運營要點主要包括：園區(qū)的分區(qū)布局、區(qū)域業(yè)態(tài)組合、功能流線設(shè)計、智慧景區(qū)規(guī)劃、園林景觀設(shè)計、安全運營需求、活動廣場設(shè)置、配套服務(wù)設(shè)施、園內(nèi)管線統(tǒng)籌、員工區(qū)域等。

分區(qū)布局

主題公園規(guī)劃設(shè)計時，會對園區(qū)進行分區(qū)布局，通俗點說即是把一塊地拆成幾個主題區(qū)，那么各個分區(qū)涉及的動線就會影響到游客游園的情緒，因此在規(guī)劃設(shè)計時需要確定各個區(qū)域主題，通過交通路線進行實時串聯(lián)，滿足運營管理以及游客體驗需求，提升游客沉浸式體驗的連貫性和趣味性。

區(qū)域業(yè)態(tài)

每個主題區(qū)的業(yè)態(tài)組合需要實現(xiàn)：有玩頭、有看頭、有消費、有保障。每個主題區(qū)域規(guī)劃中，要著重關(guān)注業(yè)態(tài)組合，根據(jù)主題特色對游客游玩體驗、參與消費、服務(wù)提供等需求進行有機的功能組合。尤其是一些有王牌項目、重點項目的區(qū)域，在項目周邊設(shè)置一些餐飲、商店、舞臺以及景點和配套服務(wù)、休閑設(shè)施，來形成區(qū)域的聚合效應(yīng)，打造區(qū)域的人流聚集地，拉動消費、提升游客體驗。

功能流線

功能流線主要是從游客體驗角度來設(shè)計。一方面流線設(shè)計需要符合游客游玩的規(guī)律，提高各個環(huán)節(jié)的接待效率；另一方面，提升經(jīng)營管理的效能，實現(xiàn)矩陣化的管理。這個功能流線主要從兩方面，一個是入園前，一個是入園后。

入園前著重關(guān)注游客服務(wù)中心、票房及公園入口出口的關(guān)系，在日常接待當中是非常重要的。游客服務(wù)中心一般是作為游客咨詢接待的地方，所以大多放在園區(qū)閘口以外比較明顯的位置上。但是根據(jù)實際運營的需求，可以在園內(nèi)設(shè)置一些小的服務(wù)中心或者咨詢點。

智慧景區(qū)

隨著科技的進步和技術(shù)的發(fā)展，智慧時代已經(jīng)來臨，那我們需要利用先進的技術(shù)，來打造高質(zhì)量的智慧化的服務(wù)系統(tǒng)，來持續(xù)提升管理水平。一是新建的主題公園，需要在規(guī)劃建設(shè)初期，進行系統(tǒng)化的智慧景區(qū)的全局規(guī)劃。二是對老的景區(qū)來說，實際上現(xiàn)在遇到的問題更多，老的景區(qū)在不同時期上線各類票務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)等，形成多個信息“孤島”，需要想把這些零散的信息進行進一步的數(shù)據(jù)整合。

下面重點從四個方面來說：一是以公園主營業(yè)務(wù)需求為主線，搭建整合平臺，把原來的各個系統(tǒng)進行整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的打通，來挖掘各個方面數(shù)據(jù)的價值。二是票務(wù)、餐飲、商品以及會員營銷系統(tǒng)進行聯(lián)動，組合成線上線下分銷系統(tǒng)，來實現(xiàn)客戶劃向清晰的分析，提升精準營銷的能力。三是整合園區(qū)的入園、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)等等各個系統(tǒng)，來建立快速響應(yīng)的指揮中心，讓公園運營更加的科學(xué)和高效，提升我們的運營接待能力。四是建立我們的大數(shù)據(jù)平臺，把所有的系統(tǒng)打通之后，讓這些數(shù)據(jù)進一步產(chǎn)生價值，對各個系統(tǒng)當中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的采集、收錄，通過數(shù)據(jù)的挖掘來幫助公園實時洞察經(jīng)營情況和預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，提升管理經(jīng)營的決策能力。

除此之外，打造智慧景區(qū)很關(guān)鍵的，需要網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、廣播、Wi-Fi等最基礎(chǔ)的條件，需要我們關(guān)注。同時也要結(jié)合最新的5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來做好樂園智慧景區(qū)的構(gòu)建。

園林景觀

園林景觀是主題公園規(guī)劃設(shè)計當中很重要的一個方面。全國各地氣侯不同，需要根據(jù)各自地域的氣侯特點、植物特性、園區(qū)主題來設(shè)計四季分明的園林景觀，提升園區(qū)景觀的品質(zhì)，豐富游客的體驗，打造網(wǎng)紅景點，讓園林成為園區(qū)又一道風景。比如在上海歡樂谷香格里拉主題區(qū)就有一條銀杏大道，每年冬天當銀杏落葉的時候，會有大量的攝影愛好者聚集拍照。；深圳華僑城的生態(tài)廣場，有一片鳳凰花廣場，每年五到六月，成為深圳市民爭相打卡的網(wǎng)紅地，因為到了這個季節(jié)，滿眼都是鳳凰花的紅色，華僑城還專門打造了一個城市節(jié)慶“鳳凰花嘉年華”。

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