3月8日，在全國(guó)兩會(huì)黑龍江代表團(tuán)開(kāi)放日上，省委書(shū)記張慶偉向全省旅行社提出要求，“能不能向社會(huì)承諾、向游客承諾不欺詐?”。今天，黑龍江省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)代表全省787家旅行社鄭重表態(tài)：將共同珍惜、維護(hù)“暢爽龍江”的品牌形象，牢固樹(shù)立“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”的行業(yè)核心價(jià)值觀，切實(shí)兌現(xiàn)春節(jié)前各級(jí)旅游部門(mén)召開(kāi)旅行社和導(dǎo)游教育培訓(xùn)警示大會(huì)時(shí)簽定的承諾書(shū)，自覺(jué)做到“八不”：

一、不宣傳銷(xiāo)售“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品，不組織“不合理低價(jià)游”旅游團(tuán);

二、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客;

三、不違反合同約定，不擅自改變行程，不推銷(xiāo)合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目;

四、不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不侵害游客利益;

五、不超范圍經(jīng)營(yíng);

六、不安排游客參觀或參與違反我國(guó)法律法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或活動(dòng);

七、不租用沒(méi)有旅游客運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛;

八、不聘用無(wú)導(dǎo)游證人員接待游客。

全省旅行社將切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律和導(dǎo)游管理，自覺(jué)遵守“八不”承諾，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏市場(chǎng)，以服務(wù)質(zhì)量換口碑，還我省旅行社行業(yè)正氣清風(fēng)。歡迎廣大游客、社會(huì)各界、媒體輿論監(jiān)督，如有違法違規(guī)違諾的害群之馬，愿接受執(zhí)法部門(mén)從嚴(yán)從重處罰。

黑龍江省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)攜哈爾濱鐵道國(guó)際旅行社等787家省內(nèi)旅行社

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