2013年眾所周知，旅游的大環(huán)境發(fā)生了變化，之前傳統(tǒng)旅游市場的繁榮似乎戛然而止，隨之而來的是凜冽的寒氣。心中不免納悶，萬物有生，其來也匆，其去也忽，生死存亡旦夕之間倒也平常，但是一個行業(yè)，經(jīng)過若干年的發(fā)展，怎么會突然如此蕭瑟呢？就算大勢所趨，茍延殘喘，也得假以時日才得斃命，旅游，這個口號吹得大大的朝陽產(chǎn)業(yè)何以如此疲弱？思考良久，慢慢琢磨出其中這幾個道道來，恐怕最主要的一個原因是我們偏離了主題，之前的繁榮只是一種畸形的繁榮，虛假的繁榮，泡沫式的繁榮。

客戶群畸形

基本上所有的組團(tuán)社客戶群體都是以行政事業(yè)單位為主，這部分群體手中握有大量的福利資源，是最有錢同時最有閑的一族。私營業(yè)主手里有錢，但是生意所擾，根本抽不出整段的時間出游，或者說工作性質(zhì)的旅游，比如請厲害關(guān)系旅游，自身陪同，但畢竟是少數(shù)，一年也寥寥數(shù)次。一般無固定工作的普通百姓，雖有閑，卻沒有充足的資金支配，欲往而不能，也構(gòu)不成組團(tuán)社的主要客戶群體。錢和閑是旅游最重要的兩大要素，選來選去，也只有公務(wù)員了，畢竟國家一年給他們放了一百多天假，還有各種或明或暗的福利，自然而然成為各大旅行社爭搶的重點(diǎn)。正因?yàn)槿绱耍緦谜吓_之后，狠剎公款出游吃請風(fēng)，旅游等服務(wù)行業(yè)既悲催又無奈的迎到了風(fēng)口浪尖上。

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