旅游行業(yè)迎來(lái)轉(zhuǎn)型時(shí)代
最近,國(guó)內(nèi)的旅游行業(yè)發(fā)生各種大事,可謂一波未平一波又起。自助游的興起;鳳凰古城收費(fèi)風(fēng)波;南京及周邊旅游受H7N9禽流感疫情“沖擊”;4月底出臺(tái)的中國(guó)首部《旅游法》……一系列因素給中國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)了不確定性,也給2013年的旅行社帶來(lái)一連串挑戰(zhàn)。
那么,面對(duì)正值中國(guó)旅游景點(diǎn)行業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代,傳統(tǒng)旅行社又將如何應(yīng)對(duì)?
模式一:依托于在線旅游的大鱷平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店
一開(kāi)始,中小型旅行社網(wǎng)站因沒(méi)有知名度,在熱門(mén)搜索引擎中的競(jìng)價(jià)排名不高,很容易在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)世界中被淹沒(méi)。因此旅行社可以選擇一個(gè)流量、用戶質(zhì)量等好的平臺(tái)開(kāi)店,這樣可以借助平臺(tái)的影響力迅速打開(kāi)市場(chǎng)并占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。比如說(shuō)欣欣旅游網(wǎng),日均欣欣游客超過(guò)300萬(wàn)人,在網(wǎng)站流量上穩(wěn)居前五。這時(shí)借助平臺(tái)巨大的流量,旅行社搜索排名靠前了,就能帶來(lái)可觀的消費(fèi)。
這種模式的好處是開(kāi)發(fā)周期短,能夠快速實(shí)現(xiàn),而且投入低、流量高、快速享受平臺(tái)紅利,較容易贏得消費(fèi)者的信任,轉(zhuǎn)化情況比較理想。缺點(diǎn)是品牌獨(dú)立性不強(qiáng),各種平臺(tái)有各種平臺(tái)的進(jìn)入門(mén)檻和規(guī)則限制。
模式二:自建網(wǎng)站+渠道推廣
建立自己的獨(dú)立網(wǎng)站,有助于品牌形象的穩(wěn)固以及在線業(yè)務(wù)的開(kāi)展。但缺點(diǎn)是需大量資金注入和人力投入、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),并且可能還要忍受前期流量低、轉(zhuǎn)化低的開(kāi)局情形。目前市面上使用最多的“欣內(nèi)欣外”這款產(chǎn)品,旅行社可以通過(guò)設(shè)置網(wǎng)站關(guān)鍵詞和商品描述信息以及SEO功能,對(duì)旅行社而言,如果使用欣內(nèi)欣外不僅可以能夠方便旅行社的直接操作,減少大量資金注入和人力投入,尤其是面向游客的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性、客戶體驗(yàn)度,更是所有其它網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司所不能實(shí)現(xiàn)的。
模式三:新的社會(huì)化媒體應(yīng)用和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
代表是微博、微信、移動(dòng)APP等社會(huì)化媒體,一直以來(lái)旅行社網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)都不怎么好做,隨著微博微信等社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道的出現(xiàn),這些之前的困擾,得到了一定程度的解決。這些新的社會(huì)化媒體應(yīng)用和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可以說(shuō)是我們旅行社企業(yè)資訊和品牌信息的有效傳播渠道,不過(guò)這種方式的缺點(diǎn)是前期難度大,還在摸索的路上,需要持續(xù)大量的人力物力投入,才能有不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率。
目前我國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展很快,在信息化水平高度發(fā)展的當(dāng)下,不光是旅行社觸網(wǎng)了,整個(gè)旅行行業(yè)鏈都在觸網(wǎng),而且這個(gè)變化還在進(jìn)行中。雖然旅行社的發(fā)展之路并不好走,但是傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
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