旅游帶動(dòng)新消費(fèi)移動(dòng)支付成亮點(diǎn)
“你掃我還是我掃你?”“拿手機(jī)在這扣一下。”“過(guò)去了啊……”在收銀臺(tái)前,這樣的對(duì)話經(jīng)常出現(xiàn)。支付方式的創(chuàng)新與普及,極大便利了人們消費(fèi),也成了生活新體驗(yàn)、新方式。
大眾旅游時(shí)代,人們度假休閑需求增多,趕上春節(jié)等節(jié)假日,人們出游熱情更高。綜合通信運(yùn)營(yíng)商、線上旅行服務(wù)商和各地旅游部門(mén)提供的數(shù)據(jù),經(jīng)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測(cè)算,今年春節(jié)全國(guó)共接待游客3.86億人次,同比增長(zhǎng)12.1%,實(shí)現(xiàn)旅游收入4750億元,同比增長(zhǎng)12.6%。大規(guī)模的游客出行,為各地帶去了客流、人氣,帶動(dòng)了景區(qū)點(diǎn)及周邊的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。在此過(guò)程中,微信、支付寶等新支付方式的廣泛運(yùn)用,為這個(gè)假期添了活力。
移動(dòng)支付改變生活
據(jù)新華社報(bào)道,今年春節(jié)假期,香港各大商場(chǎng)、旅游景點(diǎn),隨處可見(jiàn)各類不同移動(dòng)支付方式的宣傳海報(bào)。為吸引游客,不少香港商家積極支持和推動(dòng)移動(dòng)支付,有支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付、ApplePay等。
中青旅遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊說(shuō),近兩三年,支付寶、微信等快速發(fā)展,覆蓋面不斷擴(kuò)大。從使用頻率上看,這些支付功能的使用核心在購(gòu)物,包括各旅游目的地的免稅店、DFS、機(jī)場(chǎng)、大型精品店等,同時(shí)也包括旅游鏈條中其他要素的購(gòu)買(mǎi),如餐飲、住宿、博物館一類的旅游接待場(chǎng)所等,而在大型景區(qū)的廣泛普及還有一個(gè)過(guò)程。
北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院副教授張奇認(rèn)為,旅游和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系越來(lái)越緊密。支付方式的變化,對(duì)旅游消費(fèi)影響顯著。第一,旅游者消費(fèi)的支付方式更便捷、安全。第二,有利于規(guī)范支付環(huán)境,提高旅游者的消費(fèi)水平,減少了消費(fèi)支付的敏感程度,有利于延長(zhǎng)旅游消費(fèi)鏈,提高旅游供給的效率和效益。第三,在監(jiān)控環(huán)節(jié),有利于政府和其他組織機(jī)構(gòu)完善監(jiān)管信息,減少監(jiān)管盲區(qū),優(yōu)化監(jiān)管流程。第四,支付信息作為大數(shù)據(jù)的有機(jī)構(gòu)成,能讓企業(yè)更有針對(duì)性地進(jìn)行消費(fèi)者“畫(huà)像”,制定市場(chǎng)營(yíng)銷和競(jìng)爭(zhēng)策略。
“中國(guó)發(fā)明”走向世界
數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間,我國(guó)游客從近200個(gè)國(guó)內(nèi)主要城市到達(dá)全球68個(gè)國(guó)家和地區(qū)、730個(gè)國(guó)內(nèi)外城市。從攜程網(wǎng)預(yù)訂數(shù)據(jù)看,跟團(tuán)游和自由行分別占52%和48%。“85后”“90后”占比近50%,開(kāi)始主導(dǎo)出境旅游市場(chǎng)格局。
在芬蘭羅瓦涅米的一家哈士奇公園內(nèi),一只哈士奇掛著“支付寶”的廣告奔跑在雪地里。據(jù)報(bào)道,每年來(lái)自全球各地的游客涌入羅瓦涅米體驗(yàn)哈士奇雪橇項(xiàng)目,其中中國(guó)游客數(shù)量的迅速增長(zhǎng),讓該公園的管理者引入了支付寶。
徐曉磊介紹,在日本、東南亞等我國(guó)周邊國(guó)家及地區(qū),銀聯(lián)卡、微信、支付寶這些新的支付方式都得以推廣,服務(wù)延展到機(jī)場(chǎng)、市中心甚至較偏遠(yuǎn)地區(qū)的便利店;在北美、澳新、歐洲等地區(qū)也較為普及,在非洲、南美等地的服務(wù)推廣尚需時(shí)日。
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