由于近期多地發(fā)生疫情，為了阻斷疫情因春運(yùn)傳播，全國(guó)多地先后發(fā)出“春節(jié)期間非必要不返鄉(xiāng)”的倡議，鼓勵(lì)“就地過(guò)年”，旅游市場(chǎng)迎來(lái)全新挑戰(zhàn)。

01、艱難的開(kāi)局

疫情再度蔓延，2021年元旦小長(zhǎng)假平淡過(guò)去，春節(jié)旅游市場(chǎng)也將面臨沉重打擊，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為這是一個(gè)艱難的開(kāi)局，活下去最重要。

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)首席專家魏小安在《艱難的開(kāi)局》一文中指出，強(qiáng)大的醫(yī)療干預(yù)措施和非醫(yī)療干預(yù)措施雙管齊下，在中國(guó)，人心不會(huì)散，秩序不會(huì)亂，但是對(duì)于依靠大規(guī)模人流才能支撐的旅游業(yè)，這是雪上加霜。氣候進(jìn)入寒冬臘月，市場(chǎng)也進(jìn)入寒冬臘月，至少是春節(jié)沒(méi)戲了，跟著就是一季度沒(méi)戲了，旅游業(yè)的開(kāi)局一定程度上變成了死局，這個(gè)話說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)沮喪，但是我們沒(méi)有必要鼓虛勁，只是需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，扛過(guò)難關(guān)。

以上圖片截自新浪微博

也有觀點(diǎn)認(rèn)為，危機(jī)與希望是并存的，在低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，符合防疫要求的景區(qū)仍是滿足人們休閑娛樂(lè)需求的好選擇。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云建議，有能力的景區(qū)應(yīng)盡量開(kāi)發(fā)一些適合過(guò)年的產(chǎn)品，但同時(shí)嚴(yán)格做好防控安全措施，分時(shí)段限制人流，各省及各企業(yè)也可以根據(jù)自身情況靈活調(diào)整假期，以錯(cuò)峰休假等方式來(lái)激活不同時(shí)間段的消費(fèi)潛力。

各旅游企業(yè)在保證安全的基礎(chǔ)上，盡可能加大特色旅游產(chǎn)品的供給，難度確實(shí)不小。但是各大OTA平臺(tái)和旅行社也表示盡量滿足消費(fèi)者的春節(jié)假期旅行需求，愿意嘗試挖掘更多的春節(jié)玩法，推出多種優(yōu)惠。

專家認(rèn)為，面對(duì)新的市場(chǎng)需求，文旅產(chǎn)品需要重新進(jìn)行提升、配置，以讓當(dāng)?shù)厝擞行迈r感為目的提供新的場(chǎng)景、新的產(chǎn)品，才能滿足當(dāng)?shù)鼐用竦男滦枨螅M(jìn)而激活消費(fèi)市場(chǎng)。

02、旅游目的地、景區(qū)出招留客

近期，多地文旅部門和景區(qū)為“留客”已經(jīng)紛紛出招，豐富旅游產(chǎn)品供給。

比如，上海市積極推動(dòng)線上“樂(lè)嗨上海過(guò)大年”系列活動(dòng)，籌劃小型、精致、以戶外活動(dòng)為主的新春文化和旅游產(chǎn)品。松江區(qū)將圍繞“尋回上海年味”“共享文化成果”“匯聚潮流時(shí)尚”主題，組織推出“文化游園”“嗨玩樂(lè)園”“年味松江”三大系列活動(dòng)。上海43家外賣餐飲企業(yè)創(chuàng)新推出“小家庭套餐”以及“年夜飯豪華單人套餐”。上海迪士尼度假區(qū)將舉辦“2021農(nóng)歷新年慶典：屬于你的家”活動(dòng)并推出“點(diǎn)亮奇夢(mèng)：夜光幻影秀”表演，度假區(qū)還將提供種類多樣的團(tuán)圓飯，包括新春團(tuán)圓盛宴套餐、鴻運(yùn)團(tuán)圓飯、新春自助餐盛宴、歡慶佳節(jié)雙人晚餐套餐等各色中西美食。

圖片來(lái)源上海迪士尼官網(wǎng)

浙江省也送出大禮包：寧波市奉化區(qū)將發(fā)放500元春節(jié)消費(fèi)券、210元溪口景區(qū)免費(fèi)門票；2月11日至26日，新蘭溪人憑暫住證或企業(yè)員工證，即可享受蘭溪多個(gè)景區(qū)景點(diǎn)門票減半或免費(fèi)的優(yōu)惠；留義烏過(guò)年人員每人500元消費(fèi)券、春節(jié)義烏市內(nèi)公交車停車場(chǎng)免費(fèi)、義烏春節(jié)期間景區(qū)免收門票；杭州推出的“文化旅游新春惠民活動(dòng)”，包括優(yōu)惠舉措285項(xiàng)，并將嘉興、湖州、紹興、衢州以及安徽黃山等杭州都市圈城市納入其中。

同樣的還有福建省泉州春節(jié)期間留泉的外地來(lái)泉就業(yè)企業(yè)職工憑個(gè)人身份證可免費(fèi)乘坐公交車、免收國(guó)有A級(jí)旅游景區(qū)門票；廣東省佛山市人社局、總工會(huì)、工商聯(lián)則共同推出了8項(xiàng)大禮包，并推出送門票免費(fèi)游佛山的活動(dòng)，發(fā)放百萬(wàn)元消費(fèi)紅包鼓勵(lì)就地過(guò)年......

圖片截自抖音

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03、OTA、旅行社集中“上新”

攜程、去哪兒、飛豬、馬蜂窩等多家OTA表示，各平臺(tái)上本地旅游產(chǎn)品，尤其多項(xiàng)目的打包套餐等搜索量都有了不同程度的上漲，部分平臺(tái)漲幅在四成以上。瞄準(zhǔn)這一新需求，各OTA都計(jì)劃或已經(jīng)上線了一些“年味”十足的“就地過(guò)年”旅游產(chǎn)品。

具體來(lái)說(shuō)，飛豬平臺(tái)增加了一站式產(chǎn)品的供給，推出江浙滬地區(qū)多家溫泉酒店+下午茶套餐、酒店+滑雪票+晚餐一站式度假套餐產(chǎn)品；廣深珠地區(qū)還有多家五星酒店上線了4-6人小家庭年夜飯?zhí)撞?、海鮮烤肉自助餐、海景套房+晚餐等。

攜程玩樂(lè)平臺(tái)在設(shè)計(jì)跟團(tuán)游產(chǎn)品時(shí)，增加了“年味私家團(tuán)”“年夜飯私家團(tuán)”等主題，通過(guò)獨(dú)立成團(tuán)、獨(dú)立用車、專屬司導(dǎo)、增加年夜飯環(huán)節(jié)等來(lái)豐富本地游客過(guò)年期間的出游體驗(yàn)。

春秋旅游旅行社推出了“美食”“觀光”“文化”“健身”“懷舊”“公益”六大系列產(chǎn)品，面向無(wú)法回家鄉(xiāng)過(guò)年的在滬工作者，春秋旅游將推出貫穿春節(jié)假期的“樂(lè)于公益”活動(dòng)，從年三十到正月初六每天將提供20個(gè)游客名額，免費(fèi)游覽特定旅游路線。

04、春節(jié)旅游市場(chǎng)新趨勢(shì)

1、票價(jià)低且有余票

按照往年春運(yùn)出行趨勢(shì)，臘月二十九的火車票和機(jī)票歷來(lái)“一票難求”。但是今年春運(yùn)去程呈現(xiàn)分散出行趨勢(shì)，多條熱門火車線路和航線的購(gòu)票情況遠(yuǎn)沒(méi)有往年緊張。

去哪兒數(shù)據(jù)顯示，即便臘月二十九這樣的傳統(tǒng)出行高峰，北京、上海等地前往東北的航班仍然有經(jīng)濟(jì)艙折扣機(jī)票在售。比如2月10日出發(fā)的北京-哈爾濱、上海-哈爾濱、北京-長(zhǎng)春等熱門春運(yùn)返鄉(xiāng)航線仍有折扣，其中上海-哈爾濱還有經(jīng)濟(jì)艙5.4折機(jī)票，裸票價(jià)格1290元；北京-長(zhǎng)春還有經(jīng)濟(jì)艙6.5折機(jī)票，裸票價(jià)格為1180元；北京-哈爾濱還有經(jīng)濟(jì)艙7.6折機(jī)票，裸票價(jià)格1290元。

歷年春運(yùn)期間的熱門目的地票價(jià)也有折扣，在去哪兒平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，今年2月10日出發(fā)的北京-成都仍有經(jīng)濟(jì)艙2.3折機(jī)票，裸票價(jià)格僅為510元；上海-重慶尚有經(jīng)濟(jì)艙4.3折機(jī)票，裸票價(jià)格僅為800元；2月10日北京-三亞的航班還有4.3折經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票在售，裸票價(jià)格僅為1460元；成都-三亞還有經(jīng)濟(jì)艙5折機(jī)票，裸票價(jià)格為1110元，上海-三亞目前還有5.7折經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票在售，裸票價(jià)格為1360元。

攜程航空出行大數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊(duì)發(fā)布數(shù)據(jù)表明，各地嚴(yán)格的防控措施一定程度上抑制了旅客的出行。截至1月11日，2021年春運(yùn)期間國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)艙均價(jià)較2019年春運(yùn)同期同比下降。一方面受海外疫情影響，國(guó)內(nèi)多家航司將國(guó)際運(yùn)力轉(zhuǎn)投國(guó)內(nèi)航線，市場(chǎng)運(yùn)力供給增幅顯著。另一方面由于春運(yùn)期間疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻且復(fù)雜，各地疫情管控措施實(shí)時(shí)調(diào)整變化，不少旅客仍處于觀望狀態(tài)，因而市場(chǎng)票價(jià)相比往年春運(yùn)會(huì)較便宜。

2、追求優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

不能回家的春節(jié)，給了人們一次在工作的城市真正享受生活、探索樂(lè)趣的機(jī)會(huì)。而優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)和體驗(yàn)，也能在一定程度上慰藉因疫情而不能返鄉(xiāng)的游子，體現(xiàn)一個(gè)城市的溫度和魅力。

馬蜂窩認(rèn)為，異地游客更傾向于游覽一個(gè)城市的著名景點(diǎn)和網(wǎng)紅打卡地，而居住在本地的年輕人往往需要深度和品質(zhì)化的玩法。滑雪和溫泉，仍是冬季的熱門出行主題，馬蜂窩將“陸地頭等艙”、越野車和小型包車等交通產(chǎn)品與滑雪、溫泉等熱門體驗(yàn)產(chǎn)品打包，一方面通過(guò)縮小團(tuán)隊(duì)規(guī)模，增強(qiáng)產(chǎn)品安全性，另一方面也能夠讓年輕人更方便地體驗(yàn)城市周邊度假場(chǎng)所。

3、“周邊游”熱搜不斷

隨著各地就地過(guò)年倡議的發(fā)出，人們適時(shí)調(diào)整自己的旅游計(jì)劃。據(jù)馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)顯示，2021年1月以來(lái)，關(guān)鍵詞“周邊游”的旅游搜索熱度上漲71%。

攜程近期搜索、預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間本地旅游產(chǎn)品的搜索量有了不同程度上漲，以成都為例，周邊酒店的預(yù)訂量較去年同期增長(zhǎng)了150%，省內(nèi)滑雪地和溫泉地的酒店增幅最高。從熱度來(lái)看，都江堰青城山、峨眉山七里坪、大邑花水灣、瀘定海螺溝為今年春節(jié)的熱門，都江堰的酒店預(yù)訂上漲4倍，大邑溫泉特色酒店上漲5倍。受丁真的帶動(dòng)，川西片區(qū)的酒店預(yù)訂量上漲超5倍。

4、“宅酒店”持續(xù)升溫

攜程數(shù)據(jù)顯示，上海、三亞、北京、廣州、蘇州、杭州、南京、大理、深圳、重慶為今年春節(jié)期間酒店預(yù)訂量前十城市，常駐地為一線及新一線城市用戶更愿意通過(guò)“酒店度假”來(lái)犒勞自己過(guò)去忙碌的一年，近郊度假型酒店在今年更受用戶青睞。

受國(guó)際旅行用戶回流國(guó)內(nèi)市場(chǎng)影響，今年“酒店度假”品質(zhì)顯著提升，在春節(jié)酒店訂單中，高星酒店（4星、5星）合計(jì)占比高達(dá)66.8%。

5、“云游”上線精彩

“云旅游”是2020年中國(guó)旅游業(yè)的一大關(guān)鍵詞，各大在線旅游平臺(tái)也紛紛搭建起“云直播”平臺(tái)，杭州西湖、北京故宮、浙江烏鎮(zhèn)等都成為人們?cè)朴屋^多的景點(diǎn)。

2021年開(kāi)年，“云游壯美廣西”小程序上線，兼具“云旅游”“云直播”“云展覽”“云資訊”“云評(píng)選”“云導(dǎo)覽”等功能，能為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)文化旅游資源信息，展示廣西文化旅游品牌形象。浙江也從線上線下兩方面著手，為人們提供更加安全、豐富、有年味的文化和旅游產(chǎn)品，將陸續(xù)推出云展覽、云博物館等線上產(chǎn)品，并開(kāi)展“我為家鄉(xiāng)打call”、美食旅拍等線上展示活動(dòng)，引導(dǎo)游客到鄉(xiāng)村感受浙江傳統(tǒng)民俗文化，體驗(yàn)旅游項(xiàng)目。

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