiān)督管理。

layo徐歐亞:有法所依,有人執(zhí)役,切莫書面來去,形同虛設(shè)!

我最關(guān)心的旅游法十大條例(排名不分先后)

導(dǎo)游帶團(tuán)需全程陪同

旅游途中不得參加違反當(dāng)?shù)亓?xí)俗游覽活動

不能成團(tuán)需境內(nèi)提前7、境外提前30天告知

旅行社和導(dǎo)游不得索取小費

導(dǎo)游和領(lǐng)隊不得私自帶團(tuán)

大力度打擊“零負(fù)團(tuán)費”

旅行社或?qū)в嗡F(tuán)將被罰

景區(qū)部分核心項目不開放應(yīng)減少收費

依法設(shè)立導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)

嚴(yán)懲旅行社擅自增減娛樂項目、拒絕履行合同行為


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