語(yǔ)音搜索技術(shù)將比我們想象的要快得多地改變目前的旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道。精明的營(yíng)銷(xiāo)人員和技術(shù)人員應(yīng)該已經(jīng)開(kāi)始思考如何影響這個(gè)新興的渠道。

圖像對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。無(wú)論是Departures雜志上一家郵輪公司的舊版平面廣告，還是以影響力為中心的新精品酒店的宣傳廣告，都花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力來(lái)勾畫(huà)出美麗的視覺(jué)效果。

這是基于我們?nèi)绾蜗M(fèi)內(nèi)容：全天使用臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦，或者從移動(dòng)手機(jī)中獲取信息。我們不是通過(guò)大塊文字來(lái)挖掘，而是吸引那些能夠快速傳達(dá)故事或感覺(jué)的東西。優(yōu)秀的視覺(jué)效果是誘人的，并可以迅速抓住消費(fèi)者的心。

奢侈品牌知道這一點(diǎn)，并重新調(diào)整策略，以增加內(nèi)容輸出量，確保在社交媒體等分散的(通常是低調(diào)的)媒體中，展現(xiàn)非凡的藝術(shù)方向。

但是對(duì)于旅游營(yíng)銷(xiāo)人員和負(fù)責(zé)建立品牌以及設(shè)置視覺(jué)基調(diào)的人來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音界面的興起使他們需要盡快對(duì)此進(jìn)行考慮和規(guī)劃。這種轉(zhuǎn)變將比我們意識(shí)到的更快地發(fā)生，并且可能代表著自下而上的社交媒體的興起。

數(shù)字廣告公司Huge的創(chuàng)始人Aaron Shapiro在“廣告周刊”(Adweek)上寫(xiě)了一篇文章，聲稱(chēng)手機(jī)世界的變化速度比我們想象的要快。對(duì)于iPhone X所獲得的所有榮譽(yù)，他認(rèn)為，蘋(píng)果手表的聯(lián)系代表了一個(gè)更大的變化。

Shapiro表示：“第三代蘋(píng)果手表的意義重大，因?yàn)樗鋫淞薒TE蜂窩連接。這就意味著，當(dāng)與Airpods結(jié)合時(shí)，它將成為第一個(gè)真正可靠的手機(jī)上網(wǎng)設(shè)備。”

第三代蘋(píng)果手表“使我們目前可以通過(guò)其播放音樂(lè)、發(fā)短信、打電話(huà)、獲取方向、查詢(xún)維基百科以結(jié)束爭(zhēng)論，就可能不再需要手機(jī)。”

目前，通過(guò)谷歌助手、Siri或Alexa的語(yǔ)音命令正處于早期的發(fā)展階段。在用戶(hù)綁鞋帶或者需要基于網(wǎng)絡(luò)搜索的補(bǔ)救信息時(shí)，對(duì)于要求提供新的NPR晨間簡(jiǎn)報(bào)來(lái)說(shuō)是很有用的。但隨著技術(shù)的進(jìn)步，語(yǔ)音搜索將以有意義的方式進(jìn)入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)渠道。

這看起來(lái)如何?搜索階段，也許它能朗讀一篇關(guān)于用戶(hù)想要在四個(gè)月內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)的目的地的頂級(jí)旅行刊物文章。當(dāng)用戶(hù)想到河內(nèi)旅行的時(shí)候，語(yǔ)音設(shè)備可能敘述小說(shuō)家Graham Greene的作品。或者提出一個(gè)關(guān)于Tablet Hotels最受歡迎的精品酒店的問(wèn)題。

說(shuō)到購(gòu)物，也許會(huì)很簡(jiǎn)單：語(yǔ)音會(huì)根據(jù)日期向用戶(hù)發(fā)送Oneworld上最好的航班。很明顯，最終的衡量不會(huì)通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行，但這個(gè)渠道將在生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮重要作用。

至于那些被大肆吹捧的酒店室內(nèi)語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)?zāi)?我認(rèn)為對(duì)于這種趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，隱私問(wèn)題太大了，無(wú)法成大器。當(dāng)用戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)，家里有一個(gè)輔助設(shè)備是一回事。在酒店房間的中間有一個(gè)用戶(hù)沒(méi)有要求的設(shè)備是另一回事。畢竟，用戶(hù)可以使用個(gè)人設(shè)備。

當(dāng)然，語(yǔ)音搜索已經(jīng)出現(xiàn)在了受啟發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)人員和首席營(yíng)銷(xiāo)官的待辦清單上。這只是一個(gè)開(kāi)始，如果從代理商、品牌和技術(shù)人員那里得到適量的創(chuàng)造性思維，這種無(wú)摩擦的界面就會(huì)對(duì)旅游的定位和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生震動(dòng)性影響。

本文關(guān)鍵字： 查看更多