2月14日，度假精品酒店品牌詩莉莉在深圳召開融資發(fā)布會(huì)，宣布其已于2016年11月獲得了經(jīng)緯中國1億元A輪融資。

環(huán)球旅訊此前的報(bào)道中曾提及，詩莉莉占據(jù)著大理、瀘沽湖等景區(qū)內(nèi)最美、最稀缺的自然風(fēng)光，借助別致的設(shè)計(jì)，來營造浪漫蜜月的氛圍，呈現(xiàn)其“愛與美”的品牌特質(zhì)。而詩莉莉在客棧內(nèi)容填充、場(chǎng)景設(shè)置上，也緊扣這一特質(zhì)，吸引認(rèn)可其理念的用戶入住。

詩莉莉創(chuàng)始人兼CEO許鑫明出生于1989年，常被稱為“半個(gè)90后”。他大學(xué)時(shí)期間就創(chuàng)辦了服務(wù)學(xué)生群體的旅行社，為在校大學(xué)生提供團(tuán)隊(duì)出行咨詢和服務(wù)。當(dāng)時(shí)他便看到了80、90后年輕群體的消費(fèi)潛力。

畢業(yè)后，許鑫明在深圳創(chuàng)辦了“莫默”客棧，1年時(shí)間開了3家連鎖店，開始進(jìn)入民宿領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。他認(rèn)為當(dāng)時(shí)國內(nèi)的民宿市場(chǎng)還沒有實(shí)力強(qiáng)勁的巨頭企業(yè)，加上自己是個(gè)深度自助游愛好者，非常喜歡風(fēng)光秀麗、景色優(yōu)美的地方。于是他決定以在優(yōu)質(zhì)景區(qū)開設(shè)精品度假酒店的方式繼續(xù)深耕民宿客棧領(lǐng)域，創(chuàng)辦了詩莉莉品牌。

如今，獲得融資后“糧草充足”的詩莉莉，對(duì)于未來有著怎樣的商業(yè)構(gòu)想，又將如何借助資本的力量加快自身發(fā)展的步伐？在此次面對(duì)環(huán)球旅訊的專訪中，許鑫明針對(duì)上述問題進(jìn)行了分享。

抽象的情懷和理念　如何落地？

“詩莉莉2016年全年平均入住率達(dá)90%，RevPAR達(dá)800元。”許鑫明介紹稱，詩莉莉不僅取得了良好的經(jīng)營數(shù)據(jù)，在各大OTA平臺(tái)中的用戶點(diǎn)評(píng)也保持在4.8分以上（滿分5分）。

他認(rèn)為，無論是從營銷數(shù)據(jù)還是服務(wù)口碑來看，詩莉莉品牌均得到了用戶的廣泛認(rèn)可，這也得益于公司“愛與美”品牌理念與形象的貫徹。其實(shí)，情懷和理念是民宿客棧領(lǐng)域經(jīng)常被提及的元素，而就落地方面，許鑫明有其自身的一套想法和邏輯。

“個(gè)性化住宿+稀缺度假資源”的組合模式，可以帶來更為差異化的用戶體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”許鑫明表示，其實(shí)詩莉莉意在通過品牌理念和形象的打造，鎖定情侶、新婚夫婦、朋友閨蜜等80、90后年輕用戶群體。

許鑫明認(rèn)為，年輕群體追求更為優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的住宿體驗(yàn)，所以詩莉莉在酒店規(guī)劃時(shí)，往往選擇優(yōu)美風(fēng)景以及稀缺自然風(fēng)光處作為“落腳點(diǎn)”。在許鑫明看來，詩莉莉能夠拿下大理、麗江、瀘沽湖等地的優(yōu)質(zhì)景區(qū)資源，很大程度得益于高效的項(xiàng)目拓展團(tuán)隊(duì)。

例如詩莉莉在大理第一家店的選址，原本只是公路邊的一塊空地，經(jīng)過詩莉莉團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)開發(fā)，其優(yōu)質(zhì)的風(fēng)景區(qū)位才得以顯現(xiàn)。許鑫明也表示，大理的環(huán)洱海資源、瀘沽湖的環(huán)湖資源均較為稀缺，而詩莉莉得以拿下這些優(yōu)質(zhì)資源，是品牌特性、產(chǎn)品品質(zhì)以及高效團(tuán)隊(duì)共同推動(dòng)的結(jié)果。

而從酒店設(shè)計(jì)上，詩莉莉選擇國內(nèi)較為新潮與個(gè)性的優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)公司，將“愛與美”的理念與年輕人喜愛的設(shè)計(jì)元素相結(jié)合，融入到每一家線下門店中。

舉例來看，目前詩莉莉正籌劃一項(xiàng)名為“愛的美宿館”的系列酒店項(xiàng)目，計(jì)劃邀請(qǐng)99對(duì)新婚夫婦參與眾籌，聯(lián)合珠寶等相關(guān)跨界品牌，嘗試打造一款概念性的酒店產(chǎn)品。許鑫明認(rèn)為，眾籌的形式將增強(qiáng)用戶對(duì)于品牌理念的認(rèn)同感和參與感，更好地傳遞品牌理念。

另外值得一提的是，酒店設(shè)計(jì)將與國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)業(yè)擁有一定知名度的如恩設(shè)計(jì)研究室進(jìn)行合作，而如恩的創(chuàng)始人郭錫恩、胡如珊原本便是一對(duì)夫妻，這無形中讓“愛的美宿館”項(xiàng)目更為貼近詩莉莉的品牌主題。

在服務(wù)體系方面，許鑫明認(rèn)為正是詩莉莉“愛與美”的品牌感召力，讓眾多酒店一線的員工在服務(wù)中融入了更多的親切感。“在自然風(fēng)景與親切貼心的服務(wù)下，用戶自然而然地產(chǎn)生了求婚策劃和舉辦婚禮的服務(wù)需求。”許鑫明表示，目前詩莉莉酒店中求婚策劃、舉辦婚禮等服務(wù)，正是基于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的場(chǎng)景而產(chǎn)生的附加業(yè)務(wù)。

從社會(huì)化營銷層面來看，90后占主體的詩莉莉團(tuán)隊(duì)，更加熱衷于圍繞品牌主題，通過線上線下的熱門活動(dòng)來維系和擴(kuò)大用戶社群。例如結(jié)合充滿設(shè)計(jì)感的酒店主體以及周邊自然風(fēng)景，邀請(qǐng)攝影大咖開展線上線下的攝影講堂、酒店拍攝、主題外拍等活動(dòng)；基于用戶群體特性，舉辦相親交友活動(dòng)等。

“品牌基因、團(tuán)隊(duì)基因、用戶基因互相協(xié)同，不是一件非常容易的事情。”許鑫明也表示，即便過程比較艱難，詩莉莉也會(huì)繼續(xù)嘗試從更多方面，圍繞品牌理念打造產(chǎn)品。

借勢(shì)資本　目標(biāo)百店的行業(yè)“獨(dú)角獸”

詩莉莉官方資料顯示，其目前擁有7家在營門店，近200間客房，分別分布在大理、麗江、瀘沽湖以及陽朔。無論是酒店數(shù)量還是市場(chǎng)分布情況，2014年早已成立的詩莉莉，似乎一直在“慢車道”中緩步前行。

2016年4月，詩莉莉獲得了投資人李馳及其團(tuán)隊(duì)的3000萬元PRE-A輪融資，加上本輪經(jīng)緯中國的1億元融資，資本力量的推動(dòng)下，詩莉莉正逐漸向“快車道”靠攏。

“截至2016年底，詩莉莉仍有30個(gè)待開業(yè)項(xiàng)目，并已擴(kuò)張至江浙地區(qū)的精品度假酒店市場(chǎng)中。”許鑫明稱，在資本的幫助下，詩莉莉?qū)⒓涌扉_店速度，預(yù)計(jì)2017年僅云南市場(chǎng)就將新增50家門店。

他也表示，云南的優(yōu)質(zhì)景區(qū)資源非常豐富，詩莉莉未來在大理和瀘沽湖之外，也會(huì)在騰沖、香格里拉等優(yōu)質(zhì)資源地區(qū)展開布局。而詩莉莉目前積累的品牌效應(yīng)，讓江浙地區(qū)的一些資源方主動(dòng)產(chǎn)生了合作意向，這也是詩莉莉選擇江浙市場(chǎng)拓展的原因之一。

值得一提的是，詩莉莉也加大了產(chǎn)品線升級(jí)的投入，圍繞“愛與美”主題開展了諸多度假酒店產(chǎn)品的嘗試，對(duì)此許鑫明也分享了幾個(gè)項(xiàng)目案例。

“愛的烏托邦”項(xiàng)目被許鑫明稱之為“愛情事業(yè)版”的Club Med，以旅游小鎮(zhèn)的形式，圍繞“愛與美”為主題不斷填充更為豐富的元素。例如婚紗拍攝地、“愛情”主題博物館、相關(guān)主題商業(yè)市集等等。而“愛的田園牧歌”項(xiàng)目則是以農(nóng)場(chǎng)式主題度假酒店概念為主。這在許鑫明看來，是詩莉莉迎合年輕一代文化、個(gè)性、情感、體驗(yàn)等多方面消費(fèi)訴求的創(chuàng)新嘗試。

許鑫明也介紹稱，本輪融資后，詩莉莉還將從空間上擴(kuò)大布局范圍，例如進(jìn)入江浙市場(chǎng)。“優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)師、IP打造運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的跨界資源等等，都是我們需要重點(diǎn)布局的。”許鑫明認(rèn)為，在搶占優(yōu)質(zhì)資源上，除酒店板塊配套資源、優(yōu)美風(fēng)景地的區(qū)位資源外，詩莉莉還要兼顧更多關(guān)聯(lián)性資源。

許鑫明談到了亞朵生活聯(lián)手財(cái)經(jīng)作家吳曉波打造的“亞朵·吳”酒店的案例，同樣的，在他的構(gòu)想中，詩莉莉不應(yīng)只局限于酒店領(lǐng)域，而是要準(zhǔn)備好文創(chuàng)、IP延伸類的產(chǎn)業(yè)布局。在他看來，品牌之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，不同IP之間的強(qiáng)強(qiáng)組合，本身就是一種稀缺資源，詩莉莉需要不斷加強(qiáng)跨界合作的能力，通過更加多樣化的主題酒店，創(chuàng)造出更多差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。

除此之外，許鑫明也表示，資本所帶來的不僅僅只有資金。例如，通過投資方，詩莉莉獲得了與更多投資機(jī)構(gòu)合作的機(jī)會(huì)；在投資方其他投資企業(yè)資源的幫助下，詩莉莉的發(fā)展協(xié)同以及跨界合作將產(chǎn)生更多的想象空間；團(tuán)隊(duì)配置也將在投資方的協(xié)助下得到更多的優(yōu)化等等。

“詩莉莉希望成為非標(biāo)度假住宿領(lǐng)域的一只‘獨(dú)角獸’。”許鑫明表示，詩莉莉下一階段的目標(biāo)是成為非標(biāo)度假住宿領(lǐng)域突破100家門店的品牌。他也總結(jié)稱，詩莉莉?qū)?017年主題定位“產(chǎn)品年”，接下來將會(huì)圍繞“泛蜜月”精品酒店、“愛的美宿館”生活美學(xué)體驗(yàn)空間、“愛的烏托邦”文旅小鎮(zhèn)這三條產(chǎn)品線，打造更多優(yōu)質(zhì)的酒店住宿產(chǎn)品。

后記：

在采訪中，許鑫明還分享了一些數(shù)據(jù)，詩莉莉2016年接待人數(shù)超過10萬人，品牌營收增長(zhǎng)率達(dá)到35%，某些單店凈利率高達(dá)40%。在許鑫明的計(jì)劃中，未來詩莉莉?qū)?huì)更強(qiáng)調(diào)連鎖規(guī)模，通過建設(shè)“培訓(xùn)學(xué)院”等，打造一套適用于連鎖酒店的服務(wù)體系。

目前來看，詩莉莉以直營店為主，加盟店大約占30%，而加盟店均是由詩莉莉全權(quán)托管運(yùn)營，這也是為確保產(chǎn)品品質(zhì)與用戶體驗(yàn)的舉措。

另外據(jù)介紹，詩莉莉目前的酒店中，單店客房數(shù)為十幾間到五十間不等，這或許預(yù)示著未來詩莉莉?qū)@著某個(gè)優(yōu)質(zhì)景區(qū)展開多點(diǎn)布局，而并非全國范圍內(nèi)“廣撒網(wǎng)”般的分散式布局。畢竟，各個(gè)酒店間的地理位置距離近，團(tuán)隊(duì)的綜合管理成本將會(huì)降低，而效率會(huì)得到相應(yīng)的提升，這也更利于詩莉莉?qū)崿F(xiàn)良好的規(guī)?；\(yùn)營。目前來看，詩莉莉圍繞大理、麗江和瀘沽湖的“360度環(huán)繞式”布局也確實(shí)如此。

其實(shí)從采訪中可以看出，詩莉莉?qū)τ谖磥淼臉?gòu)想是十分豐富的，無論是連鎖化的突飛猛進(jìn)，還是產(chǎn)品線的逐漸豐富，抑或是向IP、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的延伸，各式各樣的跨界合作等等。希望正如許鑫明所說，酒店發(fā)展不能“失其本心”，詩莉莉會(huì)一直堅(jiān)持設(shè)計(jì)和打造優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品。

其實(shí)，筆者在OTA中查閱了大量用戶關(guān)于詩莉莉的評(píng)價(jià)，他們對(duì)于在詩莉莉的住宿體驗(yàn)，幾乎集中在“風(fēng)景優(yōu)美”和“服務(wù)溫馨”兩個(gè)方面。希望借勢(shì)資本即將快速發(fā)展的詩莉莉，別忘了時(shí)不時(shí)停一停，聽一聽用戶的聲音。畢竟，這些來自于用戶的聲音，才是其商業(yè)版圖不斷擴(kuò)張的根基與動(dòng)力。

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