“3.15”期間，佛山市政府舉辦了2018年佛山市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上指出，力爭(zhēng)到2018年底，完成旅游景區(qū)放心消費(fèi)示范建設(shè)達(dá)到5個(gè)以上，通過(guò)放心消費(fèi)景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作，提升佛山市旅游服務(wù)業(yè)資源品質(zhì)，打造佛山優(yōu)質(zhì)旅游品牌。

會(huì)上指出，佛山將在全省率先開(kāi)展放心消費(fèi)景區(qū)創(chuàng)建工作。2017年以來(lái)，佛山市旅游局不斷推進(jìn)佛山市旅游消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化，群眾滿意度和獲得感明顯提高。目前，佛山市共建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站11個(gè)，設(shè)立專(zhuān)職工作人員33名，方便游客投訴，及時(shí)化解矛盾。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年佛山市、區(qū)旅游行政管理部門(mén)受理旅游投訴298件，理賠金額20萬(wàn)多元，法定期限內(nèi)結(jié)案率100%。期間連續(xù)開(kāi)展了佛山市旅游行業(yè)整治“不合理低價(jià)游”、佛山市旅游市場(chǎng)秩序綜合整治春季行動(dòng)、“春節(jié)”、等節(jié)假日旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以及旅游市場(chǎng)“暑期整頓”和“秋冬會(huì)戰(zhàn)”執(zhí)法，市、區(qū)旅游行政管理部門(mén)共作出行政處罰11宗，罰款人民幣18萬(wàn)多元。共出動(dòng)檢查組197個(gè)，檢查旅游企業(yè)369家次，排查發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源25處，發(fā)現(xiàn)安全隱患156處。

據(jù)介紹，佛山市旅游局已擬定工作計(jì)劃，力爭(zhēng)到2018年底，完成旅游景區(qū)放心消費(fèi)示范建設(shè)達(dá)到5個(gè)以上，通過(guò)放心消費(fèi)景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作，提升佛山市旅游服務(wù)業(yè)資源品質(zhì)，打造佛山優(yōu)質(zhì)旅游品牌。

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