3月13日下午，三亞市旅行社專項(xiàng)治理大會(huì)召開，市旅游委通報(bào)2017年旅游市場(chǎng)整治情況及典型案例，給旅行社和旅游從業(yè)者敲響警鐘，防止旅游亂象反彈。

據(jù)介紹，目前三亞有124家旅行社，其中可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社有9家，另有91家旅行社分社;導(dǎo)游有1700多名。2017年市旅游部門對(duì)旅行社和導(dǎo)游開展了大量整治工作，共檢查旅行社和分社1336家次，導(dǎo)游及其他旅游從業(yè)人員6422人次，開展各類聯(lián)合執(zhí)法82次;立案調(diào)查42宗案件，其中來(lái)自市場(chǎng)檢查35宗，來(lái)自游客投訴7宗;下達(dá)《行政處罰決定書》63份，處罰旅行社等旅游企業(yè)31家，導(dǎo)游人員6名，違規(guī)從業(yè)人員26名。

某旅行社擅自“轉(zhuǎn)讓”游客被處罰3萬(wàn)元

2017年3月7日，暗訪人員對(duì)“一日游”組團(tuán)社開展暗訪活動(dòng)，通過(guò)美團(tuán)網(wǎng)報(bào)名參加3月8日“興隆熱帶植物園+分界洲島一日游”，供應(yīng)商為三亞某旅行社有限公司。暗訪人員在跟團(tuán)中發(fā)現(xiàn)實(shí)際接待社是另外一家旅行社，且?guī)F(tuán)導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過(guò)程中未佩戴導(dǎo)游證。

經(jīng)證實(shí)，三亞某旅行社未征得旅游者書面同意，擅自委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百條第三款的規(guī)定，市旅游部門對(duì)該旅行社處以責(zé)令停業(yè)整頓15天，并罰款3萬(wàn)元的行政處罰;對(duì)法定代表人李某處以責(zé)令改正，罰款2000元的行政處罰。對(duì)帶團(tuán)過(guò)程中不佩戴導(dǎo)游證的導(dǎo)游張某處以責(zé)令改正，罰款300元的行政處罰。

一公司未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)被罰9萬(wàn)元

2017年12月6日，國(guó)家12301旅游服務(wù)熱線轉(zhuǎn)來(lái)投訴：游客韓某報(bào)名參加萬(wàn)寧興隆等地游，被導(dǎo)游劉某帶往玉器店購(gòu)物，被誘導(dǎo)花費(fèi)約3000元購(gòu)買玉器。

經(jīng)查實(shí)，海南某旅行社有限公司組織接待了韓某所在的旅游團(tuán)隊(duì)，該公司未取得旅行社經(jīng)營(yíng)許可證，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十八條的規(guī)定，市旅游部門對(duì)該公司處以沒收違法所得2000元，并罰款9萬(wàn)元的行政處罰;對(duì)法定責(zé)任人劉某處以責(zé)令改正，并罰款1萬(wàn)元的行政處罰。海南另一家旅行社為該社組織接待團(tuán)隊(duì)提供《海南省旅游電子行程表》供其購(gòu)買景區(qū)門票，屬于出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，被處以責(zé)令停業(yè)整頓5天，并罰款5萬(wàn)元的行政處罰;法定責(zé)任人孫某被處以責(zé)令改正，并罰款9000元的行政處罰。

帶團(tuán)導(dǎo)游劉某在未經(jīng)旅行社委派的情況下，私自帶團(tuán)三次獲利2200元，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第四十條的規(guī)定，市旅游部門對(duì)劉某處以沒收違法所得2200百元，暫扣導(dǎo)游證15天，并罰款8000元的行政處罰

本文關(guān)鍵字： 查看更多