旅游企業(yè)應如何利用大數據來推動創(chuàng)新?
我知道大家都已經厭倦了大數據這一話題,有關大數據的討論讓人覺得很無趣,但《哈佛商業(yè)評論》在數月前也加入到了討論大數據的隊伍當中。
然而,究竟有哪些企業(yè)真正地在利用大數據呢?至少在美國的波士頓,一些企業(yè)已經開始將空談轉化為實際的行動。
總部位于馬薩諸塞州劍橋市的非營利組織Hack/Reduce在上周舉辦了大型發(fā)布會,正式向外界公開了其新奇的工作環(huán)境,技術人員、投資者、企業(yè)家和其它人士都出席了這場發(fā)布會,包括馬薩諸塞州的州長Deval Patrick。
該組織表示:
“Hack/Reduce是波士頓的大數據編程中心,它符合美國稅法中501(c)(3)條款對非營利組織的免稅規(guī)定。Hack/Reduce為學生、數據科學家、行業(yè)專家和其它對數據感興趣的人士組成的組織提供空間以及資源,包括強大的運算能力、龐大的數據集和特定領域的專家――這些資源將對大數據未來的發(fā)掘起到關鍵性的作用?!?/P>
馬薩諸塞州的州長Patrick感到很興奮,他表示:
“全世界都在尋找智慧,以改變某些社會現狀,例如解決交通與貧困等問題?!?/P>
“Hack/Reduce能幫助我們尋找到方法,以將數據轉化為智慧。波士頓可以成為主導大數據領域的城市,對于該城市而言這是巨大的機遇?!?/P>
Hack/Reduce的聯合創(chuàng)始人Chris Lynch似乎感到更為興奮,他說:
“大數據是一個價值1,000億的市場,全球有成千上萬的數據領域專家。我們把政府、學術界和技術領域結合起來,以充分利用大數據領域的機遇?!?/P>
“大數據的未來不是在孟買、上?;蚺f金山,而是在劍橋市?!?/P>
提供旅行計劃服務的初創(chuàng)企業(yè)Hopper的CEO Fred Lalonde也是Hack/Reduce的聯合創(chuàng)始人之一,他希望此計劃能作為催化劑,加速旅游領域里大數據解決方案的發(fā)展。
“波士頓、劍橋地區(qū)是世界的旅游科技中心,Kayak、Google旗下的ITA Software、TripAdvisor、Amadeus和Smarter Travel Media等旅游企業(yè)都位于這個地區(qū)?!?/P>
“這些企業(yè)越來越注重有助于建立、管理和利用大數據的技術和商業(yè)模式,2013年將成為旅游行業(yè)的大數據年?!?/P>
大數據社區(qū)顯然對大數據的應用很感興趣,因此他們也將支持Hack/Reduce組織。
該組織擁有超過100款針對社區(qū)編程計劃的應用,他們還擁有大量具有影響力的贊助商,包括大型的技術企業(yè)和風險投資者。
Hack/Reduce還鼓勵那些能提供價值、同時想要參與到該組織當中的獨立開發(fā)者貢獻他們的成果。
Lalonde認為Hack/Reduce是獨一無二的組織。
“世界上還有很多其它編程組織,但唯一一個與Hack/Reduce類似的是總部位于山景城的Google,但該公司的環(huán)境是封閉的?!?/P>
然而,Hack/Reduce真正能獲得成功的要素是持續(xù)不斷的數據供應。另外,要說服旅游業(yè)放寬對數據的控制可能需要費不少的工夫。
Lalonde表示:“任何一家擁有大量數據的企業(yè)都應將這些數據匿名化,然后貢獻出來,所有數據集合都擁有潛在的價值。”
很多人都在討論旅游業(yè)中的數據控制者,但Lalonde所說的是獲得某些并不針對特定的消費者、也不具備大量實際價值的數據。
航班行程表等歷史信息或區(qū)域酒店的開發(fā)運作模式等有關未來發(fā)展的信息等都是創(chuàng)新的極佳來源。
也許人們對數據控制的批評聲將減少,他們將意識到市場上還有很多旅游數據,這些數據無需受到嚴密的保護,且它們也許可以成為公共數據范疇中的一部分。
如今技術的成本低廉,互聯網的應用也已經普及,一些企業(yè)也許能找到看似不相關的數據集合之間的共同點,例如不同的旅游數據間的集合,或者更有意思的兩種數據集合――旅游數據與非旅游數據。如果能挖掘到和分析這些共同點,那就有可能實現重大的創(chuàng)新。
當然,企業(yè)也有可能一無所獲。但Hack/Reduce愿意承擔這一風險,而現在是充分利用大數據的時候了。
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