推動(dòng)景區(qū)拓展服務(wù)性產(chǎn)品內(nèi)容、增加服務(wù)性贏利點(diǎn)

這兩天聽到了個(gè)好消息：國慶期間景區(qū)門票要降價(jià)啦。據(jù)媒體報(bào)道，國家發(fā)展改革委日前公布，全國已有300多個(gè)景區(qū)已經(jīng)或即將出臺(tái)門票降價(jià)或免費(fèi)開放措施。

其中，在已經(jīng)明確降價(jià)措施的景區(qū)中，揚(yáng)州瘦西湖旺季票價(jià)從150元降至100元，青島嶗山旺季票價(jià)從245元降至180元，新疆喀納斯、白哈巴、禾木通票旺季票價(jià)更是從295元降至195元。

幾十、上百元的降價(jià)幅度，讓準(zhǔn)備出行的游客感覺挺開心的。

印象里，以前每隔幾年，各大名勝景區(qū)的門票就要漲一次價(jià)。這次反其道而行之，為大家降低度假成本，確實(shí)值得拍手稱贊。

據(jù)中國旅游研究院的測(cè)算，在人們出行旅游總消費(fèi)中，門票支出占比大概是7%—8%。降低門票價(jià)格是提升游客滿意度的重要方向。

以前，一些國有景區(qū)總是按捺不住漲價(jià)沖動(dòng)，導(dǎo)致門票偏離公共性和公益性，成為一些地方政府和旅游公司不斷索取經(jīng)濟(jì)利益的平臺(tái)和籌碼，難以在改善服務(wù)水平、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條等方面拓展旅游業(yè)的升級(jí)空間。

景區(qū)門票定價(jià)是一個(gè)很復(fù)雜的問題，不同區(qū)域、不同類型的景區(qū)需要考慮的因素不同，需要綜合考慮各利益相關(guān)者的訴求，包括景區(qū)所在地政府、居民、投資商和游客?？陀^上看，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金投入高、運(yùn)營成本上升、旅游產(chǎn)品單一是國內(nèi)景區(qū)門票不斷攀升的主要原因。

門票降價(jià)甚至免費(fèi)之后，相關(guān)景區(qū)等于切掉了一大塊收入。成本沒降門票價(jià)格先降，這就倒逼景區(qū)拓展服務(wù)性產(chǎn)品內(nèi)容、增加服務(wù)性贏利點(diǎn)，不能光指著門票作為主要收入了，那不是景區(qū)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的方向。

此舉等于推動(dòng)某些景區(qū)走出舒適區(qū)，利用自身資源從事商業(yè)開發(fā)，提升服務(wù)品質(zhì)，才能讓來玩的游客乘興而來盡興而返。墨西哥金字塔每年收入可觀，但絕大部分收入來自酒店業(yè)、餐飲業(yè)、紀(jì)念品和工藝品銷售、出租車和導(dǎo)游費(fèi)用。

今天大家去旅游，需求層次多樣，有專挑便宜景區(qū)的，有傾向品質(zhì)的。不過總體來說，隨著人們生活水平的提升，只圖低價(jià)的游客比以前少了，大家更希望能在景區(qū)收獲獨(dú)特新穎的體驗(yàn)，讓度假更舒心。景區(qū)門票降價(jià)，可以說是旅游業(yè)升級(jí)換代的第一步。

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