2016年7月25日—28日，國(guó)家旅游局專(zhuān)家組對(duì)廣元市創(chuàng)建全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作進(jìn)行了終期評(píng)估，廣元市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作成效顯著，受到專(zhuān)家組的充分肯定。

工作成果主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是培育了全社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。全市上下，全民動(dòng)員，全員參與，形成了大創(chuàng)建工作格局。各試點(diǎn)企業(yè)積極參與創(chuàng)建工作，主動(dòng)學(xué)標(biāo)、貫標(biāo)、制標(biāo)、用標(biāo)，努力提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，旅游標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)普遍提高；二是提高了旅游要素的標(biāo)準(zhǔn)化水平。試點(diǎn)企事業(yè)單位均建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，全市編制了《劍門(mén)豆腐店等級(jí)劃分與評(píng)定》等8部旅游服務(wù)類(lèi)地方標(biāo)準(zhǔn)，申報(bào)紅心獼猴桃等國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品達(dá)21個(gè)，占全省總數(shù)近10%，居全省市州第一；三是提升了服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度。各試點(diǎn)企業(yè)不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，基本形成了“管理靠制度、工作靠程序、操作按標(biāo)準(zhǔn)、人人盡職、事事規(guī)范”的良好局面，實(shí)現(xiàn)了管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化。全市旅游行業(yè)游客滿意度顯著提高，全市試點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)零投訴；四是達(dá)到了旅游強(qiáng)市富民的目的。通過(guò)全面開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，旅游業(yè)整體發(fā)展水平明顯提升。“十二五”期間，廣元市累計(jì)接待游客1.18億人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入615億元，年均增幅40%以上，景區(qū)門(mén)票收入由“十二五”初的200萬(wàn)元增長(zhǎng)到“十二五”末的2.2億元。發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)直接帶動(dòng)全市3萬(wàn)人就業(yè)，間接帶動(dòng)10萬(wàn)人就業(yè)。

本文關(guān)鍵字：旅游標(biāo)準(zhǔn)化 查看更多