因旅游產(chǎn)品本身具有生產(chǎn)與消費(fèi)同步的特征，這使得它與消費(fèi)者之間密不可分：即只有在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)，才能形成完整意義上的旅游產(chǎn)品。因此，旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)充分考慮旅游者行為，這樣才會(huì)有廣闊的市場(chǎng)前景。

1、工業(yè)旅游客源市場(chǎng)分類及其特征

從分析旅游者行為的社會(huì)心理，特別是旅游者的旅游動(dòng)機(jī)出發(fā)，可將工業(yè)旅游的游客分為3類：學(xué)習(xí)參與型、商務(wù)調(diào)查型和觀光游覽型。

（1）學(xué)習(xí)參與型游客

這類型游客多為大中學(xué)校學(xué)生。學(xué)生由于對(duì)學(xué)校和家庭以外的世界充滿了好奇，他們認(rèn)為單憑讀書來理解世界是不夠的，必須親自去看看。所以在滿足了一部分對(duì)風(fēng)景的觀光游覽興趣之后，便首先將目光轉(zhuǎn)向位于本城市范圍內(nèi)的、與自己日常生活環(huán)境反差較大的各類科技園區(qū)、工業(yè)基地博物館等地方。另外，大學(xué)生即將面臨畢業(yè)，選擇工業(yè)基地參觀游覽是出于在足好奇心、增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí)，還要對(duì)以后就業(yè)進(jìn)行一次預(yù)先調(diào)查。這一類學(xué)生旅游過程中比較注重價(jià)格，講求經(jīng)濟(jì)，但如果認(rèn)為物有所值，出手也會(huì)很大方但相對(duì)而言，中學(xué)生由于多為家庭資助，對(duì)價(jià)格的敏感度相對(duì)較低，加之工業(yè)游由于時(shí)間較短，門票、食宿等花費(fèi)本來就較低，因此，只要有喜歡的旅游紀(jì)念品或親自體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，都不會(huì)放過。這類旅游者的特點(diǎn)是：一為時(shí)間充裕、季節(jié)性較強(qiáng)，除非是學(xué)校組織的集體參觀活動(dòng)，散客旅游者一般都集中在假期；二為參與性較強(qiáng)，喜歡動(dòng)手操作是青少年的本性；三為多為結(jié)伴而行，自行組織的小團(tuán)隊(duì)較為普遍;四為從眾心理較顯著，相關(guān)群體影響大。

（2）商務(wù)調(diào)查型游客

這類游客多為與該工業(yè)企業(yè)相聯(lián)系的企業(yè)商務(wù)人士，他們前來游覽的目的多是進(jìn)行參觀、考察，以確定是否有開展業(yè)務(wù)往來和繼續(xù)合作的可能性。其實(shí)，國(guó)內(nèi)許多人去日本或歐洲參觀時(shí)都是去一些大企業(yè)參觀，這類旅游者應(yīng)占工業(yè)旅游消費(fèi)者的絕大多數(shù)，也具有以下特點(diǎn)：一是消費(fèi)水平比一般消費(fèi)者高，購(gòu)物能力較強(qiáng)，從而會(huì)給工業(yè)旅游接待者帶來可觀的、直接及間接的經(jīng)濟(jì)收入；二是目的性、計(jì)劃性強(qiáng)，進(jìn)行工業(yè)旅游的商務(wù)人士在出行前就已經(jīng)對(duì)此行的目的、需要了解的內(nèi)容及可能的結(jié)果有明確估計(jì)，游覽過程一般都會(huì)按預(yù)先制定的計(jì)劃進(jìn)行;三是進(jìn)行工業(yè)旅游一般不會(huì)受氣候和旅游季節(jié)的影響，而且與當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)及企業(yè)環(huán)境有關(guān)系。

（3）觀光游覽型游客

這類游客范圍較廣，除去商務(wù)調(diào)查型和學(xué)習(xí)參與型之外的所有游客均可成為觀光游覽型。如利用雙休日攜全家到環(huán)境幽雅、寬敞明亮的廠區(qū)、廠房進(jìn)行參觀的休閑度假游;一些曾在本企業(yè)工作過的“自家人”相約回“家”游覽的聚會(huì)游等。不同類型的企業(yè)吸引觀光游覽型游客的方式也不同中老年旅游市場(chǎng)是近幾年來快速增長(zhǎng)的、具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)，他們進(jìn)行工業(yè)旅游的目的大多具有懷舊的成分，所參觀的工業(yè)企業(yè)也多為他們?cè)?jīng)工作過，后來離開的一些老工業(yè)基地等。他們?cè)谟^光游覽的過程中通過踏尋依稀可辨的當(dāng)年景象，尋找曾為之奮斗過的痕跡，以尋求心靈上的慰藉。此外，將工業(yè)旅游與優(yōu)美的自然風(fēng)景結(jié)合起來也同樣可吸引人們?cè)诠ぷ髦嗲叭ビ^光游覽。

2、工業(yè)旅游市場(chǎng)的特征

（1）工業(yè)旅游的消費(fèi)動(dòng)機(jī)

因?yàn)楣I(yè)旅游產(chǎn)品本身的娛樂、休閑性不明顯而突出的是科普、教育功能。所以游客具有以下旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)：一為游客希望更多地主動(dòng)參與，對(duì)體驗(yàn)性、科學(xué)性有興趣；二為對(duì)工廠、農(nóng)場(chǎng)、手工作坊等工業(yè)場(chǎng)所有較大的興趣；三為游客希望通過訪問景點(diǎn)學(xué)習(xí)到新的東西；四為隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，傳統(tǒng)制造業(yè)逐漸消失，人們生活方式改變，具有懷舊情感，還想更多地了解歷史。

（2）工業(yè)旅游市場(chǎng)以當(dāng)?shù)赜慰蜑橹?/p>

工業(yè)旅游的游客都以當(dāng)?shù)赜慰蜑橹?，原因在于工業(yè)在世界各地或一個(gè)國(guó)家各個(gè)地區(qū)都有分布，雖然可能各有特色，但從人們旅游需求動(dòng)機(jī)上看，這種需求在當(dāng)?shù)卮蠖伎梢詽M足。而對(duì)工業(yè)部門類型等選擇性又不太明顯，且更多的人往往重視當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展以及與個(gè)人生活密切相關(guān)的工業(yè)旅游項(xiàng)目。

（3）工業(yè)旅游市場(chǎng)以團(tuán)隊(duì)游客為主

工業(yè)旅游以團(tuán)隊(duì)游客為主，主要是基于以下原因：一是工業(yè)旅游一般不會(huì)成為單個(gè)客源的旅游目的地選擇，因?yàn)橐话愎I(yè)旅游景點(diǎn)內(nèi)容相對(duì)單調(diào)，參與活動(dòng)的娛樂性相對(duì)較少，故單人游覽的可能性小，而以團(tuán)隊(duì)組織旅游為主，且個(gè)人游客的到來對(duì)于大多數(shù)工業(yè)旅游景點(diǎn)來說也存在不便提供接待導(dǎo)游服務(wù)的因素。

（4）工業(yè)旅游旅游市場(chǎng)以干部、科技人員、大中專學(xué)生為主

不同的職業(yè)會(huì)形成不同的個(gè)性，其收入、閑暇時(shí)間和受教育程度各有差異，旅游的傾向和需求也就有所不同。這類游客旅游的目的是參觀學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)為主。當(dāng)然，公費(fèi)旅游、公務(wù)、商務(wù)旅游成分也比較大。

（5）工業(yè)旅游游客文化程度以本、?？茷橹?/p>

這一市場(chǎng)特征與職業(yè)結(jié)構(gòu)的比例相吻合，二者往往彼此相關(guān)，且同消費(fèi)能力也有一定的關(guān)聯(lián)，這一結(jié)果也說明工業(yè)旅游既是一種高層次的精神活動(dòng)，也是一種高層次的消費(fèi)行動(dòng)。

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