十一，本來(lái)是一個(gè)與國(guó)同慶的美好日子，更是很多上班族期待已久的長(zhǎng)假，可以好好的出去嗨皮一下，但一想到擁堵的交通，比肩接踵的景區(qū)，黃金周瞬間變成了黃金粥，不得不讓人望而卻步，但是不要灰心，在全國(guó)智慧旅游年的推動(dòng)下，各地智慧旅游建設(shè)不斷加強(qiáng)，出行更暢通，服務(wù)更便捷，體驗(yàn)更新穎，游玩更放心。

電子票務(wù)成主流，智慧旅游顯成效

利用手機(jī)等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂票、支付、咨詢成為主流，整體提高了假期旅游服務(wù)效率，使得游客出行更加方便快捷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶黃金周期間，去哪兒、同程、攜程、馬蜂窩等在線旅游企業(yè)假日訂單增幅在100%—300%之間，納入監(jiān)測(cè)的在線旅行商的交易總量平均增長(zhǎng)134.7%。驢媽媽國(guó)慶大數(shù)據(jù)也顯示，國(guó)慶黃金周通過(guò)移動(dòng)端出游的人數(shù)占到總出游人數(shù)的70%，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游中的滲透率將不斷地提升。湖北省旅游局推出智慧鄉(xiāng)村旅游計(jì)劃，在國(guó)慶節(jié)前七天網(wǎng)上訂付成交量同比增長(zhǎng)30%；大連推出的電子票業(yè)務(wù)覆蓋30多家主要景區(qū)，假日前6天銷(xiāo)售電子票3萬(wàn)多張；九寨溝景區(qū)、黃龍景區(qū)網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門(mén)票占景區(qū)總售出門(mén)票40%以上；桂林來(lái)自網(wǎng)站和手機(jī)端預(yù)訂量占近80%。

智慧服務(wù)樣式多，景區(qū)體驗(yàn)提升

目前，越來(lái)越多的景區(qū)推出智慧旅游服務(wù)，包含掃描二維碼了解歷史、旅游廁所移動(dòng)服務(wù)、微信購(gòu)票、手機(jī)支付、專(zhuān)屬交通等，受到了大量游客青睞。宜昌三游洞景區(qū)將古代名士碑文以二維碼的形式呈現(xiàn)，游客只要掃描二維碼就可以了解碑文的歷史背景和意蘊(yùn)；蘇州景區(qū)推出“旅游廁所移動(dòng)服務(wù)與管理平臺(tái)”，覆蓋75家景區(qū)、652個(gè)旅游廁所，通過(guò)掃描二維碼，游客在手機(jī)上即可找到距離最近的廁所；云南麗江全面接入“支付寶”服務(wù)，游客購(gòu)物休閑可實(shí)現(xiàn)全城手機(jī)支付費(fèi)用，使其成為中國(guó)第一座“無(wú)現(xiàn)金”古城；四川旅游部門(mén)推出了“簡(jiǎn)途•巴士自由行”服務(wù)，游客可以通過(guò)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)到四川各大旅游景點(diǎn)的專(zhuān)屬巴士服務(wù)，解決旅途中的公共交通問(wèn)題；內(nèi)蒙古阿拉善盟額濟(jì)納旗胡楊林生態(tài)旅游游客可以通過(guò)電子沙盤(pán)直觀地看到景區(qū)全景、胡楊林四季變化、了解景區(qū)路線和基本概況等。安徽九華山景區(qū)推出了“碼上游”活動(dòng)，游客只需使用手機(jī)掃描二維碼或微信“搖一搖”功能，即可半分鐘完成一鍵購(gòu)票。

流量實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效緩解擁堵

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的應(yīng)用有效提升了景區(qū)安全管理水平，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，后臺(tái)工作人員可通過(guò)大屏幕實(shí)時(shí)觀測(cè)到景區(qū)人流量和突發(fā)狀況，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握景區(qū)當(dāng)前承載力，第一時(shí)間實(shí)施分流預(yù)案，積極引導(dǎo)游客分流。四川旅游部門(mén)將北斗衛(wèi)星系統(tǒng)融入旅游應(yīng)急救援平臺(tái)，加強(qiáng)同公安、交通、國(guó)土、氣象、地理測(cè)繪等部門(mén)數(shù)據(jù)共享，提高旅游安全保障水平；江蘇旅游部門(mén)首次采用大數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行全省實(shí)時(shí)客流、游客來(lái)源地分布、游客屬性、停留時(shí)長(zhǎng)、客流對(duì)比，每天分四個(gè)時(shí)段向社會(huì)發(fā)布旅游景區(qū)游客舒適度信息；廈門(mén)通過(guò)信息化手段捕捉客流臨界點(diǎn)，在第一時(shí)間發(fā)布預(yù)警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)手機(jī)、電子顯示屏等終端向游客發(fā)布溫馨提示信息。濟(jì)南趵突泉公園采用紅外線客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)入園客流量，根據(jù)大數(shù)據(jù)有針對(duì)性地加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)的人工監(jiān)測(cè)和疏導(dǎo)。在武漢黃陂木蘭景區(qū)，景區(qū)旅游集散中心利用智慧旅游系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握游客接待量，通過(guò)LED屏向游客提供景區(qū)票務(wù)信息、發(fā)車(chē)時(shí)刻表等。

智慧旅游讓“一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行”不再是夢(mèng)，也使得十一“一鍋粥”“人海游”的問(wèn)題明顯改善，不過(guò)目前智慧旅游建設(shè)還處于初步階段，未來(lái)仍大有可為，綠維創(chuàng)景認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)助推旅游成為智慧化的全新移動(dòng)生活，成為一切產(chǎn)業(yè)融合的主渠道與通路結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的盛行，線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展，移動(dòng)APP的出現(xiàn)，促使旅游產(chǎn)業(yè)融合，催生了各種新業(yè)態(tài)和產(chǎn)品；旅游體驗(yàn)智慧化，體驗(yàn)性大大提升；旅游方式轉(zhuǎn)變，私人訂制化、社交化、細(xì)分化、自助化特征；旅游消費(fèi)升級(jí)，支付寶、微信等支付方式為游客的支付提供了極大的便利。互聯(lián)網(wǎng)作用于旅游主要表現(xiàn)在七個(gè)方面：旅游大數(shù)據(jù)搜集及挖掘、為游客提供在線旅游服務(wù)、提升旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)化、為運(yùn)營(yíng)者或管理者提供智慧營(yíng)銷(xiāo)方案、為游客提供LBS（基于位置服務(wù)）、為游客提供智慧服務(wù)、為運(yùn)營(yíng)者提供智慧管理。

要想了解更多“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的內(nèi)容，請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注綠維創(chuàng)景官方微信和網(wǎng)站。

《“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”——智慧化的移動(dòng)生活方式》

本文關(guān)鍵字：智慧旅游 查看更多