歐洲旅游產(chǎn)業(yè):永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)
旅行絕不是從你呆膩的地方到別人呆膩的地方去,而是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象,一場發(fā)現(xiàn)之旅,一次產(chǎn)業(yè)聚變。
需求產(chǎn)生供給,現(xiàn)代社會使每個人的出游成為可能,旅游業(yè)隨即成為對經(jīng)濟有卓越貢獻的支柱產(chǎn)業(yè)。在今天,旅游業(yè)被譽為“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”,表現(xiàn)出優(yōu)秀的抗周期性。瑞士旅游業(yè)是世界的楷模,這個國家把環(huán)保融入旅游業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié),城市建設(shè)法規(guī)嚴格規(guī)定,日內(nèi)瓦城市中心限高37.5米,這是皮埃爾教堂的高度,100年前這里就是日內(nèi)瓦城市的最高點,至今沒有改變。為保護環(huán)境,瑞士所有景區(qū)的價格和游人進入體系都是經(jīng)過環(huán)境科學(xué)家精心考察論證后制定的,絕不為追逐經(jīng)濟效益而過量接待游人。
除此之外,瑞士也形成了完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。瑞士擁有200個滑雪場、6.5萬公里的徒步登山徑及3300公里的自行車專用道,善于將旅游與運動相結(jié)合,吸引更多運動型的游客。瑞士鐘表、軍刀、巧克力世界聞名,凡到瑞士的游客多多少少都會買這“三寶”中的一些產(chǎn)品。全瑞士旅游業(yè)的員工都牢記一句話,“做旅游,要經(jīng)常問問自己,客人究竟想要什么?” 瑞士是培養(yǎng)酒店服務(wù)業(yè)人才的搖籃,優(yōu)質(zhì)、周全而人性化的服務(wù)也是瑞士旅游業(yè)的突出特點。
歐洲各國建立了完善的預(yù)訂系統(tǒng),游客可通過鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)、電話或旅行社預(yù)定行程,按要求預(yù)定并付款后,預(yù)定系統(tǒng)會為游客安排行程、活動計劃、提出忠告,并提供農(nóng)家的房間密碼。
盡管歐洲諸國是市場化程度很高的國家,然而政府對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展一直在實施有效的管理,如法國政府部門對農(nóng)場旅游的管理,德國政府對鄉(xiāng)村旅游實行質(zhì)量認證等,此外行業(yè)協(xié)會的自律也是保證鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量的重要原因?!疤厣笔锹糜螛I(yè)的生命力,在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中,歐洲各國十分重視發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢,政府部門也都確立了自己的工作重點,力求有別于他國。
由這么多豐富多彩的案例可見,旅行絕不是從你呆膩的地方到別人呆膩的地方去,而是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象,一場發(fā)現(xiàn)之旅,一次產(chǎn)業(yè)聚變。
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