四招解決旅游產(chǎn)品設(shè)計難題

2019-07-22 綠維文旅 標簽：

旅游產(chǎn)品是旅游商品嗎？

旅游產(chǎn)品設(shè)計有哪些問題？

旅游產(chǎn)品設(shè)計如何創(chuàng)新且落地？

旅游產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新是一個區(qū)域提升旅游競爭力的關(guān)鍵。然而，現(xiàn)階段我國旅游產(chǎn)品難見爆款，市場思維薄弱、同質(zhì)化嚴重、體驗化不足等問題凸顯。面對旅游市場的進一步細分和旅游需求的不斷升級，如何打造具有鮮明特色、形式多樣、充滿體驗感的旅游產(chǎn)品呢？

對接市場需求

挖掘當?shù)匚幕?/p>

提升體驗效果

差異化的定位

本文奉上旅游產(chǎn)品設(shè)計四大法寶！

綠維文旅以旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的現(xiàn)存問題為出發(fā)點，基于理論研究和設(shè)計實踐經(jīng)驗，探討旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計應(yīng)遵循的創(chuàng)新思路，為政府及旅游企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)提供兼具科學性、創(chuàng)新性和落地性的實操建議。

一、旅游產(chǎn)品的概念界定

旅游產(chǎn)品屬于商品的大范疇，但又不同于一般意義上的商品。雖然紀念品、食品等旅游商品也是有形的實物，但它們對于旅游者的價值更多的是一種符號、記憶和情境，商品功能已被弱化。

廣義來說，旅游產(chǎn)品是旅游吸引物及其提供過程綜合作用的復(fù)合體，包含實現(xiàn)一次全程旅游活動所需要的各種服務(wù)組合。也就是說，吸引旅游者從慣常生活地區(qū)前往一個旅游目的地開展旅游活動的旅游吸引物、旅游過程中游客所享受的服務(wù)以及提供服務(wù)的設(shè)備設(shè)施，乃至整個過程中的旅游經(jīng)歷，都屬于旅游產(chǎn)品的范疇。

二、我國旅游產(chǎn)品設(shè)計的現(xiàn)狀問題

目前我國的旅游產(chǎn)品設(shè)計主要存在市場思維薄弱、同質(zhì)化嚴重、體驗化不足三大問題。

（一）市場思維薄弱，過分依賴主觀判斷

市場調(diào)研是旅游產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。只有對市場進行全面摸底，充分了解不同消費者的差異化需求，才能設(shè)計出適銷對路的產(chǎn)品。目前，我國很多旅游產(chǎn)品設(shè)計者對市場調(diào)研的重視程度不夠，多是靠主觀判斷或跟風去決定旅游產(chǎn)品的主題或內(nèi)容。這種一廂情愿的設(shè)計思路，最終勢必會面臨市場的淘汰。

（二）同質(zhì)化嚴重，缺乏地域文化特色

我國旅游產(chǎn)品同質(zhì)化問題顯著、模仿抄襲盛行，相似的景點、酒店、餐廳比比皆是，照搬的水樂園、室內(nèi)游樂場館不勝枚舉，旅游商品、紀念品更是缺乏地域文化特色，毫無吸引力可言。究其原因，是由于旅游開發(fā)運營主體在設(shè)計旅游產(chǎn)品的過程中，缺少對地方自然稟賦和文化底蘊的深度挖掘，未能將資源有效利用轉(zhuǎn)化成為旅游吸引核。

（三）體驗化不足，產(chǎn)品設(shè)計層次單一

隨著國民的出游行為日益頻繁、旅游經(jīng)驗日益豐富，傳統(tǒng)、單一的觀光旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法滿足大眾旅游時代日漸多元的旅游需求。然而我國眾多的旅游產(chǎn)品仍以“到此一游”的靜態(tài)觀賞模式出現(xiàn)。雖然我國多數(shù)地區(qū)已經(jīng)形成了相對完善的旅游市場結(jié)構(gòu)，但是從細節(jié)來看，設(shè)計水平相對粗放，旅游產(chǎn)品應(yīng)具備的參與性、娛樂性、享受性未得到充分的重視與體現(xiàn)。

三、旅游產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新思路與實踐

針對目前我國旅游產(chǎn)品設(shè)計中存在的問題，綠維文旅依托多年的策劃、規(guī)劃、設(shè)計經(jīng)驗，認為旅游產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新的核心路徑是，在深入挖掘地方旅游資源內(nèi)涵、把握細分市場客群的特征與消費動機的基礎(chǔ)上，綜合運用文化、科技、游樂等設(shè)計元素，從而打造特色鮮明、形式多樣、充滿體驗感的旅游產(chǎn)品。

（一）對接市場需求，豐富產(chǎn)品系列和層次

對各類旅游細分市場進行充分的梳理和提煉，是旅游產(chǎn)品設(shè)計形成吸引力、對接游客需求的必要保障。旅游者自身年齡、學識、身份等的差異及其所處的地理環(huán)境、文化、社會、心理及行為特征的區(qū)別，形成了其需求的多層次和多樣化。旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計要充分順應(yīng)市場需求，根據(jù)對細分市場心理動機的細致研究，針對不同市場客群的差異化需求，提出旅游產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計的優(yōu)化建議。

（二）融合當?shù)匚幕?，形成特色品牌符?/p>

要解決旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的問題，策劃、規(guī)劃、設(shè)計人員應(yīng)充分挖掘當?shù)靥厣幕?，形成產(chǎn)品的地域品牌符號。

例如，在綠維文旅主持編撰的《江蘇淹城旅游區(qū)策劃規(guī)劃及淹城春秋樂園設(shè)計》一案中，設(shè)計師們緊緊圍繞“小淹城，大春秋”的設(shè)計原則，以游樂化設(shè)計手法，從春秋時期的政治、軍事、經(jīng)濟、文化等方面取材，將古老的春秋歷史文化與現(xiàn)代高科技游樂設(shè)施巧妙對接，設(shè)計了大型觀覽設(shè)施“空中看淹城”、豪華雙層旋轉(zhuǎn)木馬游樂設(shè)備“歌舞升平”、峽谷漂流游樂項目“伍子胥過昭關(guān)”等富有特色文化內(nèi)涵又兼具娛樂趣味性的旅游產(chǎn)品，使游樂產(chǎn)品成為文化傳播的載體，當?shù)匚幕蔀槁糜萎a(chǎn)品的獨特標簽，是中國傳統(tǒng)文化與西方現(xiàn)代主題樂園有機融合的典范。

空中看淹城效果圖

歌舞升平效果圖

伍子胥過昭關(guān)效果圖

（三）運用科技手段，提升旅游產(chǎn)品的體驗效果

科技的發(fā)展為旅游產(chǎn)品設(shè)計的多樣性提供了更多可能，運用虛擬現(xiàn)實、全息投影、聲光電、人機互動等技術(shù)，結(jié)合暗室、軌道、高空棧道等先進游樂機械，從場景創(chuàng)新、體驗方式創(chuàng)新的角度，突破靜態(tài)旅游觀賞產(chǎn)品的視覺局限，打造趣味性、奇幻性、沉浸感更強的全感官體驗。這種設(shè)計創(chuàng)新手段最常見于主題公園中的產(chǎn)品設(shè)計，迪士尼、環(huán)球影城、華僑城等都為業(yè)界提供了范例。

（四）基于競合分析，設(shè)計差異化的產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品設(shè)計的過程中，應(yīng)基于對同地區(qū)、同類型旅游產(chǎn)品進行充分的競合分析，在線路聯(lián)動與資源優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上，構(gòu)建差異化的市場定位和產(chǎn)品的獨特吸引力。

例如，綠維文旅在編撰《野三坡龍門天關(guān)景區(qū)策劃與改造提升設(shè)計方案》的過程中，項目組在對規(guī)劃區(qū)和野三坡其他景區(qū)進行多維度競比分析之后，提煉出龍門天關(guān)最突出的特色——關(guān)隘文化。同時，規(guī)劃還研究了龍門天關(guān)周邊區(qū)域關(guān)隘景區(qū)旅游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)關(guān)隘景區(qū)普遍停留在觀光層次，缺乏參與、體驗型旅游項目。由此，項目組以關(guān)隘懸崖上的古代軍營為景觀背景，設(shè)計了一系列游樂體驗產(chǎn)品。