□ 中國旅游報(bào)?第一旅游網(wǎng)記者 沈仲亮　通訊員 陸俊

　　記者日前獲悉，國航、南航開通了支付寶快捷支付，借此提速機(jī)票在線直銷服務(wù)。目前，國內(nèi)已有16家航空公司實(shí)現(xiàn)快捷支付購票服務(wù)，而攜程、淘寶旅行等大型商旅平臺也早已支持快捷支付購物。隨著新型支付應(yīng)用的普及，中國在線機(jī)票市場的“快捷”時(shí)代正全面開啟。

購買機(jī)票，一步完成付款

據(jù)了解，此前用戶在航空公司官網(wǎng)購買直銷機(jī)票，需要使用網(wǎng)銀方式付款，不僅操作流程繁瑣，需要多次的頁面跳轉(zhuǎn)才能完成支付，而且還易受木馬病毒威脅。而開通快捷支付應(yīng)用后，用戶在航空公司官網(wǎng)購票付款時(shí)，只要輸入支付密碼和手機(jī)短信動態(tài)口令可一步完成，即使沒有開通網(wǎng)上銀行功能，也能夠輕松便捷付款。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以前還是一些中小型的航空公司基于節(jié)約成本、擴(kuò)大營銷渠道、提高競爭力等因素考慮，比較青睞快捷支付購票服務(wù)。而在經(jīng)過了一段時(shí)間的市場培育，營銷效果普遍不錯(cuò)，現(xiàn)在幾個(gè)航空巨頭也都加入了進(jìn)來，意義重大。

據(jù)了解，除了國航、南航以外，東航、川航、首航等國內(nèi)2/3的航空公司也為用戶提供便捷的購票付款服務(wù)，加上攜程、淘寶旅行等大型商旅平臺，快捷支付應(yīng)用已經(jīng)在國內(nèi)在線機(jī)票市場全面普及。

據(jù)艾瑞報(bào)告顯示，今年以來，網(wǎng)購用戶使用快捷支付的占比已達(dá)到46.7%。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，支付寶快捷支付用戶已達(dá)8500萬，而銀聯(lián)在線支付、財(cái)付通等一大批第三方支付企業(yè)也都推出了自己的快捷支付產(chǎn)品，粗略估算，當(dāng)前各家支付企業(yè)的快捷支付用戶數(shù)已超過1億。

“這么龐大的用戶群就是巨大的資源，至于其中有多少人會選擇直接訂購機(jī)票，就要看市場的走向了?！睒I(yè)內(nèi)專家楊樂民如是說。

市場仍需繼續(xù)培育

隨著多種快捷支付成熟應(yīng)用在民航領(lǐng)域，有分析認(rèn)為，中國機(jī)票直銷發(fā)展有有望進(jìn)一步提速。

據(jù)了解，此前盡管中國在線機(jī)票市場發(fā)展迅猛，但機(jī)票在線直銷卻一直滯后。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，中國在線機(jī)票交易規(guī)模達(dá)315億元，相當(dāng)于去年全年交易總額的近四成，但在線機(jī)票直銷比例只占交易總額的15%左右，機(jī)票銷售的主導(dǎo)權(quán)仍然掌握在機(jī)票代理商手中。反觀發(fā)達(dá)國家的民用航空市場，這一比例可達(dá)到30%以上，運(yùn)營良好的大型航空公司甚至可將該比例提高到60%。

“影響中國機(jī)票在線直銷市場發(fā)展的，除了用戶使用習(xí)慣外，購買體驗(yàn)是最重要的因素，實(shí)際上有很多用戶網(wǎng)上訂了機(jī)票卻由于付款操作過于復(fù)雜而放棄購買，而通過支付流程的優(yōu)化，可大幅提升用戶機(jī)票在線購買的訂單轉(zhuǎn)化率。”支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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