降價、評估、監(jiān)管遏制門票"亂漲價"國家打出組合拳
近日,國家發(fā)展改革委印發(fā)《關于完善國有景區(qū)門票價格形成機制降低重點國有景區(qū)門票價格的指導意見》(以下簡稱意見),提出各地區(qū)應確保于今年9月底前降低偏高的重點國有景區(qū)門票價格取得明顯成效。業(yè)內人士指出,此次意見的發(fā)布雖未明確降價幅度,但給出了具體目標、期限以及在門票定價、監(jiān)管方面的創(chuàng)新措施,這不僅將使游客獲得實實在在的出游福利,同時也將引導各地逐步擺脫“門票經濟”,真正從景點旅游邁向全域旅游轉型升級。
未來三年開啟降價通道 十一前先降一批重點國有景區(qū)
本次意見中明確提出:2018年,在推進完善國有景區(qū)門票價格形成機制同時,降低重點國有景區(qū)門票價格任務取得明顯成效。到2020年,以景區(qū)合理運營成本為基礎,科學、規(guī)范、透明的國有景區(qū)門票價格形成機制基本健全。同時,針對即將到來的暑期和十一黃金周,意見中強調,各地區(qū)應確保于今年9月底前降低偏高的重點國有景區(qū)門票價格取得明顯成效。
業(yè)內人士指出,此次意見明確提出了門票價格改革的時間表,也為各地逐步擺脫門票經濟指明了道路。北京聯合大學旅游學院副研究員楊彥鋒表示,國有景區(qū)或多或少會成為當地政府的財源,上述規(guī)定將使國有景區(qū)進一步全民化,而弱化其地方保護主義和地方屬性。門票經濟一直搭載了地方政府和地方企業(yè)的很多經濟權益收益,所以景區(qū)門票居高難下,進行管控后可以擺脫門票經濟,有效降低居民出游負擔,對十一黃金周及短途旅游都是很重大的利好。
同時,對于為何制定3年的分階段改革計劃目標,國家發(fā)改委市場和價格研究所副所長劉強認為,現在各地景區(qū)管理體制、發(fā)展階段情況不太一樣,定價權在地方政府,還是要讓地方政府去挖掘潛力去做,想辦法去把這個門票逐步、分類、有序地降下來。
創(chuàng)新價格管理方式 降價不搞“一刀切”
哪些景區(qū)應該先降價,門票價格怎么定才合理,調整價格該采取哪種模式,對于游客和景區(qū)都關心的問題,此次意見中也給出了相應內容。比如提出“各地區(qū)要以利用國家級風景名勝區(qū)、國家級自然保護區(qū)、全國重點文物保護單位、國家公園等公共資源建設,旅游景區(qū)質量等級評定為5A級,且現行價格水平較高的國有景區(qū)為重點,科學制定方案,切實降低偏高門票價格,并積極推動4A級及以下國有景區(qū)降價。對社會反映集中、‘高定價大折扣’等問題突出的景區(qū),要進一步加大降價力度。”
同時,意見中還提到,景區(qū)支出中依法應由各級政府承擔部分,以及與景區(qū)正常運營無關的支出,不得計入景區(qū)門票定價成本。劉強指出:“科學定價一定要摸清成本。不同景區(qū)差異性客觀存在,成本不同。明確門票價格合理構成,才能推動國有景區(qū)形成既覆蓋成本又體現品牌價值的合理票價。”
此外,北京外國語大學文創(chuàng)產業(yè)研究中心研究員劉思敏表示,目前國內景區(qū)分為三種類型:政府定價類景區(qū),政府指導價景區(qū),市場定價景區(qū)。“國有重點景區(qū)”則主要集中在占用國有資源、在全國知名度比較高、擁有國家級招牌、游客非常向往的政府定價類景區(qū),比如九寨溝、張家界、黃山、故宮等。對此,劉強解釋稱,此次意見也考慮到了各地實際情況,不搞“一刀切”。“因為有的是老景區(qū),經營時間比較長,有的新景區(qū)初始的投入就比較大。包括有些是在發(fā)達地區(qū),有些是在中西部地區(qū),如果是用一個具體的標準來說,那么各地方效果可能就差異比較大,有的景區(qū)就可能難以為繼了。”
國家發(fā)改委價格司副巡視員程行云補充說:“不搞一刀切也是創(chuàng)新價格管理方式。比如意見中提出,由各地區(qū)根據實際,對不同國有景區(qū)門票價格分別實行政府定價或政府指導價。季節(jié)性較強景區(qū)可實行淡、旺季門票價格。實行政府指導價的景區(qū)可采取價格上限管理方式,允許景區(qū)經營管理者在不超過政府規(guī)定上限價格的范圍內,根據旅游市場供求狀況自主確定具體價格水平,具體執(zhí)行時應提前3個月向社會公布。”
定期評估調整 遏制門票“三年必漲”
記者了解到,2007年國家發(fā)改委曾下發(fā)通知,規(guī)定景區(qū)門票價格的調整頻次不得低于3年,但規(guī)定出臺后不少地方的景區(qū)在執(zhí)行過程中卻出現了“3年必漲”的怪象。而此次發(fā)布的意見中則提出“門票價格制定后,價格主管部門應當對門票價格執(zhí)行情況進行跟蹤調查和監(jiān)測,每3年進行一次評估,重點評估景區(qū)游客數量變化、運營成本變動、收支節(jié)余等情況,以及社會各方面對門票價格的意見,根據評估結果及時調整門票價格。鼓勵引入第三方機構開展評估。”
同時,意見中還強調,“各地區(qū)應重點圍繞當前景區(qū)門票價格管理中存在的突出問題,認真開展定價成本監(jiān)審或成本調查,加大景區(qū)正常運營所需以外不合理支出的清理力度,相應降低門票價格。”業(yè)內人士表示,每3年進行一次評估意味著未來各地景區(qū)門票價格的制定將更趨合理,不管漲價還是降價都將更加透明,同時也會有效緩解“3年必漲”現象。
程行云表示,現實情況是,一些地方政府部門隨意擴大門票價格覆蓋范圍,門票收入被用于景區(qū)外資源保護、公共基礎設施建設等開支,導致景區(qū)門票額外負擔過重,價格水平被不斷推高。同時,程行云指出,此次意見改變了過去用行政命令禁止價格上漲的工作方式,而是通過合理創(chuàng)新價格形成機制,規(guī)范政府和景區(qū)行為,進而管理價格。
景區(qū)亂漲價、捆綁銷售 負責人將進黑名單
目前不少景區(qū)除了普通門票以外,往往還會在景區(qū)內增加不少單項收費項目,并用聯票、通票等形式進行捆綁銷售,讓游客花了不少冤枉錢。對此,此次意見中規(guī)定,“所有景區(qū)應嚴格落實明碼標價規(guī)定,在其網站、收費場所等醒目位置公示門票價格及游覽服務內容(含優(yōu)惠門票價格及優(yōu)惠對象、優(yōu)惠條件等),以及單獨收費的相關服務等價格;設有通票、聯票的景區(qū),其通票、聯票價格及游覽服務內容也應一并公示,通票、聯票價格應低于各單項門票價格之和,不得強制購買通票、聯票,保障游客知情權、選擇權。不得區(qū)別本地外地游客設置兩種門票價格。除法律法規(guī)明確規(guī)定外,各地區(qū)、各景區(qū)不得將各種門票、游覽服務、保險等捆綁銷售,不得價外加價或強制代收其他任何費用。”
同時,記者了解到,此次意見還在監(jiān)管力度上有明確說明,其中重點指出“各級價格主管部門應會同有關部門,建立健全景區(qū)價格失信懲戒機制,將景區(qū)不執(zhí)行國家價格政策,有令不行、有禁不止,以及通過大額回扣爭搶客源等擾亂景區(qū)價格秩序行為,作為景區(qū)及其主要負責人不良信用記錄納入全國信用信息共享平臺,實施失信聯合懲戒。”此外還強調“不得明降暗升,在降低門票價格同時,提高景區(qū)內交通運輸等其他游覽服務價格,變相增加游客負擔。” 驢媽媽智慧旅游集團行業(yè)研究員張棟平對此表示,意見中的措施實行后,客觀上會促使旅游景區(qū)加大門票以外的旅游產品研發(fā)和旅游服務提供,如住宿、餐飲、購物、休閑、娛樂等,從長遠來看是好事。而作為地方政府或行業(yè)主管部門,更要加強對旅游景區(qū)的監(jiān)管和游客權益的保護,防止出現強制消費(如景區(qū)交通車)、變相漲價(如景區(qū)內餐飲)、天價宰客等違法行為。
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