【戴斌互動(dòng)環(huán)節(jié)】

從“大廈門”概念出發(fā)

用心規(guī)劃旅游產(chǎn)品

問(wèn):作為鼓浪嶼家庭旅館的從業(yè)者，您認(rèn)為我們將如何面對(duì)及解決旺季游客太多的困境？

答:我認(rèn)為首先要面對(duì)現(xiàn)實(shí)。要解決旺季游客太多，不是一朝一夕，也不是頒布些法規(guī)就能迅速起效的。我們應(yīng)該再耐心些，再有愛(ài)心些，把游客當(dāng)成自己的親朋好友。

廈門到底是誰(shuí)的廈門？“她”不只是廈門人的廈門，更是全國(guó)人民的廈門。從“大廈門”的概念出發(fā)，把現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品分析透徹，做好規(guī)劃，真正從游客的內(nèi)在需求出發(fā)才是根本。鼓浪嶼白天與夜晚是截然不同的風(fēng)貌，為什么非要白天上島，傍晚不行嗎？夜晚不行嗎？再來(lái)，旺季和淡季也應(yīng)有不同的主題和訴求，比如什么季節(jié)用什么方式留客人住宿，什么季節(jié)用怎樣的特色美食、休閑娛樂(lè)等深入百姓日常生活的精致文化來(lái)滿足他的情感體驗(yàn)，這很值得深思。把這些做好做足了，答案也許不請(qǐng)自來(lái)。

問(wèn):您如何看待廈門發(fā)展高端旅游的思路？

答:中國(guó)人有中國(guó)人的休閑方式，不是私人飛機(jī)、游艇，更不是穿三點(diǎn)式的艷女郎，而是一種意境的融合，是好山、好水、好生活的休閑狀態(tài)。我想，把這種高意境的東西用情感傳達(dá)出來(lái)才是國(guó)人心中真正的高端旅游。

另一方面，高端旅游應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)從業(yè)者作為專家，節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間成本以及選擇成本。這個(gè)才能稱之為高端。在我的理解中，廈門的高端旅游應(yīng)該做成商業(yè)形態(tài)，比如會(huì)展、醫(yī)療、精品度假，它有成熟的資本商業(yè)模式，真正有科技支撐，有文化創(chuàng)意的體感。

問(wèn):能否給廈門的“